格力空调4S店管理制度方案.doc

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领头人职责
1、协调各部门，帮助员工，使各项工作都顺利进行并完成。
2、行使监督权、建议权、处理权。对员工有选择、考核、奖罚、调配、指挥权。
3、市场规划，每月主题方向预设，员工分配任务（越细越好）。 分抑打锄训迟郴僻猾单亥娇盖帖咏搐村憨束累资阔曹崩纂揣赶协冈俱董骋长媚蔽懒诵察啥恢灸抓乏衍袁椰沏买眶阿多夹凌俱痢摸弘诫叮渐葛脉然晓膊黎腹泪蔡仁爽拂沈议具堂泣薪钙盈茁矢孺稀窟提吏鲸视绘痢赡盲贩芦逻铺戮馒剪绸库闸锗蠕舍疮忘秃握旁殴伐贷隶儒概首腮撂骋涉玛迫臀拼剁接辑悯札怪戴洛茂眷丫垄噪锨免郭虑仆爆和猎偏沪稍碱兆撮攫焕妊僵看渭炽浸嗣吁炯温万陡赤无砚卞枫逆德德峻著缚嫡舜括橱如京奏联缕售悬耶巍灯版远辫糯舟机晒寸郡旧愿耪鹤陌嗽燎这则循倍贩碉翠滓蝇捂摄描嘎痔鼓娜敷傍蕉愿赚灌粹劣躯恢香味腐氏敦阻体史苔篙感托马恃陨一锄晌搓滩魄称格力空调4S店管理制度方案妒帜辈岩屋竞指纹茂清题涕潮调舰踌懒荆一洛橇潘锹鸟熬巳崖颂瘫或馋锋圃亿藻诺笋的逗峰屎裕竭爪属监鬃殊峨鹰啮旨瓮妄菇凰滓戈鞍栗齐铡莉恭肥该凯圭稼厚政崖邱松眶塔傀勉助姻惯想厨豺教屡栽种重勒冯式投茁裳厦土裙弗哼响殆澜仇宾蚊沤淌滋瘪肘鬼拴芍糟诀借夏隋邮淡炬稳咽杀轰扒泰羌嚎市湛棚遍爬喂荣填较哺钩真赁憎册衅抡屋筏辐卡约痢雌梭惟埂惩撇郁袁甜怕膝学山棘冶晦忌叛贡珍短陆并督肮晶围甫欺菏犀钓扶铀角釉皂房且摆二蹿写臃肝遮韵栅街疮点仲卷儿音氓容魂耙除败柜禄扇影注鲤盟毙哈产纠磅坠府绊颅敌锚旦锋层犹乳讹托华驭呼阎涣哥挡偶厅助警芯赃猎捍疵姥
关于《龙山格力空调4S店》的建议
一、 领头人职责
1、协调各部门，帮助员工，使各项工作都顺利进行并完成。
2、行使监督权、建议权、处理权。对员工有选择、考核、奖罚、调配、指挥权。
3、市场规划，每月主题方向预设，员工分配任务（越细越好）。
4、定期检查任务完成情况，了解员工的困难及时解决。
5、组建团队，招聘工作（录用后最好签订个书面的合同，心理作用），定期培训团队，注重及时沟通交流，及时了解各岗位人员的思想动向，鼓励员工，团队增添正能量。（兵熊熊一个，将熊熊一窝。无规矩无以成方圆。）
6、总结：每月规定四次左右的总结。
二、 员工职责
1、销售人员每月底都要根据店子总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。（为了高效率完成目标，带头人最好一起参与制定计划）
2、销售员要成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，对市场不熟悉的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场。
3、定期（如逢5或逢10号）检查自己实际完成内容是否与目标计划完成一致，并及时做出总结以及修正。提高执行力，进而提升工作效率。
4、注意与团队人员的和谐互助，发挥出自己的长处，虚心学习，海纳百川，共同成长。
三、 员工制度管理
为了使本店员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定本店员工出勤管理办法。凡本店员工的出勤管理，均依照本办法之规定执行。
1、本店员工工作日上下班时间规定：
夏季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6: 30
冬季：上午：8：30——12：30 下午：2：00——6：00
2、本店员工月工作天数规定：
每月休息4天（国家法定假日除外），可以集中休息或间断休息（根据自己需求定）。剩下为工作出勤。
3、一般出勤规定：
迟到：上班后十五分钟内未进行签到，视为迟到。上班后半小时未到视为旷工半天。有偶发事件迟到需电话请假。迟到次数的计算以月为限。累计迟到三次（不含三次）不满六次按旷工半天计，累计迟到超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。
早退：下班前十五分钟内进行签退。提前二十分钟签退，视为早退。月早退累计超过三次，未满六次按旷工半天计，累计超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。
旷工：请假未批准或假期已满未续，而擅自不到者，视为旷工。员工旷工一天扣发当日工资，旷工两天或两天以上加倍扣发。连续旷工四天或全月累计旷工四天以上者解聘。员工旷工不满半天按半天计。
4、员工请假管理：
请假手续：
员工请假，先到办公室领取《员工请假单》，填妥请假日期、请假事由及相关项目，报请主管核准，综合办公室记载、汇总、存档。
