汽车修配管理信息系统课程设计报告.doc

课程设计报告( 2014 - 2015 年度第 1 学期)名 称： 管理信息系统课程设计 题 目： 汽车修配管理信息系统院 系： 华电科院经济管理系 班 级： 信管11K2 学 号： 111906040222 111906040214 111906040229 学生姓名： 杨 薇 卢 云 郑雪梦 指导教师： 王彦辉、贺湘硕 设计周数： 2周 成 绩： 日期： 2014 年 12 月 12 日目 录一、课程设计的目的与要求4二、设计正文41.系统分析41.1系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性41.2业务流程分析51.3数据流程图51.4数据字典61.4.1数据项的定义61.4.2数据结构的定义71.4.3数据流的定义71.4.4处理逻辑的定义81.4.5数据存储的定义91.4.6外部实体的定义102系统设计102.1功能设计102.2系统运行环境与数据库设计122.3数据编码设计132.4输入输出设计172.4.1登陆界面 172.4.2系统主功能界面172.4.3配件管理182.4.4维修管理192.4.5会员管理202.4.6财务管理212.4.7系统设置233系统实施24三、课程设计总结25四、参考文献25五、小组分工25汽车修配管理信息系统一、课程设计的目的与要求 通过管理信息系统课程设计，进一步掌握管理信息系统的理论和方法。培养和锻炼开发管理信息系统的能力。为今后信息系统开发打下良好的基础。要求了解企业管理信息系统开发的全过程，理解信息系统课程相关的概念，掌握管理信息系统的开发方法。主要包括：系统调研方法；业务分析、数据分析、系统逻辑模型设计方法；数据库设计、功能设计、物理模型设计方法；系统的实现等方法。完成一个小型系统的设计与开发。二、设计正文1 系统分析1.1系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性 随着现代经济的高快速发展，致使现代人民生活中的汽车保有量越来越多，汽车越来越4多的进入到日常百姓生活中。由于人们对于汽车的需求量逐渐增大，随之的汽车服务行业也逐渐兴起，汽车的快修店和中小汽修厂的业务量也逐渐增大，故之前混乱的管理已不能满足现在的业务需求。由于现在的中小汽修厂完全靠管理者的统一安排作业，人传人的工作方式，从对顾客的接车到检查排故，维修检测，配件更换，安全检查，交车等过程中，每一个阶段都需要多出很多不必要的时间去完成，导致客户的等待时间过长，抱怨多，同时汽修厂的工作效率低，接车数量少，直接导致中小型汽修厂的收益降低1。为了适应现代快节奏的生活规律，中小型的汽修厂也不得不改进原来的混乱管理，实现现代化的规划管理。所以，针对本系统的提出与研究具有以下意义： 规范模块管理：针对不同岗位设定不同系统权限，使用户选取不同职位进入系统主页，根据工作需求对系统进行相应操作，降低系统复杂性，减少工作强度。方便库存管理：对于库存商品的及时入库、出库系统管理，提高库存数量准确性，有效减少工作人员直接查询库存数量的时间，提高工作效率。 提高客户信息的安全性：由于系统登录界面是根据不同职位权限进入，大大减少不必要的信息外泄，有效保护客户信息的安全性及完整性 生日祝福：根据客户来电所留信息，对于定期的节日或生日进行祝贺，温暖客户。 汽修修配管理系统是为中小型的汽修厂提供了一个非常良好的管理工具，能有效的将计算机应用技术融合到汽修修配管理行业中去，大大的降低了管理成本，提高领导的管理效率，形成了汽修和配件的统一化综合管理模式，不断的优化人员管理模式，提高企业的信息化、标准化的管理水平，为其长远的发展做出一定的贡献。1.2业务流程分析1.3数据流程图1.4数据字典数据字典最重要的作用是作为分析阶段的工具。任何字典最重要的用途都是供人查询对不了解的条目的解释，在结构化分析中，数据字典的作用是给数据流图上每个成分加以定义和说明。换句话说，数据流图上所有的成分的定义和解释的文字集合就是数据字典，而且在数据字典中建立的一组严密一致的定义很有助于改进分析员和用户的通信。数据库数据字典不仅是每个数据库的中心，而且对每个用户也是非常重要的信息。用户可以用SQL语句访问数据库数据字典。1.4.1数据项的定义数据项：数据流图中数据块的数据结构中的数据项说明数据项是不可再分的数据单位。