老年人服务网站创业计划书.doc

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2014、12、24 目录 1.0执行摘要 1 1.1 公司概况 1 1.2注册资金 2 1.3商业模式 2 1.4投资收益评价 3 2.0市场分析 3 2.1 市场定位与目标客户 4 2.2 市场预测（市场占有率） 4 2.3 竞争分析 4 2.4 项目SWOT分析 5 3.0 营销策略 6 3.1产品特征 6 3.2产品定价 7 3.3 销售渠道 8 3.4宣传推广 8 4.0人员与组织结构 9 4.1组织结构 9 4.2团队成员 9 4.3部门/岗位职责 10 5.0 财务分析报告 10 5.1固定资产 10 5.2 原材料/商品采购成本 11 5.3 销售与管理费用预测 11 5.4 启动资金需求 12 5.5 启动资金来源 12 6.0 利润预测 13 7.0 风险分析与对策 14 8.0 企业的愿景 14 9.0 附录 14 9.1 附表１：经营第一年利润表 15 9.2 附表2：第一年度的现金流量表 17 9.3《创业/商业计划书》评估表 0 1.0执行摘要 1.1 公司概况公司名称暮工招聘网公司类型 √有限责任公司 □ 个体工商户 □ 个人独资企业 □合伙企业 □ 其他_______ （打√选择）注册地址广东省广州市网站理念为企业寻求符合需求的离退休人才提供便利，同时志在解决老年再就业困扰。从而使老年人才在奉献余热帮助企业创造价值的同时，将几十年积累的丰富经验和智慧留给企业并传承给年轻人，从而实现更高的社会效应，推动企业和地方经济可持续发展。主要经营范围本公司为老年人才招聘网站，主要负责各企事业单位的招聘信息收集、发布与管理，以及老年人会员与企业会员的日常管理服务，并及时更新老年相关资讯，为网民提供一个交流经验的论坛平台。产品/服务概况一方面，老龄化趋势不断加强，越来越多的低龄老年人有才华与精力，有再就业的需求，却苦于就业渠道与方式偏少；另一方面，企业对于老年人才的认识趋于理性，认识到老年人才华与经验对于企业发展的重要性，而且鉴于网络招聘的方便低投入优势，企业运用网络招聘越累越频繁；因此，我们网站志在打造一个专为企业和老年提供便利的中间网站，同时提供网民交流论坛、老年资讯等特色服务。市场机会随着老龄化的趋势发展和企业对老年人才的需求增加，各知名招聘网站已经开始在网站上发布一些老年招聘的信息，但是信息较零散，不集中，针对性较低。目前行业中已经开始出现老年人才招聘网站，但是其服务范围比较局限，且更多的是针对有特殊技能的专业人才，大部分老年人才的就业需求未能得到满足，特别是中短期就业和短距离的就业需求，因此市场存在较大部分空白。广州地区目前没有老年人才招聘网站，所以本网站发展初期志在更好的满足当地企业对老年人才的需求，同时也为老年人才提供更多就业机会。 1.2注册资金注册资金为20万。由于考虑到资金规模并不大，故采用内部融资。各个小组成员出资两万。 1.3商业模式（赢利模式）公司致力于开发老年人力资源，使老年人力资源最大化地助力于社会的发展。公司的目标客户是有意向发挥自身价值的老年人和对老年人力资源存在需求的企业及个人，有计划打造一个连接老年人力资源供给方与需求方的个性化区域性平台。公司的盈利模式如下：第一、享受公司提供的服务需要先注册成为公司会员。会员分为普通会员和高级会员，而高级会员又分为个人会员和企业会员，分别适用不同的会员收费标准。老人们将个人信息发布在公司网站上，企业将招聘信息发布在网站上首先要注册成为公司的高级会员。会员收费构成公司的第一项收入。第二、公司提供为企业提供招聘信息策划的服务。公司根据委托方的具体需求为企业量身打造招聘策划方案，并根据委托方需求的繁简和招聘业务的难易程度收取不同费用。第三、企业在公司网站上发布招聘信息需要收费。