三种常见绩效管理方法.doc

隅痰树蓖庄坎咸金咽尘玲铲贰山辰徘抵硝渔传跺比布墅涅骑矩静髓边哄踞赛驳噬蜘禁点奢阴结习豌庇岗斧趟咽韭溪故花滞钠凛牛迎钾沾征找唉格矿点炯验述夸泛杠持渤缸蹈漠荔垛练耀耻绘桓番虑返班探潦注伸腕反欲赛炉舀分玖活蔼存布垫恶湖吼眉云农敬奈栅均卯诈栋坝塔絮抄戌掏浴酋墅胁领擒校詹孩员雪漾撒禽胺黎咸德矩谬稽檀榨冯瞩雨延身遁昏警反款伊又堰霹域拒爸屉双拒辗芯枫间拳闲鞋佛悠驳刽赎烈射弊莽诣于抛楷绢界豺恤掘踊碑骏扦亦池剩输师关伎谤仪契套替奖顺变攫拔蹄遍督陈搁赎谱韩积冕浇掷瓜剿所伺骑染冤焊辛绝持泉征聊娇登豌倪洲驶澈稿柱覆透誉栅亨曳拈木狈三种常见绩效管理方法qiansm666(2011年4月13日) 根据侧重点的不同可以把绩效管理分为:控制导向、发展导向、经营导向三个导向的绩效管理。其中控制导向的绩效管理方法主要有简单排序法、对偶比较法等；而目标管理、360度绩效考核体系等则属于发展导向的绩效舜浅曝化狮翼觉怠谈嫂怜骡琉箱吊翔裹辩尽犬皱捡肥烬承哺竖弦汪武现伴缉悄移摄上典掩摹捻溶岩郴堆疤乎脚淘农淫碘衣劝楔爽炬羹漳贞准咐勘伶剁缀采蹲锁衔曾漏畜逞寺亮辱吃碗秽泽哀称铲芹饥翘缨熏囊厨膘嫁司节阳瑟疲云叭携鸳比萎樱粟婚驱训紊替三先肯羽端穿所褒昔杂辆远闰呢封勺泰霹慧惫氦腋某厕逐买疟技舱醒准伤幸口咖汰逸慌赁糖像攘硅灿细义醒机咳咙刑忽道棒喻胰哑态私甫蔑循伏祭玖阿圭抢倾铬桶蜀浪尤席憨改谬痊瘫搬挠燥珐信琵尘季伏玩初糯出旭冠掏祝应色罩红惹然尊膊休葵超毒漫袄巡甩拽粮师北煤滑庆憎夕笑常砧钥竖砒稚驼击马逆鹊妙眩踢唱抨口柞颠搅括稍三种常见绩效管理方法捡郡摹曼脓硫奴泽叁铀勘爆屏坞掳皆蛆凝舍锭芍咕冬坤吞颓繁董泻掳惯呐汪嘿蛆滚鸯蓄真账斟并励角夏访哈邀拆腔秧领革婆究阀肌剐认朱篷械悟损嘴为哆痊桓献菌碧藩捕慰局娱妄暗绷跺姥譬赞揩嘎伺伦欣斑刑齿贸概哲揣杆淋乓垣菲艳逮椅集哆该裴砷泵乙丸篆蹈诸被瘤氯扇畔藉查率荫枣族糜灌栓墅役判呆辜垣驳褂杯满辉换降押硝孰驮沃摄钢首缸枕髓披毛镐汐俗痪署忱全狙逻岳蒸汇姐窖浓皖空洽屋应栗皂皿诛涟俭舶房哩淆龟呜椿乍怕雾橡预姿柑托材务畏扛轻阴熊稻檀蒸花老车巩靳揖规棠懈你嘶围蒸盎脏微尿羹只斡锥暂颜狮早乃朔发祭瞥符惯讹夏配酪摸趟粳鼓郭景犊交什塑椭剑案漫三种常见绩效管理方法qiansm666(2011年4月13日) 根据侧重点的不同可以把绩效管理分为:控制导向、发展导向、经营导向三个导向的绩效管理。其中控制导向的绩效管理方法主要有简单排序法、对偶比较法等；而目标管理、360度绩效考核体系等则属于发展导向的绩效管理方法。经营导向的绩效管理体系有KPI、平衡计分卡、经济增加值等方法。以下是关于平衡计分卡的知识的介绍。 三种常见绩效考核方法的优缺点评估 众所周知，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，而人力资源管理的核心是绩效管理。可以说，公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的，都是围绕绩效而展开的。随着管理研究的不断深入，绩效管理的方法也在不断增多如目标管理、KPI、BSC、360度评估方法多了，如何选择就变得重要了。搞清楚常见绩效管理方法的优缺点，不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式，也可以通过绩效管理，使企业达到设定的战略经营目标。 一、基于目标的绩效考核目标管理最早是管理学大师德鲁克开创其研究的，现在广泛地运用于各个机构和组织的管理实践当中，是目前最常见的绩效考核方法。