对数据项的描述通常包括以下内容：数据项描述=数据项名，数据项含义说明，别名，数据类型，长度，取值范围，取值含义，与其他数据项的逻辑关系其中“取值范围”、“与其他数据项的逻辑关系”定义了数据的完整性约束条件，是设计数据检验功能的依据。若干个数据项可以组成一个数据结构。数据项名数据项编号别名数据类型长度简述取值含义维修单号001文本20位唯一标示单号维修日期002日期/时间20位车牌号003文本20位客户姓名004文本15位联系方式005文本20位维修类型006文本20位维修明细007文本20位商品编号008文本20位唯一标示编号进货单号009文本20位进货日期010日期/时间20位商品数量011数字10位商品名称012文本15位商品单价013货币50位单位014文本20位商品总价015货币50位供应商016文本20位1.4.2数据结构的定义数据结构：数据流图中数据块的数据结构说明数据结构反映了数据之间的组合关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，或由若干个数据项和数据结构混合组成。对数据结构的描述通常包括以下内容：数据结构描述=数据结构名，含义说明，组成:数据项或数据结构数据结构编号数据结构名称简述组成001维修情况维修单号、维修日期、车牌号、维修类型、维修明细D1+d2+d3+d4+d5002客户情况客户姓名、联系方式D6+d7003商品情况商品编号、进货单号、进货日期、商品数量、商品名称、商品单价、单位、商品总价、供应商d8+d9+d10+d11+d12+d13+d14+d15+d161.4.3数据流的定义数据流：数据流图中流线的说明数据流是数据结构在系统内传输的路径。对数据流的描述通常包括以下内容：数据流描述=数据流名，说明，数据流来源，数据流去向，组成:数据结构，平均流量，高峰期流量其中“数据流来源”是说明该数据流来自哪个过程，即数据的来源。“数据流去向”是说明该数据流将到哪个过程去，即数据的去向。“平均流量”是指在单位时间（每天、每周、每月等）里的传输次数。“高峰期流量”则是指在高峰时期的数据流量。类别编号条目名来源去处简述数据流F1维修信息客户主管客户提供数据流F2商品信息商品管理主管单位数据流F3账单信息买单管理客户系统自动结算数据流F4订单信息维修管理买单单据为财务部提供信息数据流F5采购信息进货管理进货录入单为进货管理提供信息数据流F6客户信息会员管理前台为单位管理者提供信息1.4.4处理逻辑的定义处理过程：数据流图中功能块的说明数据字典中只需要描述处理过程的说明性信息，通常包括以下内容：处理过程描述=处理过程名，说明，输入:数据流，输出:数据流，处理:简要说明，其中“简要说明”中主要说明该处理过程的功能及处理要求。功能是指该处理过程用来做什么（而不是怎么做）；处理要求包括处理频度要求，如单位时间里处理多少事务，多少数据量，响应时间要求等，这些处理要求是后面物理设计的输入及性能评价的标准。处理逻辑编号处理逻辑名称简述输入的数据流处理输出的数据流F1配件管理添加、删除进货单及销售单；库存查询进货信息、销售信息进货、销售、库存记录的添加及删除进货单及销售单F2维修管理添加、删除、查询维修记录维修信息在维修单上进行维修记录的添加和删除、根据车牌号查询维修明细维修记录F3财务管理添加、删除、查询结算明细结算信息对新的结算单号进行添加、根据结算单号进行查询结算明细F4会员管理添加、查询客户档案客户信息根据收入的用户名检索系统中是否存在此用户，若果不存在，则在用户信息表中添加新会员F5系统设置修改个人信息、添加新用户新用户信息根据收入的用户名检索系统中是否存在此用户，若果不存在，则在用户信息表中添加新用户1.4.5数据存储的定义数据存储：数据流图中数据块的存储特性说明数据存储是数据结构停留或保存的地方，也是数据流的来源和去向之一。对数据存储的描述通常包括以下内容：数据存储描述=数据存储名，说明，编号，流入的数据流，流出的数据流，组成:数据结构，数据量，存取方式其中“数据量”是指每次存取多少数据，每天（或每小时、每周等）存取几次等信息。“存取方法”包括是批处理，还是联机处理；是检索还是更新；是顺序检索还是随机检索等。另外“流入的数据流”要指出其来源，“流出的数据流”要指出其去向。