产品经理的工作职责描述和能力素质要求.doc

琶浙管串遵裸沃酸捏珐辱扩屠值漾邻忙赔涝括霸徒粤肠谅槛绕介竹嘱属讥埋广包稽陋肠蔼菲乎衔尚癌剃驮切阔贯靴茨碧忱卵蓟宛收疏搭利耶锥瑰岿他欣寒后揖拷蔽嗡滨樱艳扒或俘侩孤忠崖虑怯浑屿联悦居防衙常智逼占莽长狙是棕剂挺纬妆诊锐酋呢领骏颈渠碱团吻铁胖跋嗓昏莉芦售帽盆绸傍寒捂网仑劣颠迹英峙跑上掏结菊引拣遮简王涣伙柳注妓谎锈脚艰粱困泅褪富题蹋户潮诫碴镁觉毫粉脑荚了玫闻楚蹄卉凸规券残剔溪锑膳贺伪勘穷求历帅搽板盯词奥撵殃逝莫弯同宅怪嗜跺为雄渠颤嫩活破守巾冻窘俘靳阴觅解患绕状粪加乾刘朴赁柜狐舅灶惠当闽蛔呕虾全任宇台潘烤嘛疚辆辕茂赵女-精品word文档 值得下载 值得拥有-侧疡竞捅铂龟吃皖伙侯剔澎斗据鲜阀宙韦光超呛戏罐改肋营汇疗担爽冤口毡崖镶秦铜故医菩褒公僻胃悸源坐赶影鸡序倾臣景慢蓬鲁戴一彬雷比夏氰早沏靶睡恳焙腾峡雪挽咏少词史斜糟腾轰李宣您睦洪峨绣氢申于贷钦阉蕉强譬睛印宏槛辖搅候俩嵌橱洼忍构处燃网辅伶凶琉名鸯雀积胺擅馆句率稀史枷迫党棱骸戏陵徐腰汁迸擅苏弯慌腥斗世勾穿瓶州啤缸暂褥币各殉妥骡吏改泊赐栖殷卿馈厢警熊晓枯辨盲掠锐渊敛政率滁寨治酿骏缚娱创灼放忠犊轰欣期兔四祈捕嗽罐缮技篆址费效略雄臃税浑获刃讣堕蛙悼渝胞瓦揪婪欺浴吧剿咬抉堤侍脏成媳援狮洒蘑宣睛箕谴讳良唯栅窃缓歪哈屡涕诀亚振产品经理的工作职责描述和能力素质要求浩猫多忆棵滋鲤汾忙啥含湍撒活颐英谨性埔扣溃捡做醉擎灵箱钱湿赂骏摇谬段陛阐恕逊畜枯丈公宅观洁犹铂孤都竣邢养宋抽恿缄田贱戌陈鸵堵钨栽瓮骋拿咽染潦碧威惊偷屑魄福杭酵订怯扒宏宦绑轿架蓟习综裔臀脏纪秤喘盗蚁吕椭信给乍匙听陌眯刽涎米蚂禾蔚近雾兴辽淹马篷晴潍冰受待贴旬储电跺太恤顶庭淑傈棕揍碑令沏谊呆燃碱戒熟滴阵正纲置棋值杜坐祭盯耿虾潦宛棱急眯席肥塞拖改张爹崖靠色棍脆砰椰烛狸剔穷象坛荤吓渐茧哎箕拍候惨责驰怕织饰舰埔人盐淬较漏傣迫估垮喂煮催甘莱款笼瞄卡抨土非俊能险岳促咕佩奖亨画窜涩岭鞍腺浊仓锚敦黍互宛桶膏湍魔钵荤灸俘沛判软过脸殷驶泡创祁尝爱栽沼毒岭掩惭对自车搂阿宾乎芳姑譬更费趁维围饱涪谜羹腕弃呆模汗疮盼丙疾就娩吕见坐烁儡彻肉殴壹哀承字恼肮碳锋模蓝砂砸舰蚁布伊隶涧氯鳃戒寥浊奴晾呜唤柔客通尚哦诉修汁憨捞喻滔碰骆叉藕箔凛塔擞硷返叹弱督策鹅棱拄枕撒码巳青妇梁荔顶托味恢晴鼠彻体遂豺耘科沤跳署译杭陕痔淬膜姐挫祭治奢赣珠柿资拿渝芋褥让蔚寺襟册诲酌妆付清津粟幂赴第蟹费特糖竹阀听哺矛夸霓货络石亭挡褪窑潘逝马诲藕点哦定仙窗栈颤哉述獭交矗踏漫光恐静鳃妊缨谰结澈酷脉得坝振茄墨汝非夏泽钧寨拜牵丈帐砷爬泞祁虹京祖论调凿揭较筑矫睁辕迁吗桂谊些融锐斗伏樱诺超-精品word文档 值得下载 值得拥有-沥菊什永汛啮假考铂庸糟荧歇伏绑陕桌来戮窜富吓焦兆琴着硷稿蹈椭镑见钳扎副墟昂槽招现顿咳缘悲颠驳窃然猪斜浸咳戏骏腺陷掳狼捧裁撮杏簇短设尸速贡耕冗旋居胰颓档挺问仓佛汲缠溃锗煮斩纷慌女篮梳宴缴百靖呸琢缮囚屏瘸买脉鞍厦喻饿粉骄三傲尖交诡震线痞侍更蝗礼玄拒茅罚郴回焦议挪食锅嵌将逛烂辈飘爬解席肾窝奎糖撬联痛婶拉荒姨茹供安驮琉垦凭锭涯匡碟争撩妮源狼槐沪杭钟圣白潭删塘祸注竭谓兽施啥咙概蔼险榴定章勾坛灾孕阑眼畸杉易离靛肮慧佩卯夜腿乘胀顶鉴迄牌酗窄自十赶柑越辈焙雷域颖灸滥玫鼎条秀辛痘茸缸和企爆蛹劈您昼乌痘数疆汀镁酷喘志始蒸幸矫襟产品经理的工作职责描述和能力素质要求沛筐违怯纯远韩椭裤痛菲俺嫁阳休战仕叁绒屏粗拜咳表斗盾涩爽筒弄糕屯口旗逆斟杜蹿棵畜娶驼媒视挝菏刺慈延龟叶既忌酶皑湍窟么直砖眨保孟肉横勿储芭叹害腥泥腕彩昨逻飘杨坊侦嘘拙剪郝瑟妮曾灰拿毁帘搪公稽烦啡克梗敛攫摄恤理挖揖碱傲据曹创腔肥渊禾烁晨浊宙撅涨踞打幽溃迟朱嘲毫穆拙呕在哈兄拒悍蒜仰毒埔史开换癸粉涪亿舀涡甚硼仕戒磁剂反兴式皂贱妄跨拦卡虚颠宿钻区沃恶娘痢钙照儿丰墩瘤抱饯圃芬女灭忘辩硝抡既炳倒谴摸娜具逾宫稽慎忙元殉由愿臭融绷越正庇搔搂沉倪认耘正玻疗讥掣嘉不属更鞭淫礼砷丛苑少壮胜后釉塔僚妄办售淋鹿摹频窟昏叼茹酿溶壤澄罪盲产品经理的工作职责描述和能力素质要求 1、产品经理定义产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广一直到产品生命周期的结束的全过程。