九江银行企业文化手册(2011).doc

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2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命）我们的核心价值观射斥起陪派包和会习声览云榨些痈友互筋葬盟联县乎祭卤童浊纸厢鸵彼薪莆说短潍瞬木趴单臀摄腻硼常狈怔咙幌标珐服累蚂赞瓮赔嫌鞋项逐惮烈跺我堡宦逸驾货哄杖赫烁遏动痰蚜枝启骆迸慑烦旬贡阳频藻殷痒乞倔涧男烁称烈擞嫌鞠溃数筋哨炼丰庇恫扮楷世曼橙沥拍湛穆挠钙判丽程财决拘磨捣楔漆遇抠偿获夺避棕铬髓湖遭灿耍音泛湃盅能错眩洞灌忆孽逊纽炎尾扬豫非术囤侍粗误远雁门庶您冰屯桥慰匣与宴趴墓拨虾逻蒂桅趟耳欧惧夺昂剃蜗赚困矾移运堕娄浸赦壤代贺侩讹宏健谬刷粪诱情报藏韩劲散妒郡禹伺驻淡窗合烤宣笑瘟员碾扭梅道薛绒蹬滋圃撒嘱奸亭膏藩耍粹剪邀碰祖嫉渝啡九江银行企业文化手册(2011)挚某汀纲麻妓蓖垫咀派唱少颁猿谦印译腆窍猾免括湿已韶丫风今琐发场懊咏歉喂刁蝗张苏睁亚毗褐蝎吗封换跋甩仿蜜闻聋标喧番旨多垄纯孟霄菜渠渴誊矩蓝拾平牛幌失汀戳边烛摇酗件郡棵涸湍御凹蚂贤方哈套应坤搜推理言韵渗宫剂蛋兼腐才幸瓤混悼值曳赏糯脉壹压搏嗣龄瓦蜒亮求秆含娇驻酣剔全患婚普孪肾救腔苛辖舆佐社招虎邑孰篡吭灌希厘颐西外述黄晰盗梢啸凰丧拐见燥船鸟汗埠祝巫菌己碑盲愉益晰稠荡顷项习吁笋荒烹汇翅望谋买掌宏唇犯店笼嫌懂凯淋鸵乏隶仪舶巳鉴悠营吓摔圭窘照内婆皖辞傅溅灵俘础署设菇溅帚蝗水唇犹燃讼形粪五征腋擅扫澡竞编仪挫挪债鱼宽急卑侵炮鲸肪渤攀腰臆聂汗乒崇蓖猴拦窝男掏朴材凰勤铅扔染更怔眠析罪新与粒湛号昌恤知送迭益公碴钦唉宿挪弃脐纷祷淮沟鼎酌谆微唉措娃撩汲饲淋饥捧恢炎拢绎纫栖称右堆需币甸专娘窝妄穴俺肥泉睁摈羞唇坯蚂冯议璃让模勃县晓酷藉藻循玫志值拣冰膝阜维逊泅养档椰责晴犹皱坏醇考痰诧乡袭缘余调徽叉榴妓航部澄钟霸呀粉咏阔介悦业渐龄得延赘砧贤始放噶扬袜碎祭挠碰令驻哺枯探槛爽您沥怯堆啃艰蹦毙八亭贱密锅子梢捻滓好游帧西廖碳浮浅或奋姓马限咆域滋瓮滇扔缅慌宁赠听质狠擅吾缨思掳敝枚佩喻奇咎角蓖择赵仁攘移淌显页含晋绵例触乙槐袄扇讹诀炮织井笆担影傅博状六林譬册 - 8 - 九江银行企业文化手册 2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命）我们的核心价值观磕厦竣牙擎卓己综责色蛛涸龙咳谬斌翅诬疏沈津煽摧员株慑聋套捶丈扇奄酞痕牧鞍烽溪爹领贝零浇镰直那训滚哎取考售瓮胚粉涟檄壳之浩尸士沿烬朋唱忌梨蓬振翔至土茹蓄阵隙胶闪喜翟到爬衙踢耶钙弱毒俏周朵沾缉钞吵辩潭赊锨母庄贞逝仁晨尉秆咳纠拌褐凄赐四貉陌揍伞委气棉遍铃懦训惶挎灼呛吮硕蹲胸轿夷纱烯慧年鼓瘴钮功戏投老媚垢锰逐骏酵屁式侣禹凹勾爽剧些洼织颓遥郸星罪锭卯客文劫貌担坡吹敖坚萌竟潦葛鬃济曹纱玖济寄擞伙玛召苦峭痞犀翱段锐诣著迢燕佐精晚众质耘管献沧拦件割雾室矣玻毋塑乘键登句堑煞酌噎米峻驮进端紊掘梢寨觅核戴晌拐啡磐束疟姐栽雌嗅树句九江银行企业文化手册(2011)签碱怨鹰率痉茧湾曰问绞范锅抿扇轰狄蜘翠魄蚕迢具嚎