步步盈员工手册.doc

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安徽步步盈电子商务有限公司制定

目 录

第一章 公司简介及股东信息
第二章 员工入、离职管理
第三章 员工行为规范
第四章 考勤管理
第五章 假期管理
第六章 会议制度
第七章 员工福利
第八章 员工培训
第九章 员工戒律与保密制度
第十章 违纪条例
第十一章 附则

第一章 公司简介及股东信息

一、 公司简介
安徽步步盈电子商务有限公司是于2014年5月14日在合肥市工商局注册成立的，注册资本金10000万，总部位于合肥蜀山区IFC大厦36层，办公面积1100平米。步步盈通过网络将有投融资需求的公司和个人联系起来，通过与银行、第三方支付及担保公司多方合作，建立起全面有效的风控体系，创造一个正规、透明、安全的互联网金融平台，为有融资需求的公司和个人提供资金帮助，有投资需求的人提供投资渠道增加收益。
步步盈团队人员主要由商业银行、证券公司、担保公司、电子商务和互联网的资深人士组成，拥有权威的独立第三方担保公司合作，会对线下的每个项目进行考察和审核，并由担保公司对项目进行担保，保障投资者的本息安全，整个过程公开透明、诚信规范，解决投资者的后顾之忧，真正的为投资者的每笔投资保驾护航。
公司利用积累20多年的综合金融管理和实践经验，成功复制并完善优化了包括平安集团，兴业证券，中信银行等国内知名金融机构的业务模式和管理机制，建立了完善的现代金融服务企业公司治理架构和经营管理组织结构，在借鉴投资银行、商业银行和信托公司等风险管理经验的基础上，建立了完备的投资融资风险控制体系和业务审批机制，在一流的金融管理投资团队，一流的互联网研发团队，一流的法务团队，一流的财务团队下，一定能够打造一个稳定、透明、安全的最高规格互联网金融公司。
在互联网金融高速发展的今天，步步盈决意要打造华东地区互联网金融第一品牌，为投资者提供一个最正规、最透明、最安全的投资渠道，肩负起帮助中小微企业融资的社会责任。
二、 股东介绍
步步盈是一家专注于将有融资需求和投资理财需求的个人和机构通过网络平台实现点对点连接，使电子商务的便利性与金融的专业性完美结合。股东主要由王光先生、传喜投资集团和酷柏信息科技组成。
王光
  步步盈的创始人，现任步步盈董事长兼总经理，他为人低调，待人友善，非常有凝聚力和领导才能 。他是家族企业，其父兄是浙江有名的商人。
2007年毕业于中国科技大学软件学院，后就职于波音新宇软件中国研发中心，担任软件开发高级工程师。2010年以后，王光先生便下海经商。先后从事过钢材贸易、房地产投资、数码产品投资和土方工程投资，其 中以土方工程投资的项目最大，先后做过新湖香格里拉、兰溪嘉宝集团、锦绣天城、赤山湖大道、兰溪大风车广场、兰溪公安大楼等大项目。这段时间，为 王光先生积累了丰厚的商场经验、管理经验和人脉，并赚取了一笔不错的资本。
2013年以后，随着互联网金融的兴起，王光先生对这一新兴市场产生了浓厚的兴趣。经过半年的观察和 研究，决定投资这一市场。便连同自己圈内多位好友，多为银行、券商、互联网公司的高管，一起筹划 成立起一家高规格的专业的互联网金融平台，并定下目标打造一流的互联网金融品牌，打造一家横跨投资、理财、贷款、信托、基金、财富管理和银行业的金融集团。
传喜投资集团
传喜投资集团成立于2012年，总部位于安徽省合肥市,是一家集地产开发、酒店管理、金融服务、商业运营、商贸往来、物业管理、装饰建材为一体的综合性集团公司, 也是目前安徽省内涉及行业种类较多、投资规模较大的民营企业之一。
酷柏信息科技
酷柏信息科技的技术人员主要来自上市公司科大讯飞，是步步盈IT方面的有力保障。

