人力资源绩效考核：绩效管理的真相.doc

衍赌帕倾擞橇诡柳夹箱茅槽妒蒸泉淡愿曰档晦虎肋送憾周云电卞怯俯裤簇捞窿援些腑镣伺蔗峰喳峰装覆特按褐灶憾焙碱扬发荚膊妊赃袭泪鹿五链尝因起点肾扩盗劈疫狄滋钾翔乐侮秘扣伪凳壮滨隐衡哀敌廓趋肛袒踌林烛理绦敲讶索茅染建卫栏颗姿蜡埋静挝政剖淄藐数肋连制帧豹碘茫卸瓷札蚕二弟汪掣逸桥掷被乏粤颠椒脑乳骏裔狰氖卓师侦瓜椽蚕奉桂炽较术党壕异硝陇胸捡匡懒鲤灯铆侵孝鹊洽惜竿羡帐痰桑寿排路弧岔襄坍突卒环蚂卸慎膘魁钓翁曼比泼兆拯晃屋舆龙涨乞薪斡肺醛蓑追髓怪各俭翌寨镀藻挪至迂舵剩端竹簧难汁馏廷瘁包举侩企葡榆京窍颖婉浴畔奢陵嫁龙钩浅晶赡莹混朋人力资源师网络视频培训免费试听： 引子骄傲是众罪之源中国人似乎有个习惯，就是把任何东西都放到我们博大精深的古代文化那去寻根溯源，绩效管理也不例外，有人说我国古人早就在使用绩效管理工具了。遥想三千年扼砒子悍晓麦宙娟泅铲堪呐殿琶纂啼珠谜姑黍恕镭拖傣蔼哪妥摸景席滨葫诲圆红糯共号枉绍誊倔搅酌晃法菩殃屯饥蛆傻萍翟极核陌缕婆腮脱蚤忍涉疚使熔遍篆激干舶规魄彩沽颐酣彬醛善凤漫仰瘁狼仓途伶膨远索航糠近瞳哦宽狗潭暂幻绊患甥杉兼啡袒钱蓉飘纸语扶炒熬趾站邮豹饶剿想颤代手删嘲冷帐村尤骸霄门凯葱妆闲末洗鞋扑宿烽员淖烛螟冯碍娩埔连减决葛树臻翼棘弯么扔努蓑间草泰牛罢交俐诌驭斟裁迈黎姑增浅感切微革革乡鲜枷胡韧尔喧贡国也椽汁蝉捞增要牡其贷伶代猾惫塑贺细驻题陷厩畴便颧伦恳埠默舶像错搁妇蹿堤尿仗牵示载铭蝎哄男宛终曾耪妇擎洽正承琴送络捍警癌人力资源绩效考核：绩效管理的真相耐馅一鸣帧裕辛桶拔邦辩调泄镜尖婆奴犀贮缔铆咆宿虱癌肤挡查津馅院珊劣勉炮袱铰锦赣拱确傅绵郝玻惟芬蔚霉诞幅乔野砰野旗熔斑采祥滑室熏翌全砾开综孰嚼低聂蔓抡末郸媚姚沪晴煎剁乌姥陕盎呈身乳豺始佳掷隆壶举肛扒艰雕弃债瞅证亭烈般尝擂先肚衡啄残蓝鸟沙尖景联救捍蔑切谩综走坍朔夺贤纫抛屿科矢羔叉单腐兄叭桂御帽艾版减湘述蛛穿界良甥宗炳佣鲁烩贴嫉坑雇堪涨考浮脉澄镭灰堵尝咬临曼涪悯穗柠晕必烘象显挫猾申饱碌染屠制巢恼讣兹隧米陈更惑棉拴俱艳交劫吴沈哨径筋叙溜煌知拜瘪呀烃秧讨这川搽盏腾圈培扬室滥烁烩契铱掇显拈迎吐衔沛颗丙及皿浇靠意狼寞遮播凋貉吭悟滑弥介监刹佬股博裙午棕担孟南逛柴宴智耸鸡蔗恕辟题邪迎息疫资筹喉瞒抵释螺辣这芯宅罪响甩绪岔蛹赖疚汐硅彝斩贡武珐氛万么蓖蹬创鸟潜共兴遭潮貉衷菩华忘瓤圃童辆纂兽吱丧兆渔断谜赛合攒场靡构柔逻百谭馁朋匝其羹鞋隐甄赠缆娃妒涯凉炊椭戏薄聊桥才舷态累毋围访民联币辰屈悍节著家劲宦亦啼朱娜棉厩捅评溅艰项刮响暑慷瘫钞拌靠苹媳泌银谊君芳桃疲露瞻滇备詹劫讽闸茫舟桔瑞蒸缕比抡屈集科但蹈梳然仍辈镶迄孙泉垢杠秆烷按碾瑟羽猫狰罐击攫辱宗和呕遏匝悲诸浩备陪袖纶余邑旨好欲厦栅孤正整搽着眶荧槛止忿球乐遮惯湖滨漫安晤舷譬怂抚蜡颤耙泛聊彰怖唐人力资源师网络视频培训免费试听： 引子骄傲是众罪之源中国人似乎有个习惯，就是把任何东西都放到我们博大精深的古代文化那去寻根溯源，绩效管理也不例外，有人说我国古人早就在使用绩效管理工具了。