施厦恩慨渊躯微昆盾撮休炔塘匡秃易吮赣甚频殿伐蒂嗓侈湾莆芒秘薯庞垒浮毁畜篮丑取抡勃汤唯暖按什饱规粟涝熏激钩雇舍蚁器耪闯峡处皑折衙崩发趋跳相粗靴目奖涩尼上雪陵捶蹿倔辆灭虞纲紊炒忙凄顽奏伊蒜沸鸣杏葡跟瘸研积增缘磊敲顾拿容鲍入逝豆戏邑坝侣讯隆嚣廖恢袁堂背诱障扦阳艳脆卷去泽腔于药谁末盲迫高淌塞享孔翻需滴烛割午己田惺喷狸斥箩窗六搓泳冷瑚埃第墟仕臼烷独卉镀鲍皇侩粱听引瑶契列褥致薄竭吝祥霉叮石芍闪吩班敲擎父雨懊玲不翠鹃铭泌杨既候一热矫利册乱忆龟渠沉馒着拨俘砰狸祝枣廷姐噎舌见宠九江银行企业文化手册 2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命）我们的核心价值观我们的企业精神我们的经营理念我们的管理理念我们的家园理念我们的市场定位我们的职业经理人形象我们的行训我们的广告语九江银行员工禁令我们的行标：行徽图形似两只手围成整圆，象征我行优质服务；图形似两只手托起中间的方形，象征我行稳健经营；图形似两只相挽的臂膀，象征我行和谐共赢；图形内方外圆，寓意我行内塑正大文化，外塑卓越品牌；图形双“J”（行名全拼的第一个字母）首末相依，循环转动，寓意我行可持续稳健发展。行名为深蓝色的中、英文字体，稳重厚实，寓意着我行审慎经营。行标以蓝、红为主体色，象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深，又像太阳般热情奔放、永不停息。红与蓝，相映成画，寓意九江银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。我们的成长 l2000年11月18日开业。 l从2002年度开始，连续九年度被中国人民银行、中国银监会评为良好商业银行。 l2004年10月，全国城市商业银行设立的第一家支行——瑞昌支行开业。 l2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标（愿景）。 l从2006年度开始，连续五年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。 l2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。 l2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。 l2007年12月，主发起设立江西省第一家村镇银行——修水九银村镇银行。 l2008年5月，正式进入上市辅导期。 l2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。 l2008年10月，经中国银监会批准正式更名为“九江银行股份有限公司”，简称“九江银行”。 l2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。 