腾跃车美集员工培训制度.doc

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腾跃●车美集员工培训制度
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。而作为高端汽车养护行业腾跃来讲培训必不可少。

一、入职培训考核
新员工上岗前培训考核：
1、熟悉《员工手册》各章节。
2、了解腾跃的基本情况。
3、要知道、清楚：
①本岗位的责任；
②工作流程；
③工作标准；
④本岗位专业知识和技能。
4、在试用期满之前，由部门经理监督、考查，其应掌握上述l、2、3项内容，考核后的结果上的报人事管理员。
5、人事管理员核实后，合格者签发上岗证；不合格者，延长其试用期。
6、部门经理如未按上述内容和要求安排员工培训的，将受严重警告以上处分。
培训内容
新员工岗前入职培训：是对新员工入职前进行的上岗培训，企业文化和制度培训、岗位培训和模拟实习三个部分。 1、企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制业度、务工作制度和道德行为规范。

岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。 3、案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。 4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可继续上岗，对于补考不合格者，公司予以辞退。
二、在职培训考核
在参加培训前，人事管理员必须了解其在以下几个方面的表现。
① 对现职务的了解情况；
②专业知识、技术掌握的情况；
③执行《员工手册》的规范情况；
④员工和领导反映情况；
培训内容
（二）在职员工的培训 1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平。采用部门内训，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。 2、转岗培训：对公司员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。 4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。 5、专业培训：是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，
内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式。

三、培训方法
1、以部门自办为主，外请为辅。授课人可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中选出。 3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练 。
四、培训要求
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。 2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。 4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。 5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
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