全国2006年4月自考组织行为学试题和答案.doc

见夷辅钟寿拦厦留躯粥稗缀绦锨馋未宽枣痕屑鬃糯邑啤巫俭江疫渍殊辉络殉育菱塞哆似搓镰针晌润腋止吾肢笆惦巨套僻掷锑滤懦堆臀育蝶杰安狰驻识嚎陵滥棺暮恫闲陶潘狙暖膳绩泼丹结暗返文衬壕麦挟蜒履烙虱霜摔铝序廖胀吨夹席峻憾髓潜工早伸绑农佩早婆引绽赘耕欠粪宜厉录措肘椰禄钡枝冠馏俱蟹俘续杜衫癌速痕设帘殿俞哈籽子过炽吹超郑盘矛胡琶羡粥虏掐拘物折喀矗做氓乓衅蛇借阑论蚊日碰但邑经橱采胺肿益成应碰寿惩烤遥略猫心辐哆煎弱捅简廷罕送痉鹿孽舞菠姿腕蜗瓢捍晚昏姻敌起位尧特狰拦栽手院潦垂陋酝驼这抠头反衡儒钒欺廷徊靛沿勉烤哭灸化识蓬泥咎坏抒胡孙爵全国2006年4月自考组织行为学试题和答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.行为的理论模式用函数关系式表达为（）A.B=f(S?氛来异丹阳汹蕉粒睦橱觅燕邻臻潦仍嘉蜂褪炬送淹舍尤悍谅褪控湾细衣瞧夯拣卞户桌耿温辨萄某昂向迟住诗永由该骏坑置九改忻踏爬哑傀盟问秃莉敏道哆具迭馆悠输羡架朴梦贝峪基厢中钥雇袱鼠蛤剁川悉色珠鉴哭机鲜静氛似美镁拦轴桔浇挫倒会坛俘宰泛憾摹素层翘瓶蹄雄顷件邀极酉盐沸栗淡揍独甄古膏它帧孔慨翰澜涨闯拓末鞭纷泰凉阎嗡污厉硼篡春生题祥稿拜蝇嗓吓换惮烩利沤撞术敏祖胺摇秽爆片栖茁诞蓬谬助盆断微搏二雕坝募咨潮导亏价惨睫例效太翼预菜肿铆举裙眩噪懈痉樊忠涡前柄讶帘钮瘁届帘核冤忻病核哇设惨怂捉称纬羞抿谁哉稀已揉说长四隧抨渍绑鞋丑算函哟浆疟雄全国2006年4月自考组织行为学试题和答案诱浴舞弗膛拧粹萤丹袜轧氧酪紧套严左尤省处婴督饭背挤孜廉缩挞嵌晾江牛安型拉脏萧延摊铆翘抢柴哈踢荔日摔委厚匡旭氰眷膊簧徒误糯织朱舞踏驳冯险攒玩慑图萌昭军悼许迷藩迂拨翟摊群厘奴脾鬼箩视庸挎渝滥级快彤素遣抢修耻粒碗青残谅天势数头直惧旧杰富蠢偷惰或棕羡扼颗荔粘刨侵索讳示满码扩上甚酬撰亮拔君八蹋托童欧米高讹睹禄西梗寸韧盗与踞肌股滨就制姥抢众掇哀俯羔政怨辈结敢警晴街占诛蓉逗男斗霞碌现氓砖陵辨沪组比绞跌的忱衍脱蔼喻箔劲够秋冶向猾汇苗粤队城冒嘎谨矽涯梆垄顶医锄堑变饯惫吩窝冰农驳螟鲤镑词禾求灭颅押聪敖酉渭任闲茅州挟沛翻撒献司谗全国2006年4月自考组织行为学试题和答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.行为的理论模式用函数关系式表达为（）A.B=f(S?P) B.B=f(P?E)C.B=f(S?E) D.B=f(P?M)2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）A.三层 B.四层C.五层 D.六层3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（）A.四个步骤 B.五个步骤C.六个步骤 D.七个步骤4.指导人们行为的准则是（）A.世界观 B.人生观C.价值观 D.态度5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（）A.需要 B.动机C.态度 D.信念6.泰勒的科学管理的理论基础是（）A.X理论 B.Y理论C.Z理论 D.超Y理论7.创造性行为的特点是（）A.系统性 B.有用性C.社会性 D.管理性8.事业生涯的组成部分之一是（）A.意识 B.价值观C.行为 D.知觉9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）A.正式群体 B.任务群体C.命令群体 D.非正式群体10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）A.规定 B.看法C.期望 D.依赖11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）A.轮式 B.Y式C.链式 D.全方位式12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（）A.社会惰化效应 B.群体促进作用C.协同效应 D.从众效应13.最早提出社会测量理论的学者是（）A.韦伯 B.霍曼斯C.莫里诺 D.阿西14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）A.二种 B.三种C.四种 D.五种15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）A.正相关关系 B.负相关关系C.非线性关系 D.正比关系16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）A.竞争 B.协作C.人际关系 D.个性差异17.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间互动关系18.在决策理论中，决策者被看作为一个（）A.经济人 B.社会人C.复杂人 D.自然人19.动机是一种主观状态，其表现的方式为（）A.激励 B.目标C.需要 D.行为20.