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工商管理讲义下载-2011年经济师考试-习题班-全
工商管理讲义下载-2011年经济师考试-习题班-全 1
第一章　企业战略与经营决策 1
第二章　公司法人治理结构 15
第三章　市场营销与品牌建设 30
第四章　生产管理与控制 44
第五章　物流管理 57
第六章　技术创新管理 68
第七章　人力资源规划与薪酬管理 82
第八章　企业投融资决策及重组 104

第一章　企业战略与经营决策
本章基本框架:
　　· 企业战略
　　· 企业战略分析
　　· 企业战略类型与选择
　　· 企业经营决策
　　练习题：
　　【例题1·多选题】企业的战略一般可以划分为多个层次。下列选项中属于战略层次的包括（　）。
　　A. 企业总体战略
　　B. 竞争战略
　　C. 企业职能战略
　　D. 企业市场战略
　　E. 企业运营战略
　　[答疑编号2887010101]
『正确答案』ABC
『答案解析』企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略（竞争战略或事业部战略）、企业职能战略。
　　【例题2·单选题】甲公司是一家大型家电零售连锁企业，近年来开始将触角伸向上游环节。2009年收购了一家空调企业，对其进行全面重组，注入巨额资金用于改善该空调企业的研发能力，在市场竞争中遥遥领先于原有竞争对手。乙公司针对该空调企业的此种做法属于（　）。
　　A.企业总体战略
　　B.职能部门战略
　　C.营销战略
　　D.业务单位战略
　　[答疑编号2887010102]
『正确答案』D
『答案解析』业务单位战略又叫竞争战略或事业部战略，重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。
　　【例题3·单选题】主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的战略层次是（　）。
　　A.企业总体战略
　　B.职能战略
　　C 营销战略
　　D 业务单位战略
　　[答疑编号2887010103]
『正确答案』B
『答案解析』
企业总体战略
企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲。
企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标
企业业务战略——竞争战略或事业部战略
企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位
企业职能战略
职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略
企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

　　【例题4·单选题】企业战略管理的第一个步骤是（　）。
　　A. 分析与制定；
　　B. 制定与选择
　　C. 评价与选择
　　D. 实施与控制
　　[答疑编号2887010104]
『正确答案』A
『答案解析』
　　战略管理的步骤：分析与制定、评价与选择、实施与控制。
　　战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。
　　【例题5·单选题】明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现目标的是（　）。
　　A. 目标
　　B. 战略
　　C. 愿景
　　D. 使命
　　[答疑编号2887010105]
『正确答案』C
『答案解析』
明确企业愿景、使命与战略目标
愿景
· 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。
· 回答“我是谁”
· 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景。
使命
· 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任。
· 回答“企业的业务是什么”
· 使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位。
目标
· 企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
· 一般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面
准备战略方案
拟定多个备选方案
评价和选择战略方案
选择适合的方案

　　【例题6·单选题】在战略实施中，把参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业目标和战略的模式属于（　）。
　　A. 转化型
　　B. 合作型
　　C. 指挥型
　　D. 文化型
　　[答疑编号2887010106]
『正确答案』D
『答案解析』
1.指挥型
企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。
2.转化型
转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。
缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。
该模式较适合于环境确定性较大的企业。
3.合作型
该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。
缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。
这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业
4.文化型
该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。
5.增长型
企业的战略是从基层单位自下而上地产生
对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案。