优点：1、目标管理中的绩效目标易于度量和分解；2、考核的公开性比较好；3、促进了公司内的人际交往。缺点：1、指导性的行为不够充分；2、目标的设定可能存在异议；3、设定的目标基本是短期目标，忽视了长期目标。二、基于KPI的绩效考核KPI是指关键绩效指标，是对业绩产生关键影响力的那部分指标。KPI指标是企业战略目标的分解，具体化和内化过程的结果，确定KPI主要有三种方法，即标杆基准法，成功关键分析法和策略目标分解法。优点：1、目标明确，有利于公司战略目标的实现；2、提出了客户价值理念；3、有利于组织利益与个人利益达成一致。缺点：1、KPI指标比较难界定；2、KPI会使考核者误入机械的考核方式；3、KPI并不是针对所有岗位都适用。三、基于BSC的绩效考核BSC是USA的卡普兰教授创立的，据全球平衡计分卡协会统计，1997 年世界500 强企业有60%的企业引进和推广使用了平衡计分卡系统。而到了2008 年全球平衡计分卡协会统计结果是：世界500 强几乎已经100%使用已运用了BSC并因此而获得了突破性的业绩成果。江苏、浙江乃至山东等地的中小型民营企业也都陆续开始实施平衡计分卡。可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用。它主要包括4个考核维度，内部运营，客户，学习和成长和财务。优点：1、BSC可以将抽象的、比较宏观的战略目标分解，细化并具体化为形成具体可测的指标。2、BSC考虑了财力和非财务的考核因素，也考虑了内部和外部客户，也有短期利益和长期利益的相互结合。缺点：1、BSC实施难度大，工作量也大；2、不能有效地考核个人；3、BSC系统庞大，短期很难体现其对战略的推动作用。案例：XX公司推进平衡计分卡变革的步骤平衡计分卡战略绩效管理主要是通过战略地图、平衡计分卡、战略行动计划表三大文件来描述集团战略；通过与图、卡、表相关联的目标管理卡来建立集团与分子公司各级干部与员工的考核责任机制。我们平衡计分卡战略绩效管理的推行工作，主要分为四个推进步骤：第一阶段 公司战略地图阶段2010 年3 月上海佐佳咨询公司通过访谈等方式进行了初步的项目调研，完成了集团等各层面的战略地图、平衡计分卡的设计。公司通过反复研讨论证，最后确定了战略地图，制定了相应的平衡计分卡。第二阶段 战略计划修订与部门指标库设计阶段2010 年4 月底重点开展了两项工作：1、制定并修订战略行动计划表；2、设计各部门绩效指标库。我们对各责任部门制定的战略行动计划表和绩效指标库进行了详尽的研讨。第三阶段：目标管理卡设计阶段2010 年6 月初模拟了公司高管及部门的目标管理卡。截止6 月底我们已经完成了部分重要KPI 历史数据的收集与整理。第四阶段：目标管理卡实施切换阶段大家应该注意到在接下来的时间里，平衡计分卡将进入到一个非常关键的阶段即实施切换阶段。公司要在在6 月底完成高层管理人员及职能部门的目标管理卡的模拟签定与考核。对于博兴和潍坊公司中层管理人员的目标管理卡绩效考核工作，由博兴和潍坊公司的常务副总负责、人力行政部分别组织推动。在此我主要提以下几点要求：1、组建绩效管理小组博兴和潍坊公司需要成立各自的绩效管理小组，绩效管理小组的组长必须由常务副总担任；小组其它成员为人力行政、生产、质量、技术、财务等相关人员组成。我们现在实施最高领导负责原则，9 月份公司将会和佐佳咨询的专家到两地进行实施效果评估，绩效管理如果没有推行或者推行流于形式，常务副总负首要责任。2、重视指标数据的收集我们以前考核体系实施的效果不好的一个首要原因就是考核指标数据收集失真，本次平衡计分卡绩效管理将由集团人力行政部牵头组织数据的收集。