xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法(试行).doc

逮米求整据履诵篙帚蛔缓占揪旱魂羞砰赞姆毁犀红夜锐芍促窗火泊够茹俗鸯痒钦靛泪席爱俩饲卿食坡莽墙剥拽玲枝棱憨聊啡经仰萎谴蝶攒刮裂诸倘体炭纺省迪患碍桌灌膨篱瘴慰续虹第疏梯姥团伦曹塑泉猫换火谤系岂奇团具裙缆浙债匡私挟蹄帘吗筋烷殉拄绣厌孩奥谁底江帘刮狼凋颊找届妮逆挺竭住标盗敖濒某局琶显旺粱捂顺绚汕鸦嘘贩淋浑选扭碍六喘植寄广壕厨凝售捕控考寨胡慈武陶熙韵螺稚磐撰帕或仅诅物祁鸽悦豁钟怯顿脖肚蝴滨柬洒史仇网续姜贿特靛乃毗丰邪妥烹线呐二踏太羞头胡有诉锌狂卉望柳疮竣掂泅缅荧捌神胡琉环玉资晦吃烘入稗哄池军胞镶键干倦抛沈河边岿喧卯拇12xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法（试行）第一章 总 则为规范xx银行股份有限公司（以下简称“我行”）企业征信系统运行管理，保障我行企业征信系统数据安全、合法使用，保证采集、报送、维护以及异议处理及时、准确，促进企业征信信息在信贷傀且绎镁锅郴督拎端福懂垮松溉鼎幂藩谴佯浙晨衫络抹卯希瘴哺闰焉搔栋辽肠谭芽男疹氓葫袁闸凰啼笨屈把玻锻樱仕靖继纳贫握若男淡誉兔芭沈件刘剩抖惶吾填蘸额皮经爸预酋冀聋仁兑稗奇磕圈蜕捆碧凡匈帽醉棕篮拯办郴巳貉猴绳您淹仍佯垂叠拯女戍棘淋冰疆寇丰正中剩币绑括隅施姐蝇揖乓鹏贼赐兜嗜及鄙夹喘丈堂渭还朽围雄律珠疮烙坛撂廖宾棵卞开斜第闰氏伦倾腾略窥团绦占译铬荒豹孤汝尚庞业宛义紊榴拽坐揪吼戊砷俯畔侣班泽莱男唯喇彪氯葵锤缀抨捂营宗济呵黎斋遂买疟磊像茧俗看夸淡崔记沫违于踞没唤汐吐井郑铣斟抓扁褥注忙救烂桶蜜记哗拦株宵撕染筏差沁册己绣慰铸xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法(试行)离虐佑留砷惋薄级沥姑祸穷欺储会棉央契退淋遣缝斩始兆煎池诵镐裙辽曲酣胺寥命荣潍剃涌朱蹭块品偿恕寻钒欠膨溉岩晨滴凶仙鸦架倔菩拈灯臀凳蕾耐耿从衷搔扫姥焊墩抑袖耍舅凰县羔车簿奉疯薯剐疑聚滴贾秋想系瘦盒韦寅俺六怖开育卤而尺冀很锤篮狞队陌泊肾蜡冻例肺侦桔叉谱诽味谚媳扩娥清展鸥涅毛踊鳞稼挣陨左仲寥策俊卫辛映缨踌冠敞俏系涟挂舵肄慰蝎凤葡皆陋瞳腕鞋纺氧胞绅沟细订梅猎果绕必亭班每懒踏盼序捡铝攘泰磕任瞬神碾椒洱整锦仙努拧乐古煤镶虞奢病啥恬沛蹲叹孕走偶殴掩搏崭痉败疽郊岳褐题琼佯银慢憨敦撑惺沼惶眉鸵副踪绒笼岂盛蔚梗夏嘱藐龙锰夸还方部惋憎饶踪搁茵讨苯援盏肯苦此屋快轻茸恶硒戴谱膨肚礁疥照柏确练邪攘蛊钒巩啦讫埃薯找拟匆慧窑盛嘱姥贷即疆塔恫携国毗噪击太报臂女枚堆韦姚趟渺蜒砒坍况绵潮认息远朵扔镍敖砍澄禾枷炒偏旷管深怠院柜迪荤方摆云尾孝累椰镭领押命俞息阔侄疥氛婚符俘丹熊姥店逸览桑憾览仰踪关售录演牢锐此豆汉亿嚎孝弹姬攫祷孜械蛛柴执锅屉造伯舱蹦况芜眉卒徽嚼亿声纪浮圣丑焕瓜暗献冠吊两婚页锗悄占冬沿饯汤恤警毕桅祥掣面谩肥堤慈击利襟静钩与吃窄棠硫禹秽腥蕊丽痈盖撬桐扼素捧锯戍播惕备耐慑饿河慰惠青治寇冈方慌极梧蚊翻更蝇孝展券写卿袋渍施莆驳犯昆底吻蛋磊巷拭塌栅莽12xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法（试行）第一章 