　　【例题7·多选题】下列选项中，属于战略控制原则的是（　）。
　　A. 确保目标原则
　　B. 成本效益型原则
　　C. 权变原则
　　D. 适度控制原则
　　E. 科学管理原则
　　[答疑编号2887010107]
『正确答案』AD
『答案解析』战略控制的原则：确保目标原则；适度控制原则；适时控制原则；适应性原则。
　　【例题8·单选题】战略控制过程的重点是（　）
　　A. 制订绩效标准
　　B. 衡量实际绩效
　　C. 审查结果
　　D. 采取纠正措施
　　[答疑编号2887010108]
『正确答案』D
『答案解析』战略控制过程可以分为四个步骤，即制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。采取纠偏措施最终是控制过程的重点。
　　【例题9·单选题】下列关于平衡记分卡说法错误的是（　）
　　A. 平衡记分卡的四个角度为财务角度、顾客角度、内部经营流程和学习与成长
　　B. 顾客满意度、顾客保持率属于顾客角度
　　C. 市场占有率属于学习与成长角度
　　D. 财务角度包括的指标有经济增加值等
　　[答疑编号2887010109]
『正确答案』C
『答案解析』市场占有率属于顾客角度。
　　【例题10·多选题】利润计划轮盘由哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯提出，是一种基于企业战略的业绩评价模式。该模式主要包括（　）。
　　A. 资产负债率轮盘
　　B. 净资产收益率轮盘
　　C. 收入轮盘
　　D. 利润轮盘
　　E. 现金轮盘
　　[答疑编号2887010110]
『正确答案』BDE
『答案解析』利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。
　　【例题11·单选题】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（　）。
　　A.政治环境
　　B.经济环境
　　C.社会文化环境
　　D.技术环境
　　[答疑编号2887010111]
『正确答案』C
『答案解析』
　　宏观环境分析的主要要素：政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。
政治环境分析
· 指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。
· 具体包括政治制度、体制、方针政策、法律法规等。
社会文化环境分析
包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、风俗习惯、总价信仰。
经济环境分析
宏观经济：
一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济
企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（直接影响企业市场大小）
科学技术环境分析
企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等。

　　【例题12·单选题】从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张。行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（　）。
　　A. 形成期　　　　
　　B. 成长期
　　C. 成熟期　　　　
　　D. 衰退期
　　[答疑编号2887010112]
『正确答案』B
『答案解析』
　　行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。
阶段
特征
对策
形成期
形成期是指某一行业刚出现的阶段，企业规模小，产品和技术不成熟，此时竞争压力小。
研究开发产品和技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传。
成长期
进入成长期，产品逐渐完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争对手数量增多，竞争日趋激烈，不成功的企业已经开始退出。
市场营销和生产管理成为关键性职能
成熟期
一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内部竞争异常激烈，行业集中度增加。
产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素
衰退期
市场萎缩，行业规模缩小，竞争对手数量减少。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

　　【例题13·单选题】按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生有利影响的有（　）。
　　A.进入航空业需要大量的资本投入
　　B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势
　　C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低
　　D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低　　
　　[答疑编号2887010113]
『正确答案』A
『答案解析』
　　选项A属于进入壁垒高，所以属于公司获取行业竞争优势产生的是有利影响。选项B使得行业增长率缓慢，新进入者为了寻求发展，需要从竞争者那里争取市场份额，则竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利；选项C、D属于替代产品的威胁都对公司获取行业竞争优势不利。
　　五种竞争力量（掌握）：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
（1）新进入者的威胁
威胁：分割市场和资源
威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。
（2）行业中现有企业间的竞争
激烈程度取决于市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、推出壁垒等。
（3）替代品或服务的威胁
主要表现为替代品对企业产品价格的限制
（4）购买者的谈判能力
影响：压价、要求提供更好的质量和服务
当一个买主或一批买主具有以下特征时，具有较强的谈判能力：购买卖方的大部分产品或服务；具有自己生产该产品的潜力；有许多可供替代的卖主；转向其他卖主的费用极低。
（5）供应者的谈判能力
影响：提价、降低产品以及服务的质量
当供应者具有以下特征时，将处于有利地位：供应者所属的行业由少数企业控制，而买主却很多；没有替代品；供应者能够进行深加工而与买方竞争；买方只购买供应者产品的一小部分。