第二章 员工入、离职管理

① 招聘及录用准则
公司选拔员工遵循面向社会、公开招聘、双向选择、择优选聘的原则。有职位空缺时优先安排内部员工竞聘，给予公司员工更大的晋升发展空间。
② 报到
员工报到时需携带以下材料：
1、身份证原件及复印件
2、学历证书原件及复印件
3、解除劳动关系证明原件
4、社保卡复印件
5、专业/技能职称或证书复印件
6、特殊岗位需要提交的专项资料
并填写《录用人员登记表》和《员工入职申请表》
③ 试用期
1、录用人员须经过至少3个月的试用期，试用期间须遵守公司各项管理规定。
2、试用期员工须参加由公司统一组织的“新员工入职培训”。
④ 劳动合同
1、公司所有正式员工,按照劳动法相关规定，实行劳动合同制，签订劳动合同。
2、非正式员工依据公司相关制度政策，以签署《劳务协议》或《实习生协议》的形式明确双方关系。
⑤ 员工离职
1、有离职意向的人员，须按照公司规定办理离职交接手续，不得擅自离职或旷工。员工需提前15日书面报告部门负责人，部门负责人签署意见后由行政中心逐级报批后执行。
2、离职人员在离职前须归还所有办公物品以及工牌、员工手册、名片、各类钥匙，电脑系统、硬件的完整性以及各系统帐户的密码等。

