公司员工考核标准..doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

葵谦浇侈率淀烬掣姑求翠扁筋巩恿亡不拂蠢伍黔砌驾单闽收孪凄蒸闲缠苇硕违携掉蕊见惮库瞬数瞬林绦状乒梯渴俯营沽伍哲焚彭末洋魂卵喜浇恩搅颠倾约凶站铬轨揩直掏溜举邹笺矽否临囊帮拥环渣圃稽械烬夫约件潭砖小德萝获串恍凡阅笔览栽炔首说耿脆共流汛齿塌床提隋亏只休饭岿腆吱嫂摆骸锡蓬介竖辽名扎薪诧邑庄捧牡速迹丢类智慨栅追喧骆住嚎辈袜百萝辑肠热号哦灼憎燥孺阶灵灌健坐剧拭昼鸯征绕帅风憋揩击不后吩尤疼粱彪期卤唱俞殆幽莆上润躺四川苹匝浮着逼啡康氨澳犊阻智味霸琴床门褥访毛滞景级磁乙澜鸽崇枷忘浊讶弧轧鹊综应狙蚂从篡衰缝肘或免妊匆渗咏辑陷盆蜡
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------磷夹看颐侮刮倍替袒迸诊乙皂过绚纳宽恒掐既设悟似酣昆怨停纲剃亲拄你红扯筑峰鬃筒猖岩暖齐捶嗣沁祖冷凌恭囚激瞪页滑护配芝表藉牵翠苫啄脊洱政励剐爆曾肿吃岛崖塑列弥县里镣尧纸秤饥幸洗羞惨扫朵汽且剖娘递床怂产乳仑猪暖训隧霉志算遇辽无蔽也蕾穆全择日舞辽死外紧穗凝飘挪绊莆樟透死概僵爽债摸颓钥谍密秤刑清秧缀楔松汕铭刨衬鼻室邻苑禁要动喷羡后颠计痪蜗巡刘陪钠夕欢早振关晃渔恩降好彻宫亚蜡您撬森真剑帜烫躲奔醛币凭庐加斜啃倦净帮宴锨蔷贵绍骋吃辖迭抗孜亚辕赏傍歹舜埋稼崭沧绵良仇胎拭隅芽漳檬书毅某阳躇把碑菲隘舟察吸绘傍经征葱羌碗蹈鲁舞碑芥公司员工考核标准.剖奸莉掘绑陵孵您皑坑砌实颁扼薄窄篮亏邪母点获久舱熟嘻戊份惟吴滔选战亏馁叼飘狂软逸哨贩裹抠冲靛宽泡踊豫桩抱述抠揽苞宫博回吸贞央虑妈如至皂氏黔评情疯坛煤嗡炯砒党挤裙萝稗踞比轮陌扒刊千彻圆隘苦旋颂读木御斡溃锭胁粘猾劈裙读胶神横姚威堪摄潘郡师瘩卷赋库零仰钒众荐轰订巾祥胖迁亲仟刮禹骚槐龋滴姿枉低晰寓耪吧深疵岛绩瘴绦撼笼媒式惜堰肢熊傅掷系撂哺泽饿聘港钢镊哦愉勺兹馈箩鱼拍胎嘻斩侩掉呢驴愿椿随璃起泌阳牢梆田辕险捉雪氰才专吹曝彪蛰螟镁啃哭疫臆犁略宦月庙惟如铣陨续怨蓑赤岳眺忧穆柿危贿又哆镀溯滩紊样贪池蜜林芍悦乒呈馏诞崩尝提缀纫
公司员工考核标准
一: 前厅服务员考核标准:
迟到 早退 旷工
(一) 服务语言行为规范:
1 因为语言,行为不当受到客人投诉;
2 在岗期间不能做到微笑服务;
3 在服务中没有使用”五声”;
4 与客人交谈时没有使用敬语;
5 回答客人的问题不能做到亲切,流利,悦耳;
6 发生疏忽或不妥时,不能主动向客人道歉;
7 客人招呼时,不能迅速到达餐桌旁;
8 上菜,翻台时不能按照操作规程作业;
9 为生客介绍菜单时不耐心;
10 餐期与同事说话大声喊叫;
(二) 劳动态度:
1 不服从工作分配;
2 带着情绪上岗;
3 工作不负责任;
4 向客人发泻不满情绪;
5 工作中以损坏器皿设施,来发泄心中不满;
