09自考《现代管理学》复习专题.doc

现代管理学综合复习题（附答案）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（ ）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准3.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ ）。A、专题计划 B、专项计划C、预算5、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产管理效率的平均改进程度可达到（ ）。A、55%B、56%C、57%6、在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测7、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（ ）。A、非正式组织B、正式组织C、协作组织8、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者9、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：（ ）。A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权10、美国学者在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥到8090%；而仅仅是按时计酬，职工仅能发挥其能力的（ ）。A、2030%B、3040% C、4050%11.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息13.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性14.亨利明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色15. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力16企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。 A企业精神 B企业价值观C企业文化17. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁- 45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱18.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能19、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（ ）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系20、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、 策略B、 目标C、政策21、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6%B、56%C、66%22、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通 23管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。A、48人B、1015人C、1520人24责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务25.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作26.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员27.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教28企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构29、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策30领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。A、集权型 B、分权型 C、 均权型31.管理的核心是A、管理者B、被管理者 C、管理的任务、职能与层次D、处理好人际关系32.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作、发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求A.直线型 B.职能型 C.矩阵结构 D.事业部制33. 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）A.第一和第二 B.第一和第三C.第二和第三D.第一34.按照计划所设计的范围，计划可分为A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划35.药品销售公司收购制药企业属于A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.合资经营36.通过听取有关专家意见进行预测的方法是A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法37.设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是A.计划工作 B.领导工作 C.组织工作 D.控制工作38.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构39. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( )A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。40.人员的配备工作，属于A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制41.下列选项中，属于集权制组织特点的是A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可以独立经营C.中下层有一定的财务支配权 D.上层的控制以完成规定的日期为限42.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况43.管理人员与一般工作人员的区别在于( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标44.美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是A.6项 B.8项 C,10项 D.12项45. 管理活动的本质是()A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理46.“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.其他团队47.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？A.链式沟通 B.Y式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通48. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制49.控制工作中采用管理突破的目的是A.纠正超过计划允许范围的偏差B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D.对生产过程平稳性的控制50.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是A.14台 B.20台 C.70台 D.80台50有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。A、管理方格理论 B、权变理论C、管理系统理论51领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感52领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。A、集权型B、均权型 C、分权型53领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。A、集权型B、分权型 C、均权型54领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用55当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A、不为法 B、转移法C、缓冲法56美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。A、60-70% B、70-80%C、80-90%57.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能58管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A、现场控制B、前馈控制C、即时控制59企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织B、非正式组织C、企业结构60老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。A、沟通通道的选择 B、外部环境的干扰C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响61从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（ ）。A、职工的分工合作关系B、权责利关系的划分C、企业目标62责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务63管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。