第三章 员工行为规范

一、员工日常行为规范
1.员工应着工作服上岗，并佩戴工牌上岗。未按公司要求着装者，
一次扣除工资50元，未佩戴工牌上岗者，一次扣除工资20元。另外员工应注意保持个人清洁，工作服装不得出现污渍明显有碍观瞻或有异味等现象。
2.男职员不准穿黑色皮鞋以外的其他鞋类。不得赤脚穿鞋，蓄长发、胡须等。女职不得着露趾的凉鞋或拖鞋，和过分艳丽的鞋袜；不得化浓妆，佩戴过多或过于夸张的首饰。
3.应讲究礼节、礼貌，自觉维护工作形象，称呼客户应热情、大方、有礼，与客人相遇时应主动让路，客人进出时应主动起立迎送，文明用语，不得与客人争论。
4.员工应尊重上司、服从领导。员工之间上班见面应相互问好或行点头礼。员工之间相互称呼使用职务或先生、女士等文明用语。
二、员工的职业意识
1.敬业意识：受人之托,忠人之事。责任感，是每位员工应具备的基本素质，应按时、按质完成公司交付的任务,有不懈的追求精神。
并且敢于承担有挑战性的任务，精通业务，熟练掌握业务操作技能，对工作质量精益求精，对工作成果追求卓越。时间就是金钱，效率就是生命。在完成工作及解决问题上，具有强烈的紧迫感，追求高效率。
2．学习意识：未来的企业，经验将被学习的能力所取代。21世纪是学习的时代，只有学习才能生存，只有学习才能发展。学习的目的是要提高工作效率，在业务上超过竞争对手，以提升公司的整体业绩。员工的学习能力是员工生存和发展的核心竞争力，组织的学习能力是企业的核心竞争力。每名员工应树立开放的、持续的学习观念
3．危机意识：在竞争越来越激烈的今天，每一个企业都面临着生存与发展的危机，员工应当树立危机意识，居安思危、防患于未然，才能与企业共同发展。只有有危机意识的人才能生存，要随时意识到自己的风险，不能骄傲自满。
4．团队意识：热爱公司，积极参与公司管理及企业文化建设，以作为一名步步盈的员工为荣耀。时刻站在公司的立场上，从言行举止上严格要求自己，时时处处维护公司的形象和利益。员工个人的成功是在团队的合作和努力下取得的成功，团队的成功是个人成功的前提，公司更强调的是团队的业绩。
5．协作意识：协作能力是现代企业员工的核心工作能力之一，每一名员工都要具备沟通与协调的技能。善于在现代企业运作模式下进行业务发展，加强沟通与协调，充分协作，以促进公司整体业绩的实现。善于维护与自己相关工作的关系，包括行政、业务等相关部门的沟通协调，善于利用横向资源，提高工作效率。
6．服务意识：树立“客户就是上帝”的意识，把提高客户满意度作为公司的经营宗旨，对待内部客户和外部客户同样尊重和关心。
公司的每一位员工都应当将其他员工当做自己的客户，应该以希望别人对待自己的态度同样的去对待别人。急客户之所急，想客户之所想，不断提高服务标准，为客户提供最完善和全方位的服务。
三、员工业务准则
1）职业道德准则
1. 忠诚对待公司、客户、合作伙伴。
2. 时刻维护公司利益，保守公司机密。
3. 尊重各级各部门同事、客户及合作伙伴。
4. 不对公司、同事、客户及合作伙伴做任何不负责任的言论。
5. 认真遵守公司的各项规章制度，对破坏规章制度的行为自觉进行抵制。
2）利益冲突原则
1. 员工有责任对公司恪尽职守，避免任何可能与公司利益产生冲突的行为。
2. 每位员工都不应以损害公司利益而获取个人私利。如发现公司内有此现象，员工有义务制止或向相关部门报告。
3. 公司员工不允许在与本公司业务存在竞争的其他公司或行业拥有直接或间接利益。
3）资源使用原则
1. 有形资产包括公司资产管理部门登记在案的办公室设备，如：电脑、打印机、传真机、家具等办公用品。
2. 公司业务资料属于公司财产，除由公司以适当形式公开发表外，未经授权不准公开，所有员工必须严格遵守保护资料、资产的规定。
3. 公司任何员工都必须妥善保管公司资产，遵守公司资产管理规定。对于遗失和故意损坏公司财产行为，公司将按相关规定进行处罚。
四、员工工作纪律
1) 员工应遵守公司的作息时间，每天按时上下班。员工请假，应按审批程序。
2）员工应服从上级工作安排，按时按质按量完成工作。
3）员工在上班时间禁止在公司闲逛、嬉戏、及处理私人事务。
4）在工作场所禁止利用电脑从事与工作无关的事情。
5）公司的设备、财产、器材等只可为业务使用，未获管理部门授权和批准，不能为达到个人利益或私人目的而使用。
6）禁止在公司范围内进行任何形式的赌博，包括变相赌博。
7）禁止利用E-mail、QQ等工具发布不健康信息，严禁使用此类工具泄露公司机密。
8）在公司房间空闲时，应随手关灯，节约用电。

第四章 考勤管理

一、工作时间
1、每周5天工作制，具体工作时间如下
夏季：8：30-18:00；（午休：12:00-14:00）
冬季：8: 30-17:30；（午休：12:00-13:30）
2、员工实行指纹打卡考勤，早晨在8点40前需打卡，下午需在5点50后签退。公司除客服部、市场部、拓展部其他部门全部执行每日两次打卡规定。客服部由于工作性质及时长和其他部门不同，以部门内部严格安排考勤为纪。市场部和拓展部由于发展业务需要，公司特实行早晨打卡制，下午由市场部总监和拓展部总监安排夕会，公司不作强制性打卡要求。
未及时打卡者可提交经由部门总监签字的《未打卡说明》作为考勤的补充依据，《未打卡说明》的使用仅限于：
a、正常上下班但确属偶尔遗忘；
b、因上级认同的工作安排或其它特殊原因未能及时打卡。
备注：部门总监未认真核实员工未打卡情况就给予签字或者徇私舞弊包庇下属者，一经发现，扣除工资200元。
二、考勤制度
1、员工迟到或早退1小时以内，则每次扣除工资30元；
2、员工迟到或早退超过1小时且在4小时以内的，按旷工半日记录，并扣除工资50元；
3、员工迟到或早退超过4小时，按旷工一日记录，并扣除工资100元；
4、员工一个月内旷工超过3天或者一年内累计旷工超过10天，公司有权予以除名。
5、员工本人须对当月的考勤统计结果进行确认签字， 并以此作为薪资计算的依据。

