绩效练习题.doc

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练习题
第一章 绩效管理概论

6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（ C ）
A、绩效是工作结果
B、绩效是员工行为
C、绩效关注员工素质
D、绩效关系组织的发展
7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（ B ）
A、目标
B、个人的熟练程度
C、职责
D、生产量
8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（ A ）
A、成功的创新者难以容身
B、过分地强调工作的方法和步骤
C、忽视实际工作成果
D、容易导致短期效益

第二章 绩效管理概论
6、绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（ C ）。
A、绩效考核是绩效管理的一部分
B、绩效考核是一个阶段性的总结
C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为
D、绩效考核侧重成绩的大小
7、在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（B ）
A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段
B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。
C、绩效管理侧重能力的培养
D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。
8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，体现了（ D ）的错误认识。
A、绩效管理是考核员工的全面素质
B、绩效就是财务指标
C、绩效管理是人力资源部的事
D、绩效管理是人力资源部给下的任务，只是为了应付上级

第三章 绩效管理的基本流程
6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（ D ）阶段。
A. 绩效计划
B. 绩效评价
C. 绩效实施
D. 绩效反馈
7、在绩效计划阶段（ D ）是绩效管理的基础。
A、依据工作职责制定绩效计划
B、企业与员工共同探讨员工应该做什么，需要到什么程度
C、明确员工拥有的权利大小
D、管理者与员工的共同投入和参与
8、在绩效管理的整个过程中，一共分为四个部分，其中每一部分发生的时间是不相同的，而且每一个阶段的任务侧重点也不相同，要做好绩效考核工作，必须明确：
（1）绩效的实施是发生在（ B ）
A、绩效管理结束时
B、整个绩效管理期间
C、绩效管理的开始时
D、绩效管理正式开始时
（2）绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（A ）
A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较
B、员工按照计划开始开展工作
C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督
D、保持持续的绩效沟通

第四章绩效考核指标体系设计
6、工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（B ）
A、年销售额
B、业务能力
C、货款回收率
D、顾客满意度
7、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )说
法不符合标准所需遵循的要求。
A、绩效标准是公开的
B、绩效标准是可以衡量的
C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D、绩效标准是现实的
8. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理
员的一条绩效标准 ( D )
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%

第五章绩效计划
6、考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进：
（1）对于高中老师的考核周期，一般（ C ）适宜。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年
（2）对于服装销售员的绩效考核周期（A ）更合适。
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年
（3）大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（ D ）
A、六个月
B、一年
C、三个月
D、两年
（4）、对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（ D ）
A、一个月
B、两个月
C、一年
D、随时
7、绩效计划的首要环节是（ C ）
A、制定绩效指标
B、拟定绩效标准
C、制定绩效计划
D、进行绩效考核
8、（ B ）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。
A、绩效指标
B、绩效目标
C、绩效计划
D、绩效标准

第六章绩效管理的实施过程
6、很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（ A ）意义。
A、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的
B、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度
C、绩效管理制度发挥效果
D、消除误解
7、在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（ C ）
A、内心感觉自己的品格和责任遭到质疑
B、受到不公平的评估
C、由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开
D、在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待
8、在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（ B ）
A、高层领导对培训的全过程负责
B、全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程
C、进行培训需求分析
D、承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务

第七章 绩效考核
6、在绩效考核中，按照考核目的划分，不属于此项分类的是（ D ）
A、选拔性考核
B、培训与开发性考核
C、奖惩性考核
D、个人成长考核
7、企业绩效考核开始时，将绩效考核的信息公布在企业的宣传栏中，并召开专门的会议进行解释，并定期在相应的布告栏中公布阶段性结果，这体现了绩效考核的（ C ）原则。
A、定期化和制度化原则
B、客观公正原则
C、过程公开原则
D、结果公开原则
8、可以是员工了解自己的优点和缺点，从而使考核成绩好的继续努力，对于不好的员工进行改进，有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差，可以体现绩效考核的（ A ）。
A、结果公开原则
B、可行性原则
C、实用性原则
D、严格原则
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