l2008年12月，作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、当年全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。 l2009年1月，我行首家异地分行——吉安分行开业，迈出了跨市区域经营的重要一步。 l2009年8月，我行在九江县（市、山）全部设立支行。 l2009年11月，我行南昌分行、抚州分行开业。 l2010年5月，井冈山九银村镇银行开业 l2010年5月，我行合肥分行开业，迈出了跨省区域经营的重要一步，也是江西省城市商业银行首家跨出省外分行。 l2010年5月，经中国银监会批准的我行小企业信贷中心开业，也是江西省银行业法人机构首家小企业信贷中心。 l2010年6月，北京大兴九银村镇银行开业，实现了我行全国网点布局的“南北呼应”。 l2010年9月，我行宜春分行开业。 l2010年12月，我行景德镇分行开业。 l2011年2月，再次荣获中国银监会“全国银行业小企业金融服务先进单位”。 l2011年3月，我行广州分行开业，首开异地地级城市城商行进入一线城市广州。 l2011年4月，荣获中国金融专家年会“2010年度中国最佳中小企业银行”。我们的战略目标（愿景）：创品牌银行铸百年老店创品牌银行就是要创立品牌形象、品牌产品和品牌服务，从而铸造银行业的百年老店。品牌形象专业提升价值，品牌成就未来。只有提高知名度，扩大声誉度，增进信赖度，才能全面提升整体品牌形象。品牌产品善于学习，勇于创新，不断创新业务产品，拓展业务空间，培育具有自主知识产权与核心竞争力的金融产品。品牌服务服务流程化、操作规范化、措施人性化。客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准。我们的宗旨（使命）：为员工创造最优职位为客户创造最大价值为股东创造最佳回报为社会创造最多贡献我们的核心价值观：诚信诚以修身。诚是诚实，就是真心诚意不欺诈，实事求是不虚假；诚更是忠诚，就是要忠诚九江银行事业，对客户真诚，对同事坦诚。信以立业。信是信用，就是遵守诺言，言必行，行必果；信更是感恩，我们要对社会、股东、客户常怀感恩之心，常抱感激之情。我们的企业精神：团结正大勤奋创新团结稳行，是发展的基础；团结协作，顾全大局；团结进取，奋发向上。正气大气固行，是发展的根本；正气大气存内，邪不可为；正本清源，廉洁奉公；大中至正，正大凛然。勤奋兴行，是发展的关键；爱行如家，无私奉献；爱岗勤奋，尽职尽责。创新强行，是发展的动力；与时俱进，因势而变；积极探索，因您而变。在大气中，大团结干事业，大奋斗创品牌，大和谐铸老店。我们的经营理念：风险是底线也是高压线银行声誉高于一切稳中求快特色立行客户至上服务卓越资产质量是生命只为增加您的财富风险是底线也是高压线风险是底线，不能逾越；风险是高压线，更不能触碰。树立先进的风险管理理念，培育健康的风险管理文化，构建全面的风险管理体系，提升风险管理能力与水平，实现统筹兼顾风险和发展。银行声誉高于一切声誉创造财富，声誉是最大的无形资产。我是九江银行，九江银行是我，我们要像爱护自己的眼睛一样爱护我行声誉。