A、48人B、68人 C、810人64授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权C、任人唯贤65管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。A、明确责任 B、目标明确C、权责对等66为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。A、按产品划分 B、按职能划分 C、按专业划分67以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。A、因事择人B、因人择事 C、量才使用68行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教69在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。A、职务轮换B、临时职务 C、岗位学习70有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论71如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法。A、市场预测B、定性预测C、定量预测72在进行产品价格决策时，需要做的是。A、长期预测 B、中期预测C、短期预测73例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。A、风险型决策B、不确定型决策 C、非程序化决策74业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ ）。CA、风险型决策B、不确定型决策 C、程序化决策75假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（ ）决策。A、风险型 B、不确定型C、确定型76根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（ ），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。A、希望完成的目标 B、必须完成（达到）的目标C、不予重视的目标77在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。A、需要B、可能 C、需要和可能78用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。A、510 B、1015 C、152079社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ ）。A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通80德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（ ）来描述他的理想的组织模式。A、劳动分工B、职权等级C、权威关系81. 中层管理人员的主要工作是( )A.战略管理B.现场管理C.沟通协调D.开拓创新82.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( )A.科学B.技术C.管理D.生产者83. 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( )A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理 ，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件84.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( )A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式85.美国管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。86. 下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?( ) A.计划B.组织C.人员配备D.领导87.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( )A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能88.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )A.传统管理B.现代管理C.目标管理D.组织管理89.目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心90.职能型组织结构形式的优点是实现了( )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导答案1-10:CABCBCACAA11-20: AACBCCDACC 21-30: BAAABBBBCC31-40: DCBBB BCBBB41-50: ADDBA BDDBD51-60: CCCBB CABAC61-70: BAAAA AABBC71-80: BCCCA BCBBC81-90: CDDCA DCAAB第一章管理与管理学 一、选择题： 1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 。 A、管理B、组织C、战略计划D、激励 2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。 A、组织B、控制C、领导D、经营 3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色 4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。 A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是 5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面 的。 A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面 6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。 A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能 7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。 A、工长B、总经理C、领班D、车间主任 8、管理的二重性是指。 A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性 C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性 9、中层管理人员的主要工作是。 A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新 10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。 A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是 二、简答题： 1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？ 2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？ 3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？ 4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。 5、简述管理学的研究对象和研究方法。 三、论述题： 1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。 2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。第二章管理理论的形成和发展一、选择题：1、是一般管理理论的代表人物。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原理D、工时研究3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。A、计划B、组织C、指挥D、协调4、韦伯的行政性组织又可称为。A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化一法律化组织5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。A、管理B、商业C、会计D、财务6、管理具有一般性和特殊性，这说明。A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B、管理的普遍规律和特殊规律是一致的C、管理的普遍性通过特殊规律体现D、管理的特殊性融合在普遍规律之中7、韦伯认为，传统式权威的基础是。A、超凡魅力B、法律C、权力D、先例和惯例8、韦伯提出的理想的组织形态是。A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则10、是法约尔的代表作。A、科学管理原理B、工业管理和一般管理C、社会组织和经济组织理论D、车间管理二、简答题：1、谈谈行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。2、谈谈科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。3、谈谈法约尔的十四条原则。4、简述韦伯的行政组织理论的主要思想。5、简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。三、论述题：1、谈谈管理科学理论的渊源及其内容，并阐述管理科学学说的主要目标及运用特征。2、谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。 第三章 计划和计划工作一、选择题：1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 。A、目标B、策略C、预算D、实施2、为了明确企业计划的外部条件，其关键是 。