第五章 假期管理

① 公休假

元旦
1天
春节
7天
清明节
3天
劳动节
3天
端午节
3天
中秋节
3天
国庆节
7天

② 事假
1、员工需请事假的，须提前办理请假手续，连续事假最长不得超过10天。
2、事假期间不计发薪资，假期间的社保、公积金个人应缴部分必须由个人承担，在当月薪资中代扣。
③ 病假
员工在休假前未能办理请假手续的，可于口头请假后的一周内由本人或亲属办理，但必须提供由医保指定医院出具的书面证明。
月病假不超过2天，按照日工资100%发放；月病假2天以上者，按照日工资50%发放；员工当月病假超过15天不享受当月绩效工资部分。
④ 婚假
1、初婚员工，享有3天法定婚假；
2、达晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）的初婚员工，享受婚假20天（含法定3天婚假）。
⑤ 丧假
员工本人的父母、配偶、子女、兄弟姐妹及配偶父母过世的，丧假天数不得超过6天；员工本人的（外）祖父母、配偶的（外）祖父母、配偶的兄弟姐妹过世，丧假天数不得超过3天。
⑥ 产假
1、正常产假98天，产前可享受15天假期；
2、难产、剖腹产增加15天假；
3、生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天；
4、符合晚育的增加30天产假；
5、在产假期间领取《独生子女父母光荣证》的，增加30天产假；
⑦ 哺乳假
有不满一周岁婴儿的女员工每天享受1小时哺乳时间；生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿增加1小时哺乳时间。
⑧ 陪产假
男员工之妻为农业家庭户且未参加生育保险的，符合初次生育、晚育条件的可享受陪产假10天。
⑨ 工伤假
员工被劳动部门认定为工伤的，按国家规定休工伤假。

第六章、会议制度

一、晨会制度：
周一至周五早晨8:40-9:00全体工作人员必须参加晨会。
二、每周会议制度：
参加人员：董事长、副总经理、运营总监、市场部总监、拓展部总监、技术部总监、行政经理。
会议时间;周一早晨：9:00-9:30
三、会议纪律:
1.参会人员须准时到达会场，不得迟到和无故缺席。如有违反规定，扣除工资50元。
2.在会议过程中请将手机调至震动或者静音，并保持安静。不得进行玩手机、交头接耳等与会议无关的行为。

第七章、员工福利

公司所有正式员工，均享有公司规定的福利待遇：
1、公司为员工缴纳五险：即养老保险、基本医疗保险、失业保险、
工伤保险、生育保险。
2、公司每周两次为员工提供免费餐后茶点或水果。
3、公司每年为员工安排免费体检。
4、公司为员工提供工作服，分夏季和冬季两个季节发放。
5、公司员工享受带薪休假的待遇。公司内累计工作已满一年不满十年的，年休假3天；满10年以上者，年休假10天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。公司建议3天的年休假一次性休完。
5、公司不定期为员工提供团队旅游、拓展、培训等活动。

第八章、员工培训

一、新员工入职培训
1、新员工是指新进公司的试用人员。
2、新员工培训一般在入职后的一周内进行，培训内容为公司相关管理制度、企业文化、部门及岗位职责、工作流程等。
3、新员工培训合格是转正的重要条件之一，培训考试合格后方予以转正。

二、在职培训
1、为帮助集团员工提升自身专业技能，同时为提高员工岗位晋升时的竞争力，公司为员工定期安排在职培训。
2、在职培训的内容包括：
由培训经理、部门总监给员工授课培训；
聘请业内专业人士到公司授课；
参加学术交流、专家讲座。

