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责任制整体护理应用于呼吸内科优质护理服务中的价值评价

摘要目的：探讨责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中的应用价值。方法：选取我院2016年2月～2017年5月收治的108例患者作为本次的研究对象，根据护理方式的差异随机分为两组，观察组采用责任制整体护理措施，对照组采用常规护理措施，统计分析观察组患者在护理前后对疾病的认知情况及两组患者对护理满意度差异。结果：经过责任护理后对疾病的认知能力不断提高，认知度提高到96.30%，远高于护理前79.63%，前后差异具有可比性（P＜0.05）；观察组患者对护理方法的满意度为96.29%，明显高于对照组85.18%，差异显著具有可比性，（P＜0.05）。结论：责任制整体护理提高每位护士的责任感，有效提高患者满意度，缓解当前紧张的医患关系。
关键词呼吸内科；责任制整体护理；价值
呼吸内科每天主要就诊的是中老年人患者，这些患者身体各项机能都处于比较脆弱的状态，免疫力和自我修复能力低下，有的患者出现呼吸困难等症状需要长期住院治疗[1]。此时，有效的护理方式对患者身体的恢复、稳定患者病情、降低该病的死亡率具有重大的意义。因而，如何快速、高效的提高护理质量成为当前关注的热点，医学上对于呼吸内科有效护理措施不断地探索和更新。本研究，笔者以期探讨责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中的应用价值，对患者进行随机分组护理，取得了不错的效果。
1.资料和方法
1.1临床资料
我院2016年2月～2017年5月收治的108例患者作为本次的研究对象，根据护理方式的差异随机分为两组，观察组54例，男25例，女29例，年龄42～71岁，平均（60.7±5.6）岁，其中肺炎19例，哮喘16例，支气管炎20例，肺栓塞19例。对照组54例，男34例，女20例，年龄44～71岁，平均（61.1±5.0）岁，肺炎18例，哮喘16例，支气管炎20例，肺栓塞19例。两组患者在年龄、病情等一般资料差异具有可比性（P<0.05）。
1.2方法
观察组采用责任制整体护理措施：（1）建立护理小组：对具有丰富工作经验、较高的学历、强烈责任心的护理人员进行考核评估，最终选拔出4名作为责任制组长，对组长进行严格的责任制整体方面护理培训，并对其最终培训结果进行考核，通过后由组长对组员的级别进行分类[2]。（2）具体岗位职责的划分：根据科室床位和病情的差异安排不同的护理人员，并将值班与管理情况告知护理人员，杜绝上班迟到的情况，认真推行APN的排班，最好让护理人员提前10min到达病房。2名组长要严格落实小组人员的上班时间、护理到位程度、下班时间等，并对组员进行监督，落实每日工作量，努力共同提高护理质量[3]。（3）明确护理职责：将不同级别的护理人员的职责进一步明确，彻底改变以往常规的护理模式，让每位护理人员准备每位患者的护理计划并交于护士长，对护理中出现的难题进行讨论分析，共同解决。对护理人员做好相应的护理指导，让护理方式逐步规范化。在此基础上，责任组长应该及时掌握病人的病情发展情况，及时查阅患者病历，如出现异常情况及时与患者主治医师进行沟通，及时解决以防病情的恶化。（4）责任制整体护理实施：将32名护理人员平均划分为4个具体的责任护理小组，责任组长应每天指导本组护士完成本组患者的治疗、护理以及健康教育等相关工作。同时，责任组长应担任危重症患者的护理工作，对于不同的病情程度较重的患者进行特殊护理措施，并加强整体护理的质量与安全[4]。
1.3观察指标
1.3.1观察患者实施护理前后对疾病的认知情况差异。
1.3.2比较患者对护理方法的满意度，根据临床的相关标准将其分为三个等级：非常满意（≥90分）、基本满意（60～90分）、不满意（＜60分）。
1.4统计学处理
所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析，计量资料应用平均值±标准差(x±s)，计量资料组间比较采用独立样本t检验，护理实施前后对疾病的认知差异及护理方法的满意度以百分率（%）表示，采用x2检验，P＜0.05为差异具有可比性。
2.结果
2.1护理实施前后对疾病的认知差异比较
54例患者经过责任护理后对疾病的认知能力不断提高，认知度高到96.30%，远高于护理前79.63%，前后差异具有可比性（P＜0.05），详见表1.
3.讨论
为了不断符合医疗发展的要求，努力提高各个层面上的服务质量，提高护理人员的责任心和积极性，做到以患者为中心，提高患者的生活质量，责任护理模式应允而生。本研究，经过责任护理后对疾病的认知能力不断提高，认知度高到96.30%，远高于护理前79.63%，前后差异具有可比性（P＜0.05）；观察组患者对护理方法的满意度为96.29%，明显高于对照组85.18%，差异显著具有可比性，（P＜0.05）。
综上所述，责任制整体护理提高每位护士的责任感，有效提高患者满意度，缓解当前紧张的医患关系。
Reference：
[1]王秀红.责任制整体护理在呼吸内科护理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2015,2(18):3747+3750.
[2]田静.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(33):213.
[3]米叶色尔·帕孜力,阿孜古·阿布都吾甫.探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(36):229.
[4]IzumiS，MuanoT，MoriA，etal.Commoncarotidarterystiffness，cardiovascularfunctionandlipidmetabolismaftermenopause.LifeSci，2015，78(15)：1696-1701.

-全文完-