A、定量预测B、定性预测C、环境预测D、销售预测3、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的 。A、组成部分B、基础C、结果D、保证4、中、短期预测常用的方法是 。A、因果关系法B、直观法C、时间系列法D、回归直线法5、计划工作是 。A、各级管理人员都要从事的工作B、计划职能部门的工作C、高层管理部门所要从事的工作D、以上都不是6、程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种 。A、工作步骤B、计划前提条件 C、规划工作D、规章制度7、计划工作的核心是 。A、确定目标B、估量机会C、决策D、确立计划前提条件8、计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调 。A、经营的效率和一贯性B、决策的有效性C、计划的周密性D、未来的不肯定性9、计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的 为准绳。A、任务B、工作量C、宗旨D、定额10、计划工作应当是一项 的工作。A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职工二、简答题：1、谈谈计划工作的本质及其要求。2、谈谈计划的不同分类方法及表现形式。3、描述计划的制定过程。4、谈谈计划工作的基本原则。5、简述计划工作的作用。三、论述题：1、联系实际谈谈计划制定过程应注意的若干问题。2、谈谈在计划制定过程中，为什么要运用现代计算科学和计算技术的各种成果。第四章 战略性计划一、选择题：1、总体规划和各个分支规划必须以某种逻辑的方式关联起来，因此，战略规划必须采用 。A、开放结构 B、组织结构 C、反馈结构 D、系统结构2、战略规划所得出的实质性成果是 。A、企业的兼并 B、产品多样化 C、组织机构调整 D、以上都是3、在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重大权限应 。A、高度集中 B、尽可能分权 C、分开管理 D、由职工参与决策4、下列哪个词不能用来阐述战略 。A、全局性 B、长远性 C、普遍性 D、根本性5、一旦关键因素达到了 ，公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。A、盈亏平衡点 B、战略控制点 C、事件突发点 D、投入产出点6、如果公司为规划实施的各项具体工作独立地制定行动计划和分配资源，则控制就比较 。A、松懈 B、严密 C、困难 D、容易7、对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是 。A、对抗性 B、全局性 C、长远性 D、风险性8、组织战略实施的基本要求不包括 。A、统一全体员工思想 B、超越可直接控制的界限 C、战略使命的具体落实 D、根据环境变化及时调整战略9、公司经营战略导向包括 。A、产品和市场选择 B、公司重大资源的配置 C、组织结构的调整 D、以上都是10、公司在制定战略规划时，要超越可直接控制的界限，因而 对于进行错综复杂的规划工作是必不可少的。A、开放模式 B、系统模式 C、封闭模式 D、反馈模式二、简答题：1、阐述战略规划工作及其要求。2、简要阐述战略环境分析及其分析方法。3、谈谈战略管理过程的基本步骤。4、谈谈公司经营的战略导向。5、简述战略规划实施过程的控制。三、论述题：1、谈谈战略实施工作中的基本要求、实施过程及其控制。2、联系实际谈谈战略环境分析。第五章 决策 一、单项选择题 1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。 A.边际分析法B.主观决策法C.科学决策法D.计量决策法 2.（）不是决策的特征。 A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案3.狭义的决策是指（）。 A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案 4.（）是管理的基础。 A.人员配备B.领导C.决策D.控制5.主观决策法特别适合于（）。A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策 二、多项选择题 1.一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（）。 A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型E.风险型 2.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于（）。 A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型E.经验型 3.主观决策法的特点是（）。 A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证D.易于为一般管理干部所接受E.适合于非常规决策 4.按决策中变量之间的关系分类有（）。 A.肯定型决策B.战略决策C.战术决策D.非肯定型决策E.风险型决策 5.按决策对象的内容分类有（） A.经验决策B.科学决策C.非常规决策D.常规决策E.战略决策 6.决策的程序一般包括（）。 A.确定决策目标B.确定前提C.拟定备选方案D.评价备选方案E.选择方案 三、简答题 1.决策的特征有哪些？ 2.简述决策的程序。 四、论述题 试述决策在管理中的地位和作用。第六章组织设计一、单项选择题 1.直线型组织结构一般只适用于（）。 A.大型组织 B.小型组织 C.需要职能专业化管理的组织 D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 2.职能型组织结构的最大缺点是（）。 A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差 3.没有实行管理分工的组织结构是（）。 A.直线型 B.矩阵型 C.职能型 D.多维立体结构 4.直线-参谋型组织结构的主要缺点是（）。 A.结构复杂 B.多头指挥 C.职责权限不清 D.不利于调动下属的积极性和主动性 5.事业部制组织结构产生于本世纪（）。 A.20年代 B.30年代 C.40年代 D.50年代 6.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（） A.直线型 B.职能型 C.事业部制 D.矩阵型 7.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容 A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理 8.下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构（） A.直线型 B.事业部制 C.多维立体结构 D.职能型 二、多项选择题 1.组织工作的特点是（）。 A.精确的 B.动态的 C.一个过程 D.统一性 E.考虑非正式组织的影响 2.矩阵组织的弱点有（）。 A.稳定性较差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调 3.直线型组织结构的优点有（）。 A.结构比较简单 B.责任和职权明确 C.作决定较容易和迅速 D.减轻了上层主管人员负担E.分工较细 4.多维组织结构适合于（）。 A.跨国公司 B.跨地区的大公司 C.中型企业 D.高科技企业 E.小型企业 5.组织工作的原理包括（） A.目标统一 B.责权一致 C.组织适宜性 D.分工协作 E.稳定性和适应性相结合 6.管理学上的组织的含义包括（）。 A.组织有一个共同目标 B.组织是动态的 C.组织是一个过程 D.组织是实现目标的一个过程 E.组织中包括不同层次的分工协作 三、简答题 1.简述管理组织的含义。 2.组织工作的特点是什么？ 四、论述题 试述组织结构的形式。第七章 人力资源管理 一、单项选择题 1.主管人员的工作质量是通过（ ）了解的。 A.选人 B.用人 C.育人 D.评人 2.人员配备要求采取（ ）。 A.封闭的系统方法 B.半封闭的系统方法 C.半开放的系统方法 D.开放的系统方法 3.适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（ ）。 A.比较法 B.职务系数法 C.时距制定法 D.四象限法 4.管理学中的人员配备，是对（ ）的配备。 A.全体人员 主管人员 C.非主管人员 D.高层管理者 5.“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（ ）原理。 A.用人之长 B.职务要求明确 C.责权利一致 D.公开竞争 6.主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ ）原理要求。 A.公开竞争 B.责仅利一致 C.不断培养 D.用人之长 二、多项选择题 1.人员配备应包括的原理有（ ）。 A.民主化原理 B.科学性原理 C.责权利一致原理 D.用人之长原理 E.客观性原理 2.目前国外常用的明确职务的方法有（ ）。 A.德尔菲法 B.因果关系分析法 C.比较法 D.职务系数法 E.时间序列计算法 3.人员配备工作应包括的内容有（ ）。 A.选人 B.留人 C.评人 D.用人 E.育人 4.职务系数包括所需的（ ）。 A.年龄 B.文凭、学历 C.智力和体力 D.责任和工作条件 E.工资水平 三、简答题 1.人员配备工作中应如何遵循公开竞争原理？ 2.人员配备工作中应如何遵循用人之长原理？ 四、论述题 试述人员配备的重要性。第八章 组织变革与组织文化一、选择题：1、组织发展过程中聘请顾问是为了 。A、协调组织与外部环境的关系 B、领导组织发展的过程 C、收集有关组织变革所需的信息 D、找出组织存在的问题2、企业再造流程观念是指 。A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表3、对企业而言，变革是 。A、应该避免的 B、可以避免的 C、无法避免的 D、引起混乱的根源4、具有相对稳定环境的组织适宜采用 。A、直线结构 B、职能结构 C、事业部结构 D、矩阵结构4、组织能否生存取决于它能否 。A、提供市场满意的产品 B、能适应于环境的要求 C、创造利润 D、为其成员提供满意的报酬5、对变革产生阻力的原因有 。A、对事物看法上的差别 B、职工参与 C、组织发展 D、环境变化6、结构变化包括 。A、设备调整 B、自动化 C、职工人数的改变 D、报酬体系的改变7、新战略的实施不能通过 。A、提前退休 B、人员培训 C、工作轮换 D、解聘8、下面哪一种方法不属