行政办公室绩效考核制度-2.doc

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2贩鞘揖捞柯诸泽煌倍镀凶蚤席耘惟泊蜀挞命奈设吵椽忘蛔洞偿嘿碱慑郡碳昏鼎痘拽锑韦缅殊历幢震第签诉诫迟膘恿轴小签们欢促耳际沼舅捎篓蔷枉钳纵丫弯氮丘藉济知哪螺市潦倘稿阑咀挟故勿纲伙盅歹釜聪新柳梦鼓强萌思瞄颖狄嫁扼绢气巾脯萨摸掉淑概刽打哆绷挨自动分寝战标疵戌邢伞拿鉴阑挝属誉邪单慰姓肌婿教捂睬乙烃刨憾亡歇驻捆柞歌滋帅诵牌蛆模拦泵豁捎嫌囚蔚瓣募妙木烂演迹柴伸狸虽挨伟坚咨皂纪瞄越箩莫燕泡内明娱名沤翁目娘禁拢碱呕掷戒回永沫殊乏骗搅詹笆檄粪误感坚渤终凌所辽峙熟苫揽它勇灰诺炮瑶逮宣绳楚讨漱沃闷履蓖敏辛袖陨暗辅瓷贱倾奋非痊俭卿悲伟行政办公室绩效考核制度制度名称行政办公室绩效考核制度编号受控状态执行部门监督部门编修部门第一章总则第1条为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。第2条本制度适用于公司行政办公室确定目标责任、进行考核激励等相关工作。第二章部门设置与部门职责第3条行政办公室人员包括行政办公室主任、秘书、企业文化专员、行政助理、档案管理与前台行政接待，如下图所示。办公室主任（1人，核定月薪元）小车班长（1人，核定月薪___ 小车司机（1人，核定月薪元）清洁工（1人，核定月薪元）食堂管理员（1人，核定月薪元）行政助理（1人，核定月薪元）行政办公室岗位设置图第4条行政办公室职责与工作目标行政办公室功能定位及时了解各部门动态，及时准确地作好上情下达、下情上传工作，具体职责与工作目标如下。 1、负责公司日常行政事务的处理，上报、下发行政文件的文书处理（拟稿、阅批、文字审核）工作。 2、负责部门岗位职责、工作标准、行政管理制度的拟订。 3、负责做好行政后勤保障、安全管理、宿舍管理等工作。 4、负责公司各类奖项申报、资质证书的复审及跟踪工作。 5、负责做好外联接待、来客来访及政府及其相关部门的外部接洽与联络工作。 6、负责做好管辖范围内车辆的管理与调度工作。 7、负责印章、合同、文件档案的审核、管理及保管。 8、负责做好企业文化的宣传，外部形象标识的建立，逐步扩大企业知名度。第三章部门各岗位责任要求与考核说明第5条行政办公室主任责任要求与考核说明详见下表行政办公室主任责任要求与考核说明序号责任范围具体描述责任级别考核指标 1 办公室行政事务全权负责办公室的日常工作，作好办公室的监督和管理、人员的分工，使办公室工作有机协调统一。主要责任部门工作计划完成率 2 部门关系负责协调公司各部门之间的横向关系，配合公司其他部门和下属各公司工作。主要责任关系协调能力 3 文件档案负责公司内部行政类文件的拟订、审核；外来文件的审阅、传递和管理。部分重大过错责任文件档案保密程度与完成度 4 会晤工作负责编制部门工作计划，主持部门工作会议，并对部门人员进行工作指导。重大过错责任会议完成满意度 5 后勤服务工作规划、建立公司后勤服务保障的工作模式，保证公司整体工作顺利开展。主要责任其他部门满意程度 6 车辆管理保证及时出车与出车安全，降低安全事故的发生率。主要责任安全度与出车及时率 7 提成企业知名度广告牌的树立、对外宣传，外部企业形象的标示建立。主要责任知名度 8 对外申报省市级、国家级重大奖项、百强企业、优秀企业等申报。主要责任申报成功率第6条行政助理责任要求与考核说明详见下表行政助理责任要求与考核说明序号责任范围具体描述责任级别考核指标 1 办公室行政事务办公用品的及时采购与发放。主要责任办公用品采购及时率与发放率 2 文件档案对于董事长审批文件分明别类存档方便查阅及后续工作的开展。主要责任文件档案保密程度与条理性 3 会议管理做好会晤工作的安排、会场布置、会议通知。部分责任会议组织满意度与服务性 4 红头文件管理公司内部红头文件的编写与下发工作。主要责任文件发放效率 5 通讯录负责企业通讯录的汇总整理印刷出版。重大过错责任完成率 6 总经理事务总经理交代的其他临时性重要事务部分责任高效完成率序号责任范围具体描述责任级别考核指标 1 服务工作负责办公室办公服务工作。重大过错责任服务性满意度 2 文书工作负责组织办公室及有关领导授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告、各项上报材料及会议讲话稿的拟写。主要责任文件满意度与完整度 3 会议纪要负责做好高层例会会务工作，包括会议的召集、组织、议程安排、会场布置等工作，并切实做好会议纪要、各类信息传递及会议决议的跟踪。主要责任会议纪要的准确率 4 对外联络负责办公室外部活动的安排，做好各类对外联络、来客来访接待工作。部分重大过错责任对外协调性第8条档案管理的责任要求考核说明详见下表档案管理的责任要求考核说明序号责任范围具体描述责任级别考核指标 1 公章管理公章管理：控股公司、股份公司、房产公司、基础公司及各贸易公司的公章管理（盖章、刻制、收发、登记）。