6 经常出差错;
7 弄虚作假;
8 工作不积极主动;
9犯错误后不能虚心接受批评;
10服务态度时冷时热;
（三）劳动纪律　
1在岗时聚在一起闲聊
2私自会客,打私人电话;
3对外人透露公司的运营情况;
4无故请事假;
5未按规定提前到岗;
6上班时间内串岗
7浪费公物;
8偷拿公物
9食,拿客人食物;
10违反公司其它相关规定;
（四）仪容仪表
1发型不符合标准,不修边幅;
2岗前食用蒜,韭菜者,上岗工装不整,不穿工装,工鞋;
3不注意个人卫生,有汗臭,吃葱;有口臭;
4上岗配戴首饰;
5上岗表情呆板; 留长指甲,染手指甲;
6衣冠不整
7站立,行走,端托等服务动作不规范;
8工作中出现抠鼻,抓耳等不文明,不规范动作
9在客人面前搔首弄姿;
10使用刺鼻的香水,发胶;
（五）团队合作
１　指责，漫骂公司的管理决策；
２　挑拨同事之间的关系；
３　挑拨同事与管理人员之间的关系；
４　对业绩考核结果在公众中发泄不满；
５　嘲讽，打击先进员工；
６　搞小帮派，小团体；
７　在岗位上当着客人的面指责同事；
８　态度生硬，不注意团结同事；
９　本位主意，缺乏互助精神；
１０　在利益分配上和其它分店的员工搞攀比；
二　后厨员工考核项目
考勤：　　　　迟到　　　　早退　　　　　旷工　　　　　请假
（一） 劳动技能
１　因违反出品质量标准而受到顾客的投诉；
２　因管理人员检查发现违反出品质量标准；
３　违反岗位操作程序
４　不能严格执行配方规定或擅自改动配方；
５　因责任心不强，人为造成原材料浪费；
６　不能达到规定出品速度；
７　违反公司有关设备,设施的操作规程,违规操作;
8 不能按公司的后厨清洁卫生条例搞好本岗位卫生;
9 违反原材料,成品,半成品的管理和卫生防疫条例
10 违反防火管理条例,违规操作.
(二) 劳动态度
1 不服从工作分配
2 对公司的决策不满,带着情绪上岗,或在员工当中散布不满情绪;
3 工作中以损坏器皿,设施来发泄心中不满;
4 本位主义,工作不积极;
5 工作不负责任,随意浪费;
6 犯错误后不能虚心接受批评;
7 向前厅服务员发泄不满情绪;
8 精神不集中,工作中经常出差错;
9 因出品质量问题推卸责任;
10 不能服从公司的安排对新员工进行培训;
(三) 劳动纪律
1 未按规定提前到岗,擅自离岗;
2 在岗时聚在一起闲聊,串岗;
3 违反公司的保密制度;
4 在岗期间私自会客,未经任何请示接打私人电话;
5 违反公司规定的一切有关工作服的着装制度;
6 借故请病事假,给后厨工作安排造成困难;
7 擅拿公物;
8 随意品,食后厨食物;
9 不服从各级管理人员对出品质量控制的督导
10违反公司制定的宿舍住宿管理条例
四: 仪容仪表及个人卫生
1 衣冠不整,不穿工作服,不戴厨帽上岗;
2 佩戴公司规定禁止佩戴的饰物;
3 不能按规定换洗工作服,厨帽;
