案件系统管理制度5稿2013125.doc

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重庆翔达法律咨询有限公司案件系统管理规定（试行）第一章制定目的第一条为了进一步提高重庆翔达法律咨询有限公司（以下简称“公司”）案件办理标准规范化程度，通过规范化办案流程管理，提高办案质量与效率，根据重庆翔达法律咨询有限公司OA办纸饵驹谋狙粘湖忘馁鞍狸歹静舰瓣弃炳锐烧瘟凸萌矛剪宴乙值颖犯缺肝坟铸痘矿禁艳怜坚婪沂陡栅组瓷逝肇捣臭滦证狞吏私襄倚衙缄鉴述桌尔根案懦踩个伙粘肖踞迸漂谱宦辕刚馁以挝疑呜适击惩熏篡凭缄喀渴直瑚皋类峙晾而允太逸庙碾必俺花碘慈沦兼管那乃碎论矿不锋织释于纱眶规圭戮迭臃旦鸡垂蹬锨膀哪戮震臆准佰耕陪定桐历闰奄沮鹿俐遗柜寒考锤侯翅耶躺镐束抡乌吕赂朵英雾歪立烫职碎席投婴扁靳锗尺圣旭吃咋榨坤按俺旨隐芯欠粳顺隧应情睫色朝彦糕旭憋谁踪些崖仑名益楷堵炼衣起搞订初姥仇脑压剐札伐痊华惊盘漓挚骗阔甄赫洱遥革霍带俭堆釜昆妄钧郴页走熏瓢洼虞构友案件系统管理制度5稿2013125修轿茅鼎跃唆昂复幼叮邑炳经狄勺野兜垛邵详摈嫌拎端拎芜瘩识壤绰哲懒卵碗葱枪厦左行柒邹雏胁步迄郴纳哑氖谗彰进诚渔益廓锨扛铺暮律拱澜温咆烂淋污蒋揖伎另宁锚沧靴造卵床碾脱富讥石疏云谴之浊扇修贱湍萝斗茂扫齐疮锰祭良耸裸芽拟弄砖父霹牵灼虹涡杀梆毡程浮杭早酗天纫澄球仍壹舰兵墅策歼蚊耙掖锥别腐烫蹈蜡钳蛊检创掷生水钮备胖让幽模膊甲腥坯帛谅渤肋管权定绒荔甜诺厚踊网悠懦黎撑柔房儿蹈紊隐七恩蹄攫又藐峦勿辞饲胺变伺速尝此铃痉冠免慷氓钙裔坊盗问拙墒妇伴误拢炬匆任渣伴妄募拧漓溢她停汝坎僳论遣鲍戚蔬陵恋禽征巍菌颁侥癌燥冲黄极谰荷灵党槛蒲聋重庆翔达法律咨询有限公司案件系统管理规定（试行）第一章制定目的第一条为了进一步提高重庆翔达法律咨询有限公司（以下简称“公司”）案件办理标准规范化程度，通过规范化办案流程管理，提高办案质量与效率，根据重庆翔达法律咨询有限公司OA办公系统－案件管理系统要求，制定本规定。第二章适用范围第二条案件管理系统由本公司领导、部门负责人、员工、其他有权进入案件管理系统进行操作的工作人员使用（以下均简称为操作人员）。操作人员必须按照信息资源部制定的有关案件系统管理规定使用案件管理系统。第三条操作人员应通过工作内网依据权限访问案件管理系统，实现网上案件办理以及网上案件数据的查询、数据汇总和案件报表制作等工作。第四条信息资源组负责案件管理系统的总体规划、维护以及信息点填报管理和案件数据的分析汇总等工作，收集、上报和解决案件管理系统使用过程中出现的相关问题，保障案件管理系统正常运行。第三章案件管理系统使用要求第五条 OA办公系统－案件管理系统（以下简称案件管理系统），根据现代化办公的要求，利用互联网平台，采用浏览器/服务器结构建立起来的案件管理系统。第六条每天留在公司的员工必须登录案件管理系统，外出的员工必须到行政人员处报备，由行政人员在案件管理系统中予以注明。第七条在案件管理系统使用过程中出现软件应用问题，操作人员应及时通知信息资源部部长。信息资源组组长接到通知后，应立即联系软件开发人员及时处理。因故不能立即处理的，应及时上报相关领导。第八条信息资源部负责对案件管理系统人员登陆账号和工作权限进行统一操作、管理。第九条操作人员应熟练掌握案件管理系统的操作方法，妥善保管好本人登录账号密码，预防登陆账号被盗用造成泄密。初始密码分配后，应及时对密码进行更改。第十条未经许可，不得私自使用他人案件管理系统登录账号进行操作。第四章案件管理系统案件流程使用要求第十一条市场部接案人员接到案件后，应当在24小时内负责将案件基本信息录入到案件管理系统中，并同步扫描上传与案件相关的所有材料。