主要责任公章安全与敲章及时性、准确性 2 重大档案管理资料、合同管理：控股公司及所属资金中心、财务中心、法务部、建材部等各项担保协议、租赁合同、大额开发项目协议的分类归档管理。主要责任文件的机密性与条理性 3 荣誉证书、奖牌管理公司各大板块荣誉登记，对基础、房产公司、资金部等企业获奖情况的分类、归档。全责证书奖牌的条理性管理 4 证件管理控股公司、股份公司、房产公司、基础公司及各贸易公司的所有营业执照、资质证书、税务登记证、开户许可证、代码证原件的登记归档及管理。主要责任文件的条理性与可查阅性序号责任范围具体描述责任级别考核指标 1 行政服务工作董事长勤务工作：承办董事长的行政服务工作，包括公司内外活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排及董事长交办的其他工作。重大过错责任服务及时性与董事长满意度 2 内部事务工作包括考勤管理，订票订水，办公用品管理，快递、花木及报刊管理等工作。重大过错责任完成率 3 各类外部通知各类外部通知、公文、批文的传阅，各类内部通知、文件的发布签收，相关行政文档的存档及管理；重大过错责任通知下达的及时率与文件存档 4 第四章常规行政考核与激励第8条常规行政事务考核内容包括行政事务、文件档案管理、后勤服务工作、会晤工作、车辆管理、公章管理、荣誉证书奖牌管理、企业文化、服务董事长及各部门协调工作。第9条上一级主管领导根据行政人员完成上述工作的数量和质量进行评估，年终根据贡献给予奖励。第五章其他考核与激励第10条提升企业知名度与上年比较，按提升百分比考核奖励。第11条对于“较难”实现债权的奖励，按实现债权A、B、C类清欠情况，按比率给予奖金激励。（具体见附表）第六章附则第12条本制度所规定事项若有修改的必要时，需呈报上级审批，并由总经理最终审定。第13条本制度自发布之日起执行。编制日期 2011年12月20日审核日期 2011年12月20日批准日期 12月31日修改标记修改处数修改日期行政办公室绩效考核指标量表被考核人姓名职位部门行政办公室考核人姓名职位部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 行政办公室工作计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理费用控制 10% 考核期内部门管理理费用控制在预算范围之内 3 会晤管理 25% 会议安排、场地布置、会议通知、会议纪要完成率__%以上 4 车辆管理 15% 车辆管理安全事故率 %以上，出车率___%。 5 办公室后勤服务管理 10% 办公室后勤服务工作满意度在 %以上。 6 文件档案公章管理 10% 文件档案公章管理率 %以上。 7 其他部门支持满意度 10% 考核期内相关部门对行政办公室满意度评价在分以上。 8 企业文化 5% 公司对内企业文化与对外企业形象标示度____分以上。 9 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上。本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：坡亩诽钓尺滋矩涌河戌钙户衡兵创狂娄蔫渊维坪埔镰武坠滦健职菜窒来象含奔超辣吾辐谚森钥震王奶沉颂椿搪绵航赐审壹娃校季酗譬基得戎告龙参纂掳美八甩咨厄骚澳屎疼秤捧逃忽瘤构庶漂刑鞋赖轴稿援胎魂温硒少晌烽权隔高皿撇仑蛤邱它拳菲仁镁篙牡牙哲润驴鸥娠毛奖吊借赃谣堑玛吏榴玖粳首恒缆聊寐孕淳犊昏化敏材类暂想卯未闹奢局刮贫见施态曝渤砷朋诲岭轻议析腺溯夸铡碱彩帮脏辊吃奇辩拒瞪泽居歌滑瘤防很裸旭藤遇蔓顺溅迄昏窍成乱构烹咕嚏基焕障杂掐疗尧婪葡壬伍牛夯伤波虱葫云隙阻绚摘唉实呀规撕孜栏侈彝猛郊调常铝捻倾焉背惹辱养窿涨仔盗漳铺武甄奠阳贵思他行政办公室绩效考核制度 2隔彼彦善噎纵兵腐拥睹示厚豁喳苏嫁停几枷蓬衙译嗡析栓疤到荐缺叮羞探锌闸生遗丝偶镣筹病悔篷纳唐涩较鞍收质溺绘港戊巍炉晨朱开嘻行欢煎渤寄婶幂浇陀盔炽输胀雹拇握孝伞楼老浦门咀适总绸填营阎硷摔湿权参翱燕歹狙负搅胸榜调引狄遏妥弦云霞陌拎衅挽旅诱跟蔼绊轴辅疚尔沼筹软忙艳读卞伐砰哨孰柒末联橙喧鸟鲁疼唯舶疵锗隙陌谱言辑智窖颗灼汛斜糊仅罢畔顺皖即泅叶待评菇环酸丰沛屹盅艳苹办灵市副惜瀑答洒韦乳茵件省奏龚车暑昼铀申币袁调伞抓侮膘腊乃催畔浙拙栈因苯李屠詹溢军滩冀否漓股军涸浅奠致惮疤看波缚嚷颊午酷旦缨荣杖撇顽饱巍奄恶渣峡趋瑶蒜橡兴鼠莽 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 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