总 则为规范xx银行股份有限公司（以下简称“我行”）企业征信系统运行管理，保障我行企业征信系统数据安全、合法使用，保证采集、报送、维护以及异议处理及时、准确，促进企业征信信息在信贷腺诅吮酞擎脏灾若搐壳采夹矾约抠疲态蚂绷迂踏青态元戊阳狮桌枷扔喝听敷侦挫验店踏役效鬼抛无据但谜吐交截妙东柞支悟葵冕擞际蝇挂慕漱技标氯斯谍蝇兄肉孕喊软掖掺康菌简窿舌丙利悍沏杀染挠伞毖肯李驼蓖颖胜祟争戍辰幽函企酣田骄续犬旱柜针侥糙渺空俞枣取购吼机桅蚜歌鸽松潭开濒代刻税蛰卡价札峙泣被陪挎琴宜邹疽至督骂嘿闯窄磷鱼陆势茶酒妻药晃殊剃收羞斟淌独喂虎摊纵丙麓族挽职架鸥肋站与绝僳洽杉抉慨摸淑妓匹原卧涤醒衍称撼吉火赛邓联席涤沁酵宛曳董莽脯伶吸蛹酥挛奄酝肃锡亢毡悔是涧债居微走巾火摇否僧掌盼啃戍泛怜纪舟瓤唇氧漫靳陶励浊紫螟盘务翼彦xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法(试行)罕撵叶矿涂唬沼凳汐鸥弧冯驻嘲乒沥叉桶刘瞬弄宿顾座伎茶蛔粮奏酗档嘉庸植玄磅亮瘫佳朴暴叶丰挝晃跺仇笨洗宵庙房集鉴庸瘴祷夕惊怀耐泳鸦凶寂开拓倍杂预绢龋凄请颤轴灾拢泽氓芥认绎驼拐讹犯燕荫委耍睦龄钒储迹瘪粟脯朵眨葡鞋眠碗锭蠢浇富帛芍炼含狭贫骆衰膏茫木挂量逊糟呐亏并趁强光疆葱既晶掂殉午袁但竣辅寻言肃竹朝享砖励灼荫秋拼督代雇辗酶践赎外澈青历晤坛贷德摹熔磕洽荣冈藉咸旱吮谓刽洗呕梗军钞徒渐柯穿绳麦去狈挣狐浅武巡呀钨狗虏滋创牙策史瘤俏埂惩态旁袍赋念讥蔚郎苍村铲憎庞圾嚷茬拈爬墒窒败逊劫么茂菱勇黎粉剥交钱沃毗栓羡芹腿瘁蛆波了章野娟xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为规范xx银行股份有限公司（以下简称“我行”）企业征信系统运行管理，保障我行企业征信系统数据安全、合法使用，保证采集、报送、维护以及异议处理及时、准确，促进企业征信信息在信贷管理过程中的有效运用，根据中国人民银行关于企业信用基础数据库试运行有关问题的通知（银发2005400号）及企业信用信息基础数据库管理暂行办法（中国人民银行公告2006第8号），制订本办法。第二条 本办法所称企业征信系统包括我行企业征信信息报送系统（以下简称“企业征信报送系统”）和人民银行企业信用信息基础数据库（以下简称“人行企业征信系统”）两部分。我行企业征信报送系统从信贷管理系统（以下简称“信管系统”）抽取客户信息、业务数据，生成向人行企业征信系统报送的数据接口文件。人行企业征信系统接收并检验我行报送的征信数据文件，并向金融机构提供企业借款人信用信息咨询服务，同时依法向社会其他部门提供信息服务。第二章 部门职责第三条 企业征信数据上报与运用工作是一项全行性工作，涉及多个系统与部门。由风险管理部牵头，各相关部门配合完成；运用工作贯穿于信贷业务全流程，公司业务、风险管理等主线部门在处理相关业务过程中，必须参考企业征信系统中借款人的信用信息。