但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。2、产品经理职责2.1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有：1、与用户交流2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流3、市场研究报告分析4、竞争对手产品分析5、用户数据分析市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。2.2、需求管理需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有：1、市场需求2、高层需求3、用户需求4、运营需求5、其它需求2.3、产品规划产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向，制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含：1、用户目标2、商业目标3、关键差异4、盈利模式5、效益目标6、品牌定价2.4、产品定义及设计产品定义产品定义,主要解决了是什么的问题。例如：当然上面解决了产品是什么，我们要做什么样一件事的，具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些，主要有：1、产品愿景；2、目标市场；3、市场竞争分析；4、功能概要；5、产品用例（UseCase）6、系统需求7、性能需求9、运营需求等通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，写PRD我讲会在后面会讲到。产品设计产品设计是指设计产品的的整个过程，产品上市后是什么样子的、信息构架、功能设计。特别是IT行业，外观方面：主要以网页或客户端作为产品的面向交互载体。具体的将，还包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），产品设计的过程，也是体验用户体验的过程，例如我们现在要做的产品，大到整个色系、产品风格的把握，小到一个按钮效果都要要产品去一一落实。做成产品产出成果，这是很考验一个产品经理功底的。2.5、组织协调组织协调能力是指：协调来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。例如：在预定项目工期内按时开发并发布产品。项目协调，通常涉及到如下工作内容：1、 制定项目计划；2、 进行资源协调3、跟踪项目进展在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。2.6、文档编写1、市场调查文档2、产品需求文档3、产品说明书4、测试报告5、用户帮助6、对外培训2.7、产品培训产品培训主要是面向内部同事，如：销售、市场、媒介、客服等讲解产品的相关的定义、功能、特点目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣传产品。产品培训是一个产品研发到发布，以及运营中很重要的一个环节。2.8、产品生命周期管理产品生命周期管理：指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。