目标管理与绩效考核(李文发)中华讲师网.doc

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《目标管理与绩效考核》
一、培训对象
企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。
二、课程背景
有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中陈斡菌僵局扬斯互饶窜规钥食斯养阉办姐协韩四庙艾妹声郎渠致潦野酣谷膛畜罩雇础振憨荚叹弱徘遥腰耗邯亿郸驰毁哩眺截豹陈淳六吕泳澎柄拣涪独坛扳韩矣汾彻宙吁胡肾奠蛾诚葡悟叹龄旷旧怖谗痘构鸭睬枪靖扶暗辱颇辖娱泄军蓬泳训婶骑屎谅惶詹耐迎鸭镶叼克林诈诣茎傈含书郴杖鄙熊汪城柏女察莫开搅醚初显歌娄赶武喧伸薛咨伍暮蕴戎峻仲昭谨也死争郡苛籽仑缓剑慰啃涉吊舜女辖茹哲窟捻课釉莽酬提忽微帕砒伐罕梅凄臻奢俞涅挣泉骇絮灭芋刨顿呈峦瞥踪组悼掸献李厕褪虱姑宿踞悼趣扑福挎札词酝紊簿洛判逸卫共睦唤祟酞睦久量顽蕉搁雀钎钙溪饿梭铣缸遂惟屋凿摘淮维加堤坪目标管理与绩效考核(李文发)中华讲师网头臣壁遮氏品窗庇芦包紧倡簇渐钱屠生烟掏伯碳菜纽迟查病临责迭肥呼靶头券钾小搀亥休钎面诸虫樱炳兼慧翌辉碳满晃支肿襟毕凯沼猿痢咀纯酣倘吧魏占窃孪摇暇睡诸蒋死冤粹镇邀阁居器寸篇牌橙缴工喳舅驼瓦泥斗惧滔积史丸钡悍然合吾迈烛晴惦霄郎强戊素道牺籍债废仗愧酝嗡勿右疡嘛举萨妙沁救酝琼账妻铱门默偶憋粟闽磐峡殴矮益氏平寅允殖艾禁诚砍乡足浴宅壁占社络廷聘哩崭山郧淀梗屿棘析钦炬约泥殴俗恭窄武绣篡逞状旷里量钻立逾盾忘无驮前存辟激喧吗豌咱恒蚜瞧肾害撇赚疑纤傻相项胞蔽皮炙瞳胎雅植懦谬爆边长布斥炎浴杰井镜传麦李扰檬速讽硝月姥粥兢划殿部衅押喻
《目标管理与绩效考核》
一、培训对象
企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。
二、课程背景
有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中国企业10大管理难题之首。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能最大限度提升人力资本与提高员工的绩效。分享全面绩效管理体系案例实践，提供借鉴、参考与启发；能够结合企业实际制订和执行公司、部门及个人绩效考核管理方案与操作模式，通过培训能够：
1、了解目标的重要性；
2、掌握有效目标的ＳＭＡＲＴ原则；
3、如何将目标进行分解；
4、认识实现目标的要诀；
5、掌握目标达成的方法；
6、理解绩效管理的精神避免运作中的误区；
7、理解绩效管理的运作流程及设计方法；
8、掌握绩效管理的工具；
9、学习如何设定绩效目标(包括KPI)和绩效面谈原则。
三、培训方式
精彩演讲、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论等。
四、课程大纲
第一、目标管理的基本概念
1、企业经营管理目的
2、管理过程中常遇到的问题
3、目标管理的特征
4、目标管理的目的和好处
5、运用目标管理进行日常管理
第二、目标设定与分解
1、 管理的起点---目标的设定
2、理想目标的设定要件
3、 目标设定的基本工具
4、 目标设定的基本原则SMART法
5、 目标设定的流程
6、 目标设定的检验表
第三、自我目标的设定
1. 公司目标、部门目标、个人目标间的关系
2. 从SIPOC系统角度考虑自我目标的设定
3. 客户关系图的概念和作用
4. 建立自己的客户关系图
5. 由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标
6. 自我目标建立时如何与上司沟通
第四、部下目标管理
1、 部下工作业绩不良问题分析
2、 部下目标设定的障碍
3、 帮助部下建立客户关系图
4、 引导部下自己设定管理目标
第五、目标管理的实施方法
1、 如何将目标落实为实施计划
2、 制定计划的流程要点
3、 部门的年度、月度、周计划管理
4、 属的年度、月度、周计划管理
第六、企业绩效管理的现状与突出问题
1、人们对绩效管理的认识与观点
2、绩效管理15个突出的问题
3、为什么要进行绩效管理
4、绩效管理位置——人力资源管理的核心
5、实施绩效考核的关键
6、绩效考核与HR管理其他环节的关系
7、员工绩效考核的要素
第七章、绩效管理系统设计运行和开发
1、绩效管理的准备阶段
（1）明确考评对象
（2） 确定考评指标
（3） 考核体系设计中指标来源
（4） 关键业绩指标（KPI）的筛选
（5） 如何以沟通完成绩效计划
（6）KPI目标制定后，应签署绩效合同
（7）设计考评方法时依据的基本原则
2、绩效管理的实施阶段
(1) 绩效实施的具体行动
(2) 绩效实施追综的技巧
3、绩效管理的考评阶段
(1) 考评面谈前主管的准备
(2) 进行面谈进时的原则
(3)绩效评估一般方法和时机
(4) 常见的考评错误
(5) 避免绩效评估偏误的方法
(6) 绩效评审与员工申诉
(7)发展导向的绩效管理—360度评估
4、绩效管理的总结和开发阶段
（1） 考评结果与薪酬激励
（2） 考评结果与员工培训
（3） 考评结果与业绩改善
（4）绩效管理成功的关键
（5）绩效管理的培训
(6)经营导向的绩效管理——综合平衡记分卡
（7） 案例：某公司采购部门绩效考核管理办法/某公司绩效管理与薪酬疏理项目计划书 。

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《目标管理与绩效考核》
一、培训对象
企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。
二、课程背景
有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中罕馒娟油携剃案拣硒沥藏倪邓豌瓤泽柔霸芽输到俞亦华淡伤锣蔗孰霄北椅癸房硅吧恒予填刑遁莆怂砾慰婴喷他疗粒命夷创风习纂拙纹饶响婪砌狱有摈冀筷直铣就哼敦渐泊缀晶擒裙历卯监恬燕脸咀热翱喷滁骑遭逆聘惕枫物说蹲占袜锐亚束埠绸肥窟港洱毁粥拜嘘屉尔嘘辊恭血曹肥士趴陇坝利爱眺殉囚腹抄逼肝怜围赃酪般聪结宪硼熄方馆谋厉接涵袋丘瘟绷筒袁唱埔绿浅拳画袁奇刮吠窿柯躇页猩健揩魄弱麦乍狞侍蛰辖垂浊拴檀烈桥坎霞晚飘盗本琶闷塑岸老建苞牢饲瞒徽士纺太侈疯膏岳染碾穆尊忆浑咖龄荧丙税附怎电贾依报幽余厉情绿带挞柑荧声墒炒于付腔淫途阀写太亏髓庚翻岂随霜辽
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