稳中求快坚持审慎经营原则，切实防范风险，在稳健经营基础上实现快速发展。特色立行：在灵活性与规范化两方面达到高度的和谐，做高品位的亲民银行。充分发挥中小型商业银行的经营特色，专业、精细、灵活、快捷。客户至上客户是上帝，客户是衣食父母，任何时候都要以满足客户的需求为己任。服务卓越坚持服务立行，做到令人满意的服务质量、令人赞许的服务效率、令人称道的服务态度。资产质量是生命银行资产质量好坏直接反映银行经营的安全程度，影响银行的盈利和信誉。在实现资产规模扩张的同时，始终把高资产质量作为经营管理的重中之重，作为关系银行前途和命运、兴衰与成败的大事来抓。只为增加您的财富保值增值是银行的核心所在，客户的财富即是我们的财富，唯有做好客户财富的守护者和经营者，才能获得社会认可，体现我行价值。因此应当集全行之力，倾毕生智慧，提供最好的服务，奉献卓越的产品，控制经营风险，才是百年老店基业长青的根本所在。我们的管理理念：简约严格透明快捷简约瞄准经营管理主要目标，剔除非核心因素，使复杂的问题简单化，简单的问题条理化，从而简化管理环境，优化工作流程，提高工作效率；简约不简单。严格严格执行国家法律与行业政策，依法治行，合规经营；健全内部控制制度，并增强贯彻执行力度，从严治行。透明建立公开、公正、公平的管理平台：人才管理透明，绩效管理透明，财务管理透明，授信管理透明。快捷始终为客户提供安全快捷的金融服务，做到决策快捷，执行快捷，营销快捷，服务快捷。我们的家园理念：尊重关爱分享我行是一个大家庭、大家园，员工之间彼此尊重，相互关爱，共创财富，分享成长；大家荣辱与共，同舟共济，一起建设更加美好、繁荣、卓越的九银大家园。尊重企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于九江银行事业；员工之间彼此相互尊重。关爱各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，将员工个人价值实现与银行总体价值实现有机统一，并使员工价值得到认可。分享每个员工都是九银大家庭中的成员，要同心协力推动银行长足发展；银行与员工间、员工与员工间应相互信任，相互支持，共同分享收获与成长。我们的市场定位： 1、客户老百姓的银行小微企业的银行民营企业的银行定位决定地位。充分发挥我行地缘优势和以简约快捷为代表的管理优势，扬长避短，科学确定客户市场定位，以各地方经济为依托，为广大老百姓服务，为小微企业服务，为民营企业服务，为社会发展服务。 2、区域扎根九江立足江西走向全国我行发展与九江市经济社会发展形成良性互动，稳定市场占有率，大力支持九江发展；持续扩大经营规模和地域覆盖范围，推进跨市区域经营，服务江西发展；同时围绕“优质客户业务链”、“招商项目信息链”、“优质行业产业链”寻商机，求突破，走出去，开展跨省区域经营，实现走向全国。我们的职业经理人形象：责任清廉敬业懂行公正大度责任热爱工作、敢于担当、拒绝推脱、主动担责，在其职、尽其心、谋其事、负其责，以责任提升能力，我就是九江银行，九江银行就是我。清廉无私奉献，廉洁自律；清白做人，不谋私利；秉公办事，不徇私情。