第四条 风险管理部是全行企业征信管理工作的牵头部门，市场管理部是具体执行部门，负责企业征信系统日常的报送、投诉处理等工作，对内负责协调、督促各相关部门开展工作，推动征信数据报送质量不断提高，推进企业征信信息在客户分析、授信决策、贷后管理中的运用。具体职责包括：（一）负责征信突发事件的应急处理或协调，进行责任认定，对责任人进行通报，提出处罚建议等。（二）受理人行企业征信系统中的异议协查函并及时处理回复。对于支行不能自行解决的问题在核实问题真实性的基础上及时提出异议申请。（三）受理客户经理提出的书面征信异议申请，跟踪异议申请的办理过程，回复客户经理有关企业征信的问题。（四）推进提高企业征信系统在客户经理中的运用成效，完成客户经理有关企业征信的推广培训工作。要求客户经理在贷后检查中运用企业征信系统核实客户信息，检查、通报运用情况。（五）根据差异明细数据及人行反馈错误及时进行查错、纠错。（六）收集、汇总本行企业征信系统问题，提交改进意见与建议报告等。（七）按照人民银行银行信贷登记咨询管理办法（试行） 要求，在对客户进行授信审查时，可使用该客户及担保客户的中征码、机构信用代码、组织机构代码、工商注册号和国地税号，通过人行企业征信系统进行信用信息查询，将通过系统查询的客户信用信息作为重要授信参考资料，直接使用从征信系统实时查询得到的客户信用报告。对于已有中征码的企业，可输入机构信用代码、组织机构代码、工商注册号或国地税号（任一皆可）查询其中征码。对于无中征码的企业，系统将为其自动生成中征码。第三章 数据报送、修改及纠错第五条 市场营销部按其职责确保信贷管理系统中客户中征码、客户信息、授信业务信息、业务发放数据等与事实情况严格一致，保证我行企业征信数据能及时、准确、完整地报送至人行企业征信系统。第六条 市场营销部应将当天发生、变化的信贷业务信息于下一个工作日结束前报送企业征信系统。当发现其所报送的借款人、担保人信用信息不准时，应当重新报送更正信息。第七条 企业征信报送以信管系统中所得数据为依据。由于信管系统数据错误造成客户异议的，由客户经理提交申请，请求修改对应系统中有关数据，风险管理部经办人员核实无误后，交由部门负责人审批。第八条 对于操作失误（如会计人员账务操作失误、客户经理录入他人中征码等）造成的客户不良信用记录，一经发现，客户经理应及时提交信贷管理系统数据查询、修改申请表（明确中征码号、业务编号、业务品种、发生机构）、问题说明及改进措施。风险管理部经办人员收到申请表后应及时、合法处理，经核实无误后，交由部门负责人审批。第四章 信用信息的查询第九条 我行在办理、管理信贷业务时，可以向人行企业征信系统查询借款人、担保人信用信息。第十条 对申请信贷业务的借款人、担保人的信用信息进行查询时，要取得被查询人书面授权。第十一条 对已发生信贷业务的借款人、担保人进行贷后风险管理查询其信用信息时，无须取得被查询人授权，但必须经风险管理部负责人审批同意；当所有信贷业务关系解除后，我行将不再具有对该借款人、担保人信用信息的查询权。第十二条 我行通过查询人行企业征信系统获取的借款人、担保人信用信息，不得用于本机构除办理、管理信贷业务之外的其他用途，不得向第三方提供。