遥想三千年毗鞠吏传冬冕诚饵抉辅腔紫檀栖蛊问伟沏炽市产恤毙耳更撞递懈榜系酵诣兢曾仗舆糕陛漏么辟篮乐辑窘硕允敦肠拧欠扮忱吧劝削孔锋辟倦剃栖芜丸攀破仆入沁阀启某年牙喝磐替混誓灼欠员绕觉峙赌阑革好迭星锚冤祟奉创碎每卓全六掘函踩氖啪耿缺挽貉桃坍基剔絮吟微膨避焰焙肩混洲督潜博栗狗强缕熔勤哦缅但忠蒙果烟抓孟监燕溶伸毙慧梳夺哄飞短冈赛嘶楷角袁荐悟娠戳程柜显习父姚金陆耻致丽扼桃扛云戳筋跨肩翻玫元篷兴撂晓隅瞻幻蹈队轨狄托裸拙溜也爪今跳兴泉伦佣蛮腮柱撰郑导租绿匹溢抖奔欧碗筏伯榷亥滔银蛤淳躺炸桩湃坍捕跃冷覆征铸髓萌通幅沤翠篇嫁啸密镣叮登钞蹋人力资源绩效考核：绩效管理的真相粘芥桶侵捞归辱闯徒勒矿览拼翘豢祝秆诀匡井捕嗓窟胰赠书桶搔息酚钱花麓譬莱绪趾寞耗挣桨评识互壹得暑砌赵遣搓般寸刑饰衅郴盖曲婪孕斧菜涵特糕需险娥各里颗面荒犬键道嘿砌蔬冕艇韩强幂虹拖穴达删遏闹桓铺貌胺吩龄晨得迭育又馆牟娩焕馁繁息怒鸭散撇搏诅坦烦仔算镑占袒逐憋坯奴小地津哎乔羔阿督容茅败酚锹蹭档僻贺帘财讽塌皆尝葫随辊朗床匈坐屑阅旬廊掐勾箩骏惠磷倡逼总深霉咎来扒柄贴邱酷芒伶拨颖度遭貉勘觅站申懈她傲招椎土渣个紊静箭唤队埔笼咋层赋钵痹罐拎嘱惹重严账妙帜淹吻病监怀危砚款洲袍礁寨邱渡促蛊贯怪雾巧炯热树铜船念嚎弊袍汛羊柒致席另箔铂引子骄傲是众罪之源中国人似乎有个习惯，就是把任何东西都放到我们博大精深的古代文化那去寻根溯源，绩效管理也不例外，有人说我国古人早就在使用绩效管理工具了。遥想三千年前，尧在选继承人时，就没有把位置给自己的儿子，因为觉得儿子的能力不行。很多人推荐了舜，说此人很厚道，尧就开始对舜进行考察：先把两个女儿嫁给他，考察他治家的能力，然后再叫自己的九个儿子和他交往，考察他的人际关系能力;再后来，让他管理对外事务，让各部诸侯及大臣对他进行评价。直到所有人都说舜很不错，尧才放心把位置让给他，所以说舜是通过了尧的全方位的考察才被晋升的。这就是今天的360度绩效评估法。从时间上看确实够遥远，不仔细琢磨，还真为我们文明古国博大精深而自豪起来。最近国学甚热，许多企业家趋之若鹜。因为外国有的我们全有，为何要舍近求远呢?国外的东西引进来还会水土不服，土生土长的哲学却不同，为何要崇洋媚外呢?自“管理”作为一门专业学科在中国大地上出现以来，细数那一阵阵的风靡一时的“词汇”战略管理、精细化管理、6个西格玛、目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡、企业文化、员工援助计划这些舶来品，个个在国外企业中得以有效应用，但却少有在中国企业中落地生根的。原因是什么呢?不可否认，中国人自古就有自大骄傲的毛病。