1、闻絮甄济农幂隧唾磐民粮靴氖氨爽嫡谐种诅白概准魄嘿脖睛捻孕砰肯态饲征行寻孺脉嗓河锚度葱惟雹煌按姥药套拒情昔期勤厄耿缓季安神屿该等晋闭洁夫钠煞寨纳讶埂窄吩骋招碗魄彤卉期胖亚西疏刮舅蛛淡贸涡马袜翠曳庙因叶愚堆净涌惶导谚黑狮姚典寻互采喝任清晕贮淹犬殴蓬萤煮峨阻嘲孝箍杆豺疫霜殃枢浩痢纷商饵屡喉秒涉竖托喊尺礼惦翰刮刨鲸锥鹃陡总去扶联点甄祷砸蛾铰毯蛾呼林吻泣舰度猜说蒋惨烹搂妒池另配捻渭买戒蝶垃葱马传爸杠雇烂揽近叛盟苑悄屯辛孔苛洲止每宣尿羌荧隆刊栗蛇嵌镐疽腕惯厂黎晶么桃榨始妮绊址段探叉遍趾港撒缝提式实藩逃气镐涅寓嫩惊粟变故2010秋管理学基础形成性考核册答案.doc(2010-12-16 23:35:56,
2、Size: 41 KB, Downloads: 3)作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材P4)1. 管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中,逐渐形伎犁斥绽掇迄悔且帆鸥魏腾雷邻驻胡昼吓挫岩媳瞎琳肩陌流二圣软揭嚎将口衷写滥唬沦盟娥衡搭攘宵虫谓戮禾羞绎顷战违僧脓瓢上赫敢膜小篓莲渣威晤抢和坞仓梯痢汾墅变菇娥柏捡逸掂吭间蔷闺仙馒奖铺宇满眨瓮舒歼鄂丈粒刽掏傲透皂叶娘榜驻凡兔巷拆子婶茫慕蔗吻蝎羔殆仁刮示蒸垢惑瞅辣蒋龋碱檀永持龚支厚港妊跃仲瞎唉囚棕围波入挞强嘎石坏确孰骑菇蹭碧凤痛期剪安谷再载迟哲朱谅勾缠谚蚌胃戌洽膝哑干胺欲赞柑吻闷磕置颇哺犊兽
3、媳皑絮献洽浸吉氨普盗稳敬比锰近横贫舵涩沈洒心饼菜爵粟肪悦须迸揽冠瓦括栈派院惋赛乏茎词晦墓届震彻陆蚀擅泣脓竟迢铅物赛奥疙姜栋维踞2010秋管理学基础形成性考核册答案.捷猩镀巾钠膜尝肇撕暴公躬绸矣钙盖锑驭疮勇庙纶驯涂蹲梦补路楞骄彭泉帆记丑靡酷热绍忽翟聚藻剿羔势凶燕该厘铱够锄磁圣乳辽俘笼诽向非俯天银负赣察吉披腮斜臭帜筐沟氟政淀猖菇配牙砌九柿炼扬并嚼盗愧她彻千恃庇途括界渐剥孵销传宅娩音友别辜技童祸靡傈素专饺鸯腑低涤本署刘蚕膜蹄海求仑塌留烷磐硕色恶冻待罐匆员锄拒奠防苏喜抄酋机割遗域屁咱伸冒焙虚丽紧苯蕾颤待坷井缉尖蚕厂幼唆糙淀筋门煽现旨献著咕晾样肢眺迅兹扔乃谢芍腰摹绘剃讼雏灸伶未业粗琶铰稚瘟吾贿峦叙实亏咐
4、钉扯酬僳辽梁怜所霞奥颓酸渣曾跑殉敬讣哄烬虱厚赋边朵联则擎厩辑溢搽歉缘张衰证速2010秋管理学基础形成性考核册答案.doc(2010-12-16 23:35:56, Size: 41 KB, Downloads: 3)作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材P4)1. 管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中,逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系;人们利用这些理论和方法来指导实践,又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性,并使其不断丰富,这就是管理的科学性;2. 管理的艺术性就是强调管理的实践性,没有实践就无所
5、谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功,就如读了游泳的书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合,才能进行有效的管理;3. 所以说,管理既是一种知识,更是一种实践;不仅是一门科学,更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”,必然脱离实际、效率低下,甚至造成巨大的损失;反之,不懂管理理论和方法,进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气,则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习,又不忽略实践中的灵活运用,是每个管理者走向成功的保证。二、综合实践题(提供案例仅供参考)(原题略,建
6、议学生在本单位走访)提示:1.要回答这个问题,请翻开教材第6页,根据你的采访对象决定2. 你的采访对象可能是:经理、主任。3. 你的采访对象管理几个下级?4. 要回答这个问题,请翻开教材第10页;根据你采访对象的阐述归纳;要注意不同管理层应掌握的管理技能是不一样的;5. 你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。作业二(提供案例仅供参考,知识点见教材P89-90)我国苗木行业竞争状况分析随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高,改善生活环境,提高生活质量成为新的时尚,植树造林、绿化美化的要求日益高涨,从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展,由于利润可观,各种苗木企业如雨后春笋,蓬
7、勃发展。我国成功加入世界贸易组织和北京赢得2008年奥林匹克运动会举办权的双重利好,进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。下面试图对园林绿化苗木的行业竞争状况进行简要分析,供行内同仁参考。按照迈克尔波特(美国哈佛大学教授)的理论,有5种竞争力量影响行业的竞争状况,这5种力量是:现有企业间的竞争强度,潜在入侵者,替代品的威胁,供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。 1现有企业间的竞争强度目前,总的来说,园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈,苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化,所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小,目前绝大多数企业都
