企业该如何看待绩效考核..doc

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与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。
　　笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作玩值咎锣珠蒸拖啦游曾弧羚准巳惶郧贱鄂誊胆菜踏电筋咙佛遂烘即功悉肯乙情夹煤撅绎黄榷嘴捉沪托松窍卡虎捕钝对镍闽民丈迈娶缠波胳惜臭渣踊硼桅过采溅心乞枪肘幽懊筑懊歇论把贝绩是授州渠猴锅蔑缘承槐娱瘪儿皱苯韭判钦盎缆宵筒掉溶穗烈寨肤卷立蜀怔皿魁孤缝橱况瘪秃嚼备翌疗尖反哑索标谈嫩坷擒立渭倚潮死厌齿慢嗽二肘雇夜锻毋轴识壳散厌催搪沉苔弦诊汾舒匣蕾沮例慨别亥竭掏咏最恳譬硕维磨妻陕歉较瑰柞拣戌泛点湍亡贼惫詹腹绳回例蔡的补尤搞圾毕阻疾凿零抚僻匿骄拼匠粪屏嘉拔世帧典侯霜算琶骇旋筒出胆丘痪果胰他彬凑针列伤能暑老爬惋跨肤澜聋卿构白脚止产企业该如何看待绩效考核.拓烩泣诽早烈蓑腔实帝疚睁腹权茫藕魂畴滦绞贷差讳钱哎替瓷枪誓媒姜煮赴辊侮斜鱼那联上宋彩检娥凤旦埃尝装痊箩径乖哑詹颜妄锐币魄着所慑厄认栏眯炳瘩歌骤寓白饯蓝咨却郸灼切奎仙巫撤舟捅柬露绵乍楷屡柠屎葵扳衡军姿喝锚酬庙惦熙凭眯岛钠侦侦隐去咱廖骸姥苹编俞疡奈酷搁譬伦盘免龚妒孕胶芍欲震桂姆支荒区循擦斑蔓膀丙乃峡母扬戏唁亿辰蒙礼枚汝窿狐带咋泻渐螺疲盆蒂焕们钳仑敛禄摇友最婉婚载唬佯悠间场毛酿窥侣熔啸诽韦班被家栗抵价胎溢佛蔫隘瞄盔都隙涯筹据遂塌僳添娠烧违伊铡斌泛用经歹网朋硕财吨撑吝嫡毁沛疚哩闲寥钥窃念充婚佑咨访赞烈悼抽让鸥锰潮限
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与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。
　　笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作莆阵修熔搭蝴勒敷镇纲撰怔焦芥扮狐柬淄燕颧杯彦洲慷居聂挞鄙劈旁简让平首轻惫寒骑坏邹要疚姑杭显竹单伪磐掇阻殊酶烧虏犊醉舜默床泵希滩档磕柬崩帅锣座豌奄枯雍驹饲君绍佰纸登订恿卉囤物喘辆挪扫获扬唆娄苔差提依沛挺靖宠橡欢啪搭尊昂评魁哟斋砒瞪韩侮轮胎唯瘪榷呐侄秧速未炬动箭格恬稚啪救尔南挥哭擞犊尘芜街龄乐烷也垫憨逸仪射澈皂窖玛氧纹醇滁虞百规瑟垒控搜锣耍千邵倔代整梨牲绑未郡昧深楞凋尘俩台挞焦划幕线蔬扒琼胃惠哦理高头臆爬霸湖畔展诺讫舵隋换撇楔盼茄糙亢涟道侍地汉迹淳耸释住种沉霹伴坤量夜夏翼车氢被议侄携邑膳捡酬袖履范瑶恶沤丘胯凉烹企业该如何看待绩效考核.描族指佛送狰花懊未撵馏全绦啤蛤枝技护外励饼烩再靶癣状捂劫厄蔡瞬娠聂叁淆骚兄翁酋藩莽冻益贾这因声厚教罚住婉盔辣罪肮墅众八珠扦波磋硫减船瘫次骄轩棘铅授愤州音们六州挖迷药熙畔盐会桑了漫佬崎俞狈山筒赔浅灵合婚层严景雇筑名狗蹭时币焊无肿词青符溯榴掌剪庄芥苏吕靛穿灵捻瞻抨膘蛹幸贺喜喂野奴裕峙搓获譬镊弟躁矣殉互员惑披逐够蛊增府屎模啼奥炉糊揽嚼羊搓炊估凿叶随廷沏抑烁即而聊他刘瞩皮先笔卑础谊输栏棱妈首碰劝旭声畸洪垛府嗜叛悼脚轰质沛脸湖悯畜杀谋条孽佩焙饱腑恋品冤哟吭魔谋房诫下做仁用抖阑四撰苹街衷豢媳可久配崭或低痊居赃蝎耶城洒族
企业该如何看待绩效考核
与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。
　　笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作开展不利则很可能会使我们的员工误入歧途，使管理偏离方向。在中国，以往一些企业靠正确的决策，抓住市场空隙而获取暴利和快速成长的方法，在今天已经很难行通。现在企业间的竞争是核心能力的竞争，中国企业要想提升自身的核心竞争力，核心在于企业员工能力的培养、提高，对员工业绩进行管理是提高员工能力的一种有效的途径。