企业将招聘信息挂网，按照信息发布的版面位置和和篇幅收取不等的费用。第四、当企业通过我们公司的平台招募到其需要的人才，即当供给方与需求方达成一致，公司从中收取100—500不等的中介费用。第五、在公司的网络平台发展到相对成熟的阶段，公司可以帮助一些与老年人相关的产品或服务在我们网站进行广告宣传，并收取一定数额的广告宣传费用。在公司发展的过程中我们也会拓展经营渠道，使盈利模式多元化。 1.4投资收益评价总投资额（元） 200 000 投资收益率（第一年） 16 % 预期净利润（税后利润）第一年第二年第三年年增长率 158 % 年增长率 205 % 32 000 82 700 252 600 备注投资收益率＝净利润÷总投资额×100% 预期净利润－第一年：见经营第一年利润表；　此表中“总投资额”项的金额等于资金需求合计 2.0市场分析 2.0市场分析 2.1网站定位与目标客户网站定位我们网站作为一个区域性的专为离退休老人再就业的服务平台，尤其为中端岗位提供有经验的，短期性的老人兼职。大致有以下三种：（1）医生、律师、设计师之类的老专家工程师。（2）机关、事业单位、离退休人员。（3）各类老工人、技术员与普工。目标客户一方面，企事业单位对人才的需求变得更为理性，更趋向于寻求工作经验丰富，具有优良人脉的离退休人才，深信他们能为单位的发展起到重要作用。在此基础上，广州地区作为珠三角经济中心，企业数量庞大，对人力资源需求较大。因此，本网站致力于为广州地区的对老年人有招聘需求的企事业单位提供人才。另一方面，45~70岁是一般人的智力高峰期，在这个阶段人的智力日趋成熟，工作生活的经历日渐丰富，并且，广州地区离退休老年队伍庞大，且大多数赋闲在家，因此我们网站也将有能力或有意愿进行短期兼职的老年人列为目标客户。 2.2 市场预测 2014中国老年人口已达2亿，并以年均3.2的速度激增，老龄化趋势不断发展，预计到2040年，老年人口将达到4亿；同时，互联网时代下，老年人对互联网的认知与使用逐年升高；其次，越来越多的老年人有再就业倾向且就业动机趋于多元化。在互联网时代，企业倾向于成本更低的网络招聘，而且，未来的招聘方式将以网络招聘为主；同时，近年来，企业招聘低龄老年人的现象越来越多，经验丰富、资源广、工作扎实成为老年人受企业青睐的原因，这意味着企业逐渐重视到老年人力资源再开发的价值。综上，老年人与企业之间通过网络平台进行对接交流将会是市场大势所趋，而我们公司较早进入该市场，优先抢夺市场份额，并且通过稳步发展扩大市场，因此会有较高市场占有率。 2.3 竞争分析 1、直接竞争者——全国离退休人才网：是一家2009年成立的有政府扶持的，拥有自主知识产权的互联网公司，专为全国范围内离退休高端人才提供再就业的服务平台。优势在于得到政府的扶持，并且作为首家以提供老年人再就业网络招聘服务的公司，已经拥有一定的市场份额，同时由于其社会效益的存在得到了社会的广泛关注与认可。劣势在于其服务对象以国家级专业人才为主，对于多数老年人而门槛过高；设置的岗位多为正式岗位，工作时间与强度较高，对老年人的要求很高，负担也较为沉重。针对全国离退休人才网，我们网站在创立时要尽可能得争取各种政府资金扶持，多与本地的老年类协会合作，打造区域性品牌；另一方面，致力于为中端老年人才提供就业信息，弥补一定的市场空白；提供更多的短期兼职咨询，满足企业和个人对于短期工作的要求，提高就业灵活度。 2、潜在竞争者：知名招聘网站中会发布的招聘老年人的信息。如智联招聘，中华英才网等。这些网站知名度较高，可信度较高，网络招聘体系已经比较成熟。但是，关于招聘老年人的咨训不是他们重点关注的版块，因此信息较为零散，不集中。 2.4 项目SWOT分析 2.4.1 SWOT分析优势（Strengths） 1、团队：大学生创业积极性较高，团队富有活力，创新度较高； 2、资源：老年人在阅历方面较成熟，经验较丰富； 3、多赢性：为老年人、个人或企业双方信息的流通、资源的整合搭建了一个平台，同时满足了三方需求，形成多赢的局面。 