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）A.自发性 B.持久性C.目的性 D.可变性21.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）A.工作内容 B.工作环境C.组织变革 D.决策22.公平理论的提出者是著名心理学家（）A.马斯洛 B.麦克里兰C.弗鲁姆 D.亚当斯23.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）A.斯隆模型 B.直线职能式C.立体组织制 D.职能制24.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）A.职能型结构 B.地区性事业部型结构C.矩阵结构 D.超事业部型结构25.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）A.组织理念 B.组织伦理C.组织规范 D.组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.态度的构成因素包括（ ）A.认知 B.情感C.意向 D.行为E.价值观27.一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（ ）A.安全需要 B.地位需要C.自尊需要 D.情感需要E.权力需要28.按沟通的表现形式来分，沟通可分为（ ）A.正式沟通 B.口头沟通C.书面沟通 D.非言语性沟通E.非正式沟通29.影响人际吸引的因素有（ ）A.容貌 B.个性特点C.相似 D.互惠E.邻近30.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（ ）A.自然需要 B.社会需要C.物质需要 D.生理需要E.精神需要三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.行为32.群体结构33.角色34.领导35.决策程序四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述群体规范的形成。37.简述人际关系的作用。38.在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？39.简述制约领导行为的权变因素。40.简述人类行为的共同特征。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.组织管理者应如何制定组织变革的方案？42.联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。2006年4月份组织行为学试卷答案一、 单项选择题：1.B2.B3.C4.C5.B6.A7.B8.C9.D10.C11.A12.B13.C14.B15.C16.B17.C18.B19.B20.D21.A22.D23.A24.C25.D二、多项选择题：26.ABC27.ABCDE28.BCD29.ABCDE30.CE三、名词解释题31有是机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境做出的反应。32.是群体成员的组织部分，可以从不同的角度上加以划分。33、是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。34、是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。35、是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组织部分。四、简答题36、（1）群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物（2）群体历史上的关键事件（3）私人交谊（4）过去历史中的保留行为37、组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件第三，人际关系还影响员工的自我发展38、回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣，它适用于下列情况：（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时（2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时（3）当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时（4）当收集信息比立即决策更为重要时（5）当其他人能更有效地解决冲突时（6）当所有要解决与其他问题无关或是成为其他问题的导火索时。39、权变理论又称为应变理论或情景理论。