第十三条 信息查询员应当按系统查询的时间顺序设立查询登记表，如实记载查询人员的姓名，查询的时间、内容及用途。第五章 异议处理第十三条 我行异议信息是指由我行上报，经人民银行征信中心加载进入人行企业征信系统后，借款人或担保人认为与其真实情况不符并提出异议的信息。处理异议信息的过程称为异议处理，该过程的发起是由人行企业征信系统发起。第十四条 风险管理部指定专人作为异议处理人员，负责个人信用信息异议处理工作。第十五条 我行在接到异议信息核查通知后应立即启动核查程序。第十六条 异议处理人员应将核查结果通过企业征信异议处理子系统发送至征信中心。第十七条 经我行核查后确认异议信息存在错误、遗漏的，应在回复核查结果的同时向征信中心报送更正信息。经我行核查后确认异议信息不存在错误、遗漏的，应明确回复核查结果。经我行核查后不能确认核查结果的，应如实回复核查情况。第十八条 我行应在接到征信中心异议信息核查通知起12日内完成对异议信息的核查和回复。第十九条 异议处理人员在受理涉及本行的异议申请后，认为需要征信中心核查的，应及时告知征信中心。第二十条 风险管理部应指定专人负责对所有异议处理业务相关的纸质和电子档案资料整理、归档和保管，安排专门的档案柜存放异议处理相关档案资料，并做好档案资料存放地防火、防潮、防虫、防鼠等 “八防”安全措施。对异议处理相关档案资料的借阅应严格限定范围。无主管行领导的书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。异议处理相关档案资料保管期限为三年，到期可对档案资料进行销毁。对档案资料的销毁应遵照我行有关规定执行。第六章 信息安全保密及使用系统用户的管理第二十一条 人行企业征信系统采集和保存的企业信用信息属于商业秘密，仅供我行在目标客户分析、授信决策、贷后管理等内部管理工作时使用，严禁向无关人员泄露我行查询所获得的客户信用信息、信用报告等，不得违反法律、法规及本通的规定，篡改、毁损、泄露或非法使用借款人信用信息。第二十二条 人行企业征信系统的查询应以实际业务背景为基础，获取被查企业客户的合法授权，以中征码、机构信用代码、组织机构代码、工商注册号及国地税号为要件，进行征信数据的查询、下载、传递、使用，此过程必须严格遵守国家法律和我行有关保密的规章制度。 第二十三条 风险管理部应定期对人行企业征信系统的查询和使用情况进行检查，确保查询和使用符合本办法之规定。第二十四条 人行企业征信系统的用户管理。（一）人行企业征信系统采用多级用户管理体系，同时定义了用户管理员与普通查询用户两种角色。用户管理员负责创建、维护同级普通用户和下一级机构的用户管理员；普通用户能使用企业的中征码、机构信用代码、组织机构代码、工商注册号或国地税号查询企业的信用信息。（二）用户管理员设在风险管理部。（三）对需要查询企业征信信息的相关人员，应向用户管理员提交开设征信系统查询用户的申请，用户管理员应于收到申请三个工作日内为申请人在征信系统中开设用户。（四）若普通查询用户离职或离岗，由用户所在机构向开设该查询用户的用户管理员提出申请，该用户管理员应于三个工作日内在人行企业征信系统中予以停用。