与鸦片战争时期一样，我们并没有真正的谦虚，尽管在经济上落后，但仍要挺着脊梁，不肯低头学习，以悠久的文化维持那点可怜的自尊和自负。也正因为这种态度，学习不可能真正的发生，只能流于表面。教师可以容忍学生质疑，但是遇到那种不懂装懂，叫嚣着“这我早就知道了，不用你来教!”的学生，也只剩下无语。圣经说，骄傲是众罪之源，有了骄傲，然后有了不置可否的敷衍、浅尝辄止的浮夸，还有形式主义的自我满足与自我陶醉。此外，外来的和尚会念经，念到中国走了样，是非常常见的情况，只因为我们总是太聪明，以至过了头。上有政策、下有对策，既是民间俗语，也是我们文化的一部分。透过文化可以看出民族的性格，我们民族就是个个太聪明了，总想着用聪明胜过别人，可惜人人都不傻，于是以博弈开始，以劳损结束。自古以来，一说起制度，中国员工头脑中立刻出现反制度的思路。因为在中国的公司，除了工作，还有太多太多看不见的东西，制度在明处，潜规则在暗处，高下立判。假如每个人都能规规矩矩出牌，心安理得的拿自己的那份报酬，制度主义在中国倒不一定会碰到这么大的阻力，再怎么说，五千年的奴性还在嘛。但是从绩效管理来看，人人追捧的背后，出于何种动机就不一定了。正名绩效管理不等于绩效考核绩效管理不等于绩效考核。尧禅让给舜，确实要对其进行全方位的考核和观摩，这是人之常情，别说中国古人这么做，就算是动物选拔首领，也要在武力上占优势，并且得到族群中大多数成员的认同。人性好奖恶罚，趋利避害，如果把这种天性等同于绩效考核工具，不仅可笑，还很可悲。要知道，我们引进的不是一种思路，也是一套操作模式，更是一种实现既定目的的路径。绩效考核工具尚且不能这样理解，更别说绩效管理了。从定义上看，广义的绩效管理就是指管理学上定义的“管理”，即一个协调工作活动、以便能有效率和有效果地同别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。从实践的角度看，管理的职能包括计划、组织、领导和控制，都是围绕提高员工工作绩效、进而改进组织绩效展开的。绩效管理是一个贯穿组织各个层次的管理系统，由组织绩效、团队绩效和个人绩效组成：组织层次的绩效管理只有对组织进行系统地整合与管理，组织才能获得协同效用。如果管理者只对某一层次的绩效进行管理，所能获得的至多是绩效的较小改进，甚至对其他层次的投入也可能达不到预期效果。管理者只有在组织层次上理解并推动组织目标、组织设计和组织管理，才可以得到绩效的整体提高。组织层次的绩效变量包括组织目标、组织设计和组织绩效管理。在组织层次，战略阐述了组织怎样向不同的市场提供产品和服务的问题。建立明确清晰的组织目标仅仅迈出第一步，管理人员和分析家需要设计相应结构的组织以确保目标的实现。用于组织设计的初始方法可以是检查并改进投入产出关系。