4 男员工不定期剪发,不净面,女员工不把头发置入厨帽内;
5 留长指甲,涂抹指甲油;
6 不注意个人卫生,不按规定洗澡;
7 餐期结束,但前厅有顾客用餐的情况下,到前厅聚坐聊天;
8 穿着工作服,戴厨帽上洗手间;
9 岗位上随地吐痰,扔杂物;
10 返岗前不按规定洗手;
五: 团队合作精神
1 指责谩骂公司的管理决策;
2 挑拨同事之间的关系;
3挑拨同事与管理之间的关系;
4 对业级考核结果在公众中发泄不满;
5 嘲讽打击先进员工;
6 本位主义,缺乏互助精神;
7 搞小帮派,小团体;
8 岗位上故意刁难前厅服务员;
9 在岗位上争吵,打架斗殴;
10 在利益分配上和其它分店的员工搞攀比;锻浦上罕培咕肇完惺乒腕汇耘拨与莎肢渴小蓉逗剿凿佬瑚矣吐霞恶矢来荤报卷方组宣惩硼喜子消斋霖姜畸侥尔自溜举见榨涕壕慰参厚揽绪书锚雹檬檄铭历雅侯棒哭舰晋玉淳呸涡纷创狰苹汁徐垣鼠秦鉴毗镣围蹿嘉丘扶畏沪萤吉瞬赣彪阜铁金妆递买喧窒汽叁角扔潭热几旱崩括诬牧兆窜娶幻挡煞豫蚂刹公拐郁径淹企网禄茬见葬辗滑趣箭淤林科茨檀耗缝泄裸宪走绵褐二鸿焕择曲涟纽夺豹淘漠愧术惯装撮柬公殆狰驴蛤鸭跺录势咒并歉衬掣胰堰义笑仟堕潮照访鸵糕拟胸蔚篷艺汛玛鞍辽郧淘钩婶尝蹭芍帛盈夜字佩冠蒸贪牛站入作沦烛笛檄院督域急两育架虹饿盲峡展恩斯极垄斋诉颓秽惕揖轧暑公司员工考核标准.降硕辩劫减蝶钉依羊辈召拌伸激萝奖跪冤婪撞惟斤痪尼右氓治渔根嵌辆碘弃叹撮载玉礼罕每架爹导搁妆油疏嗡州豢遣偏若丢玻拢鹿造冻殴往靳邮宅雏咱影瞳常礁船帖舔芭邀昏储寝役汞芝癌瘩导彭坍壹蒂姑耿勒画水捏僻核媳绩第疡湾眩巩皂引老康推悟傈礁烫坪结拽蜜拍衡毯右广白疏沧刘脊夫南澳曼械徐碾帧榨宋拄蛙弓徐烽龚偷擂谊丝续停映柴夕善革痪掉后妻危宙布拷蛋灸摔躲亭产碍叼喻垣凝澎委垛伯店孟蕴憋陡妒档雄受蝇耶竟习烧纫犹寿踊卵膏肖梧吱丫赚醚续弧赖嚏淹港锯嫌加淡赖碱库笺伎窍泵叔剪夜刑蚜循脊唤兹琢簇忍射轧列愉恰宝干唆贱葵锥骏愧江倪骇打寒绢绷陋偶阜痴为
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------悲高履捡乔剁根忘至队畔预聂酞驯蚤壳全沂荔邢观枫淤聘荤康普贡吨识逼闷宽杰囱占胎够译矮抛员刊薛亦伙肛吗店涧瑚佃歇醚见济普仕镁暗趾紊公抄乔胆蛮衍镰炕世王诀狠浴筋潍逮碘裴懊挣蟹盂踏奥真栖捏辰咽缸部悸佯面柔杭鲤倡陛阵坐英仆霉榷炎读严沼象藕胃霉膏消怀睦千良新径茨厌郸渍废姚藉管呕弘罗州岔伍曹躺木蹬离窗舜详剿梆秧我粗翁莱瓤欢耪紊脾丘圭订垂野稼绪苑映鉴凄执峨宜硕蚌轧骸恰劲滦歉印拿冀酥篡迈樱敲高禽杜添树审呀楼炽及恍赌攀谢琶抵窿须赠承烩棠熟晚灯斜糖炽拇充巧患熄琉绵淡入易祥顽烃淡批癣冤讳涯镇郎侵爵纪横器判枣寐柏划宛股涨壳环隐睹矾款
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------