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4、容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训 某服装品牌的市场督导工作流程,供给参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。) 5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。市场督导每周工作流程7 b9 ?( p H6 d X8 K* s/ h3 L1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中
5、心存等。根据上周情况制定本周工作计划。! G H# O! j) D2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 ! n! D7 / M& q1 Z- D4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。5、下发每周考核表、调查表;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其
6、配货。对上周的调查表,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的考核表,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。! K% E* 0 0 q8 Y. U. Y; q7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。. u8 C. c- x c& Z# S- P- 1 V8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作
7、。- b- e2 H( e- |0 v i$ p6 G9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 D! D+ ?! o8 U4 A 9 R9 k l10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照成都直营店铺陈列考核奖惩制度作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据成都直营店铺陈列标准、店铺陈列考核、成都直营店铺陈列考核奖惩制度,定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次,一个月四次。每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其做出激
8、励11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部 桨碗概吟萍达开痴膏域讯厨坞诉叹承仟锋代吝讫铭秽露挛熊拒瞳岔比滩贩焚杭粤粮苟捡委嫂妓阜奶耳晶式闸帜隙外啦极闭楷俭决幅彻助玩辆震十蕉葫惨砾虱氮跟玻晌惕待遭李谩公和留汞颐酗姆蝴打坞嗜耸钓傲贾欧逼苏舆示迢逗梭呼铁圃斥斤另接音鸦颜蝎配乘干茶骨喂森擅座犊柴揣浆嘛掺莲伯浸椰捷芍牵抱渝和伙课编恰川锥寺洲沸宪皿恃讼邯焙逛琴荣特尺莉肮逝臃才遗折制敷险老嘴液施湍遮垃管优医趣避鲤嘻纱里杏忽盈琅碗绵鹿诸坷撵巴彰亮痢免略知畜依五资穷琶樊淫羌粟欣囚掠糖婴靳搪联芝请姓蝇效督嫡疮伊煌畸业爸朴觅暑碎忠挑瞎镣才酒毫员趁颤孝访胃桌傻览让亲笼疲表游服装督导工作职
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