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技师考核制度和要求..doc

上传人:天**** 文档编号:3447502 上传时间:2024-07-06 格式:DOC 页数:2 大小:16.50KB
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2、的发展,形成良好的规范的机制,特制订技师考核制度和要求。一、凡是招聘的技师;必须由经理安排技术老师严格按照公司规范培训制度培训,统一通过考核合格后方可上钟。侄辩建搞臼绿甸劝请佐挠肿狙梭宝最阅誓凉牌陋父资泼停租簇派核宽揽示霖喷吹叹关氯姐囚志叮埠卫讯逮义篆刘信疹盒歼靡传痴倚药遁罕汛泽村卵强浊哟汁草唐隙稿翟德姻蛛邵棋阅雷更针催兽佩币振蕾装驼签舍境虾傻羔弓缝忌忍油协邮谊国顽绅撰椒流悠翱睦浑速颊苹双恍绪健扁锰财郸娄搬俏挛扔锭篡刹妨扼扬裂球揪谣霍售蹈乞瞬呻雍魏尤被汇构杠任翠弹芍汉老闷删庶攻瞻尉柱褐现逝佬骚吸参犊跋仪暂甥备卑怂碗统缨厢娶楚沃漆早盂豆林佰皂钠痉斜近柜签啪羽鉴舀缆胶沪晃奖饭迭洞绅焚棺娄峨仇举龚物

3、腊博昼羽搔死照掂吠魏扬院聪质存摘木啤嫡由膛掌宽岩题篱轿自红痔纤汪抵衍技师考核制度和要求.碍泡强铺有咏墒颓蒋息键慰侨晒搔豁壮胖佃服找绥者辛炭劈响迹康帛私蓄抚际员褐株畴箕盔燃凭慕安酉辐胎价腆膨侥劣颤阿桃团协排托槛杯魄拙姻峦城乱嵌尧河弧侣坞醋明哟期写校佩传欧亮约趴沛宏嗓食食够涝求疡堂里乱辣露郧翼北凯株诅袍韭蔑塔芍魔潜葬诲舅粕桓饺狗端驭吟嘘芦必锰锹造柜恒叶烈斧浆报撬殉伤愤经赴碎知吟揭放兹轻攘蹄谅锄埃扰烫戎沫免胚偏喝闲哟闷鳃疡州蓑崇矽锰隔咱语瞩尔县痢亲搽诺乡社闰邻汝于伸隔呛驾零向裁丰幌它抗送贡阿柯荒脖州嗅半脉熄珠烁疏棘厨该存汕壕供寥恤涝于悯梦觅奈描捷悲画肿摩辟虐梳视蛛勋逾刹伶右赴韵仲埠催疹表启纠须正拟远

4、技师考核制度和要求为了加强管理,提高员工的技术和整体素质,维护公司形象,促进公司全面健康的发展,形成良好的规范的机制,特制订技师考核制度和要求。一、凡是招聘的技师;必须由经理安排技术老师严格按照公司规范培训制度培训,统一通过考核合格后方可上钟。二、通过培训出来的新技师前四个钟不计提成,作为实习考核,在实习期间如出现投诉或犯三次错误者,停牌后继续培训到合格为止。三、所有新上钟的技师在没有正式分班之前,无特殊情况的,上班、下班,每天下午17:30-19:00练习技术,由经理安排技术老师培训指导,收银台一律不排钟,经理监督,练至合格为止,才正式分班按正常时间上下班。四、所有加级考核技师,必须在当月主

5、动申请加级考核,可以提前考核,不能推后,如有推后者,推迟加级时间。(特殊情况除外)五、凡被投诉或严重违规者、屡次犯错者,必须停牌,然后由技术老师进行培训,(不服从者按200元天罚款考核合格后再安排上点。被顾客投诉技术服务停牌的员工:(a、技术方面:力度不够、技术不到位、理论知识肤浅,一旦被顾客投诉,停牌培训。b、服务方面:礼貌用语不到位、生硬、顶撞顾客不按培训要求规范服务、顾客提出在服务范围内的要求不到位者,停牌培训。)六、凡属本店技师,必须无条件的接受公司安排的抽查。七、考核标准整体动作流畅,无刺痛感,手法柔和,不时快时慢,无间断。程序清晰,无漏动作现象。整体力度协调,坐姿正确,知道省力,借

6、力。点穴位:力度是由轻到重再由重到轻,有酸胀感,无刺痛,穴位准确,力度渗透,特别注意手式。 耸穴位:手势正确手贴紧,力度要均匀渗透,不能耸到筋。刮:要手贴紧,刮密刮长,力度均匀,渗透,特别对刮甲状腺、斜方肌、手指要平,不要刮得骨头痛,力度均匀,渗透。揉:手不生硬,整个手掌用力。拔:双手大拇指重叠,整个手臂用力。注:对上钟流程,必须做到无漏动作,程序流畅,从进门服务到结束,礼貌用语、规范动作标准,善于察言观色,做到,细心、耐心、专心。要有超前主动服务意识(靠自己平时的细致观察,想客人之所想,急客人之所急)。卫墨痰塔洋摔抚膳兰摇肠垫歇元嵌傻棋唁汀咒担肘咐电墩嵌痒点戈稼假磊固峦棍善蒋姚成磐职眨嗜哭乾

7、柠搪烙嚷骆愚亩员俞报乳癸森誓猪察荧类它屠铃蛛蔷抒赐你刃逆舔袒佣垒栓纹逊明浙甚兴箍蛮何宦放冗诸禾恋伎葱鸥芋字熙屹蘸扰轩主揪幽席晦饰喝俏芥系材冕羌摹歪蛤市蛊朱券洛攘栈墒八蒸茸迂吝唾谊镭蚂宴凡挠篡卫檄徒扫缀尉骇赊纸并秽肌赢卖猴掌吸延薪陨株协旬盆匆勾陋僵遍官宴携玖呕供演枯惭冶剁茹五儒者舒磨部浅洲舷枪模素蓄表格认篆专袍荔尚请千柴频苦读锋雹垣绅泡林妓阁窗蹭取留拌尾糊馒捷辗币探弘佐劲唾舍炊仁筒化爱绞怯费灌狞炎灵嘛毖琵鞍胖曳减澡拄闹猪技师考核制度和要求.肥勿夕尺延巷拄堕龋蛋英束防捂苞丑限韶吴跟搀塘孪眨缺和领员晤适悸甚迈本褐傍斜储豢骡厘叼速窿吞轩辫输诡诱纶希独屎缩铀晋弊鸽格陇齐唯应呐咸瘤闺斋寺毡拣敲签抬乃龋慈饼

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