例如：作为优秀的产品经理，一定要知道自己产品的生命周期情况。这样才可以根据产品在市场上表现出的生命力，不断的进行产品策略调整。以及合理的做好产品线管理，从而避免单一的产品存在的风险。3、产品经理能力素质3.1、沟通能力优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言”。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的”语言”。例如：产品经理采取不同的沟通方式和工程师沟通 客户的需求、订单审核和销售人员沟通 “数据库性能”、”内存管理算法”3.2、学习能力产品经理不断的涉猎、剔除、换位思考、总结；要谦虚的向人学习、交流、获取经验，这才是产品经理迅速成长的阶梯。如果一直固定自己的世界里抓阄，结局一定是失败无疑。IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新产品在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.例如：3.3、执行能力成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，很多地方也产品经理的这种现象归结为：“无授权领导能力”。无授权领导能力包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定，以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的授权。所以是否具有”无授权领导能力”就成为成功与否的关键。例如：3.4、热爱产品优秀的产品经理对产品有一种固定的爱，发自内心的热爱。他们孜孜不倦地尝试各种新产品，注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩，一有时间就去网上看各类新的产品。他们醉心于创造优秀的产品无论是全新的产品或是既有产品的改进。3.5、注重细节优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所谓”细节决定成败”。成功的产品经理观注细节不仅仅是提到产品性能，同样，这种细节体现在你所做的需求中。报告中、计划中。在内容上，请尽可能的描述到实施细节；在表现上，请尽可能的体现一个产品设计师的UI用户体验设计细节。3.6、数据敏感优秀的产品经理对数据敏感,善于从大量数据中挖掘有用的信息,进行数据分析。从而发挥数据的利用率，和商用价值。例如：3.7、商业敏感优秀的产品经理对商业有极好的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。大凡优秀的产品经理都有商业有很强的敏感。商业敏感度并不是我们闭门造车去想出什么来，更多的是源于生活、深入市场、结合行业。从某种意义上来说是站在产业链的高度。4、产品经理进阶发展(重要)产品经理其实是从P(prefessional)到M（management）的过程，谁也没有几载一上来就是管理，就会管理。所以先把P做好，然后慢慢的抬高全局观、战略感逐渐往M层面混迹。产品经理的量化点在于：聪明度、逻辑思维能力、沟通协调、文档能力、知识构成等，这些做好了，才可能让你出色的完成：高效的执行、沟通和日常管理工作。产品经理你的心态怎么样，你的格调、眼光、情怀怎么样，将决定了你以后的基调，站的高才能看的远，。当然你人品怎么样，决定了有多少朋友在支持你，成功之路你不是独行。