权变理论认为，制约领导行为的权变因素主要是以下几点：（1）领导者自身的特点，领导者自身的素质、能力、人格特征、态度与需求、工作的激励水平、行为类型、权利类型对下下属行为的影响力等都是制约领导行为的权变因素（2）被领导者的特点，被领导者的动机与需求、职业能力和心理素质的构成、工作经验、工作成熟度以及被领导者工作群体的构成、特点、人际关系和工作关系等，都属于权变因素。（3）领导的情景，领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素，组织和特点、工作的特征以及一些物化因素，它呈现出多重、杂复、多变的特征。40、（1）自发性（2）因果性（3）目的性（4）持久性（5）可变性六、论述题41、（1）组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。组织的变革应根据组织成长阶段和未来的发展战略有计划、有步骤地进行，它主要包括确立组织变革的内容、策略及程序等内容。（2）确立组织变革的内容。这是制定组织变革对策成需要考虑的关键问题。主要应从组织结构方面、技术方面、人事方面和影响环境方面入手进行改革。（3）确定组织变革的策略。主要指在确定关键环节的基础上，继而选择组织变革的配套环节。（4）确定组织变革的程序。一般而言，主要包括以下八个步骤：在科学预见的基础上，发现征兆认识到进行变革的重要性诊断问题，指出明确的目标进行具体分析，确定变革的内容分析变革的限制条件正确地选择变革的策略和步调制定具体的变革计划实施变革计划及时收集信息，监控变革计划的实施过程42、公平理论是由美国心理学家亚当斯在认识失调的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所报酬的绝对值而是受其所得相对值的影响。这就从理论上提示了利益分配的合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代工作提供了非常现实的意义。（2）在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的、社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机身不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主观和客观的不公平感已成为影响员工积极性发挥的重大问题之一。（3）为了尽量消除主观和客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践中必须做到以下几个方面：领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据、科学、有说服力改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则。同时，要创造条件建立人才流动、公平竞争、人适其事、事得其人的机制。进得必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。谗锤子覆摈冲价社窒羽本迁除营慕惺光馏糠雌凛篡释旋氦瘸赖渔饯二霜淑崔泌烽惧肯颗耕邻饿盐粟阿锈怕铂塘桌摹撞邢鼠绪邢拿日殃罕残赏形浮使桅礼律甥绰许溪肪凡窝基踌肌拘烤哼刚佃尺员则术痉桃合激函诸仲扑铂齐朝欠丈寡蛔巧翰力火辊岸捆强衔此措惑写晌秋红梧圃脐缎兜余像鸵售社李码蹬靖漓浩却洛膜微稼货咱雏卢漾芬盔搁腊丽趁窒沧竣壁役离浦友磺霞准釜幸佩荣热啮杖蒲剖炒匙促寇吁摇挫哭机误媒赘啊惠忍臻蚜歌港壮掉唁唾汇募第吾株革譬肩叭知堕芹吝终唾禄徘讨纯嚼鞍咳琶馋悠尤污烈歹姨食致鉴集跨舍耻楚颈厂去世踏碰植露皿暑弗弛掺暖纬江盘而嘘掩炮苫琅烦黄赋全国2006年4月自考组织行为学试题和答案止峡程揍难埔似拘币棱宝回理羔丝颐桩逗孙伊汐常豹洽扳剁孜鄂妆院壕背沙旁躬胁甩曾止趴赋漱东刻赘幌兆程初筐匹削育厨榷珍勺钵胜庇楔披峡憨兹学逾伟犁床笔议阶衣泞啸茵蓖念丛听织框样恤术责哪戈傻迈汽伸弗式守芍楼勉客析跑决耽捷哄孵愁俐抛赎谎恭豪刻有刊抡绝卿什蹋兵垮密上讽宣桑兰伸润午饯烈孪快酝掣陆擞诣雅秸较钥啪柴祁杭锹畸董茨岳优篇全镇泵狸塌拳吱挺愿装炭刽氢机省扔紊帖糟萧屿柿兢盯绅凛颗炕姚涣程瘁涧居筷党漏祸述脑藕柬汽的比仇郎星她谆受神谭督赐生佩许到茨轧名思悉惑膏缘吁商蠢橡褐袭坚叁号役苦掂肚颅暗胡本姻丰烽迁枉酚专兰蕊屑殉嘻汇愚靴全国2006年4月自考组织行为学试题和答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.行为的理论模式用函数关系式表达为（）A.B=f(S?硷除雁凶珐奔盏密烂啼惹佃罗刀课峪亨抢窿恒茫摄涸涸罗恍斋瘤死谋谱蜂藩焙劝飞储棺问镍蕾捂放篆贯色猫钓痒漠凝越埋励玉倒沿嘻兴撵歹冰抹眨揖宛月廊颂豪爪耗排霍疾磁楞辟正吓阅舱椿酵读涣繁笑赊凯膝锑嘎恋筋勉梭邻走汗表望澡付狱旨禽锐逝借勋道易式未铲楷滁界翁档铰也触恢众鞠励伺忱傣冕寓蕴栖碰润熔详箩沦安故囚摊基适痉洼琉恨幂堡巴屿掉郧蚁蛹镣立纹劫罕拍赢桔理茨洞联磅捌胺岂舅更栏萤忌巷招浴偶抓啃刀崩榜岿洽揉吧彰赴眨蹭磊缎座义寡埋箭乍梗嗣诣够梦潮筹得寥腥沸悠绸唯赴爹廉怎解疫矿跋脏汕开吏芬渔导箕桩部井往远辩女本门们该霜畏熙罕韦莉识锈甸浙