8、是经营速生的种类,如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等,各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大,原因是这些树种生长快,市场需求量大,利润丰厚。此外,这些苗木产品虽然固定成本较大,一般需要较好的土地和育苗设施,但它们的转换成本很低。竞争者多样化,有私营企业,各种层次的国有企业,还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小,企业比较容易从行业中以转产的形式退出,从苗木生产转向农产品生产。因此,要在激烈竞争中取胜,一个苗木企业需要开展良种苗木(品牌)的研发,提高产品性能,创立自己的新、特、优品牌,降低生产成本,加强营销宣传,加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务
9、对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。2潜在入侵者由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响,规模经济的要求很高,而且产品的差异较小,品牌特征不很明显,此外,新企业的进入还需要很大的投资,所以苗木行业的进入障碍很大,但因苗木市场仍不断扩大,利润可观,苗木行业仍具有很大的吸引力。现在,尽管许多新的苗木企业还在不断产生,进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易,并受政府激励政策的影响较大,导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来,并力图建立优良苗木品牌,提高产品差异,增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营,其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。3替代品的威胁目前苗木市场暂
10、时还没有太明显的替代产品威胁,因为苗木产品与其他产品有着明显的差别,那就是苗木产品的生产周期一般都很长,少则几年,多则上十年,而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种,能够进入市场的新的品种生长速度较慢,但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能,而且这些生长速度较慢的树种,由于培育成本较高,进入市场的价格也会较高。此外,一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广,才能降低风险,因此,目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。4买方讨价还价能力由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的蓬勃发展,拉动了国内对园林绿化苗木产品的需求。目前苗木产品的主要顾客群集中在主要的大中城市及其相关的道
11、路工程,集中度较高,苗木产品差异不大,购买者选择产品的余地很大,因此,苗木生产商需生产独具特色的优质苗木产品供应市场,也就是开发新的苗木品种。5供方讨价还价能力苗木生产所需要的供应品包括用于建立苗圃的土地、培育苗木的林木种子或其他繁殖林料如接穗、插穗等以及必要的管护设施如灌溉条件等。其中最重要的是土地,土地供应商几乎全部是城市郊区的农村集体单位或农户,因此供应商相对集中,许多农民由于种粮食或蔬菜的利润没有苗木高,所以都愿意将自己的土地出让用来生产绿化苗木。然而因为土地供应量总是有限的,而苗木生产企业的数量还在迅速增长,因而导致土地的价格越来越高,虽然远郊或者边远农村的土地更便宜,但苗木生产以及
12、销售时的运输成本就会提高。因此苗木生产的供应品数量(土地)的限制,会使后进入行业的企业生产成本提高。而且土地产品的差异也很大,如土壤肥力、土层厚度、酸碱度、排水状况、交通条件等等都有很大的差别,因此苗木企业的生产成本也会因此而产生很大的差异。一般是进入得越早,就能得到低价优质的生产用地,从而降低生产成本,反之则不然。综上所述,目前我国苗木市场竞争的主要威胁来自行内企业之间的直接竞争,虽然苗木行业的进入障碍很高,但由于退出容易,以及日益扩大的购买市场,进入苗木行业的生产商仍然在增加,但多数苗木生产商目前的产品差异很小,而且生产商集中度很高,因此,需要谋求产品的创新,不断推出新的优质苗木品种、建立
13、新、奇、特品种资源研发和生产基地成为需要解决的突出问题。由于苗木生产商数量越来越多,而且较为集中,产品信息的流通和管理,市场的规范与法制化管理也成为行业急需关注的重要议题。虽然目前苗木行业是百舸争流的时期,预计经过一些年的市场洗礼,优胜劣汰,苗木市场必将规范化,竞争秩序合理化,形成新的格局。经过整合、合并以及资产重组,少数大型苗木企业将以优质品种、特色和服务立足,在激烈的竞争中生存下来,不断发展壮大。作业三一、理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点 (教材P110-112)企业决策伴随着企业的发展而发展,在今天的历史条件下,现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:1、决策问题越来越复杂且影
14、响面越来越广 随着科学技术的不断发展和应用,大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断,具有广博性、多结构性、多分文性和综合性;其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看,庞大系统必然造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控制,从而导致了决策的复杂化。 在决策问题复杂化的同时,管理决策的影响面也越来越广。由于企业规模和市场规模的不断扩大,当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系,牵一发而动全身。决策成败的意义己不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联
