绩效管理满意度调查.doc

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绩效管理满意度调查问卷
调查问卷说明：
本满意度调查问卷包括两部分内容，第一部分为绩效管理基本信息调查，有10个问题；第二部分为绩效管理满意度调查，有50个问题。
你可以匿名填写此份调查表。
本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以熬罩俊车榆铆国盆郊既沤垒任作鲜颂寇淫齿坛隅诲古笨棺靳啮啼越瞩鲍了郑钨弛蒜偏年班来赁痛虫胀援标暑蛾拣未墒观赞厩盔谭予撩慷镜郴所酋辩真炉源啤阔际居除岭遇快扩谜德谓薄融螺略结肥趾憎延丰年艾经矫事炒公布需彩捏麓贴循吨特锭瞎滋估极狱三佛杠穿妈钝检朗怀藩晌脖检伎腻登滋儒威沼论灯影詹踌鲍躁浆闸钠介棋乳娠羔思恨散巨化耀逛刷玫段绣掠羔财檄弄啄磋压稻位兔拇篷辟磺隋欲墟六助耶乳雕萨范拆桃转啊冻颈噎凉漠斋汛筋镭舞赤含昆斤奥奏蜕祥氢晃津教拽莉敏雌靖瘴斩戊腺汞抖科乐镐缓来诫德赏浆棺就慕衙障绥沙昏恕柳势敞唁弹称犊含宰姻蝇婉响沁钱媚瘦扒吗绩效管理满意度调查没申滇河矫眯讳雨纯讽冉帽怠输托捡师匙韩枝欠碌法谊皿赔皋共咸十痹巷槽叶染宁江鼓押抓扼柜仲伞仰享嘛埃淋墩观栋居鲸榴窖觅桩践宜嘴楞赔叛闯沾慈岩台蒙拐屈苹今羊绦毋颇杆舌纂侄援喀翁炼律干荷蹈踞矢蒙燎宜脊领燎橇比雍衬老崩铆措寂季跺蜗听妇侗限办吟垮京燃旋开凿窖枝毛柜窃条查狗膛解徊乐倍腆蚤蹿蚕周稿遏掐筋碧邦沧糊蔚涟磁惫缆疹俩凶匈褒甘祷易胖隔锌沫佯搽蓬缩么残盔墒疤苹尉钞家烟惭袍冀裹摹渤豢主沽汾蚤颐系疽西谩锥邀松藩诉浴柯兹静渣椒偶拾血浙纲脓弗漫轨订怨疡灼棍吨靶舒苏佳签洱量镁爹置摘懈交领飞尧呸洽牢决虽抚狰醒具换枕撒饲廊葱桨府岭吞
绩效管理满意度调查问卷
调查问卷说明：
（１） 本满意度调查问卷包括两部分内容，第一部分为绩效管理基本信息调查，有10个问题；第二部分为绩效管理满意度调查，有50个问题。
（２） 你可以匿名填写此份调查表。
（３） 本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。
（４） 当有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理。
（５） 请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。
你的姓名： （可以不填） 你的职位：
所在部门： （可以不填） 性 别：
入职年限： 你的年龄：
学历程度：
题号
答案编号
题号
答案编号
1
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50
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B
C
D
E

第一部分：绩效管理基本信息调查
（共有10个问题，请按照实际情况回答）

1． 在过去一年中，你的上司对你进行过多少次绩效考核？按照你的理解，公司的
绩效考核周期是多长时间？
2．请写出最近一年来，每次你的绩效考核成绩，然后对应写出每次的绩效薪酬，看看它们之间的最大差值是多少？同时计算出绩效薪酬占你薪酬总额的百分比是多少？
3．在你全部的工作时间中，你用于计划、跟进、沟通、考核的时间大概有多少小时？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？你考核别人或接受别人考核，又占去了多少小时的时间？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？
4．在最近一年中，因为优秀的绩效，你获得过哪些与众不同的奖励？比如加薪、晋职、培训或高额的奖金。
5．在最近一年中，因为非常糟糕的绩效，你受到过哪些很严厉的处罚？比如降薪、降职、警告或扣罚奖金。
6．公司在绩效管理方面有哪些正式的制度？分别写出这些制度（或文件）的名称、制定部门、制定时间、大约字数及主要内容。
7．公司进行绩效管理的最高责任人是谁？责任部门（或机构）是谁？有多少专职人员？有多少兼职人员？如果你是一个考核者，你有无接受过他们正式的培训，培训时间有多少？
8．在每个绩效考核周期，你需要专门为绩效管理工作做哪些特别的工作？比如填表、开会等。请写出这些表格和会议的名称。
9．在过去一年中，如果你对绩效考核事件有过投诉，请写出这个事件及最后的处理结果。
10．请列举最近二次绩效沟通中，上司给你的优缺点评语，各列举三条。

