无锡市普通住宅物业管理服务简明(1).doc

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锡房物业(2006)9号关于公布《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）》的通知二市（县）、七区房管部门，各物业管理企业：为了进一步规范我市物业管理企业管理与服务行为，切实维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《江苏省住宅物业管理服务标准》(苏建房[2003]180号)和《无锡市物业服务收费办法（试行）》(锡价服［2005］404号)的有关要求，结合本市实际，拟定了《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）》，现予以公布。一、请各物业管理企业接此通知后，对照各小区现行收费标准，在小区醒目位置公布本小区服务标准，并及时公开本公司咨询投诉电话，接受监督；二、本标准未涉及到的服务内容，物业管理双方当事人应当在委托管理合同中具体约定后执行；三、本标准从2006年5月1起正式施行。附：无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）无锡市房产管理局二OO六年四月二十四日无锡市房产管理局办公室二○○六年四月二十四日印发共印400份 1 无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）一级服务（指导价0.1元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理电梯及电梯厅保洁每日清扫1次电梯轿厢共用卫生间保洁每日清洁1次道路保洁每日清扫1次绿化带保洁每月清扫1次垃圾桶、果皮箱每日清运1次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次排水设施发现堵塞及时疏通园林绿化养护与管理草坪每年修剪二次安全防范人员组织有门卫值班，并佩戴标志二级服务（指导价0.3元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁1次楼梯扶手电梯及电梯厅保洁每日清扫1次电梯轿厢共用卫生间保洁每日清洁1次停车场、共用车库或车棚保洁每周清扫1次车库，地下室每季度消杀1次，公共设施每年擦洗1次道路保洁道路每日清扫1次，灯具每年清洁1次绿化带保洁每周清扫1次垃圾桶、果皮箱每日清运1次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次排水设施定期清扫排水明沟和疏通地下管井园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在70％以上，每年修剪2次人工湖、喷水池人工湖每月打捞清洁1次，喷水池每2日打捞清洁1次、每3个月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年清洁1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，统一着装，主出入口24小时有人值班看守三级服务（指导价0.5元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、清洁1次楼梯扶手；每周擦拭1次各层和通道的公共设施；楼梯间墙面每季度除尘1次；每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁每日清扫1次电梯轿厢，每周擦拭1次电梯门壁，`每月对灯饰及轿厢顶部清洁1次共用卫生间保洁每日清洁1次，每月消杀1次停车场、共用车库或车棚保洁每3日清扫1次车库，每季进行1次地下室消杀工作，每半年擦洗1次门窗等公共设施道路保洁道路每日清扫2次，灯具每半年清洁1次绿化带保洁每日清扫1次垃圾收集与处理垃圾每日清运1次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每年至少进行2次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒、化验1次排水设施每季清扫1次排水明沟，每年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在80％以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每半年清洁1次，每3年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服门卫主出入口24小时有人值班看守，次出入口每日6：00～22：00有1人值守巡逻白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于6次四级服务（指导价0.7元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫2次、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶；每周擦拭1次楼梯扶手；每45日擦拭1次公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1次；每45日擦1次共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁每日清洁2次；每周对电梯轿厢进行全面的擦拭清洁1次；每季度对电梯门壁打腊上光1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫1次车库，每2个月进行1次地下室消杀工作，每季度擦洗1次门窗等公共设施绿化带、道路保洁每日清扫2次，灯具每季度清洁1次标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次休闲、娱乐、健身设施保洁每日清洁1次门卫、岗亭、监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁2次，监控探头每季擦拭1次垃圾收集与处理垃圾每日清运2次，垃圾桶、果皮箱每3日擦拭1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每年至少进行3次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修40分钟内到位，12小时内修复，特殊情况另行约定给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次，水质每年化验1次，每3个月清洗1次泵房，每年对共用给水管道进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次排水明沟，每半年对地下管井彻底疏通1次，每年对地下管井清理1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在85％以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁2次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每季度清洁1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐门卫各出入口24小时有人值班，业主出入主要时段立岗值班巡逻白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次五级服务（指导价0.9元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、擦拭1次楼梯扶手；地面每月刷洗1次；公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁电梯轿厢每日全面清洁1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀1次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫1次，每周擦洗1次门窗，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作道路保洁每日清扫2次，1小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次绿化带保洁绿化带每日清扫2次休闲、娱乐、健身设施保洁每日清洁1次监控探头保洁每周擦拭1次垃圾收集与处理垃圾桶、果皮箱垃圾每日清运2次，每日擦拭1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每季至少进行1次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修30分钟内到位，10小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰楼梯间的室内墙面每3年应粉刷1次建筑物外立面每5年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每3个月清洗1次泵房，每年对水泵机组清洁保养1次，每半年对共用给水管道进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在90％以上，每年修剪三次以上人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每2个月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐门卫各出入口24小时值班，6：00-22：00立岗值班，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值班，实施交通指挥与交通疏导等工作巡逻白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次六级服务（指导价1.1元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗1次，大理石地面半年打蜡1次，公共设施每周循环清洁1次，各梯间墙面、天花板每周除尘1次，每周擦拭1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁1次，每月对电梯门壁上光1次共用卫生间保洁每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗2次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫2次，2小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次休闲、娱乐、健身设施保洁每日清洁2次门卫、岗亭、监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次垃圾桶、果皮箱每日清运2次，每日擦拭1次，每2周清洗1次垃圾收集与处理每日定时上门收集生活垃圾1次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每2个月至少进行1次，夏季每月消杀1次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修20分钟内到位，8小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰对木件设施5年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每3年应粉刷1次建筑物外立面每5年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每半年清洗消毒1次、水质化验1次，每2个月清洗1次泵房；每半年对水泵机组清洁保养1次，每季对共用给水管道进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在95％以上，每年修剪4次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情门卫各出入口24小时有值班，6：00-24：00立岗值班，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，记录认真，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有需求应当专人护送巡逻白天巡逻每半小时1次，夜间巡逻每小时1次七级服务（指导价1.3元/㎡·月，不含电梯使用费）项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次，每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭1次公共设施，每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日更换1次地毯，白天循环对电梯厅进行清洁，每半月对电梯门壁上光1次共用卫生间保洁专人清洁打扫消杀停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗1次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫3遍，3小时内目视无垃圾，每月清洁2次灯具标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次休闲、娱乐、健身设施保洁每日清洁1次门卫、岗亭、监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁4次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次垃圾桶、果皮箱每日清运2次，每日擦拭1次，每周清洗1次垃圾收集与处理每日定时上门收集生活垃圾2次卫生消杀灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次，夏季半月消杀1次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修15分钟内到位，6小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰对木件设施每3年油饰1次，对钢铁设施、设备2年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次建筑物外立面每3年清洗1次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每1个月清洗1次泵房；每季对水泵机组清洁保养1次，每2个月对共用给水管道进行1次全面检查维修排水设施每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在98％以上，无明显缺株，每年修剪4次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每半月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情周到门卫各出入口24小时有值班立岗看守，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，出入记录认真全面，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有专人护送，配备护送专用车巡逻 24小时不间断巡逻 2010年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿（1）每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、出读书小报： -8-

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