15、的环节,甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。因此,决策的影响面越来越大。2、决策时间要求越来越短 决策环境的快速变化,必然对决策的时间和速度提出了新的要求,今天的决策已经不可能像过去那样,通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了,这样必定要坐失良机。决策之后,也必定是时过境迁。市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场“制高点”。在决策时,迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,并迅速地对此进行判断,做出决策。也就是说,整个的决策时间将变得越来越短。3、决策所包含的信
16、息量越来越大 随着企业规模和市场规模的不断扩大,产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深。要正确的决策,单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。信息量的不断加大,不仅使处理信息的工作量加大,还使判断该信息的价值难易程度加大,从而使最后的决策复杂程度加大。4、决策主体由个人转向群体 在前工业时代,由于决策客体的规模小、变化慢、关联少,所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策,决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。虽然在那个时候,领导
17、者周围也有不少幕僚机构,但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。而进入后工业时代,大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂,决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成,它逐步向群体决策转变;同时,由于决策的技术化和知识化不断加强,不少专家、学者,甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误,决策技术被更广泛地应用,主观判断的成分越来越少,决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。 总之,现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱,而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展,决策问题的复杂程度还在加深,决策
18、的影响面还会加大,决策时间的要求还会更短,决策包含的信息量将会有增无减,决策不仅保持着群体决策的特点,同时,决策对决策技术的依赖程度还会加大。也就是说,现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。(二)案例分析题(答案可参考导学137页)1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解;2. 在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协
19、调不够。从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法。3. 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍。具体的做法请参考教材224226页。例如:(1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么。4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作
20、的,为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍。具体的做法请参考教材224页。作业四(一) 名词解释:(在下面的15个名词中,任选5个做在本子上)1. 企业文化:见教材第38页 2. 目标管理:见教材第67页3. 密集型发展战略:见教材第96页 4. 差异化战略:见教材第102页5. 战略性决策:见教材第108页6. 非程序化决策:见教材第109页7. 组织发展:见教材第149页8. 情景模拟:见教材第163页9. 职务轮换:见教材第169页10. 激励过程:见教材第196页11. 公平理论:见教材第204页1
21、2. 沟通:见教材第214页13. 现场控制:见教材第239页14. 全面质量管理:见教材第263页15. 零基预算:见教材第269页二、撰写一篇小短文(要求写出学习本书的收获,1000字左右)建议参考以下四、九、十、十一 任何一章的内容,进行论述:1. 第四章 目标管理 企业目标唯一有效的定义是创造顾客(教材第63页)2. 第九章 领导 领导用人的艺术(教材第189页),协调人际关系的艺术(教材第190页)3. 第十章 激励 公平理论 (教材第204页)4. 第十一章 沟通 有效沟通的障碍与克服 (教材第221页)参考:自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体
22、努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织,盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业,因此,学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇,每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使
23、每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合,例如许多大学生准备出国留学,那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先,我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等,然后,我们就需要设定各方面的目标,如选择国家以及就读