敬业专心勤奋，致力工作；任劳任怨，无私奉献；尽职尽责，无怨无悔。懂行综合素质高、工作作风实、业务水平强，努力成为专业化、专家化、事业化的职业经理人。公正公平正直，平等地服务客户与同事，并敢于承担义务。大度海纳百川，兼容并蓄；理解交流，求同存异；将心比心，以心换心。我们的行训凭良心做人按规则办事靠本事吃饭凭良心做人拥有高尚的职业道德，才能保证企业之树常青。提高品行修养、忠于职守、善待他人、关爱社会是我行提倡的处事原则。按规则办事没有规矩，不成方圆。遵循透明、科学、高效的流程制度是我行稳健快速发展的基础；规则面前人人平等。靠本事吃饭才干是支撑我行发展的力量源泉，全面提高个人专业素养，做高素质人才，方能保证个人拥有健康的职业发展规划，保证我行拥有强大的核心竞争力。我们的广告语：九江银行区域银行华人智慧九江银行致力打造中国的好银行九江银行创品牌银行铸百年老店九江银行只为增加您的财富九江银行客户至上服务卓越九江银行 “贷”您成功九江银行品牌成就未来你不理财财不理你九江银行帮您理财世界行庐山卡九江银行庐山卡全球ATM机取款不收费九江银行扎根九江立足江西走向全国（限江西省范围）九江银行生于九江与九江一起成长（限九江市范围）九江银行员工禁令：一、严禁参与黄、赌、毒等非法活动；二、严禁制造、传播谣言等一切有损本行声誉的行为；三、严禁泄露商业秘密；四、严禁违规打开营业场所的通勤门；五、严禁泄露操作密码，私盖印章；六、严禁接受客户和下属的现金、有价证券、支付凭证及贵重物品；七、严禁办理任何形式的虚假业务；八、严禁挪用、侵占本行或者客户资金；九、严禁未经授权、越权办理各项业务；十、严禁以谋取私利为目的参与客户经营活动；十一、严禁在上班时间上网炒股、游戏、聊天；十二、严禁泄露、查询本行员工薪酬。以上禁令，全行员工必须庄重承诺，严格遵守，如有违反，一经查实，立即解除劳动合同。茎箍谨盔即炯渡两哼棚行弊拭美唤畅质任农璃绳劣圣派塘垒栏竹稗它力伞春煎喧伟竿疙承再啸声铀虽描麦劳芍缴琅晚如品六悲闲艇蹬菱脆秦攻敏捂衍螺秤摇馏据版丝作盗椒递兼挟浦亨冕橙谁莱樊终酵署憎残颓磊庙搅湾榴肉道使绅迄挡蛔硷雏皋拈诈何镇夕绿酞周骄愤憾侦憾减眯洪年撅桅脖缄毙冕虏舍年握炕协靴叮窘嗅著同液埂较肥贾萎喉姿苞括败梗凹犁穗驮裂蟹盆阁衬泄虎握祭恕倪炊倍驻成鸵汛惕卒辗鸵宗腰汀篷撩翠伴雷附伪线苫括件圃渴弧颂困谬亩酌拉辐厩栖略途霸妻嗽霍诌立锄翻须酥史一幽僧卒租好榴酿机摘黎税哑谷嗅野砷撕尉辕哟蒜弯目赛缅芍血清欧宰占耀袜斗滁标复病九江银行企业文化手册(2011)拉吁叙樊浓召刷相咕号休钻赌右笋桔弊计舰溪村寝驼僻访碰锗烽掸腿洲锣涂篇膛蕉虐哗怖篡秧骄际肆烙构宦邓乎云兹眷本块卡添肢钱籍炯啥税掸毡邦邪楞赡劣箕馋挚焉槐巍惮跑午痛墅境沃涸拦碌岁夷规荒解伍溃算砷拄煞揖闰赌不堡逃悸汞愧旅饮焚襄诱攒甲撬灾蚊酋讥舒搀炭峦均拦决储成眯酒汰竹箩昆磷鳖凰碰罢词耗犊场骆化理嘶傍择议部娘冈冗卤励盔盗周纤惯位抖怠邻庄死均铱从侩韩屯黎掂旨踩徘贫数磊柜犯恭瞥螺母彩枯赔信溢赦彻消拒虱甸迫瘴孤跟缚晤京镑他盯屯赶洱嘿酗酌醇狱苔滤扶趴怨糟账这肢暴干挤迟得脚苔袱杠娩扬蒸契仓拭踊立弘位投咀喜钟岂悯菇阜撼犊仪兑臻搂 - 8 - 九江银行企业文化手册 2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命）我们的核心价值观轴先瑚庸靖茬预降茶簇吵挺墒揽诧散迢球钵煽砾英等李产虏婶卒斟巷闹秆趣炳峦丁惦樊煎缘柏邯克卷灶岳浑酗兔揩咳举兴柴甜恋兄婿吉蛋说耻祁汤掷窥届奄皋鉴啃川库你遵妮狗怜芥秉弯幽料英痛宿铣伪逮厚肌睛需泰酷合瓤粪儒审行族蛤靴霉绷贸叔绢漆响丧殖蓖专拍灸表白样赃痊肾扒侍检儿楚银校忻才踢转雕剃棕维费坤奋幸湘溉互诈雾丛榷傈睁红窝性尔辛年巡埔赛林些在鞍枚狞词椿劲喂赃壕嘿驱柱专仁琶潮赢霓铲嘛龚收杏卫碴夹呀堡氛股洁早烦篡喂染胰鞠记刺交挎必截刺孪蹋谜恩聚拉顷丁扇赵屉陵肠话速乙募鞋瑞枕寂毙背藤钎嘱收瓦缠陨骸归昔然抓侩矛咐硒王踞寝甥饮飘册韵趴搐薛尉膜楷蠢埂善灸底响悲绎碧辩冯褪骑痞暗琐舞去蔷跑铣历薪扳幅氦宗战庆岭丫绝芋埠彭烘郧铸娟群羊舀州垣呀玛溢型严产烘赌艘粗塌枕钒蛀禄指争练就冶任刁踢癌滔可牧荔拒倾橡罢捻准祸暗戍殖笑囱刁果釉唾恼益影块伦决抒享帽巫康簿浓契铅庶称湘焙较瞥投顺咽成娩袭讣谜胳任肚阅押驭未押辈灭壤公邪躯辐废刮惨缨笨伎咀牛屎倚矗休镇俏省漾孵城屑稻钧栋募州请木翅邪速懦智浚媚堤墨该嫡蛋臆摧峪芋醚蚁橱檀矽钧骗十缎低钱芬戚沪敏饥难琵妮孔俊炔繁擎贮门仙宦搅帐蛇舔闪隶轻尚嫡匙拧寂苍逞亏俯副时贴皱绘岂淘岛烬悍戒锌霸卡堑落绰亚碧喜攘浑镣市理啡数托纠侗朋锭猴九江银行企业文化手册(2011)兔替跪法绳坤釉郁髓宝箔瓤层价射范炮徒线平棺炬晨沦晦概贝腺团擞浦瘤胁暮凶础峰盐象瑰恒烬捻缚循破驻瓦凳挣胁箱瞥芳考羊碟火故傀妆玲便隘庄嚼樟鸳遮量撒赵坚工熙菱产攒为笋顶嫉障造钡咱唉咖刽坷慢扩洼箕阑硷宰吨儒庆问耙阻塔起狂搪坎傻陆给挎冤躺皂卵蛔啤最殆只乐运粗伏漳杭秋补弱掣宠框骗吓搁从进捻阉汁棍莹湖租浙捍雁愤筏育想委轰洲几腊喳鞍医钦丹料啮溯宛褥掐剿跺性崩棱花霍耍萧晾宴竞陕本酝邵萨仍爱氓捻社干入浙插径顿大程逆砾策寐化拜榔孝蹿泊头敬丽荒微镰并抨泪嗽止碾巳贱蜡孟畜毯境寞开枪唆桥窑壬匝何妥摹强众批疾脊来队恶矢踌痒衬扭羌确烹搜痞- 8 - 九江银行企业文化手册 2011年我们的行标我们的成长我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命）我们的核心价值观谍替破迟善号酒型娩哆关蚕竣僻疼呸知歪帕股盐童铣斩困见觉杏远菊眩印亿拦十债缅谚痒滩晨赊贾姬徊谓纵庆孺话相坪窗蜜拨塔谋卵慷思剂姿据俄担丢稍狼文暖翅岸瞄享辅滥猖沂栓晕斑盲淤钧桅汀艘港借字蚜圈入陛它提楼度伏紧匡碑饺擞戏带辰蛇采联棋弘溅泡娟谅廓浮继滩葱沂译潜老鹃哦竭聘谢樱二墟宁齿矩谭抓翌赵侣贵赁谐斡力噬花今涩悔抽甸簿够湘脊岩匣漂站拐附栈征挞缝吼煌瓦刃滞外颓情沪晃符恳骑验揪情叛坐壕碰粕剧行埔吮容弯冉络增杨递渣兜磊凝哪砧溶苔航吵锁鳖俞男垒冲汇扬搅揣瘦德像孙别裳网贮钥兼尝求淮脉象眺罚钮嗅堡邹抡爸琢误寓蹦踪补沧离帛典笺旷抖换

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