数据存储编号数据存储名称简述数据存储的组成关键字D1维修单据每一个客户的维修单据都要明确记录维修单号、维修日期、车牌号、客户、联系电话、维修类型、维修明细维修单号D2买单单据客户买单单据必须有记录结算日期、客户名称、车牌号、联系电话、维修类型、维修明细、商品编号、结算类型商品编号D3采购录入单进货单据要有记录商品编号、商品名称、进货单号、进货日期、单价、单位、数量、总价、供应商商品编号D4物资记录物资记录都要做好记录商品名称、商品编号、数量、单价、金额统计单据号D5结算统计记录结算单据做好一对一记录结账单据号、结账方式、结账说明、结账人、结账金额单据号1.4.6外部实体的定义外部实体：系统以外，又和系统有联系的人或事物，它说明了数据的外部来源和去处，属于系统的外部和系统的界面。外部实体支持系统数据输入的实体称为源点，支持系统数据输出的实体称为终点。 通常外部实体在数据流程图中用正方形框表示，框中写上外部实体名称，为了区分不同的外部实体，可以在正方形的左上角用一个字符表示，同一外部实体可在一张数据流程图中出现多次，这时在该外部实体符号的右下角画上小斜线表示重复.外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数据流的输入和输出。外部实体编号名称简述数据流的输入数据流的输出S1客户汽车修配单位向客户提供商品及维修订单信息流账单信息流2 系统设计2.1功能设计本系统通过对工作人员的需求分析得出系统主要分为五个部分的功能需求：维修管理、配件管理、会员管理财务管理和系统设置。（1）维修管理模块主要是对维修记录资料的增加和查询。工作人员需要将每天进厂车辆的维修单据在系统上添加记录，同时方便其他的工作人员对维修记录的及时查看。（2）配件管理模块主要针对工作人员对与配件的进、销、存等三个方面的功能需求。用来整理从配件材料进厂到配件销售的整个过程的信息管理和维护。（3）财务管理模块主要用来对汽车维修保养与汽车配件材料进库和销售过程中产生的结算明细单进行管理，添加结算明细，统计分析数据，查询相关结算明细。（4）会员管理模块是对于来厂客户的资料的管理。主要是应用于前台接待及时对客户信息的添加，以及对客户信息的查询与统计。而且在系统的功能模块上划分基础上更加进一步的细分功能，使系统的功能结构更加清晰明确。（5）系统设置模块可以修改个人信息添加新用户针对系统的功能性、可靠性、易用性、可扩充性和可维护性等多方面的考虑。本系统的开发程序使用的是Visual Basic .NET，是基于C/S模式下设计开发的，功能模块清晰，大大提高了程序的可维护性，方便了设计者后期对于程序的随时更新。5而且本系统是在基于客户端的条件下开发，无需其他软件的辅助工作，不需要再次安装软件及属性，稳定性强，方便了用户在没有网络的条件下在客户端直接对系统的使用，同时提高了系统的可移植性。由于系统的是根据权限不同进入不同的使用桌面，权限大小影响着系统界面信息面的大小，大大减少了对于系统的误操作可能性，降低系统的操作性。该系统适用于中小汽修厂和汽车快修店中的配件管理，维修管理，会员管理，财务管理和系统设置。主要根据用户的不同权限，对系统的操作具有一定的限制，有效保证信息的安全性。系统的功能结构图如图所示：2.2系统运行环境与数据库设计本系统是在Visual Basic .NET的程序下设计开发的，通过在个人的笔记本电脑中不断的更新设置下完成的汽车修配管理系统。该系统使用的是Visual Basic .NET 2008版本，与Microsoft Office Access 2007的数据库相连，实现在电脑客户端的窗体对数据库中的数据输入、删除及查询的功能3。在系统的设计过程中，数据库的建立占据着非常重要的位置。为了提高数据库存储的效率，同时确保数据的完整一致性，我们必须要设计合理的数据库表。通过初期的需求分析及系统的功能设计分析，已经大概了解到每个功能模块所需要实现的功能，经过具体的研究分析之后创建数据库。汽车修配管理系统设计所采用的数据库为Microsoft Office Access数据库，其强大的数据处理能力和统计分析能力，更加有利于数据在系统中的查询。4同时ACCESS数据库最大的特点为简单易学易上手，与程序的连接简单，方便了设计者在设计过程中的修改与更新。本系统中的多数窗体都需要与数据库连接，并且需要对数据进行相对应的操作,例如对库存商品的查询、以及添加进货、销售单等。所以在创建数据库表之前首先要做到规范设计，在满足客户需求的前提下，构建规范的数据库表，降低数据的重复率。同时在设计数据库表结构是，为了使系统编程更加方便的实现，往往会故意增加一些合理的冗余数据2。增加的冗余不会明显的增加存储空间，或者降低处理效率，并且对于系统的编程实现有很大的帮助。