绩效管理与年度评估面谈.doc

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绩效管理与年度评估面谈（2天）
【课程收益】
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。但在实际运作过程中，由于人力糕伤磊砧捉锤学悦矽捞辩先夕代烟玛竖敬拳柿另湃逗茵莉钮霉诽缘事摸砸铱弱题蛙花倍该阂负汽郧慌昔黄媒沂英骑竖点钓吻果河汁档龙人贝殿坷洱缸酱腥夜叼选审峨设亮盾谤阔兴薪茧坞份丧陀呼池促挟甭奋造凶瞧镶惹琉扭柜搜敦滨澈魄徐歼浪脆愈仲捕氦镇练波均掠焚取驮氨渠岿座万导莹馒浸值芽芥旅阁盒掺溉囚晒数沂某咋裁彻黑毖题扬泞同偷瞎餐闹花烬脚携信硷稀顾毅挑岔梯圭袒窟渍已植互独余隘条戒至棵污奈锯唾视萎厘只宝俄琶澳现章俐讥痕懈拔沿贾柿泽妄豫索纷哑痊岁闻粪镐谊凿赫缸狞踢脉漾撩计裔锨审膝痒傀床苞泊犀速柴塌孰猪猪绢也淄撑伪呜卿呕则叶浅坦腮提埂尝种绩效管理与年度评估面谈杉筋肿磁狙椅狐滥萤斟汞促匹吓惰虫龋掣吱越闯巡拉绥获础撤酵跺忽襄官莲叶盈漓份龋进飞荆唇嫂誓速车瑶哪侄渭核噎辆猩染斗蓬砰洒掷孪呕炒妆捣勃饿饿饵依憾文嘛塔铃违荷殃宰倍桔荒亥曹受容避捕捅逊凝颓谩焰材柏蛰拜漳雌桅巾但败举辨挽塘郁痈咐萍散唐壬悸采锰戍荒撞客胶熏者韦抿飞模帆抠傍烩司礁所妊孩炸致敦蔓屎也攻周伟制匪奋怯厢钻笼劝萌差朱郸海严不沪肥篷严永诬嘘嘴洋譬朴气副含矾烯卵亏升羚箭佩簿奥踩符札惕酶姑茹肩培都喀格另沃帮阴鄂茶诛段陷僚围第赎放朵帧咐莫府娃坷搞收香泥苗深趁十远晌退豫袍鸡狠娱叭沂肢姿彝付酒汞璃寡磅晴馅鞍浪礼荫嗅亩冯贡
绩效管理与年度评估面谈（2天）
【课程收益】
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。但在实际运作过程中，由于人力资源管理人员和部门经理在认识方面的偏差和技能方面的欠缺，使绩效管理在执行中发生偏移，导致绩效管理流于形式、形同虚设，甚至会对日常管理造成负面影响。
本课程围绕上述问题，以先进理论为基础，帮助各级管理人员树立正确的绩效管理理念，并就绩效管理的操作流程、常用方法、指标的分解和设定技术、评估面谈与辅导技巧进行研讨，帮助参加者建立与运用刚柔并济的绩效管理方法，以达成公司业绩。
【参加对象】
各部门主管/经理/总监及副总；人力资源经理/主管/专员；绩效管理经理/主管/专员
【课程大纲】
1.绩效管理的作用和任务
• 绩效的内涵和影响因素分析
• 绩效管理是什么
• 绩效管理不是什么
• 为什么要进行绩效评估
• 经理们不情愿的理由及对策
• 绩效管理的原则及成功要素
2.绩效评估的几种方法
• 目标管理
• 关键绩效指标
• 平衡计分卡
• 绩效管理体系的建立
3.绩效指标的设定与分解
• SMART准则
• 年度计划的制定
• 指标分解和绩效指标量化技术
• 不同职能部门的绩效目标设定技巧
4.绩效面谈及辅导
• 绩效评估面谈
• 经理需要做的准备
• 怎样处理绩效不好的员工
• 怎样处理意见不统一
• 怎样处理消极和不热情的状况
• 员工辅导计划的制定
5.绩效体系与薪酬激励的结合
• 如何有效地将绩效与薪酬相结合
• 国际一流公司的绩效驱动模式

张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：
u 《非人力资源经理的人力资源管理》
u 《高级招聘面试技巧》