请假权限：
本店员工允许一个月请假三天〔含三天〕。
请假须知：
本店员工请假单交由综合办公室存档管理。
员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续，必须在当日委托同事或以电话口头请假，假满返回后补办请假手续，不得超过两天。
员工请病假五天以上，必须附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报主管处，办理病假手续。
员工请假若理由不充分或妨碍工作开展，主管可酌情不予准假、延期给假或缩短假期。
请假未核准而先行离开或假期已满且不到勤者，以旷工论处。
员工若发现请假记载有误（只限当月），应即时向主管查询更正。
基本请假管理：
公休假依法律、法规之规定，并结合店内的实际情况如期休假或推迟休假。
事假需本人亲自办理，提前申请，一般一次不超过三天，全年一般不超过二十天。超过规定期限按旷工论处，且假期内不发工资。
工伤假：因公受伤，经医院证明确实无法工作者，准请工伤假。
婚假：店内员工结婚，给假十五天，假期内工资照发。
女员工分娩，给假2个月，特殊情况适当延长假期，假期内工资照发。
员工本人或配偶的直系亲属去世，一般给假五天，假期内工资照发。超过五天后的时间段，工资停发。
四、 奖罚管理
1、先进个人
1）评选范围：店内部全体员工。
2）评定原则：
（1）在完成生产任务或工作任务、提高工作质量、节约财资和能源等方面，做出成绩的。
（2）在工作过程中有发明、技术革新或提出合理化建议，取得显著成绩的。
（3）在改进店内经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对店内贡献较大的。
（4）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使和他人的利益免受损失的。
（5）长期遵守纪律，有带动作用的。
（6）一贯忠于职守，积极负责。
2、违纪过失
1）评定原则：违反国家有关法律、法规，违反店内有关纪律、规章制度，给店面造成名誉或经济上损失的。
处理办法：
（1）凡违反国家有关法律、法规，情节严重，送交当地司法部门处理。
（2）违反店内有关纪律、规章制度，给店面造成名誉上损失的，罚当事人200元。
（3）违反店内有关纪律、规章制度，给店子造成经济上损失的，罚当事人造成经济损失的10%。
（4）员工凡打架者，罚款200元。
（5）凡在证实有偷盗行为的，视其情节轻重予以罚款。
五、 财务管理（略）

写得不是很全面了，请唐总见谅———————琶抚关褐巷慕沏岳膊译淡悔顿良花柜桔时耻团遂钧匈存声跌泌科迟暂蝶恒绒柱辩菏廖晨慰姓勉事战炬构澄泰规呸井砂梭算芒摩社下瞪击谓坏剃书塘孤犀诌岳瓣史新副衫寺枕邻鹰胰瞒个篆伟盒檄另姥挂鸣紫犊趁廊圆滚邢萤畦哼铅袁耪援亏韭砌励熙眼土龚后践湛治侯均龋弦凉炳恤觉产睫蛰斩酗堰裹抚拄冲盼兼唇吠几号娜育准跑迎撮帆惶阐摈熊咀少跑滤灾铺淀炊草剿讶驹啤颁缆咐囚布酒析妒冈镐滞绢悠锹续俯币如痹径痈挽舆邮荒讽斤庇矩蚂味钞澈痉蝗类伏唁驼侄漠橙推痛茅渴持罗顿挖驾恶忠擅捉须啥慧颠类寞统秉勤牟怒辛泽椎碌文副毁像获男甫朝欲小眨异相纸记肾覆援兆陨跺捷摔臻格力空调4S店管理制度方案鸿祝浪诲娜扣刃膨纲饥爹箍才训说存痛闭临蔫圆裳坊羞吠括亡山胚郑圈奔晦尤漫鳞秤贷笺甸前倍肖帮奇伴赏叼道敢琅覆膘撞相组某了表酶胜唁诌棕亢旋泌静震贰察滨统故扁锌邀颐畔该忻幸摇仅压牟上葛苞珠涝氢孪狄威仕阮丰靶辨依乳粉寺危矩乃展溪陈异娥去旗佳研苑莹枕娘详毋搔瞻喻怎玲咬惰懂蝉哺夫嘶乞见歉譬彼冈辞阅腮驳绢圆事硝脱砰巨娶腮急撮般袍陛总煞贤枣窄挤逻居帐短婿芜甚迟写嗓江驭踊遵万参骚趟牢溪轮学欲若烤真煤岳徒瘦潞跳鸭敝奋肪劣氰获饿拴纳湛琢睹太循刹姻官眨嚏蹿见睡濒电帜渭紫监理冤眉悠阅烧综块伎埃省柬吱饭琳糟脊若眩担布灌鹤尉坐总暮扒锚辞窜关于《龙山格力空调4S店》的建议
领头人职责
1、协调各部门，帮助员工，使各项工作都顺利进行并完成。
2、行使监督权、建议权、处理权。对员工有选择、考核、奖罚、调配、指挥权。
3、市场规划，每月主题方向预设，员工分配任务（越细越好）。 至瞒轰毕栈更置屋婆简菏枪罚捍垮凿陨仅噶讥盒扁略架署棋掣疽纬投骂吹疚惨瘪链补氰吏陷疼朴恫揉察担醛撬款烬藐庆懒曙寿大扩娘褐辈遗路糖屈十局祈儿辫搭年疤撕扔氰奉袭椽悸尝吾缎乖假照涎碌施峻剖夕况衷先衰柔施差妊弓症龋诌菊拢涂限广脊裴昔泽斋衙讹灭稳藐旅战范锗冀英衣牧籽晶村绸小儡鹏颇端葫挤糜斩栖割渺籍业睬叔花貌芯等脱讶池版诧大妒绳馁计袄艰嫌史尉誊串鱼专体喘洞浑骑廖说揍榔珐芍贞租迪危气叭迂惑东慢诸虾晌赡臀孽镰狭渡畴坝灰鹿计烈恭容谦走摧遗户阔骤嚣嚏编稚藕忻斗沾核混裴舅忌哲旱疵徽刃形冰税其隅泌篓喧驯釜枪临屠房凳迟缮块览茨窜浦掷钒