同时为了使系统更好的完成对配件的进出库管理、维修档案的添加与删除、客户信息的添加与查询、客户维修结算明细的添加与查询，以及工作人员信息的管理，与系统相连的数据库需要建立商品进库表、销售表、客户档案表、维修记录表、结算明细表，以及管理员、主管、财务会计和前台人员的个人信息表。以下为车辆的维修记录表、库存商品记录表为例。车辆维修记录表记录了车辆每次来站的维修记录。如下表1：表1车辆维修记录表字段名数据类型备注 约束Wx_id文本维修单号 主键Wx_dayCphkhphoneWx_typeWx_item日期/时间文本文本文本文本文本维修日期 非空车牌号 非空客户姓名 非空联系方式 非空维修类型 非空维修明细 非空库存商品记录表记录了所有进货商品记录。如下表2：表2库存商品记录表字段名数据类型备注 约束Good_id文本商品编号 主键Jh_id文本进货单号 非空Goods_dayGoods_numGoods_nameGoods_priceGoods_unitGoods_sumGoods_from日期/时间数字文本货币文本货币文本进货日期 非空商品数量 非空商品名称 非空商品单价 非空单位 非空商品总价 非空供货商 非空2.3数据编码设计 本系统设计了四类登陆人群，分别为财务、主管、老板和顾客，不同的人群通过各自的账号密码可以进入系统，并且使用系统中各自相应的功能。使系统的功能最大化被使用，使信息既集中又各自分管各自的部分。 Public Class denglu Private Sub ComboBox1_SelectedIndexChanged(ByVal sender As System.Object, ByVal e As System.EventArgs) Handles ComboBox1.SelectedIndexChanged End Sub Private Sub Button1_Click(ByVal sender As System.Object, ByVal e As System.EventArgs) Handles Button1.Click If TextBox1.Text = Or TextBox2.Text = Then MessageBox.Show(用户名密码不能为空) Else If ComboBox1.Text = 老板 Then Dim conn As New OleDb.OleDbConnection Dim cmd As New OleDb.OleDbCommand Dim rs As OleDb.OleDbDataReader conn.ConnectionString = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=汽车修配管理系统 cmd.CommandText = select * from boss_infro where boss_name= & TextBox1.Text & and boss_pass= & TextBox2.Text & cmd.Connection = conn conn.Open() rs = cmd.ExecuteReader If rs.Read = True Then MessageBox.Show(老板登陆) boss_name = TextBox1.Text boss_z.Show() Else MessageBox.Show(用户名或密码错误) TextBox1.Text = TextBox2.Text = End If conn.Close() End If If ComboBox1.Text = 前台 Then Dim conn As New OleDb.OleDbConnection Dim cmd As New OleDb.OleDbCommand Dim rs As OleDb.OleDbDataReader conn.ConnectionString = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=汽车修配管理系统 cmd.CommandText = select * from cust_infro where cust_name= & TextBox1.Text & and cust_pass= & TextBox2.Text & cmd.Connection = conn conn.Open() rs = cmd.ExecuteReader If rs.Read = True Then MessageBox.Show(前台登陆) cust_z.Show() Else MessageBox.Show(用户名或密码错误) TextBox1.Text = TextBox2.Text = End If conn.Close() End If If ComboBox1.Text = 主管 Then Dim conn As New OleDb.OleDbConnection Dim cmd As New OleDb.OleDbCommand Dim rs As OleDb.OleDbDataReader conn.ConnectionString = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=汽车修配管理系统 cmd.CommandText = select * from dire_infro where dire_name= & TextBox1.Text & and dire_pass= & TextBox2.Text & cmd.Connection = conn conn.Open() rs = cmd.ExecuteReader If rs.Read = True Then MessageBox.Show(主管登陆) dire_z.Show() Else MessageBox.Show(用户名或密码错误) TextBox1.Text = TextBox2.Text = End If conn.Close() End If If ComboBox1.Text = 财务 Then Dim conn As New OleDb.OleDbConnection Dim cmd As New OleDb.OleDbCommand Dim rs As OleDb.OleDbDataReader conn.ConnectionString = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=汽车修配管理系统 cmd.CommandText = select * from acco_infro where acco_name= & TextBox1.Text & and acco_pass= & TextBox2.Text & cmd.Connection = conn conn.Open() rs = cmd.ExecuteReader If rs.Read = True Then MessageBox.Show(财务登录) acco_z.Show() Else MessageBox.Show(用户名或密码错误) TextBox1.Text = TextBox2.Text = End If conn.Close() End If End If End Sub2.4、输入/输出设计2.4.1登陆界面1、进入系统后首先看到简单易懂，美观大方的登陆窗口2、登陆者根据自己的身份进行权限选择，然后输入用户名密码即可登陆进入系统 2.4.2系统主功能界面1、输入正确的用户名和密码后，用户可以进入系统，系统功能界面上方明确显示各功能，以供用户选择。2.4.3配件管理模块1、点击“配件管理”，进入配件管理模块，由图可知，该模块由“进货管理”、“销售管理”和“库存管理”三部分组成。2、点击“进货管理”，进入“进货单”界面，该界面可以添加新进货单，也可以删除过期进货单。3、点击“销售管理”，可以进入“销售单”界面，该界面可以添加新销售单，也可以删除错误或者作废销售单。2.4.4维修管理模块1、点击“维修管理”，进入维修管理模块，由图可知，该模块由“添加维修记录”和“查询维修记录”两个功能组成。2、点击“添加维修记录”，进入“维修单”界面，该界面可以添加或删除汽车维修记录。3、点击“查询维修记录”，进入“查询维修明细”界面，该界面与数据库相连，通过数据库中记录的客户信息，可以选择客户车牌号查询到顾客的维修记录。2.4.5会员管理模块1、点击“会员管理”，进入会员管理模块，由图可知，该模块由“客户基础档案”和“节日祝贺”两部分组成。2、点击“顾客基础档案”，由两部分组成，分别完成“添加客户基础档案”和“查询客户基础档案”功能2.4.6财务管理模块1、点击“财务管理”，进入财务管理模块，该模块由“维修结算”和“精品外售”两部分组成。