浅析管理心理学下的企业文化建设.doc

浅析管理心理学下的企业文化建设 摘要：企业是社会经济的细胞，是社会的一分子，企业文化也是社会文化的一个重要组成部分。企业文化的问题不是今天才提出来的，企业文化建设的状况直接关系到企业的核心竞争力、社会责任的担当，甚至关系到社会主义和谐社会构建的进程。本文将从管理心理学的视角研究企业文化、以及在现代市场经济的背景下如何运用管理心理学构建企业文化。 关键词：企业文化 管理心理学 激励 学习型组织 管理心理学的含义 管理心理学是研究组织中人的心理活动的规律,用科学的方法改进管理工作,以充分调动人的积极性的一门科学。管理心理学的研究对象是管理活动中人的心理和行为的发展变化规律，其目的在于通过探索人的心理行为规律，研究人的行为激励方法，探索如何更好地调动人的积极性。 企业文化的内涵 企业文化可以从广义和狭义两个角度去定义。广义的企业文化包括企业物质文化、企业社会文化、企业精神文化；狭义的企业文化是指企业精神文化。为此，外经贸大学马春光教授给企业文化下的定义较好：“企业文化是在一定的社会历史环境下，企业及企业职工在生产经营和管理活动中逐渐形成的观念形态、文化形式和价值体系的总和。”企业文化是企业的一种精神文化，涉及文化观念和价值总则，是企业职工的信念和企业凝聚力的体现。企业文化的主要内容包括企业目标、愿景、使命和价值观。作为规范企业环境、精神风貌、心理状态、思想意识、核心理念、道德、风俗习性、制度规则、企业形象、传奇和英雄人物等。 企业文化可分为三个层次：表层、中间和深层。表层：外在企业文化；中间：制度企业文化；深层：核心企业文化。表层指可见之于形、闻之于声、触之有觉的文化，如厂容厂歌，厂旗厂服，产品形象，典礼仪式等企业的视觉形象、产品形象、公众形象。中间指制度文化，如企业的领导制度，组织结构，规章制度中所反映出来的指导思想。深层指积淀于心灵的意识形态，即精神文化。如理想信念，道德规范，价值取向，企业战略、经营哲学、行为准则等。三个层次中核心是深层文化，一般称之为企业精神，它支配着企业及其职工的行为趋向，是决定中间文化、表层文化的企业之魂。 三、管理心理学对企业文化建设的影响 （一）应注重员工各类型层次需要的满足 1、员工的物质需求 一个人只有在物质需要实现以后，才能安心于事业。在我国现阶段，绝大多数员工处于人生的超负荷阶段，他们上有老、下有小，经济转型期内外压力大，他们是家庭经济的支柱。这一方面说明分配体制极不合理，另一方面也说明现行的工资理论已经不适合当前企业的发展。 2、员工的社会需要 （1）组织承认与领导认同 中国社会是以家庭为本位的社会，注重整体利益，重视人与人之间的人际关系，尤其侧重于强调组织和领导对自己的承认和肯定。对于管理者，这是可以晋升的前提；对业务能手来说，这是对其能力、素质的肯定，也是其进一步拓宽领域的基础；而对于技术创新者，这是对其知识的肯定，对其创造性劳动的认同，也是其进一步获得技术创新的前提。同时，员工对获得组织与领导的认同有较高的期望，现实情况是一旦获得组织与领导的认同，即使在所得报酬与付出不相等的情况下，也会倾向于认为企业会在未来补偿一部分，甚至对企业这种行为给予合理化的解释，或干脆认同所获的报酬是合理的、公正的。所以，这是一个不可小视的需要因素。 （2）合作与参与 先来看看这一成功公式：I(个别的我)+we(团体的我)=Fully(完整的我)。知识经济时代的特征之一是经济的全球化，每个行业都是一个大的产业链，都是团队集体的努力成果，个人只有在团队里才能找到自我(个别的我)。核心员工虽有超乎常人的才能和极强的个性，但在自我实现(完整的我)的征途中，更重视企业力量和作用(团体的我)，更重视与他人的合作和积极参与.个人能力(知识创新、业务或管理等)的有效互动以及每一个个体能力对企业发展的有效性程度是企业发展有效的前提;同时个人能力的实现有赖于企业目标的实现。所以，对他人能力的依赖，对他人能力奉献的需要，是员工的能力实现需要发展的结果。此外，员工的自主性、独创性强，他们希望参与企业的决策，他们希望自己是组织的有价值的一部分。 3、员工的知识创新需求 未来企业的唯一竞争优势就在于你比你的对手学习得更快更好。知识就是力量，但知识不是耐用品，知识的更新越来越快一个刚出校门的大学生，三年以后，50%的知识已经陈旧过时，在这方面，员工更有深刻的体会。因为他们的能力，他们的创造，都来源于最新的知识和自己全面的素质，所以唯有坚持不懈地学习(包括有计划的培训)，才能立于不败之地，才能创造新的世界。 4、员工的自我实现需求 作文课上，教师都要求我们做这样的作文:你的理想是什么?是的，人人都有一个理想，都有一个梦。员工的心目中也有一个梦，有一个非常明确的奋斗目标.他们工作并不仅仅为了换得工资，而是看能否发挥自己的专长，能否充分发挥自身的潜能;他们更在意自身价值的实现，更热衷于具有挑战性的工作，以实现人生的最大追求。 （二）企业文化中应重视激励机制建设，调动每个员工的工作积极性，创造有利于工作的氛围，提高工作效率 随着全球化时代的到来,人才已经成为企业争夺的目标。面对愈演愈烈的人才争夺战,我国的企业只有采取有力措施留住员工,才能确保自己在激烈的竞争中立于不败之地。留住员工可以考虑以下激励措施： 一是成长发展激励。成长欲望和成就需求是员工强烈的内在需求,企业只有对员工的工作能力、职业倾向、价值观以及兴趣爱好等方面做出全面评估,才能在明确其职业发展目标的基础上为其提供富有挑战性的发展机会。同时,员工在职业发展的不同阶段会有不同的发展需求,企业应根据员工所处的阶段与需求设计不同的发展规划,在员工充分理解发展规划的前提下,鼓励其在工作中积极选择适合自己的发展方式和目标方向,并从中提炼出自身与企业的共同目标和愿景。为保证员工职业生涯规划的实现,企业应加强对员工的人力资本投资,为员工提供不断提高自身技能的学习和培训机会,从而使其具备终身就业的能力。 二是以人为本的企业文化。企业对于员工所进行的一切精神激励,都是建立在其对企业文化认同的基础之上的。员工有较高的自我实现的需求,企业只有构建以人为本的企业文化,才能使员工将企业的目标当成自己的奋斗目标,最大限度地发挥自己的潜能。以人为本的企业文化要求管理者必须加强与员工之间的情感联系和思想沟通,了解员工的需要,满足员工的需求,形成和谐融洽的工作氛围。 （三）重视非正式组织作用和发挥团队作用，创建学习型组织 学习型组织理论是采用人本主义的管理理念，通过提高组织的学习力，不断开发具有较强适应能力与变革能力的组织。在这样的组织中，成员摒弃旧的思维方式，相互之间坦率真诚，制定每个人都认同的计划与构想，然后共同工作以实现目标。在这样的环境中，企业是由人组成的团体，是一个组织与人、人与人之间相互依存、相互作用的生态系统，而不是将员工当作可以随时更换的机器零件。学习型组织理论认为人力资源是企业最重要的因素，一个组织惟有懂得如何唤起全体成员的责任感，并激发他们专注于持续的共同学习，才能够在竞争中赢得未来，学习型组织理论充分地体现了对人本主义的继承和发展。 学习型组织是一种以人为本的管理，它与其它管理方式不同，其它管理方式多半注重于让组织发挥更大的效率，为此强调改善组织或重新设计组织，而学习型组织则强调组织更应尊重人、了解人，特别是人的潜能、创造力、以及学习的能力，把人当作企业中最核心的价值。在学习型组织中，建立了一套以人为核心的价值理念，把人视为一切资源中最宝贵的资源，充分尊重人的价值、尊严、权利和需求，认为只有个人和组织的能量发挥到最大极限的情况下，组织才有生命力。学习型组织打破了旧的传统组织结构，创立了一种全新的强调创造、互动的团队，在这个团队中，无论领导还是下属，人人互相尊重，关心互爱，创造性的意见得到重视，每个成员的潜力和智慧都能得到充分发挥，沟通合作的习惯得以养成。团队集体智慧产生的相乘效果，远大于个人分别相加的总和，人们的思想和行为始终保持激活状态，个人和组织都充满生机和活力。 （四）形成良好的企业道德行为规范，形成健康的文化氛围 企业道德行为规范是调整企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业员工与员工之间关系的行为规范的总和。它反映了企业一种内在的价值观念和企业意识，是社会道德在企业行为中的具体体现，对塑造良好的企业形象、营造积极健康的组织氛围、发展企业的生产经营活动和促进企业和社会的文明建设等有着重要的作用。 广泛开展员工职业道德教育，规范员工行为，是企业文化建设的一项重要工作。要切实把职业道德教育作为提高员工队伍素质，加强企业文化建设的重要组成部分，作为有效防范案件和风险、提高经营管理水平的一条治本措施，坚持不懈地抓下去。同时要努力扩大职业道德教育成果，不断探索新的工作规律、新的教育方式、新的活动载体，努力使职业道德教育更加生动活泼、丰富多彩、扎实有效。增强全体员工的自豪感和归属感，使员工将个人前途与企业兴衰联系在一起，使员工的个人价值得到最充分的体现，从而激发员工的工作热情和积极性。 四、建设好企业文化的应注重员工各类型层次需要的满足生命的过程可以看成是个需要满足循环往复的过程，直到终止。马斯洛认为个体有五种不同层次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。这些需要具有普遍性只不过是需要的程度不同需要满足的方式、手段不同而已。因此企业领导者必须从全局着眼为企业定身打造全方位的企业文化。企业文化要尽可能地去满足不同员工多层次的需求创造机会均等与公平竞争的环境使每个员工的基本需要得到满足进而引导员工追求高层次的需要，逐渐实现组织目标员工个人素质或其需求的满足程度也不断提高，利用员工的工作满意度检验企业文化的合理性与完整性；同时企业文化又使员工的需求满足程度不断提高。 另外需要的满足具有饱和性。从客观上文档加载中.广告还剩秒2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：