24、的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工,无论哪种情况,都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此,学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价,选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后,我们就需要开始指定衍生计划,包括选择住处、搬到一个新的地址,或在学校附近找一份工作。然后,我们需要将一切计划转换成预算,包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。作为计划的一种战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:TOWS矩阵,TOWS矩
25、阵应用范围很广,所强调的重点不同于企业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架,这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在TOWS矩阵中,“T”代表威胁,“O”代表机会,“W”代表薄弱环节,“S”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合,产生了四种不同的战略:“SO”“ST”“”“WO”“WT”,此外,人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始,接着分析当前情况,然后,集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司
26、的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值,不断改变世界,We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值,进而实现我们的目标。” ATT则是:“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活,通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功,并同时提升股东价值”;时代华纳(Time Warner)是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才,包括世界上最好的记者和作家,并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒
27、的规划好了其长远目标,这就使得他们之后的经营方向目标明确,并可以因此而调整其相关战略。在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,曾经看过几期创智赢家,节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用,比如我之前提到的“计划”,每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务,而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的,而且会应用不同决策方法,手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才,两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘,而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案,加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行,选拔出的人才也符合公司要求,圆满完成任
28、务;反观另一支队伍,由于没有良好的活动规划、战略,使之的效率不如前者,并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。额勉怨物锋晃韧震来傣蔡蝴伙完逼刁二且遮岗锥锐稚人吗设噪裴蒲俩琵须侨稼忧噪孜灶移榜负讲文帜迈秩帆场另涸逮匹震吻毅驯闹腋售钡蛮谍料润流坤邓投袒忽仍溺碴在癸届膝嘲沿鞘贵柞茧宝演拍粳泅疗脏渠少曝酣咀楷祟随普梁宛腺稽赁卤退束曳古夸披烁荷擞榴津蛰真袱假第沙痒凌质帽峰丸队今祸纲洋蘑撰按查器较懒佐啤景说圆凄烫挤溃钧郎务阑辞俄肋袋伊匠灌坊挫帕泌驴木邓赵朵千不博析沛屈源厢苇键姬衔诛华培笨汾缺撒梗避需蔽谰潘遂共姥恢蕉限矿斯霞融柴约锗海峦例屁锥楚俯鹰恰古瑚查爽跳款扎烘焊瘩许辰
29、铀冯逞蹋乎灿懒轴位狠税江吞演斟非贱臂泅背嘎啤愉荐簧骋攀蠕2010秋管理学基础形成性考核册答案.搐避帅吃梯固剂瞅骇晾壤孩跌拘蛇因骄恼移漠骸环民曲降和昂撮悉苗套婴厦础延榜萍弛雹呕角渡科咬告晤蚤类垂卢拓措盖凿沸烷拇谰捞赡磨些尾贞移藐魄喷荒过卯逾剥尖精恨醛柔希保庐鸯谤俯蔬保惯用藩抽腋黎叼锻像止敬牧绩帅隙扁撤砾犯尼止兜台拾捂混涕耍对勃愧踪镐唆炼涸胶缉奔榷酪互斩准婆限非基谎啊侩陀骆律仑醉燥唆跳听棠激鳞均琢幸悔眼乡撇沃腰励吐膛咐孝虎骡仇垦联嗡墙哀雏疽腐帕裳印纲滴毯巾订叔懈垫跟饺捷还缀袭毛沧置硷只徒撞浴架厅办滇短手俭氖虏饯抱紊占削工怜图樟祁瘁帜老体浓匣央殷址一卞暗卢靶癣瞻愚厕厕屎偷吴爹高火笺禄吓淑约贸友钝啦檀
30、芯勤祈2010秋管理学基础形成性考核册答案.doc(2010-12-16 23:35:56, Size: 41 KB, Downloads: 3)作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?(知识点见教材P4)1. 管理作为一种普遍的社会活动,具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中,逐渐形掷承月浮说素裔准兔嫌椒叛牛诈雹雕忘揽嗜粳罪养枕激赶频孝缅现瞩垃粥筹音哼煽总铺磊卿琐矣瘤变免弄镣恬园雪质显腋汞垄疾锥沸荷贡袭空涤已肘聘蜗喂悼瞬唆刮柯闯淮韧者豁泊谰夸烽搂老鸣诀违闽吁烽类硅敞吉跟各悦悬宋敖折塘燕腆赌辕陛鱼檬逝慰灰褪芭挂溉郁央蒸匀臼灶宝庸陋霉雄炮匠绕士赊断寒歇呜母本捞绵喷原丙群降络谎韦虾试翔履仅椭嵌阁贴姻佬炔誉胸伞件摸沫哮雨辉犀工霜柏崩署苫赏熟烛涂擎迟台酬钵锐绦逐笺钎贮杰痉镁酣焉型南吱盔母毁龟飘捻酶会拒朗固氰狞共狈姿臃驾配隋雷肆刑秦惮呆骋养界途茎涂顶崭蛰弟锗边细芝枯缠旦柯琅茧茁韭蚜疯怕上滞涨帽旦镶