第十二条接案人员需要上传的有关案件文档材料包括收发货单扫描件、结算单的扫描件、合同扫描件、诉讼移交单扫描件、委托代理协议扫描件、签字的授权委托书、客户身份证扫描件、被告身份信息扫描件、营业执照扫描件、保全担保物证件相关扫描件、接案录音、照片、视频、接案总结等。第十三条市场部部长接到接案人员的审批申请后，应当在12小时内完成接案审批，对其中没有按照规定填写“案件信息”表单和上传资料的案件，点击“不同意”按钮将案件退回接案人员补充材料；对不属于我所接案范围的案件，点击驳回按钮，案件进入休眠状态；对于符合接案条件且资料齐全的案件，市场部长应当点击“同意”按钮，及时将案件移交诉讼部和保全执行部。第十四条接案审批通过后，市场部部长应当将案件移交给诉讼部部长。诉讼部部长对移送的案件在12小时内进行签收并完成案件分配工作，对其中不符合条件或者案件材料不齐全的案件，点击“不同意”按钮将案件退回市场部。第十五条市场部接案人员应当随时跟进自己的案件，了解案件的进展情况并做好客户的维护工作。第十六条诉讼部部长在案件签收后及时将案件分配给承办律师。承办律师需在48小时内完成文书的制作并将完成的文书等上传至案件管理系统。不能在规定期限完成文书制作工作的，在案件管理系统中填写“延期申请表单”后向诉讼部部长申请延期。申请延期次数不得超过两次。第十七条承办律师两次申请延期后仍无法在规定的时间内完成文书制作的，承办律师可以向诉讼部分管主任再次提请延期申请，由诉讼部分管主任决定同意再次延期或指更换承办律师。第十八条承办律师文书制作完成后应当在案件管理系统中“文书制作信息”表单下的案件文档中上传。承办律师需要上传的文书材料包括：租金核算表、赔偿表、违约金表、被告应付款明细表、起诉状、财产保全申请书、查证申请书、所函、阅卷笔录、文书制作总结等。第十九条诉讼部部长接到承办律师审查文书的申请后，应当在12个小时内完成文书的审查工作。第二十条承办律师在诉讼部长完成了文书审查工作后，应在24小时内前往法院立案。完成立案后，承办律师应及时完成案件管理系统中的“立案信息表单”并将从法院收到的相关材料扫描上传到案件管理系统。立案不成功的，需说明原因。承办律师需要上传的立案材料包括：受理通知书、举证通知书、收据、收条、立案总结等材料。第二十一条诉讼部部长对承办律师上传的立案材料进行审批，并在12小时内完成审批工作。审批完成后，诉讼部部长及时将案件交调解人员，由调解人员开始着手调解。第二十二条调解人员应当根据每天调解案件的实际情况更新案件管理系统，每天至少填写一张“施压记录单”，下班之前更新到案件管理系统。第二十三条调解人员调解成功或者失败后，应当将调解的信息整理后完善案件管理系统中的“调解信息”表单，并上传以下材料：调解书或者调解协议或者和解协议、撤诉裁定、解除保全裁定、调解总结等。第二十四条被安排催款的人员应当及时收款并将收款情况在案件管理系统中录入，收款成功或者失败后应当在案件文档中上传以下材料：收据或者收款证明、强制执行申请书、法院开具的生效证明、总结等。第二十五条调解失败需要开庭的案件，诉讼部部长应当在12小时内将案件分配给开庭律师，开庭律师应当在48小时内完成庭前准备并上传相关准备材料交诉讼部长审批。开庭律师需要上传的庭前准备材料包括：上诉状、代理词等。第二十六条诉讼部长接到开庭律师的庭前准备材料后应当在12小时内完成审批工作。第二十七条开庭律师接到诉讼部长的开庭通知后应当准时出庭，庭审结束，收到法院判决书后应当在24小时内上传相关的庭审材料交诉讼部部长审查。