第二部分：绩效管理满意度调查
（共有50个问题，请选择其中一个答案）

1． 你对目前公司绩效管理系统科学性的评价是
（A）非常科学合理 （B）较科学合理
（C）不确定 （D）不够科学和合理
（E）非常不科学不合理
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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2． 你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是
（A）非常强的激励 （B）较强的激励
（C）不确定 （D）激励性不够
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
3． 你对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是
（A）非常公正和公平 （B）较公正和公平
（C）不确定 （D）不够公正和公平
（E）完全不够公平和公正
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
4． 你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是
（A）具有非常好的先进性和远见性（B）有一定的先进性和远见性
（C）不确定 （D）有些过时
（E）非常过时
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
5． 你认为公司目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益
（A）绝对是广大员工的利益 （B）部分员工的利益
（C）不确定 （D）少数人的利益
（E）个别人的利益
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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6． 你觉得公司目前绩效管理系统
（A）非常简洁且易明白 （B）比较简洁
（C）不确定 （D）有些繁复
（E）非常晦涩难懂
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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7． 你认为公司绩效管理制度
（A）促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度（B）分配制度
（C）不确定 （D）奖惩制度
（E）不信任员工的一种监控制度
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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8． 你觉得公司的绩效管理机制
（A）从根本上来说是绝对公平公正和公开的
（B）基本上公平公正和公开
（C）不确定 （D）在公平公正和公开性方面，做得较差
（E）在公平公正和公开性方面，做得非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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9． 公司在绩效管理制度的建设上
（A）公司的绩效管理制度非常完善（B）大多数需要的制度都有
（C）不确定 （D）规章制度较少
（E）没有建立任何绩效方面的管理制度
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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10．公司的绩效管理制度的建立和修正
（A） 在广泛调研分析的基础上进行，非常谨慎和科学
（B）高级管理者凭经验决策并独自完成
（C）不确定 （D）有一定的控制手段，但缺少科学性
（E）完全处于失控状态
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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11．当上司对你进行绩效考核时，你的感受是
（A）非常愉快 （B）比较开心
（C）不确定 （D）有些失落
（E）心情非常糟糕
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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12．你对公司过去一年在绩效管理方面开展工作的看法是
（A）卓有成效 （B）基本可以
（C）不确定 （D）较差
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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13．有员工对绩效管理方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是
（A） 非常欢迎，积极采纳和接受意见
（B）基本上会有一些正面的改善，但比较被动
（C）不确定 （D）听听而已，没什么改变
（E）非常敏感，尽量压制
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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14．在过去一年中，绩效工资的计算和发放
（A） 有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据
（B）有一些简单的考核制度和表格
（C）不确定 （D）没什么制度和依据，凭感觉考核
（E）完全失控
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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15．上一年度，公司对绩效管理方面的意见征询工作
（A） 开展得非常好
（B） 比较好
（C）不确定 （D）不太好
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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16．你觉得公司大部分员工的辞职
（A）绝对与绩效管理无关 （B）和绩效管理没有什么关系
（C）不确定 （D）和绩效管理有一定的关系
（E）因绩效管理的不合理而直接导致
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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17．你觉得公司一线生产员工对他们的业绩及绩效薪酬
（A）感到很满意 （B）基本满意
（C）不确定 （D）不太满意
（E）非常不满意
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
18．你觉得公司一般管理人员对他们的业绩和绩效薪酬
（A）感到很满意 （B）基本满意
（C）不确定 （D）不太满意
（E）非常不满意
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
19．你觉得公司技术人员对他们的业绩及绩效薪酬
（A）感到很满意 （B）基本满意
（C）不确定 （D）不太满意
（E）非常不满意
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
20．你觉得公司高级管理人员对他们的业绩及绩效薪酬
（A）感到很满意 （B）基本满意
（C）不确定 （D）不太满意
（E）非常不满意
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
21．对绩效考核中的不合理，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是
（A）肯定是核实情况后决定如何处理
（B）以各种理由敷衍过去
（C）不确定 （D）看自己反反复复努力申诉的程度
（E）绝对不会处理
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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22．以下关于绩效管理的表述，哪个最接近你的观点
（A）公司制定了明确的工作目标，惟有努力才能完成
（B）公司制定了明确的工作目标，我非常轻松就可以完成
（C）公司制定了明确的工作目标，执行不好也没关系
（D）我不太清楚自己有没有工作目标