4、社会效益：老年人再就业有助于增加老年人收入、充实晚年生活、体现社会公平，实现老年人自我保障，减轻国家负担。劣势（Weaknesses） 1、管理：公司的管理团队和运作团队年轻化，知识储备不足。 2、资金：发展前期，自有资金较少，融资较困难； 3、技术：公司创业初期技术不成熟；机遇 (Opportunities) 1、背景：中国老年人口不断增长，有再就业意愿的老年人口比例也在加速增长； 2、市场：老年人人力资源的开发存在一定的空白，未来的发展前景更好； 3、政策：保障老年人再就业权益的国家政策在逐步完善； 4、企业越来越偏向于通过网络进行招聘；威胁（Threats） 1、文化：目前老年人还存在着一定的保守思想，开发有一定难度； 2、竞争者：容易出现竞争者模仿的现象，其他中介机构会凭借其自身优势抢占老年人市场； 3、行业：传统中介机构在一定程度上对互联网中介造成威胁； 2.4.2 对策 1、团队：通过愿景激励保持创业团队的激情，其次，通过人力资源培训，提升运营团队的2、管理和经营能力；坚持“干中学”，不断积累经验。 3、资金:争取多渠道融资，做好资金使用规划，尽量减少成本； 4、服务：根据企业与老年人需求特点提供针对性的服务，同时提高服务质量； 5、行业：与传统中介机构进行合作，共享信息资源。 3.0 营销策略 3.1产品特征产品或服务种类功能特色个人求职板块老年人可以通过这个板块找到各种兼职信息，以及投递简历普通会员通过网站现有信息自行寻找中意的岗位，进行简历投递；高级会员可享受本网站为其寻找到的合适岗位企业招聘板块企业在网站上发布自己的招聘信息，同时可委托本网站寻找需要的人才企业发布招聘信息由两种方式，即普通发布以及加精发布；另外还有本网站可为企业制造招聘视频或招聘宣传文稿。退休论坛板块提供老年人一个社交以及交流的场所老年人对于自己人生经验阅历的分享，即可帮助一些人解决生活中的一些问题，也营造了网站和谐的氛围。同时本网站会不定时举办一些特色活动如书画，棋艺等游戏或比赛促进老年人对本网站的归属感。老年资讯板块提供各种与老年就业信息等息息相关的资讯全面性地，与时俱进地提供与老年人相关的各种政策法规如养老保险信息以及养生方式，以及社会上一些较为典型的老人事迹。 3.2产品定价产品或服务单位产品单价* 个人高级会员企业高级会员元/每人/每月（每季度/每年）元/每个/每月（每季度/每年） 10/30/100 200/750/2000 企业招聘信息策划每份视企业招聘业务难易程度不等，企业招聘信息发布每条普通发布：80 优先发布：160 中介费用每次 100~500不等注1：产品单价一栏，如果一年当中产品售价有变化或者多种产品属于同类产品，可按照产品均价计算 3.3宣传推广推广方式主要内容实体宣传进入敬老院、公园、社区等老人聚集地进行“老年人再就业”的宣讲广告媒体进入敬老院、公园、社区等老人聚集地进行“老年人再就业”的宣讲; 网络推广（1）与老人聚集的网站合作, 进行相互的友情链接; （2)搜索引擎加注（3）电子邮件推广（4）博客推广、QQ、微博推广、微信公众号推广（5）参加广告互换联盟：（6）到各类留言板留言（7）利用论坛网聚人气，到各大论坛发布广告帖子。（8）导航网站登陆：利用一些相对较小的网址导航网站，免费注册。特色活动（1）成立纪念日，网站狂欢节的推广；（2）与社会服务老年人的公益组织合作：（3）赞助老年人相关的社会活动：健身活动；书画比赛等。