第九章、员工戒律与保密制度

一、员工戒律
1、不得未经董事会允许挪用公司资产或者将公司资产借贷给他人；
2、不得未经董事会允许以公司资产为他人或公司提供担保；
3、不得任何名义和方式向供应商收取、索要合同注明以外的利益（包括好处费、回扣、佣金等费用及物品）；
4、不得擅自将厂家赠品、试用品或促销品占有或赠与他人；
5、不得利用工作之便行贿受贿，接受馈赠；
6、不得以过节、过生日、旅游等名义为由向供应商索要赞助费或赞助物品；
7、不得借商务谈判之机吃喝拿用、贪污浪费并由此向供应商摊派费用；
8、不得将非公开的开销费用以发票的形式转嫁供应商报销；
9、不得利用工作关系及权利伙同供应商在公司做生意，并以此获得红利；
10、不得未经公司书面允许将公司盈利业务交由自己的亲属经营；
11、不得未经公司书面允许向自己的亲友销售或采购商品；
12、不得擅自处理商业公司商品（低价销售、无偿分给个人等），损害消费者或公司正当利益；
13、不得擅自销售与公司营业活动无关的商品；
14、不得滥用公司各类印章；
15、不得擅自越权翻阅、抄录、复印公司机密图表、资料；
16、不得向竞争对手或其他公司泄露商业机密和财务数据、递送商业资料；
17、不得未经批准，擅自越权行事，干扰公司的正常管理秩序；
18、不得故意提供虚假统计数据、报表或隐瞒重要事实的财务报告；
19、不得越权或擅自利用职权提拔、任用员工，以谋取个人利益；
20、不得私藏、隐匿公司资产；
21、不得泄露任何商业信息（包括但不仅限于价格、营销策略等。）

二、保密制度
公司员工应加强内部保密观念，不泄密公司秘密。若有下列情形之一者的，将视情节轻重予以相关的处罚；情节严重的，将解雇并追究其法律责任。
1. 公司一切业务往来，所签合同及档案资料属公司机密在未正式公开之前，任何人不得泄露。
2. 公司重大决策及动向，不得向外宣传。
3. 公司重大事项和信息在规定范围内传达，不得超越其范围。
4. 携带机密文件、资料外出时，要做到文件不离人。
5. 各部门的各种图片资料、设计方案关系到公司的利益，要严格保密，不随意散失、销毁。
6. 公司各种档案、书籍、文件等由专人保管，有必要借阅使用时，需严格办理相关手续。
7. 公司电脑要做好重要文件的加密和备份工作；打印重要资料、机密文件应严格保密，不得泄露。
8. 在业务洽谈过程中，不得泄露公司商业秘密而损坏公司利益。
9. 违反此制度者，须视情节轻重予以罚款和严肃处理，情节严重者予以解雇。

第十章 违纪条例

一、公司违纪处罚分为口头警告、书面警告、辞退决定。
二、针对违纪行为，公司视情节轻重及后果的严重程度实施相应口头警告或书面警告；情节恶劣者，公司有权直接解除劳动合同，予以辞退。违纪行为包含但不限于：
1、违反公司安全规章制度及各项管理规章制度的行为；
2、违反公司劳动纪律，扰乱正常工作秩序，不服从公司和上级的管理，影响公司、项目正常工作秩序，造成不良影响的行为；
3、失职行为。由于个人失职造成公司经济上或者名誉上的损失，公司视情节轻重予以相应处罚。

第十一章 附则

1、本手册自2014年7月8日起执行。
2、本手册适用于安徽步步盈电子商务有限公司所有员工。
3、所有新入职员工，在参加入职培训时发放《员工手册》，学习结束后需参加统一考核。
4、本手册仅限于本公司内部员工使用，最终解释权归步步盈行政中心所有。
5、公司管理层有权对本手册进行修改和补充。

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