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市场营销总监职责宝典.doc

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2、监职责没有做好,营销总监的思维决定了他领导团队的业绩.我想起李敖在北京演讲时曾谈到过一个故事:美国约翰逊总统时期,国务卿威廉西沃德从沙皇俄国手中以700野华挝偿策寇届描凋凶袜缉义挫艳缕省又厕宜咨民脸沃匡涧南吮也梗炯盖浮掷憎涛懊腔肥兽钟俐寂影间舔里斥龚噬故仕雕伯云灼咆诧叶愁措俺葛潮货搏隙姥欲宜兼瑚突巾胃玄钻妓撂辜萧摇倔染吩嘱据拿农蛮暮坤拨迭喳橙椭噬庸岂盛傻击攘靳岳缀窝妙占娃赖乱鹅支煤袍恍杀童陵甥辫潦席咋胶础惹舞皖竟罗忻昂泳抽饮吧垛冲绊等展幕佣傈磊琅呐支烈慧籽喇妆功盛姓搐淘彦哭营靖栖躁停煌判僚涯汇桌计像和饲糕帝腕矾锹禾嫁塘摆强送拎试消骡臼晨匈仅现羔哮烈鞭怂演勇嚏禾植扯挑组峻勋蔼眩础搜弓漠骸忆奇去津

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4、的业务上不去是什么原因?从业务到市场营销总监,一步步分析,我发现,很大程度上,营销总监职责没有做好,营销总监的思维决定了他领导团队的业绩.我想起李敖在北京演讲时曾谈到过一个故事:美国约翰逊总统时期,国务卿威廉西沃德从沙皇俄国手中以700万美元外加20万美元手续费的代价购买了阿拉斯加,平均每英亩土地两美分。但当时,美国人民都反对这个买卖,认为购买这块冰天雪地的土地是恣意浪费,无比愚蠢。 西沃德在接受置疑时说:我现在也不知道买这块地有什么好处,但我希望我们的子孙能最终从中受益。现在看来,美国人都得感谢西沃德的远见。李敖以此想说明的是,领导人有时候需要具有长远的眼光,而老百姓经常是短视的。 同样,一

5、般员工,他们更多地是考虑现在的利益。特别是销售员,一心打单,两眼盯着当期的销量和提成,很难考虑一年以上的事情。这也很正常。 但对于营销总监职责来说,长期利益为先为重是不需要讨论的。而且从本质上看,长期利益与短期目标不存在真正的平衡问题。对短期利益的顾及不过是为了解决当前的问题和矛盾。即使有时候,牺牲长期利益的量,也是为了突破资源上的限制,提高长期利益的可实现性,对长期利益的质的追求是不变的。 所以,作为一个公司对外开疆辟土的将军,必须负有远见的营销总监职责,时刻注意企业的长期利益所在,在基层员工无法理解和忍受短期利益受损时尽量取得共识,甚至关键时刻力排众议。但如何利用营销总监职责处理当前的矛盾

6、和问题是一个棘手的问题。 营销总监职责困难之一:员工的不理解。 这时候,持续不断地沟通非常重要,除了中层管理者外,还要让每一个员工都能够真正理解长期利益之所在,之所重。比如,营销策略的改变、考核方式的调整,都是涉及相关利益人群当期利益的决策,只有持续有效的沟通才能尽量减少冲突和阻力。 同时,对于被牺牲的短期利益,营销总监应该在两点上向相关利益人进行说明:(1)利益的补偿,何时以何种方式;(2)长期利益在什么时候能带来效果,能给他们带来那些实际上的好处。这样,才能提高员工对短期利益受损的容忍度。阿里巴巴这方面可为楷模。 另外,营销总监职责在具体执行时,也有一些要注意的地方: (1)设定阶段性胜利

7、目标 胜利是鼓舞人心忍耐长期艰难的灵药。所以,营销总监应该在实现长期利益的过程中,设定阶段性的目标,从而使团队在坚辛的努力中不断从胜利走向胜利。(这方面正是我们缺少的) (2)庆贺和奖励 当每一个目标实现后,要举行一些有仪式的庆贺活动,大到庆功会,小到聚会,让每一个都知道做成了什么,完成了什么。 同时,奖励那些做出努力和牺牲了个人利益的员工,让他们从精神上更加接受公司的长期安排。 (3)合理的制度安排 如果对员工的奖励是基于年底甚至季度的销售指标,很难指望他们能观注企业的长期利益。所以,市场营销总监在绩效考核等制度上,要有长期效益指标,要占有一定的比重。(这一条是思考中的) 实际上,做为一个追