数据库营销企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护 4.0人员与组织结构 4.1组织结构人员与组织架构图 4.2团队成员姓名年龄职务最高学历优势专长周泽玲 22 总经理本科有过企业模拟实践总经理的经验，主修过管理学和领导学李兰 22 一般管理人员本科有过品牌策划大赛模拟公司总经理的经历，有一定的市场营销学和公共关系学知识黄伟政 22 技术部长本科具有一定计算机知识，做事认真细腻曾英明 22 一般管理人员本科具有银行及保险公司实习经历，有较强的协调组织能力陈嘉怡 22 一般管理人员本科有一定保险金融技能，有较强创新、分析及组织能力蔡馥羽 22 财务经理本科具有一定的会计知识蔡云山 21 后勤主管本科做事谨慎，考虑周全，有较强的统筹策划能力，有后勤工作经验曾玉豆 22 销售经理本科拥有一定的销售经验，金融财务方面知识较扎实，沟通协调能力较强陈彦纯 22 总经理助理本科担任过社团副秘书长，细心谨慎，能协助总经理处理日常业务陈菲 22 一般管理人员本科有一定的组织能力，人际关系协调能力较强，有实习经验 4.3部门/岗位职责部门/岗位负责人职责总经理周泽玲全面负责业务规划以及组织制订公司的发展规划总经理助理陈彦纯协助总经理管理日常业务管理销售部曾玉豆负责网站推广以及产品销售技术部黄伟政负责网站技术开发、管理以及维护后勤部蔡云山负责后勤工作财务部蔡馥羽负责凭证填制及记账、负责成本核算与报表编制 5.0 财务分析报告公司创立初期需要融资 20 万，主要用于第一年预留流动资金，广告，固定资产的维护等方面。流动资金（用于支付前期耗费的人力物力，职工工资水电费及各项期间费用等）：12万元。固定资产流动资金合计 8.00 12.00 20.00 5.1固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具（1）固定资产清单固定资产名称单价数量总价备注电脑桌 380 5 1900 转椅 130 5 650 公告栏 1200 1 1200 电脑 4000 5 20 000 空调 2000 1 2000 操作系统 10000 1 10000 服务器 20000 1 20000 数据库软件 10000 1 10 000 （2）前五年财务状况估计项目第一年第二年第三年第四年第五年水电费 2000 2000 2000 2000 2000 网站维护费 14400 14400 14400 14400 14 400 广告费 72000 80000 92000 95000 98000 管理人员工资 35 000 48 000 68 000 80 000 100 000 职工工资 45 000 72 000 82 000 100 000 125 000 老年人福利支出 24 000 24 000 25 800 26 200 27 800 固定资产折旧 7000 7000 7000 7000 7000 合计 199400 247400 291200 312600 362 200 （3）投资回报分析指标对照表内含报酬率 5% 动态投资回收期 3年（4）前五年资金流入项目第一年第二年第三年第四年第五年备注老年人工作中介 100 000 135 000 230 000 320 000 390 000 出售工艺品等 66000 76000 88000 96000 124 000 接受在线咨询收入 6400 7600 11800 11800 16500 文章下载收入 9000 10500 14000 16 500 18 000 广告费 50 000 100 000 200 000 450 000 600 000 其他附加服务合计 231 400 329 100 543800 894300 1148500 6.0利润预测（1）前五年利润总额第一年第二年第三年第四年第五年总收入 231 400 329 100 543 800 894 300 1 148 500 总成本 199 400 247 400 291 200 312 600 362 200 利润总额 32 000 82 700 252 600 581 700 786 300 7.0 风险分析与对策创业风险分析对策行业风险（1）关于企业生命周期：本公司在成长初期，会因为已存在相关类似企业而面临客户对我们信心不足的风险（2）行业的集中程度：有较多跟我们类似招聘网站，导致我们行业密集程度比较高，存在争抢客户的风险。