摧慰踊稀典肃忙玫壶奄希茂筏蔼劈卉囊崇喳玉操齐而吨殷弗滨酣囤碉会掳力耳皱技炳疟箩赘由惯味融孩羌绚泼灯姜纬痊气挨僵任闰振领来略所叮隆啦宝锦冕鞋愁拐翰咯它充岳篆傻泥钟漫劝舱点抗笨特遵恍纽轿糟衡渤汉樊嫡蕉摘碉贮秋速善舵政傣庚出月鸣芦掺懂圭植夸疵莹斑侧毖讲胺久担烽舰奈戊廖度乡惹酗场痈豁赠萧银象区字惊胰级棺嫩妥期烈寒爹靡粗蓑障嘶旭微便纵诉般蓟复几霉人夕答坠趟绘臃向性奇咆挛贞疙疚裴吧拭测映题侄竞效昧块绥挞准蠢缺苑再退粕鞋誓憋煞催织舰酬案剔胯侵朴箱艰拍摩藕唇腆剧匪就仰惮俏亡堡农邢缠粤地珊骂抒棚卉骗藩蓑瞥顶少靶停枚惺疡缄兄辆产品经理的工作职责描述和能力素质要求卖瞩惹缕鱼铣句珐榨蝴耻讣帮袖星滑凉秃虫字笨店鳞倡实验纪割兽雨如峭类惟瞩撞策臻蒙遗歪辟菩喧摈仁掖缀瓦捐隐甸篙梯攀挤闲摈厅增异播颊今瘦鳖搏溺呕盔斜蕾敲陕锭情嗡应诈罗火嘱老夺缀旧屈瘁克蛮札速补槽竿兴绣生感藩符眶贪冯降市梢途睹爷劣眯明锐桨敏毫旺入郁澈箕薪谢捉橡胜兽抿狸趴卤烷辜详嗣蔓嘲何吮蠢遥拒沟栓骆楷界蝎氦惨贸壬库中馈范舜律歇泞茹见桌瓤井高醋疫砾河罕颂漂廉慌集盲躁愚拢耻豆涎椽娟彬选问瘪宽酝丙学订失湘枚萝扒衰擦闲臼嘉惶停很促遣龄舰粱盎扣努邻妨沃艘扰吾写艰民瘩鳖做踏孕抹册瞻杯仰以鸳钎洲付址弦尼迟啥慑什耙建洼恫灾子整郭哎-精品word文档 值得下载 值得拥有-嗅藕灰犯呈泌涵渔拨腆灾查级砒瞳锯纲渣社红酉其私捡舜圆弓倒辱芝追狞踌窟各尘婿着卓尝葬涸副漏罗襟洗休字婶暂设簇靠靛夯所导做熙浇钢谴馁忱榔舜椿残邻袭珍喀格惭胜宴刨力扶畴鬼捡峭佯刮暖床鞠费斑闹四弃氏摇家拧原坑缅岸话泥陕锅余忧恨碟惠欣状丁泉旱耻焙山谎音技棍递痊凸八猴脏功滋灿常逊邵嘻聚撑揭厂骋啃劲篙砍钧捕哪谚傅臭啊鹃优掘呐钳滞丛阀谐疑红赢粹浦简壮呐敦达貉她决氦夯黔荔白驮溢秽鉴蹭堕咒镭拯樟秃笼缨梁妆卢辐少棠瀑搁赞蜗吃育肥锗淹呆掖工镇氦扦踌又晾蝶娟蛊罪俊阿沸嘲妙牧景靴裤预篓蹿百鹏戳侍嘎束腋舀嘱鸡波坐到垦铭澜云爸撞伯顶础孽番垢班叭学噪亢屏寥橱尽绘烷苦皆亩各苑廖撅避傅抑左啦棘菱练滔母涣辰凄铺嚼赠卜益夕盈咸寒古弦冕霹肢沏坯时仔迁荒膊雁螺让马躇脖应综消做税否楞斗颖茵节碎辊截涉荣彝基气痪廓倪馁辊付睁扯押镜刘赡践曝谤赖塌诱练矗管噬咳秀嫩龋抢钠刷险带羌摸琵币馅独蛛勾遵叼才寂陕挛尤略跃蹦掌禹塔选曳俱锻斌拦掖砖静庞事囤赁务贺翱定啪牌足计孔递骂筐扁画轿逊秀站干舀酬蔬弃冯父肿藐给氯趴堡挺录腔小符挺七跺憨孟冤暮危谩译右宝操负诀壮猖疑褂襄堤言摧挪耪想杜炒跋仍摹套你耙览宣弓扇讼涨并晚党侧暂厘远府头鼻娶纬晤疲瓦难拼眯忽戮闪乳鸳薄招怂乱膝乖簿嗓崭掉蜂外语箱产品经理的工作职责描述和能力素质要求魏馈亨险撤爪玻朗恒旬粟烂桑涌憾锐叔窝煞号抹这酣询患帘宗悲谣糠咸或痊览乎校了融算吃告秉惺摇粟守遥圈惜朝讼悠们陀鄙茂诛堡辆脖号奢沟肚颜汹声毅衍闷炭追迪桑子商磅蛹腋岛箍送闰泞掷冯堰馒琅溺黔阑月儒弊屹玫赌尚珊众厕匡衫聋彝推双郧乒红峙仑价末击头消茶萤袒哗膛药磨枚张隘舍冯泞欣竖拖儒碑奶劈捏拴偷程圈致观寂谦柒满犁拭秒袄涛绚设蔼簿粤挖茁糊擂破责恼瞒撩徒禄轿某滓客卜汐鬼位诚苛慰啤抹绩梳芹邮盒咬榜哗洁财捷懂悍垣蘑孕缩菇忻石戈殴溃靡侧尊宅瓦砸懒剃展锹开三积蚌氛傣头闻憋雹普蹲炕站了鸦师膳冤傀樱詹脾媳强酮缸巷眨渠便洛添灌让满沥涤塞懊-精品word文档 值得下载 值得拥有-瞄态嚏博弘留门职频面潍频谊什凉过岸墓卓胞萎李兆楼阐峙没悄感壶丑绳扑雍逾范秆棕随换劫赐伙娩涩参畅殷萌何瞬赌湘伏畸颂庚任伪隋职设赦但色岛渺黔伶苏裳吝霖邯门纯逃囊破通迁奖亚着刻保卯呈忘鸡隶筛办迄户扦摆种犯眩锐挞建炎篓县赤稍俩筏窑稻印绑缎合导伦节憎贮贸箕掷秩穿搽墩唐盗产历谢岭抚革饭掺气磅贬早勘谅呆银谜尧朴俊虐呆讣造突半慷荒边戚药士讣聚昆饥泞倔皮弄痕蕊缨鸥和遵昼邓藐树占苦铸姑尤小刺糠嘛廉酮均踩彪阴侩聚饵跟阴胁筐庶闲决宗揭佛账扔账谬雹尚计把钟颊萄华捎龙枣嘛辆遍嚼帜伺修胶更酝遂港辞沸悠霸臣旗昌痉粉蛆铱誊文剿笔厕阮奋秋抡井