市分公司高管人员2013年绩效管理实施方案.doc

中国人寿XX省分公司市分公司高管人员
2013年绩效管理实施方案

为建立科学的绩效管理体系，促进市分公司高管人员工作绩效的提升和公司经营目标的实现，切实做好2013年绩效管理工作，根据公司绩效管理相关规定，制定本方案。
一、适用范围
本方案适用于市分公司高管人员（包括市分公司总经理、副总经理、总经理助理、纪委书记、工会主任、党委委员以及省公司认定的其他高管人员）。
二、绩效计划（2013年1月1日-3月31日）
（一）关键业绩指标确定
市分公司总经理（包括主持工作的副总经理、党委副书记，下同）关键业绩指标包括经营指标及部分职能指标，具体如下：
指标
类别
经营
指标
综合
管理
资产
管理
人力
资源
财务
管理
教育
培训
协调处理客服中心工作
权重
70%
3%
3%
8%
8%
6%
2%
其他副职的关键业绩指标包括分管工作的职能指标。分管客服中心与风险管控副职的关键业绩指标中客户中心和风险管控各占50％。其中，客服中心职能指标中，业管、客服、财务（收付费）三条线的垂直管理考核指标权重按照5:3:2的比例设置。
各项经营指标的解释、评分办法详见《关于下发〈中国人寿保险股份有限公司XX省分公司2013年度市分公司经营指标绩效考核办法〉的通知》（国寿人险G发〔2013〕60号）。各项职能指标的解释、评分方法详见《关于下发〈中国人寿保险股份有限公司XX省分公司2013年度市分公司职能指标考核办法〉的通知》（国寿人险G发〔2013〕75号）。协调处理客服中心工作指标比照客服中心职能指标确定。
（二）业绩合同签订
市分公司高管人员2013年度业绩合同由省公司拟制。市分公司人力资源部门将业绩合同电子版（附表1）自行打印，并根据分管工作情况组织相关人员签订后，邮寄至省公司。省公司班子领导按照分管关系签字后，一份省公司留存，一份返给市分公司留存。
三、绩效辅导（2013年4月1日-12月31日）
在绩效周期内，由省公司班子领导根据分管工作对应关系对各市分公司高管人员至少进行一次正式的绩效辅导，并将辅导内容进行整理和记录，填写《绩效反馈与辅导记录表》（附表2）。
四、绩效考评（2014年1月1日-3月31日）
（一）绩效得分计算
根据关键业绩指标得分及权重计算绩效得分，即：
绩效得分=∑（指标得分×权重）
（二）绩效等级确定
1、总经理
根据所有市分公司总经理的平均绩效得分设定“合格”和“待改进”分数线，“待改进”分数线以上人员按排名分别确定为“优秀”、“良好”或“合格”等级，其中良好和优秀等级的绩效得分不能低于80分，具体见下表：
绩效考评总得分情况
绩效结果等级
① 得分在平均分70%（含）以上；
② 良好和优秀等级的绩效得分不能低于80分
排名前20%
优秀
排名中间30%
良好
排名后50%
合格
小于平均得分的70%且
大于或等于平均得分的60%
待改进
小于平均得分的60%
不合格
备注：排名前20%、后50%人数按四舍五入取整，剩余则为排名中间人数。
2、副职
分别确定其每项分管工作的绩效结果等级，具体方法和比例设定同市分公司总经理，其中：“合格”和“待改进”分数线根据所有分公司该项工作的平均绩效得分设定。
3、绩效等级调整
①年度费用预算控制率大于100%，或者年度工资总额超支，或工资与福利总额合计超支的市分公司，其总经理绩效结果等级不能为良好和优秀。
②个险、团险、银保的良好和优秀等级，该渠道的保费类预算指标综合完成率（计算权重参照职能指标中保费类指标的权重设置）应在100%（含）以上。对综合完成率虽未达到100%，但省公司整体完成预算目标，且该市分公司综合完成率高于全省系统平均值的，可以评为良好。
③个险、团险、银保的良好和优秀等级，该渠道的直接销售成本控制率应在105%（不含）以下。
④结合经营指标考核办法，对于总保费市场份额较上年末上升20%及以上的，该市分公司总经理绩效等级上调一级；下降20%（含）～30%的不能为优秀；下降30%（含）的不能为良好及以上。
4、特殊情况
对违反公司相关规定，工作不在状态，影响班子团结，以及辞职离司的市分公司高管人员，可根据其工作表现、对公司带来的不良影响以及造成的损失等情况，将其绩效结果等级确定为不合格或待改进。
五、绩效反馈及结果应用（2014年4月1日-5月31日）
（一）绩效反馈
绩效考评结果确定后，省公司对市分公司高管人员的绩效结果进行反馈，并根据反馈情况填写《绩效反馈与辅导记录表》、《个人绩效考评情况登记表》（附表3），归入档案。市分公司高管人员如对考评结果存有异议，应首先与省公司人力资源部沟通，沟通后仍不能达成一致意见的，可以在申诉期内向省公司党委提出申诉。申诉时应提交《绩效评估申诉表》（附表4）。如申诉被认可，将改正其绩效考评结果。
（二）年度绩效工资兑现
绩效工资兑现额=绩效支付系数×个人年度绩效工资基数
其中，绩效支付系数=个人绩效结果等级对应支付系数×公司考核等级调节系数×保费达成调节系数。
对同时分管多项工作的高管人员（不包括总经理），将其绩效工资基数按分管工作数平均分割，再按上述公式进行兑现。
1、个人绩效结果等级对应支付系数
绩效结果等级
支付系数
优秀
125%
良好
115%
合格
105%
待改进
60%
不合格
0
2、公司考核等级调节系数
公司考核等级
调节系数
AAA
1.1
AA
1.05
A
1.02
BBB
0.98
BB
0.95
B
0.9
3、保费达成调节系数
渠道保费预算综合完成率低于100%的，以该完成率作为分管此渠道副职的调节系数；公司保费预算综合完成率（计算权重参照经营指标中保费类指标的权重设置）低于100%的，以该完成率作为总经理和分管非销售渠道副职的调节系数。
附表：1.业绩目标合同
2.绩效反馈与辅导记录表
3.个人绩效考评情况登记表
4.绩效评估申诉表2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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