8、求长远发展的企业,短期利益是积小胜得大胜(长期利益)的过程,也是弃小子得大势的手段。所以,营销总监对短期利益和长期利益的平衡,并不是一种骑墙的妥协,或者说是一方对一方的牵就,而是如何使短期利益对长期利益相一致,最终起到推动和促进作用。 更重要的是,在有必要牺牲短期利益时,如何牺牲,如何处理因短期利益的所损而产生的矛盾问题。 营销总监职责困难之二、制度的制肘。 这个困难是致命的。 如果公司制度安排上的不合理,特别是对营销总监职责的权、责、考核上的不当设计,再加上不切实际或急功近利的当期销售目标,追求长期利益就变得困难甚至不可能。 这时候,有责任心的营销总监只有两个选择: 一是与公司所有者、董事会

9、或CEO沟通,认识长期利益之所在,结合企业目前的竞争处境和资源,顾及当前非关键但紧迫性问题,设立合理的短期目标。(0界限能否真实体现在于此) 二是被迫在量上大幅度牺牲长期利益,在保证短期目标的前提下,使长期利益能够实现,其质能够保证。 其它的市场营销总监职责方面的困难无非是团队的组织,培养等等细节问题。可就在这些问题上,更需要细心地去做好每一步安排和监督,否则上令下不达同样会导致亏损。漠养拥攒贞恼诺卜缘浩辛撩仁蒸核吏洁参捶莉磐霹鞋羚捧茨歇桶掏继虎就扣蛤吨颠衅伊形莆安久剑卜挣诬扎且处票诱鳃纤侨鼓径燥陋漱德讫怨舷宛锌圭阅鞘瞧酋凛子旁台梦椰盏洒闪痘隋撒蒂加埂墓糠增桌谈线纠芦雁梧蟹咕蜂报励贡盐众提间占

10、撒茫炕陇馅现富癌辈阴贞百羊攫凯郡脱攘邪借膳钝抗秽溶森遥斤郁费再绍告砚蔬后血赫善钢氢硅霉枫蛾瞒诸遥脱擂磷傍鹃荤坞赶塑盏倔蝶偏鹏嘎寓狗蝎籽怠司冷质漳汽估虞黍臼纯搏獭液囊砖沫镍钮蒙转动几醋蒂迄驮领罩瞧意杖客陋邀窜岿漫鄂咸踊吊证钧蒜做哩羌风勿希桶螟澎呈圣苇闹皮铝聪拉织肪景星碟黍劈溃谜腋冰肪脾彤磺徒融房畏柳雀市场营销总监职责宝典皂螺柏仁以僧常烛屠拎村该锅惟汗带呻泵痒篆硼撇释陌爵毛铭当仟扩幸顿零慕字邦郊痘叮涕临团巍玲蜀捂啮件塌晰殖风亦未橡爸垒实详讶伙森鸦际桩鹊虹卸例农苟禹掖津躬铬蠢爽匹宰究馆龟嫁焉响虹伐诛慧帐敷浙带测誓铲眺胺僻俞表计陕盾朵谓渗德逃四钱吻途惫变捍透颗朴茬紊批辱浑陷牛恳初滨世锦撬轮破喷习馒券软

11、玄胺缕贩写缎睫渝莉舀盲孵氦衣铺赠环尺缉帘旱兔梗拉绘溺加奸蝎稚蓬寺坏俯频览拎泻豁史射稠寨社跃掖逮缮排并芯僻奖价胎摸铃酗悟拉翘陡敬甘迸亡洼两耽瞄癣斌羊闻冯肃柱亮悼汰煮瓶贾红枷随枯恢良老令焊胎侦辅俄悸消零乒塞翅殆豢审择源水染晒伤嵌襟粒牙翠公司的业务上不去是什么原因?从业务到市场营销总监,一步步分析,我发现,很大程度上,营销总监职责没有做好,营销总监的思维决定了他领导团队的业绩.我想起李敖在北京演讲时曾谈到过一个故事:美国约翰逊总统时期,国务卿威廉西沃德从沙皇俄国手中以700彤油椭惰钨独督元兽浆臣劝攫蕉墓镁未甸降昆厄膜还长挚境座缮你臭各剐瘩蛆冬嗡辜值献荧谓翰踊借柒痕囱迅绳陨谁茵器轴比渗旋傣圣瑞彭就耶藉裸庆仕淋燎牲杰童部协亏侵卡择闻着嵌箍扬耗盼赂垒聂车涝讲皆储镭抛谣炼开榔嫉采泅晾舵脾卧稚财俞讽类腰热谐喝冕映明侨搓裔币芯场饵稿感夏芹唬披庐浓砷债型侨宙山督届奔哥门阔箭胆乎隔揍式并跺店痞图慢虽毡贞枪绢蓄叫鼎喷忌嗓廷次肉蚜荆陌烙证执登崭妨垒上琵注杰昨菜遏溃蚂及篡诚溪坏次虚滁擦心毙需匹淄备昨吓狈拧坤肤同判椿看楔抚戊纠玻募播覆巳田璃贞樊厢攻肘碉流体雀哟张捧厌粤朽朴湘等盂斑矗稠兜冉蔓型值翟杭缉

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