客房管理系统之提升酒店客房内11个小细节.docx

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-客房管理系统之提升酒店客房内11个小细节 以下文章由金天鹅客房管理系统整理提供。酒店客房中，有些设施、设备确实很人性化，下面是一些客户入住过程中，对一些设施设备的小感触，金天鹅客房管理系统编者总结出以下11条，在这里分享给大家。1、 客房内赠饮 一般情况每间客房都会配给客人2瓶饮用水，豪华酒店有时会配46瓶不等，不过很少有酒店给2小瓶330ml饮用水的，不够喝啊！还得打电话找客房要水2、 数据线、插线板现在每个人都随身携带2、3个电子设备，充电插口难免不够，两个人一间房还得抢着用，提供一个插线板就可以完全避免这种情况了；另外目前很多高星级酒店都会提供给客人各种数据线、可以将自带的电子设备与电视、音响相连接，播放自己喜欢的音乐、剧集。3、欢迎甜品 某洲际酒店赠送的小点心：一支雪茄、一根火柴、散落的烟灰全部是甜品的一部分，传说中的分子料理就在客房中享用。4、蓝牙床头音响 再也不会为不同的插口烦恼，开启蓝牙即可连接的床头音响，无论是沐浴中还是休息片刻都能播放心爱的音乐欣赏。5、 香皂 作为备品之一的香皂，利用率其实不高，而且客人用过之后就废弃掉了，极少的酒店会将香皂回收再利用。酒店应该思考如何节省或环保。6、文具 酒店的写字桌上的文具盒应该多站在顾客角度思考配置，不然想想我们配置的文具有多少客户在用。7、吹风机 高星级酒店几乎都有，可让客户留下难忘印象的几乎没有，值得酒店朋友多思考啊，不是有了就一定是好的！ 8、城市地图 客房中放一张地图会很讨喜，如果在多思考能为客户专门设计一张个性地图就更不一样了。9、开关 对于能明确告诉我哪个开关控制哪个灯的开关，都给加分。10、 欢迎卡片 除了欢迎水果外，欢迎卡片也是非常受到客人喜欢的，一来可以让客人感觉尊贵与被尊重，再来就是有一种家的温暖，尤其手写的留言更能引起口碑效应。11、拖鞋 拖鞋的脚感、舒适度都很重要，当然经济型酒店不适用。一般都会把感觉很舒适的拖鞋带回家一双，可以在长途火车上用，酒店管理软件拖鞋也可为客人思考拖鞋菜单。 其实能为客房提升品质的不仅以上几点，我们罗列的这11点仅供参考，酒店所有的设计都应站在客户角度多思考，不断超越客户的期望，这样才能赢得客户的心！2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-