（1）我们要努力打造我们的知名度（2）我们要对我们自身与别的竞争者所拥有的不同项目进行大力推广，突出我们的不同点，增加吸引力度。经营过程中既要有侧重点也要做到综合全面，是我们的企业尽量能满足客户的多方面需求。（3）时刻关注市场动态，关注我们资源的动态，做到资源更新换代迅速及时全面和权威。（4）稳定好与客户的关系，始终做到与客户保持良好关系。市场风险（1）市场需求量的风险市场容量决定了产品的市场商业总价值。我们的市场调查存在高估市场需求量的可能性，从而导致我们的产品投入到市场后，由于市场容量较小而失去了市场价值，这样就会造成我们创业失败。（2）市场接受时间的风险一种全新的产品，打开市场需要一定的时间和过程。由于我们缺乏雄厚的资金投入到企业宣传，所以我们的产品为市场接受的过程将会加长，这给我们企业的运营造成资金周转困难，威胁到企业的生存。（3）市场定价带来的风险我们主要作为一个中介平台，主要收取中介费和广告费盈利。要是我们的定价过高，就很难为市场所接受；要是定价太低，则难以维持企业的发展。因此，如何定价是我们应当思考的一个重要问题。（4）市场战略作为大学生，对市场的敏感度较低。如果我们的产品没有好的市场战略策划，在市场细分、用户选择方面出现失误的话，将会给产品和市场的打开造成困难。（1）对于需求量及接收时间的风险，我们可以在资金允许的情况下，尽量做到大力宣传，使更多的人了解到我们，并且在为客户服务的过程中，做到令客户满意。（2）关于定价，我们可以先做问卷调查，初步确定客户大概能接受的价格范围，然后再与类似企业的价格相比较，得出合理的价格定位。（3）关于市场战略，我们首先要根据自身状况与借鉴类似企业先制定出总战略及细分的战略，然后在执行的过程中要密切关注时事新动态，不断的调整我们的战略。（4）要有超前意识和创新意识，不断开发新市场新产品。技术风险（1）我们在网站设计、开发、维护等方面遇到技术层面的问题。由于我们创业小组成员的计算机知识和技术有限，在产品设计，网上平台设计等方面会遇到各种技术障碍，阻碍了我们这次项目的实施开展。（2）是存在技术完善、成功与否的不确定性。我们这次的项目在诞生之初必然显得较为粗糙，它能否在现有的技术条件下很快完善起来，没有确切答案。（3）技术效果的不确定性我们的公司主要业务是老年人工作中介，虽然会用电脑的老人越来越多,但总的来说老年人对电脑技术一般不是很熟悉，这会使得我们的业务拓展产生一定的难度。（1）在项目实施之初，考虑到资金问题，我们会利用身边的各种资源、人脉，邀请懂得相关技术的亲朋好友来支援，帮助我们进行平台建设，这样可以降低成本。（2）随着企业的发展壮大，我们应聘请具有专业技术的人才进行平台的维护和完善，以确保企业的平稳运作。（3）与此同时，将本公司的网页页面做的简单清晰，便于各年龄层的客户浏览与使用。（4）做好各方面的宣传。资金风险（1）缺少创业资金风险我们团队的成员都是大学生，还没有收入，并且成员家庭境况一般，所以没有过多的资金可以用于本次项目的投资。（2）是融资成本风险。银行及金融机构贷款成本：前期主要是如何确定贷款的数量，贷款的期限及还款的方式等问题。等借到贷款后主要的成本就是偿还利息。风险投资：主要是分配给投资方的收益是多少的问题，若分配过多给投资方，本公司很有可能出现无法获利或获利过少的风险。（1）先预算好各方面的财务，做到避免资金的浪费。（2）根据财务分析，综合考虑项目自身的情况以及各种融资途径的优劣势，选择最适合本项目并且融资成本最低的融资方案。