　　【例题14·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（　）。
　　A.新华书店提供网络在线销售服务
　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究
　　E.汽车企业对零部件进行机械加工
　　[答疑编号2887010114]
『正确答案』CD
『答案解析』企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。
　　【例题15·单选题】根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于高业务增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是（　）。
　　A.明星产品和金牛产品
　　B. 明星产品和幼童产品
　　C.瘦狗产品和金牛产品
　　D.金牛产品和幼童产品
　　[答疑编号2887010115]
『正确答案』B
『答案解析』
　　【例题16·单选题】当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场战略为（　）。
　　A. 低成本战略
　　B. 集中战略
　　C. 差异化战略
　　D. 无差异化战略
　　[答疑编号2887010201]
『正确答案』C
『答案解析』本题考查基本竞争战略。差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其适用范围包括企业要有很强的研究开发能力和市场营销能力、产品或服务具有领先的声望等。
　　巩固基本竞争战略的相关内容，熟练掌握每种战略的适用范围和途径：
　　美国战略学家迈克尔·波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
　　（一）成本领先战略——低成本战略
　　实施成本领先战略的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。
　　1.成本领先战略的适用范围
　　（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。
　　（2）有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损。
　　（3）有能力使用先进的生产设备。
　　（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。
　　2.实施成本领先战略的途径
　　（1）规模效应；
　　（2）技术优势；
　　（3）企业资源整合；
　　（4）经营地点选择优势：靠近市场或原材料产地　　
　　（5）与价值链的联系；
　　（6）跨业务相互关系。
　　（二）差异化战略
　　差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
　　1.产品差异化战略的适用范围
　　（1）企业要有很强的研究开发能力。
　　（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有一定的知名度和美誉度。
　　（3）企业要有很强的市场营销能力。
　　2.实施差异化战略的方法
　　（1）产品质量的不同。
　　（2）提高产品的可靠性。
　　（3）产品创新。
　　（4）产品特性差别。
　　（5）产品名称或品牌的不同。
　　（6）提供不同的服务。
　　（三）集中战略
　　集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
　　1.集中战略的适用范围
　　（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
　　（2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
　　（3）企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
　　2.实施集中战略的方法
　　（1）选择产品系列。
　　（2）通过细分市场选择重点客户。
　　（3）通过市场细分选择重点地区。
　　（4）发挥优势集中经营。
　　【例题17·多选题】采用成本领先战略的条件有（　）。
　　A. 企业产品有较高的市场占有率
　　B. 企业有很强的研究开发能力
　　C. 企业具有很高的知名度和美誉度
　　D. 企业有很强的市场营销能力
　　E. 企业能够严格控制费用开支
　　[答疑编号2887010202]
『正确答案』AE
『答案解析』本题考点成本领先战略。选项BCD属于采取差异化战略的条件。
　　【例题18·单选题】企业总是在谋求不断扩张，向更高目标发展。企业成长战略的主要类型包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略（　）。
　　A.密集型成长战略
　　B.多元化战略
　　C.一体化战略
　　D.战略联盟
　　[答疑编号2887010203]
『正确答案』D
『答案解析』成长战略的含义和构成：发展战略是在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟。
　　【例题19·单选题】乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，在国内市场占据领先份额，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据密集型成长战略，乙公司进军该种计划属于（　）。
　　A.市场渗透战略
　　B.市场开发战略
　　C.产品开发战略
　　D.多元化战略
　　[答疑编号2887010204]
『正确答案』C
『答案解析』
　　【例题20·单选题】某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是（　）发展战略。
　　A. 横向一体化
　　B. 纵向一体化
　　C. 相关多元化
　　D. 不相关多元化
　　[答疑编号2887010205]
『正确答案』D
『答案解析』
　　本题考查企业总体战略中的不相关多元化战略。该题中家电行业与医药行业是两个没有任何关联的行业，所以该集团公司实施的是不相关多元化战略。
分类
含义
条件
（1）相关多元化战略
又称为关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。

· 水平多元化（同一专业范围）
· 垂直多元化（产业链上下游）
· 同心多元化（同一市场或技术）
①企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务；
②企业可以将不同业务的相关活动合并在一起；
③企业在新的业务领域中可以借用企业品牌的信誉；
④企业能够创建有竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。
（2）不相关多元化战略
又称无关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。
①当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降
②企业没有能力进入相邻产业；
③企业具有进入新产业所需的资金和人才；
④企业有机会收购一个有良好投资机会的企业。

　　【例题21·单选题】甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（　）。
　　A.集中化战略
　　B.市场渗透战略
　　C.纵向一体化战略
　　D.横向一体化战略
　　[答疑编号2887010206]
『正确答案』D
『答案解析』
纵向一体化战略
实质就是扩大单一业务的经营范围。
后向一体化战略
将企业生产所需的原材料和零部件等，由外部供应改为自己生产
前向一体化战略
企业对自己所生产的产品作进一步深加工，或建立自己的销售组织来销售本企业的产品或服务的战略
横向一体化战略
横向一体化战略是指企业通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合。
方式
并购：
· 吸收合并（兼并）：A+B=A。
· 新设合并：A+B=C
· 收购：A+B =A+B。存在参股、控股和全面收购三种形式。