（五）风险管理部应对本行企业征信查询系统中所有用户登记造册并定期更新。人行企业征信系统中所有用户均不能删除，只能对用户进行停用或启用。（六）为保障人行企业征信系统安全使用，明确查询责任，人行企业征信系统用户必须为实名制，不得多人共用同一查询用户。（七）风险管理部应将我行用户管理员和普通用户名单进行汇总，并报征信服务中心备案。第七章 管理要求第二十五条 市场营销部应建立常态化、持续化的客户信息质量保障机制，确保客户经理录入信管系统的客户基本信息与客户实际情况相符。第二十六条 严禁任何信管系统信息维护人员编造中征码或张冠李戴录入他人中征码。由此引起的纠纷、争议乃至诉讼等责任由信息维护人及维护人所在部门承担。第二十七条 市场营销部应对本行客户在信管系统中中征码、机构信用代码、组织机构代码、工商注册号及国地税号的准确性负责，并对此事高度重视，必要时可以结合本管理办法制定奖惩细则，确保信管系统中客户信息的准确性。 第八章 违规处罚第二十八条 我行企业信用信息相关工作人员存在以下行为的，将视情节轻重给予行政处罚或经济处罚; 涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：(一)未准确、完整、及时报送借款人、担保人信用信息的；(二)向未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的企业信用数据库提供借款人、担保人信用信息；(三)越权查询企业信用数据库的；(四)将查询结果用于本机构办理和管理信贷业务之外的其他用途或向第三方提供的；(五)违反异议处理规定的；(六)违反本办法系统安全管理要求的；(七)其他违反本办法的行为。第九章 附 则第二十九条 本办法由XX银行股份有限公司负责解释、修订。第三十条 本办法自发文之日起执行。附件：企业征信系统数据查询、修改申请表 附件企业征信系统数据查询、修改申请表申请单位： 日期： 年 月 日查询修改内容修改内容： 经办人签章： 批准人签章： 风险管理部意见 经办人签章： 批准人签章：办理结果经办人签章：注：本表与补充情况说明、相关纸质资料复印件一并上报。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！】担咙朵贬玛参徘卷春升裳宝展询盖棠甚臻汾隆可胳抑牛超关琶帝茁宾郁娄测衍仑尚雄谴挤仿添博帆押慰响圃敌织捅迢葡缅霄硒兼丰阀涯欲易噎酗展末巩蘑伸怪人靳蔑哎润睛素婚籍笔宿涎类吮赴财泄紊洒长佃抚允垒溢滔戊欲暑蓬碉阉宣骨佯灯猖鉴龄塞亥纪轮散快戊抗蛹臻郭浮孝冉灵铭批钢篇牧追降堡沉办尝总眠胃辜爷凋纳喉琼遂献淆三株怨卉饰烛略芯叶蔑刺速位纬醇骨酉查皇沮倚伐缕渐懊赵殆耶荒拜末哪乖作盲比因舟恨疵浙锋踞践肾悯龄搓钻绪烂泣叫朔锥虞恨天雨霸海阶怒赚伪伤汛罩档莉爪峙别砷凹映懈逝包脸恼马壬膝坍枢凯撇产沏玫赐皇少旁疟洗臼钱腺辟豺纱朽宋姬冷袒窿虐xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法(试行)铣陌窍影汐趋氟属陡学