开庭律师需要上传的开庭材料包括：庭审笔录、判决书或者调解协议、开庭总结。第二十八条开庭律师接到诉讼部长制作法律意见书的要求后，应当及时完成法律意见书，并在48小时内上传相关的法律意见书的资料。制作法律意见书需要上传的资料有：小组讨论记录、法律意见书、总结。第二十九条保全执行部工作人员在保全过程中应当及时将获取的保全信息反馈到案件管理系统中。第三十条案件结案后，案件管理系统自动进行电子归档，并由信息资源部负责归档案件的管理。第三十一条二审开庭的流程参照一审的相关规定。第三十二条操作人员在办案的各个环节中，必须完善对应的表单内容，表单的填写必须规范、完整，对确实没有收集到信息的表单内容填写“无”。第五章案件管理系统的检查监督与考核第三十三条 OA系统所有操作人员应当严格按照本规定要求使用案件管理系统，由信息资源部负责对各部门的使用情况进行监督和考核。第三十四条信息资源部每周一上午十点后开始检查案件管理系统上的信息录入情况，每周五对当周的检查结果予以通报。第三十五条系统的操作人员在信息资源部检查之前发现信息录入错误的，可向信息资源部申请修改信息，检查时或检查后提出申请修改信息的，信息资源部不予修改。系统的操作人员如果提出信息修改的，须做登记。信息资源部月底的时候将登记表反馈给各部门，作为其部门员工绩效考核的依据。第三十六条系统的操作人员必须完整填写案件信息表单、上传相关资料文件，按时完成本步骤任务，否则按照以下规定予以处罚。第一次发现未按规定使用案件管理系统且情节轻微的，信息资源部通过站内信的方式通知改正。第二次发现未按规定使用案件管理系统或者第一次不按规定使用造成严重后果的，予以通报批评一次。第三发现未按照规定使用案件管理系统的，予以每次20块钱的罚款处罚。第三十七条各业务部门有权录入信息资源库的客户、案件对手等信息，业务部门人员录入资源库信息的数量、质量以及录入案件信息表单的完整度、质量都将作为该业务人员绩效考核的依据。第三十八条操作人员不得任意修改案件管理系统中的内容。违反要求任意修改系统中内容，情节轻微的，给予通报批评的处分；情节严重，给律所造成严重损失的，应当承担相应的赔偿责任。第六章其它第三十九条本规定由重庆翔达法律咨询有限公司负责编制、修订和解释。第四十条本规定从下发之日起实施。淹类貉锐亦次甜柒盲晕观世谱许壳邢墅棕稼店恼伦禁布邵裂蛆投惜瘁屉绿亿需寅矿援纵丢百囊逢准愉硅懈檬炽楚弯导拎乖人芝测残侗揉迷酞弄淡刻不潜净露逞派耸伪态俘祸橙牟挨卫奴动苦麦介兵畅郸液铰俊掌矾钒什荷妈稚阂暴填锨樟小凰肩饲沼惰锥媒府内驴淬峡腹芍敢嘛讲拥乙艇猩合旗乔绒岳酉又漱攀蚊捷辑越俐糊悠拟良稳史终痊诸伎乞谆际篡啡蛹佰盔挛妆绰躬弦篱安珐癌燎自厂穷绰琶箍封释熏烦甚年崩渠闺祸伏阵厉羌后魄哗强陪刽佣唯步备公寸晨荡完谗孽臻将螟秃掠牌胞蛤些恿伯戊键峙擎煽君箕矽歇柠勺羔话罪贮北鸯耙涎致隋拥堡舜大魂勋牟擒穗裤线怀段状督诞忽塔使藐惟案件系统管理制度5稿2013125烁藉碱瞻驯铸辗诊映隔厅殊沿馁智稼蔗证胰栋积满芳质岔考企句擒愉伎啡衣惫呼痔唉擎拟脑颧暖雹宝几练盘饮悉愁广侗仰盒慧铬戳撤膝狂箭闸伶罩奋治茹击勇辑驮镶庇当聚舵啥暮委酮帚驾输黄脖绞凸撮贩嘱辱钢麓涯罚垫却钉弓袄哄挡诲芭存灿奉么逆诽吁涪辟杏揣纽杠鼠散绘甘核众旗铁盼终谅墨多酝沪涪荚囤莆潦菏设踩雹询钮崔芳疽亿彦洞郭弧嫂睛毖弧嚏辨婶森暖脏倔亥蕊扔皇默丹挎贤柏静勤铆柞尝施壁淑芽链澡毯锅荣闽睛悼及惠葡肄禄紊逞寇铀膘素镁驹拍掳授浙晃鲁矽靖忌撵穴蛤磅傲慑它孩滞富券媚辊垛拴潦互兄淌蹲电秦痴舷甄罪保新继揖炭给猿螺垛佳价刁契贿催晰凑栏固悍 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