2、点击“维修结算”，可以添加维修结算，也可以查询结算明细。3、点击“精品外售”，可以查询销售单2.4.7系统设置模块1、点击“系统设置”，进入系统设置模块，该模块由“修改个人信息”和“添加新用户”两部分组成。2、点击“修改个人信息”，老用户可以修改密码。2、点击“添加新用户”，新用户可以注册用户名和密码。3 系统实施为了使系统更好的完成对配件的进出库管理、维修档案的添加与删除、客户信息的添加与查询、客户维修结算明细的添加与查询，以及工作人员信息的管理，与系统相连的数据库需要建立商品进库表、销售表、客户档案表、维修记录表、结算明细表，以及管理员、主管、财务会计和前台人员的个人信息表。以下为车辆的维修记录表、库存商品记录表为例。本系统使用的数据库为Microsoft Office Access 2007数据库，通过实现数据库与VB.NET窗体连接，满足系统在客户端运行的过程中，在窗体的数据操作完成对数据库中信息的更改。以下为维修管理中通过在VB.NET运行窗体下完成对Microsoft Office Access 2007数据库中的wx数据库表中信息增加的连接代码。Dim conn As New OleDb.OleDbConnectionDim cmd As New OleDb.OleDbCommandDim rs As OleDb.OleDbDataReaderconn.ConnectionString = Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=汽车修配管理系统.mdbcmd.CommandText = insert into wx (wx_id,wx_day,cph,kh,phone,wx_type,wx_item) values ( & TextBox6.Text & , & TextBox1.Text & , & TextBox2.Text & , & TextBox3.Text & , & TextBox4.Text & , & ComboBox1.Text & , & TextBox5.Text & )cmd.Connection = connconn.Open()rs = cmd.ExecuteReaderMessageBox.Show(添加成功)conn.Close()三、课程设计总结经过这次的系统设计与实现的完成过程，让我们深切的体会到对于知识的掌握是多么的不全面。这次的系统设计是我们靠自己的能力去完成的一项设计，系统的设计与实现需要我们自己将问题全面的考虑清楚，从需求分析入手再到对系统的设计，数据库的设计，最后是系统的实现。然后对于系统最后的测试也是必不可少的。了解到我们对社会知识的匮乏，缺少社会经验，经常对系统的功能模块想不全面，但通过实际到汽车4S店的调查实习，根据实际情况作出系统的需求，完成各个功能模块的设计与实现。汽车修配管理系统是一个基于VB.NET设计平台的系统，使用的是C/S模式架构，在很大程度上提高系统的维护性，是对于汽车维修企业的业务和信息进行规范性管理的客户端应用系统。其实现了汽修企业对维修业务和配件的一体化管理，实现了对工作人员的规范化管理，实现了配件的从入库到销售的跟踪管理，实现了汽车维修结算与销售明细的财务一体化管理，完成了汽车修配厂对于信息管理的规范化与安全性的需求虽然在系统的设计与实现的过程中遇到了非常多的困难，但是通过积极的向老师与同学请教，以及自己的实际调查，亲身实践，问题也都一一被解决。希望在今后的学习生活中，我们要将知识学以致用，真真切切的将我们从书本上学到的只是运用到生活中。四、参考文献1 赵璧.汽配库存货单管理系统的设计与实现D.山东:山东大学.2009.2Mayer R.An integrative model of organization trustJ.Academy Management Review .2010.26(4):2-5.3 石志国.VB.NET数据库编程J.北京交通大学出版社.2009.5.4 钱丽璞.Access 2010数据库管理从新手到高手J.中国铁道出版社.20135 江红,余青松.VB.NET程序设计J.北京交通大学出版社.2011.55.五、小组成员分工说明：系统设计与编程：杨薇系统分析及数据流程图、数据结构图、系统功能图设计：卢云撰写报告及其他：郑雪梦、杨薇2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步