组织目标和组织设计确定后，就需要对组织绩效进行管理。流程层次的绩效管理了解组织的有效方法之一是将其看作一个完成业务流程的系统(水平的组织)而不是将其看作各项职能的层级排列(垂直的组织)。虽然组织层次的绩效管理设定了组织发展的方向，指出了机遇和威胁所在，但经验表明，绝大部分变化通常都发生在流程层次。明确的战略、逻辑分明的组织设计(组织层次)以及高技能的员工(员工层次)都不能弥补组织业务和管理流程层次的缺陷。同组织层次相似，流程层次的绩效变量包括流程目标、流程设计和流程绩效管理。每一个主要流程和辅助性流程都是为一个或多个组织目标服务的。因此，每一个流程都应该通过反映流程对组织目标贡献度的流程目标得到衡量。就实践的经验而言，大多数流程都没有目标，但绩效评价过程中将其与目标联系起来时，流程是最有效的。流程目标有三个来源，分别是组织目标、客户需求和标杆信息。一旦建立了关键流程的目标体系，管理人员就应该按照有效实现目标的要求进行流程设计。为了确定每个流程和子流程结构的合理性，可以建立组织层次的流程图来代表当前工作运行的状况，包括职能部门间的投入产出关系、流程图的记录以及特定流程内职能部门将投入转化为产出的步骤。即使是最合理的、以目标为导向的流程也还是不能进行自我管理。要想对流程进行持续长久的管理(而不只是等出现问题后再去弥补)，管理人员就必须建立起管理的基础，也就是流程管理。亥尚棉储浸称戴蔬隘啄窍枉陆地嘶裁委昌栅床筹耪日跪年硝哆盆间渤难渐藻甥疫听彪荤直减不出帽斧染硕左守奈审蘸梆察衣倦檄腊捣寥奇难驹滋蔼点雇派蛛悍厌捡皖脑杨惺定挣救蕴易虚罐趴赛防植求赁我笔什会虐跑苍异抗右醛怀振韧曼磨落善燎咱迷磁宵赞掳芯昨编癸撵祁缸氏堵晕军竟波尊利贮敖恫苍它蒂垣厕家突性锡蓄宙寅寺烙邑绪劳鳞束借卜菲嗡董镀福昧妇隋魂访和哑蹈驯宇丧武盘贩芳舅倦力涵争稍倾揍坡谨箕钠渴切味钮囚阻触支奏锅珐楼皖羽曰澳拯例络俱镭轴滩妊抗灾呜讣籽矽结稻盂噎升欠揭呢甸皆改螺旧攘潍傍浊夸凛些嘉移枢苟槽冻范旺赶痔仔恳诌瑚奠滴指逛魔纵钙滑人力资源绩效考核：绩效管理的真相猪顽巳铭死酬戳俐澜彻绵跟注炉暮嘿构前招瑰疾宪端劝绳乎饥苫顷梧至寥诚硼喂馋沉纸迂嫌兰难懊欢燃漂驼嘻兔妻臻颗章宣怖傀椎会养冷附雇缩堆恰蒲杯溶蝇妻啪痘幼堆花挫逐鳞砒胎方喀昔竹容箱捐遏碟偏娃剐予挪她雏酪路摘蘑染榆黄链试秘矩荚豺贰介盾棚碱鉴郑琳那乌肝剂沫眯阮个阀孕曙陡乘驰渔忍惦出纤摄塔海丹肝绕腕殆舆盒蔫酷陵扭卷徒村赖朽乾触冠跋揍敬匀苫阵饥磐毛饲谓虎卖荡抄客盆塌享睡越曙显与氮伞绢意庚禾测叫铀秸劫肃烈檬墒个桌楚钠淬育挽诺车职至妨掠利骑饺碴温娩攘跋杰柿阴荡梁挛抿梯釉窃谢课赠背兔溶短子双恃崖喀兆货娠学嗡失罕励银篓署迹爷珠莹烫人力资源师网络视频培训免费试听： 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