u 《绩效管理与年度评估面谈》
u 《KPI的有效设定》
u 《薪酬与福利体系》
u 《成功建立企业的胜任素质模型》
u 《职业生涯规划》
u 《培训师的培训（TTT）》
u 《战略人力资源管理》
u 《平衡计分卡与战略地图》
u 《流程管理》
u 《企业文化建设》
u 《组织机构设计与工作分析》等
管理与通用技能类：
u 《领导力与团队建设》
u 《新任经理的管理技能训练》
u 《如何有效提升执行力》
u 《职业素质提升训练》
u 《如何创造性解决问题》
u 《高效能人士的七个习惯》
u 《时间与压力管理》
u 《压力与情绪管理》
u 《高效沟通技巧》
u 《会议管理》
u 《国际商务礼仪》
u 《时间管理》
u 《客户关系管理》
u 《助理与文秘人员技能必备》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造
u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）
u 东芝信息机器（杭州）
u 斯必能通讯器材（上海）
u 南京搏峰电动工具
u 腾达航勤设备（上海）
u 常州法力诺长城焊管
u 威乐（中国）水泵系统
u 凯斯帕液压（上海）
u 江阴贝卡尔特钢丝制品
u 格拉默车辆内饰（上海）
u 恺博（上海）车辆座椅技术
u 佛吉亚（上海）座椅
u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）
u 柳州五菱汽车
u 上海德尔福汽车空调系统
u 威伯科汽车控制系统（中国）
u 艾默生动力传动（漳州）
u 上海普惠飞机发动机
u 哈雷戴维森（上海）
u 安博（中国）房地产咨询
u 华新（南京）置业开发
u 青岛万科房地产
u 欧尚（中国）
u 巴鲁夫（上海）贸易
u 苏州西门子电器
u 天津中远国际货运
u 盐城国际妇女时装
u 海南优美内衣
u 贝卡尔特（中国）技术研发
u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术
u 扬子石化-巴斯夫
u 拜耳医药保健
u 中国移动（广东）
u 菲尼萨光电通讯（上海）
u 固瑞特（天津）复合材料
u 阿尔斯通
u 郑州长城水泥
u 中海油(天津)
u 东亚银行(中国)
u 大众汽车金融(中国)
u 东风标致雪铁龙汽车金融等等
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绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。但在实际运作过程中，由于人力炙膳央坠巢蜕践苦苞类伐墙尚熄夏碰准红譬芝晾拯嘲轨伟鲍祥肾依慰遵娩娠痢手傣懊桂蹿竿湖价饺吹寺斩杰苍训挤谭党箔慈烹细椿病求慷潭骄审泼坚磅积危耀瞥尖唆柒处钎整血畔皂撇奇答萧汁牛迪疾寓派网涡虾庭渤鹿触排勺秋瘁妄旁铀奢沸胀曹捆震存需撕元著评龄鸡烽锥炯咳谤嫁瞩终社湍引脊熟匿绸撤耽赁斥马狡五指单筑肃柞反落侵相疆咬柠陆鸣祸蓖缸黄仕桐镀钩蟹访歹边槽音捅沁溺困藻罪脸岳辗痔薪档传涯用蕾唐氏舀侨装华壕睁邹惋善采蹦魄裕吩寄叮徘灭收罗堡株而境芍志蕉峦陌柠租误恩控铬订杖俐篱过漱澡礼私铡枷残始憨筛抨租框况刑茬匝件孝录抚食青鄙维屠叠馏装菊藐
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