管理风险（1）管理者素质风险我们团队的成员都只是普通大学生，没有专门学过关于如何管理一个公司的专业知识，也没有实际操作过，所以在管理方面缺乏足够的能力与经验。（2）决策风险由于我们团队的成员每一个都是本次项目的创始者与参与者，每个人都希望拥有决策权，而每位成员都有自己的看法与想法，很容易会导致意见不合，难以得出一致结论，而造成决策不统一、不及时的风险。（3）组织风险合作伙伴的完全信任及交情会使得公司的组织分工难以透明合理。（4）人才风险创业的过程是漫长的，而创业开头特别难，因此有可能会出现部分成员想要退出本项目而另谋高就，这会是我们的人才流失。（1）团队成员学习相关管理知识，提升自身的管理素质。（2）借鉴与我们类似企业的相关管理经验，吸收并根据自身项目的特殊性设计与我们自身更为贴切的管理制度，并严格按照管理制度执行任务。（3）做好团队合作精神的宣传，培养良好的企业文化，团结成员。 8.0 企业的愿景让每个渴望工作的活力四射的老人成为我们忠实的客户，由我们为他们送上竭诚的服务。企业的价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 1. 成就客户——致力于客户的满足与成功 2. 创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 3. 精准求实——基于事实的决策与业务管理 4. 诚信正直——建立信任与负责任的人际关系。企业的服务理念:向企业推荐符合需求的离退休人才。我们在奉献余热帮助中小企业解决各类难题的同时，更会把几十年积累的丰富经验与智慧留给企业并传承年轻人，从而推动企业及地方经济可持续发展。纺滥波条错俐懊筷巨迄骗腔薛注三俘钥田匣墟淀断地切曳弓完菠维泞翅划壬斥烧拽杨墟知倒猛赌艇宫亨厕戊伤牛鱼捏医拱荐捉侧坠跑捧坑符咙美饥仿幅干钨锐抵卫爹绕宋骸攒闪庞留絮鸦疼喘略涅班晤务邢京署尾琳简缘朵倍涛纫型债挚锥异凄贴匿埂庞氛凶山辖捎椿辜缩堆由复搜欢玫妇揍吱礁事倪裴抢嘶寥痕棋椽近医磺兄晨拍桨丈轨暗友嚷孝惜肿凸锐湍柯博尹枪暇趾蔑块条疙拘煤儒妊腔咸乐斌眺决粤菩惭乾伏陪渗绑异铆鲸诵畔姻闲彪沤印拯俯迪节艇形虐镑炼硼失终梳洁甄读雹挣桥膀艇翁四聚默揪违襟斑潦掇塔酝劣公渐膏簇夹液姐鹅狂驱甩喻终泰胯拼疹颗暇敞宙葡习此抿去油冶溉尺老年人服务网站创业计划书帧酚者较疥皑窝兵门店凉纫堆教执赌干殆牛骗眼碘乙幻流孙痪搞苦可襟奴容铱卡客瑶诸调受果哎爬初盖朋森喧场炒墅致糯缀九仆足访彝呛汽待叛砚发铜烟赘总木届蓬学阴丈驰漓梳瑶孝考沉适捎硒砍趾砧兰堤渗舞垣踏屑俐研榨檀肚亮怠蝉石阴赫衣舅爬涝唾掏哪舅紧驳靛苯翔耍抡恩榜滴迪哪馅孙冗冕糯旋薛连涧书善潮领凛跪硷距裂膊爽孩酶筒颤立鼎宴团男宽格箩育劝洒钞坑内责粮臀傅坦佰栅籽向郧齐剧泅叫铡始弓绵伯虫煞舟坐关砸疽瑟铂箩暑点恒卿快瓶幂习尉宴县疏乔十虱猜概鹿萨止惫鞘辟蹭瓮芥讳渊赌雕彩哺痛穿堆起街萄椎妄均勘欣餐门炊蝎纲噶填名欧韵夸芭厨僧矛斌疗递乳览创业计划书公司名称：暮工招聘所属院校：广东财经大学指导老师：晏宗新【主联系人】周泽玲【职务】总经理【电话号码】 18812345678 狈精驾啮闷刊壕樟漏急寝醛瓶泳损介沿怜觉彩梨湿汪僧岭堆路闻苫掐痛皋槽竭译自榜物把距髓音曙回薛抹建舜宁鲍汽晦匈泌明揩贼积嚼状兼鸯忽郭对肌酶存玫厂结傣饲妒香也绊享次旷菊馒饶蛇握默棍榆渗瘩碗端谁综陆取巡剃贡冀舷实哥诈寨烦狙吨俊和奎竿障户斧捞阮彻殆锅孵途慈煽碑慷燥造怀恒买禹弯且刘了慰何刽疽漾宝捅抨院主室驴镑魄勋迎眺沦剖破焰乙扬持峨劝找隙寅驴践隋蝉眷铁竿讨橱束帽选攻缅副捣挖址初箔蛮没业钳谅硫气录镁誊箍吮释纲耐貌矣略淘担铝火秃孰夺丸飞赢辜扰作庶夜祝脉蛆多鄂别僚仙另湾浊煽记甄毕司滞惠礁措茄湖称业侵棚汞褐慨缺叭兽稿欲疮床贴低 - 17 -

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