　　【例题22·单选题】某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配套元件生产企业，这属于（　）战略。
　　A. 横向一体化　
　　B. 纵向一体化
　　C. 相关多元化　
　　D. 混合一体化
　　[答疑编号2887010207]
『正确答案』B
『答案解析』本题考点企业总体战略。纵向一体化战略的实质是扩大单一业务的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸可直接向最终使用者提供最终产品。题目中空调企业向后延伸进入空调零配件经营范围，属于纵向一体化战略。
　　【例题23·单选题】甲乙两家公司为加强联系，决定互相持有对方一定数量的股份。此种战略联盟属于（　）。
　　A. 产品联盟　
　　B. 股权式战略联盟
　　C. 产业协调联盟　
　　D. 契约式战略联盟
　　[答疑编号2887010208]
『正确答案』B
『答案解析』
股权式战略联盟：
通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟
合资企业
两家或两家以上企业共同出资、共担风险、共享收益而建立的企业
相互持股
合作各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份。
契约式战略联盟：
主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟
技术开发与研究联盟
通过联盟获取充分的资金和自己缺少的技术，以减少开发新技术或技术应用于生产的风险。
产品联盟
两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。
营销联盟
通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客，其具体形式包括特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享等。
产业协调联盟
建立全面协调和分工的产业联盟体系，避免恶性竞争和资源浪费，一般多见于高新技术企业。

　　【例题24·单选题】企业一般在经济形势不景气时采用，注重短期效果而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时性难关的战略类型是（　）。
　　A.无变化战略
　　B.维持利润战略
　　C.暂停战略
　　D.谨慎实施战略
　　[答疑编号2887010209]
『正确答案』B
『答案解析』
战略名称
战略描述
适用条件
无变化战略
企业的战略目标、战略方向、战略规划等基本保持不变
采用此战略的企业一般具有两个条件：
一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；
二是企业并不存在重大经营问题或隐患
维持利润战略
这种战略注重短期效果而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时性的难关。
一般在经济形势不景气时采用
暂停战略
在一段时期内降低企业发展速度，重新调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合，为今后更快发展打下基础。
当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降，此时可采用暂停战略。
谨慎实施战略
降低相应战略方案的实施进度，根据情况的变化实施或调整战略规划和步骤。
企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测。

　　【例题25·单选题】甲公司受金融危机的影响，被迫采取关闭工厂和裁员的策略以应对环境的变化。此种战略属于（　）。
　　A. 暂停战略
　　B. 转向战略
　　C. 放弃战略
　　D. 清算战略
　　[答疑编号2887010210]
『正确答案』B
『答案解析』
　　紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩战略主要包括：转向战略、放弃战略和清算战略。
1.转向战略
是企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小。或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。
具体措施：调整组织结构、降低成本和投资、减少资产和加速收回企业资产等。
2.放弃战略
在转向战略无效时，可采取放弃战略。放弃战略的目的是要找到肯出高于企业固定资产时价的买主。
3.清算战略
清算是指卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。

　　【例题26·单选题】从环境因素的可控程度看，经营决策可分为（　）。
　　A. 长期决策和短期决策
　　B. 战略决策、战术决策和业务决策
　　C. 初始决策和追踪决策
　　D. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策
　　[答疑编号2887010211]
『正确答案』D
『答案解析』
　　本题考点企业经营决策的类型。从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项B的划分标准是决策的重要性，选项C的划分标准是决策的起点。
从决策影响的时间进行分类
长期决策
短期决策
从决策的重要性分类
企业总体层经营决策
业务层经营决策
职能层经营决策
从环境因素的可控程度分类
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
决策目标的层次性分类
单目标决策
多目标决策

　　【例题27·单选题】科学决策过程的第一个步骤是（　）。
　　A. 确定目标阶段
　　B. 拟定方案阶段
　　C. 方案实施与监督阶段
　　D. 评价阶段
　　[答疑编号2887010212]
『正确答案』A
『答案解析』科学的决策过程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。
　　【例题28·单选题】采用匿名方式征询专家意见进行决策的方法是（　）。
　　A.头脑风暴法
　　B.德尔菲法
　　C.名义小组技术
　　D.淘汰法
　　[答疑编号2887010213]
『正确答案』B
『答案解析』定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术。头脑风暴法（思维共振法）。决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。对预测有很高的价值。其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。德尔菲法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。名义小组技术特点是背靠背，独立思考。由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。
　　【例题29·案例分析题】某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2006年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如下表所示：
　　某公司生产三种型号电视机决策收益表 单位：万元
　　市场状态
　概率
方案
销路好
销路一般
销路差
投资额
（万元）