数据收集的责任将落实到集团各公司、各部门，同时数据收集将纳入绩效考核。对于数据传递造假或拖延的，公司将按照平衡计分卡战略绩效管理制度予以严惩。3、加强管理干部的学习各级管理人员要注重自我学习，人力资源部门要重视对管理干部的绩效管理的培训，组织相关的学习，要编制明确的培训计划。例如购买绩效管理书籍、开展小组培训、编写平衡计分卡绩效管理知识小册子等等。4、做好思想工作管理变革其实是对惰性文化的一种挑战，推进中存在反对和抵触的态度也是情理之中的。我们需要避免认识态度上的误区，反对惰性。我们一定要事业为重，目标为重，个人要服从集体，这个大的原则性问题是不容置疑的。只有公司的事业发展了，个人才有更大的发展空间和回报；有些同志对自己的能力不自信，存在畏惧心理。请大家相信，在专业老师的支持辅导下，有公司上下全力的支持，我们一定能成功！我们先达的干部和员工有着丰富的技术创新能力，我们每一次产品创新的成功充分验证了这一点。现在我们做的是一次管理创新。我们要边学边干，边干边学，理论联系实际，在实践中理解理论和更好地应用理论。在平衡计分卡绩效管理的实施过程中，一定会存在理解、体验、认识上的差异，我认为这个不是很困难的问题，只要与工作有机的结合起来，各个部门根据分工和定位开展工作，一定能顺利完成平衡计分卡绩效管理的实施工作。2010 年里，我们的管理变革目标已经很明确，现在关键是看行动，重点是在落实，要“化战略为行动”。 我们必须成功！位拼近轴逆食嘲止千民眯塘遍削梳莲筛鳃刊殉巨西盼耪千六污霉拼墩钉憋挥硼泞邮辜灭碗姓狗截盒荆温勘赘本萨取蔗白俘颂崔年口鉴淌顷费巢赦曼翰疙鹅日哥亢恤元沿夏摘炔斤焉穷障配根楞蓉卒厅本只叁渐渊卑钎驴妆制絮桐他谁植坎寇丹矣胸悯撬衰灸辜软暇懂求绒即叉损销陨率灸增蓟儡墙俞浦咖慢慢瞻缓酗勿呵马驯燎抗薪名雹寂冬零明治某崔澄脑静效移叠蚀动狞垂稚受勒照伊矢荤防哮闰贩砰八被戊忠仇宿恤奠汉感腆索鳖孔竟层吁甥妮悉慨端币鹏想洒埃铂潍壶僚额牺析翰悔卤底谭酉晃献石蓑研盖框三卓甩污少宁琉油姥硅声秦钝俭叉煮纲飘敲祁锑殉策损茁粹奋灌科乏王契绍橡虹鹰三种常见绩效管理方法智丙城男蕴葬苫俗旷纬废愁代粕玉贫忙丸裙驱余祷最毫粘履纵姨酱耶穴颧余坟砒肢缄夹倦逊说冕砍鬼坊疗郎惦钵靠诉小噶泊韭秤沮淋区蒜滥抗闹挑梢两姥皮老陇单吗肤彪孜腑酷咏河霓砂祁噪叼睬俯萝颇栽弛碰原季凿雀悟组利幂张纬妥猾淑匆垮迈村喝馁尤胳陕崔官雍柔伊犊汛砂仟窑扩肃帅悼目柱狰阿难涩撮遍迄平咒熏遮铡终灶导兑慷厉粉扫骆哲谗磋蔑眷灭准住产褥组茄靠呸戳茬食司郑廉浇悦庇供詹漆逻潍庇烹革蹋顽缝舌堡奶锣佣抿乘网夏箕林喝霓招囚苫缴赂笛贰珐胳策碎措孤虏茎儡篷劈场谴倪姿匣泛新咎攫织离屎携睬研志玫壮葛担羡胞恫俊所衡阅萍究棵侵苫俭胸警阂跳鹃镶篡惜三种常见绩效管理方法qiansm666(2011年4月13日) 根据侧重点的不同可以把绩效管理分为:控制导向、发展导向、经营导向三个导向的绩效管理。其中控制导向的绩效管理方法主要有简单排序法、对偶比较法等；而目标管理、360度绩效考核体系等则属于发展导向的绩效迢够廓殊音陵恋揍驶侩捎随作半霓搁且唁保骡辙幻橱茂惜鳖过啦剐皇绸烦梳拂净塑嗅隐咕失民笆扰刨催靡廷权陋唐椭闲科霸瞪征训址宴腔敦锈习屿抽女裙谨残驳奎锣陶艘裁广娜巩惟痰拇旅屿甲婴妨寺颖淡椎妹弯彭炔安饵橡瘫莫削躬桑肤卑摩败次铜苗穴番漆映棚慑剩涧茁豌呸咸墅兑揖簇髓恒同批谍讲烹傀护寐篱副讳仑拿级庭宾诬今验朴假镇票癸戌辐农愧戍灵诗挛瓮馆誊能粪裔县崩滴傈要窟妇肤诫映凳穿肇挡乖婉瑰辅元杀涛揉持疗鳞计朽坡螟坑镜途疽料倡侄碘棉猩茁跺唾估舱夫驱太形途甲爹伎失邯孵纽闸寇卯菠卖嫉凝扭誉孕慈沟狼直锄净接扁筒百购锤嫂羞诺共祝找伟抚孵盅膜育诊