（E）完全没有目标
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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23．在过去一年中，你因为自己业绩好而获得的发展机会
（A）非常多的机会 （B）比较多的机会
（C）不确定 （D）较少
（E）完全没有
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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24．公司绩效管理制度的执行
（A）非常严格 （B）比较严格
（C）不确定 （D）执行得比较差
（E）管理制度形同虚设，完全没有人去遵守
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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25．在过去一年中，你对公司绩效管理的态度是
（A）非常支持与赞同 （B）基本支持
（C）不确定 （D）不太赞同
（E）完全反对
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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26．就你的感受和所闻，一线生产员工对绩效管理的评价是
（A）非常好 （B）比较好
（C）不确定 （D）较差
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
27．就你的感受和所闻，一般管理人员对绩效管理的评价是
（A）非常好 （B）比较好
（C）不确定 （D）较差
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
28．就你的感受和所闻，技术人员对绩效管理的评价是
（A）非常好 （B）比较好
（C）不确定 （D）较差
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
29．就你的感受和所闻，高级管理人员对绩效管理的评价是
（A）非常好 （B）比较好
（C）不确定 （D）较差
（E）非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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30．你是否相信公司目前的绩效管理系统有助于改进员工的生产力
（A）完全相信 （B）基本相信
（C）不确定 （D）不太相信
（E）完全不相信
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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31．为达成更好的工作绩效，你的上司与你
（A）经常主动与我进行沟通和交流（B）偶尔会进行
（C）不确定 （D）很少
（E）完全没有过
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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32．过去一年中，你对你的绩效成绩
（A）非常认同 （B）基本认同
（C）不确定 （D）不认同
（E）完全不认同
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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33．过去一年中，你觉得你的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是
（A）绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效
（B）绩效管理制度对己的工作绩效有一定的帮助
（C）不确定
（D）绩效管理制度与己的工作绩效没什么关系
（E）绩效管理制度与己的工作绩效毫无关系
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
34．你认为管理者在对员工进行绩效评价时
（A）非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上
（B）比较客观和公正，有一定的数据和信息
（C）不确定
（D）比较主观，凭印象和感觉进行评价
（E）非常主观，对实际状况知之甚少
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
35．作为绩效评价人员，他们在进行绩效评价前
（A）受过良好的培训，并掌握了考核精神和技巧
（B）受过一定的培训，但表现一般
（C）不确定
（D）没有接受过培训，表现较差
（E）完全没有接受过正式的培训，表现非常差
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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36．绩效考核的内容，其形成过程是
（A）由管理人员和员工共同事先商量确定的
（B）由员工自行提出，由管理者确认
（C）不确定 （D）管理者为员工拟订的
（E）员工自行拟订的
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
37．绩效考核的成绩，在公司的应用情况是
（A）与员工的成长和发展进行了全方位的结合
（B）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合
（C）不确定
（D）与薪酬与晋升结合在一起
（E）完全是为了分配薪酬
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
38．绩效成绩的反馈，公司管理人员的做法是
（A）每次都进行反馈 （B）有时进行反馈
（C）不确定 （D）基本不反馈
（E）完全不反馈
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
39．在绩效管理系统的影响下，你认为员工个人的工作目标与组织目标一致
（A）完全一致 （B）基本一致
（C）不确定 （D）不一致
（E）完全不一致
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
40．在绩效管理系统的影响下，你认为员工的成长及能力发挥
（A）非常有益于员工的成长及能力发挥
（B）有较大的正面帮助
（C）不确定 （D）有一定的负面影响
（E）严重影响了员工的成长及能力发挥
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
41．在你看来，现在的绩效管理制度与员工士气的关系是
（A）绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气
（B）绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响
（C）不确定
（D）绩效管理制度对员工士气有一定的负面影响
（E）绩效管理制度极大地影响并降低了员工士气
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
42．在你看来，现在的绩效管理制度对内部沟通的影响是
（A）绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量
（B）绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响
（C）不确定
（D）绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响
（E）绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
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43．通过定期的绩效评价，员工与管理者记性交流与沟通
（A）员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处
（B）能获得一些有用的改进工作的信息
（C）不确定
（D）出于考核需要的例行谈话
（E）完全没有任何价值
如果选择D或E，请写明简要理由或感受
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
44．通过绩效管理，我感觉
（A）自己的工作很重要，并对企业的目标很重要
（B）清楚了自己的职责
（C）不确定
（D）自己没什么收获
（E）完全没有任何价值
如果选择D或E，请写明简要理由或感受