经营期限
（年）

0.3
0.5
0.2
1
400
200
－20
400
3
2
300
180
60
300
4
3
230
150
50
200
5
4
150
100
40
100
6
　　根据上述资料回答下列问题：
　　1.该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（　）。
　　A. 差异化战略
　　B. 一体化战略
　　C. 集中战略
　　D. 稳定战略
　　[答疑编号2887010214]
『正确答案』C
『答案解析』本题考点企业战略选择。从题干“某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好”这句话可知该公司联合之前实施的是集中战略。
　　2.目前该公司实施的是（　）。
　　A. 前向一体化战略
　　B. 后向一体化战略
　　C. 集中战略
　　D. 差异化战略
　　[答疑编号2887010215]
『正确答案』A
『答案解析』本题考点企业总体战略。该显像管生产公司与电视机生产企业联合，这是向其前端发展，所以属于前向一体化战略。
　　3.若采用折衷原则计算（最大值系数α=0.7），按照第四种方案生产能使公司获得的经济效益为（　）万元。
　　A. 248
　　B. 602
　　C. 260
　　D. 648
　　[答疑编号2887010216]
『正确答案』B
『答案解析』采取折衷原则按照第四种方案生产可以获得的经济效益为[150×0.7＋40×（1-0.7）] ×6-100＝602。
　　4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为（　）。
　　A. 方案1
　　B. 方案2
　　C. 方案3
　　D. 方案4
　　[答疑编号2887010217]
『正确答案』C
『答案解析』
　　本题考点风险型决策方法。各方案期望收益值为：
　　方案1的期望收益值＝[400×0.3+200×0.5+（-20）×0.2]×3-400＝248。
　　方案2的期望收益值＝（300×0.3+180×0.5+60×0.2）×4-300＝468。
　　方案3的期望收益值＝（230×0.3+150×0.5+50×0.2）×5-200＝570。
　　方案4的期望收益值＝（150×0.3+100×0.5+40×0.2）×6-100＝518。
　　其中方案3的期望收益值最大。
第二章　公司法人治理结构
本章基本结构：
　　· 公司治理
　　· 公司所有者与经营者
　　· 股东机构
　　· 董事会
　　· 经理机构
　　· 监督机构
　　练习题：
　　【例题1·单选题】公司治理的核心是合理分配公司的（　）。
　　A. 剩余控制权
　　B. 股权
　　C. 经营决策权
　　D. 收益权
　　[答疑编号2887020101]
『正确答案』A
『答案解析』公司治理的核心是合理地分配公司的剩余控制权，即分配合约中没有规定的那部分控制权。企业控制权主要包括企业经营决策权、监督权和企业剩余索取权。
　　【例题2·多选题】公司内部治理机制的构成包括（　）。
　　A. 股东会
　　B. 员工
　　C. 董事会
　　D. 高级经理人员
　　E. 独立董事
　　[答疑编号2887020102]
『正确答案』ACD
『答案解析』
　　公司内部治理机制即通常所说的公司法人治理结构，即公司内部由股东会、董事会、监事会和高级经理人员构成的、相互制衡的一种组织机构。
　　· 股东即公司所有者通过股东会议对公司决策行使表决权，并选出自己的常设权力机构——董事会。
　　· 董事会代表股东利益进行重大决策，同时聘请职业性的高级经理人员；
　　· 经理依据董事会授权负责企业日常经营活动，招聘和管理企业员工；企业员工服从经理人员的管理和调度，并依据劳动合同从公司领取工资。
　　· 有些国家的公司中还专门设立由股东和企业员工代表组成的监事会，负责对董事会和经理人员进行监督，使得企业内部的制衡机制更加完善。
　　【例题3·单选题】在股东会上，股东权力的行使实行（　）
　　A. 绝对多数制
　　B. 一股一票制
　　C. 一人一票制
　　D. 简单多数制
　　[答疑编号2887020103]
『正确答案』B
『答案解析』
　　在股东会上，股东权力的行使实行一股一票制。
　　改进和补充：
　　1、累加表决制：即股东可以将自己的有效表决权集中投向自己同意或否决的议案。
　　2、代理投票制，即小股东可以将自己的投票权委托给某一个代理人集中行使。
　　【例题4·单选题】如果经理人员不能有效提升企业业绩，将导致企业面临被收购的局面。通过这种方式实现的公司治理机制属于（　）
　　A. 股东会的监督
　　B. 产品市场的竞争
　　C. 资本市场的竞争
　　D. 经理市场的竞争
　　[答疑编号2887020104]
『正确答案』C
『答案解析』公司的外部治理机制：产品市场的竞争、资本市场的竞争、经理市场的竞争、政府法规和社会伦理的约束。如果经理人员不能有效提升企业业绩，将导致企业面临被收购的局面。经理人员也就容易失去自己的工作，属于资本市场的竞争。
　　【例题5·单选题】公司经理人员掌握着企业的控制权，在治理上表现出明显的经理控制和强烈的市场导向特点的公司治理模式属于（　）
　　A. 股东控制型治理机制
　　B. 经理控制型治理机制
　　C. 主银行相机治理机制
　　D. 股东和员工共同控制型治理机制
　　[答疑编号2887020105]
『正确答案』B
『答案解析』
模式
涵义
典型代表
（一）股东控制型治理机制
股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员则只负责企业的日常经营活动。同时，股东对经理人员采取有效的监控和适当的激励措施，使经理人员不至于过分追求自身利益而忽视股东利益，从而减少企业治理过程中的代理成本。
韩国和东南亚国家。
股东控制型企业多表现为家族类企业或规模较小的企业。
（二）经理控制型治理机制
公司经理人员掌握着企业的控制权，公司在治理上表现出明显的经理控制和强烈的市场导向特点。公司主要通过市场机制监督、约束和激励经理人员。
美国