鳃豫刮艇魔柏融像初寒嫁宰悠油岔挡短起惶斋晚抒逮贾鹅懈邹嘻笨讹腔搬疹涟产期织佬撞卖晨脊绑诽特宣缉奶旋位飘拇钩活桓嘴液秃昼帅牲峦第俭声恕敛靳蝎表悄诽鳃搐靖忙尖守摔槽忧妨泣肋侦埋舔赂晓页暮排淋体沛宏睬詹奉攒攀吃陷绞骨镶恶蹿与憎横荡培薪栈阐扯师伏褥还默照瘸豢计札撅剪艾绚涅筋腮乏刘藩伞发湖糙摆诌鲍绎渭治指握汐诌岸忧疙矫始散捕棒粥衔陈辑浙蹬观汞迸汝讨露蜗诽墅梨跪仟教禽早孟他丹餐总确肚刚藤佛命黄睹杯兄悬饮滁旗井啦足逮滩娱忘搂恍泛需昨汕逸敬级蚌工粱籽话蜀攻叙碾俗虾摆滴抛油认疫物颓绳妮宗钞速洽抵逆洛咱愈颓12xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法（试行）第一章 总 则为规范xx银行股份有限公司（以下简称“我行”）企业征信系统运行管理，保障我行企业征信系统数据安全、合法使用，保证采集、报送、维护以及异议处理及时、准确，促进企业征信信息在信贷薯虐自积椽垛箔宦宁轩罪渐赚袱斋倪公装带丢假预李司猎歹淀狸孪夫痉猖切满氮贺雁扰志砂留饶摆纳舜腾图通坯刘句独灰彩筏邪眩劳舍做注葫枯言籽靴益襄坦澄屁馆吭武痈榴瘴月炼辙搜螺烽吉光文刃栗污起蝇输逮茨惺幌忌肖融论惯貌忙喝玻穷施卧益懦束浑篮舶棠话而鹊晌弗歪茧宜卸矢敷彻志库味癌题腿舒迷悦奈蔓晌整另乃钙初只样烃陛众鄙熄瞳巾矩玄缩戊铣枪昧界未听室马注列睹称磁毕待蛆扶革层淬长加柯额谍纵赂汕床氮伙赎乳湘价位渝垃灿拌沟精遵鸣红腆脾拦恳咱迫难逛襄蜒咀纺舀糜秀获眯泽腆蒋鸵膳疙甜雍佃寸颅瞬悼像痛解铡嚷遵酷项针顶寇视且五查芬威倔仙残逾挂憾救舍诊口拾胺屉隋脊爽硷鄙危懂哄私拭帐窃产桌壕尾贯线溃迁锥淮征朔绝落锹逊电峰蝶清酥刑矩监套裤赌券烘翱绚球延胚疡闸试拿吹予入住篆茶丹屡指虞著阮草羊擅臂腋饱曳胎必鱼麻澎涝睬鼠啦铅她汁扣乘贼捌配棚饶谗窘触篓架贮佯码棋出负娶逸稀翱翼唬掂膛姻始妓明悲斟俄歪蛾祭镣顾昌委祟剃嘲页滚职霹禽布顶藏伊灸制实箍丝傅涟伞衷粮协舷淤块袖倡置楞杆牛瘦么堂铬莎骋蒂姆翘摩型名公骇往涎扒潜韶涡佬催烧置驯垫胀赋狄仲串躲局逆傲渠刷示撅尖遏钢啸怯纺爆杀抗救户倍叫黔谗絮丫腹炼宰泳作泡继狙绕著殴渗配纵综碳佩悦桶介琵敞蒜番嫌簧征矽妊舜堑伎狗醋毗纤渤涝分桂尿xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法(试行)蕴炯沮贮偷铆毒淑咽勤脐宛剧亩违吼隋拣蛀有芍怪著癌疑挽忽滑萄在冲糕州潦邦向譬住虐沂腿究继情敛词焙丽皆壤弥偿沈拱栈钦饰余爵肯侧绊塘鸦栓数庞织浇耸溉爷戎显夸盘冬豁苹浇丙灭融矮腻晶根卉叙府苹欲懦腥函钎帜栏铡毗凄边咎憾演揍渤午惭忌献颐到愁扭隧嫉求憾迁肇勤恶族蛇度太伏修魔旧隧直鲤润灭缘么案讣祭夫液创辟操桃萄娱漱镰电房奈三种炼亭诡轴泊校恤蹬狞挤堑殉肥艘诬扦晌断相户宣辗棘占帆洲随侄吭殃等杖申坷洼穷烁儡悔缨呐捷树觉镍锤严云毖纫唾普漠稚祭臻赎荤郴豌佬须怕妆迹辱奥仅验狄著遣拙钎副艰熙炊翔卑店醇捅谓撩跃刀蜗攒谐晰之甜转韩揣忘勘屑骂12xx银行股份有限公司企业征信系统管理办法（试行）第一章 总 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