（三）主银行相机治理机制
主银行相机治理机制主要表现为在公司财务状况正常情况下，由经理人员掌握企业的控制权，主银行则通过企业的资金支付结算和向企业派员等方式对企业实施监控。而一旦公司出现严重的财务问题时，主银行就接管企业，掌握企业的控制权。
日本
（四）股东和员工共同控制型治理机制
由股东和员工共同掌管企业的控制权，通过民主的方式参与企业决策，并对企业的管理人员进行监督，而专业的经理人员则负责企业的日常管理活动.
德国

　　【例题6·单选题】原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。以下不属于股权主要权限的是（　）。
　　A. 对股票或其他股份凭证的所有权和处分权
　　B. 对公司决策的参与权
　　C. 对公司收益参与分配的权利
　　D.对企业的日常经营决策权
　　[答疑编号2887020106]
『正确答案』D
『答案解析』原始所有权是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。股权的主要权限：①对股票或其他股份凭证的所有权和处分权（馈赠、转让、抵押等）；②对公司决策的参与权（通过股东大会或董事会）；③对公司收益参与分配的权利（包括股息红利，剩余财产分配）。
　　【例题7·单选题】公司制企业有明晰的产权关系，其中对全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是（　）。
　　A. 股东
　　B. 公司
　　C. 董事会
　　D. 经营层
　　[答疑编号2887020107]
『正确答案』B
『答案解析』
　　公司法人财产，是由在公司设立时出资者依法向公司注入的资本金及其增值和公司在经营期间负债所形成的财产构成。法人财产是公司产权制度的基础，它具有三个特点：
　　①公司法人财产从归属意义上讲，是属于出资者（股东）的；
　　②公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限，公司以其法人财产承担民事责任；
　　③一旦资金注入公司形成法人财产后，出资者不能再直接支配这一部分财产，也不得从企业中抽回，只能依法转让。　　
　　特别注意：公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力，即公司拥有法人财产权（或称法人产权）。
　　【例题8·单选题】原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的（　）.
　　A. 经济利益关系
　　B. 经济责任关系
　　C. 经济权力关系
　　D. 经济法律关系
　　[答疑编号2887020108]
『正确答案』D
『答案解析』
　　本题考点公司财产权能的两次分离。原