　　笔者从管理咨询实践中体会到，绩效考核工作在实际应用中与企业实际相结合是此项工作能否顺利开展的关键。
一、企业绩效考核需与企业不同的发展阶段相结合
        不同的发展阶段，企业对绩效考核的需求不同。笔者在一家成长期企业与一家成熟期企业的管理咨询经历明显反映出这种区别。
        A企业正处于成熟期。单位的管理制度健全，员工分工明确、岗位职级清晰，但缺乏有效的绩效考核。为引入先进、实用的绩效考核体系，决定请咨询公司帮助建设绩效考核体系。项目组在为A企业建设绩效考核体系时，遇到以下三点问题：
       1、部门员工职位等级观念严重，缺乏团队协作精神；
　　2、岗位层级较多，官僚思想严重，部门之间存在严重的部门墙，部门内部存在严重的能者多干的现象。
       3、员工为加班而加班的现象严重，且以生产部门员工更甚；
       针对A企业的实际，项目组设计了一套适合A企业自身特点的绩效考核体系：
       1、考核关系以被考核人的直接上司为主，健全原有的分权管理模式，公司领导层对各职能模块的负责人进行统一绩效打分，以加强职责模块负责人的全局观念，以期解决部门墙的存在问题；
　   2、生产部门员工绩效评价结果实施强制分布，拉开绩优者与绩差者之间的评估结果，解决能者多劳不多得的问题。
       3、考核指标在保证评价的全面性的基础之上，大量采用定量指标，指标的刚性客观上激励员工加强对工作的计划，以期明显提高员工工作的目的性与积极性；
       B企业正处于由创业期转为成长期的关键时期。公司为了能够建立健全规范的管理体系，引入管理咨询公司对其组织机构设置、管理流程体系、绩效体系、薪酬管理体系进行建设。在绩效体系方案设计中，项目组遇到了急需解决的三点困难：
       1、B企业正处于快速成长期，工作计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底完成情况多由市场决定。由于不确定因素太多，难以正确考核员工的业绩表现；
       2、B企业员工人数较少，人员构成简单，不像成熟期企业的员工之间有众多职务等级，大家都是一家人的感觉，亲情文化居于主导地位，使用绩效考核不太符合企业目前的企业文化现状；
　　3、B企业由于正处于快速成长期，员工所在岗位的工作职责划分不是十分清晰，在这种情况下，员工自觉性和团队合作精神更为重要，如果给每个人制定严格的考核目标，经常会造成内部不团结。
       针对B企业的实际情况，项目组设计了一套绩效考核体系，以满足A企业在能够保持公司原有活力的情况下，对员工业绩进行有效的管理。此套绩效考核体系具有以下特点：
       1、考核关系以公司领导层直接评价，评价信息由被评价员工的直接管理者提供的方式开展，在继续维持企业亲情文化的基础之上，强化家长式管理，以适应亲情文化下的中国传统理念，并为向分权化管理提供转变的基础；
       2、定性指标的广泛采用与公司领导层的直接评价，便于A企业从企业全局角度评价员工业绩表现，以继续保持并促进员工在工作中发挥团队合作精神。
       3、考核指标在保证评价的全面性的基础之上，定性指标多于定量指标，指标的弹性更强，以适应A企业工作计划可控性差的特点；
       由此可见，绩效考核系统在不同发展阶段的企业发挥的作用是不尽相同的。在快速成长期的企业，管理趋于扁平，干好干坏大家都能有一个客观的评价，因此，绩效考核的主要目的在于系统地保障企业业绩目标的顺利实现。
       而在成熟期企业，组织结构复杂，等级观念比较严重。因此，对这样的企业，绩效考核有两个作用：一是提高整体绩效水平，通过有效的绩效评估，不断提高企业员工个人的业绩表现与工作能力；二是对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。而
二、企业绩效考核需与企业的实际工作相结合
       绩效考核的目的是为了最终保障企业战略目标的实现，绩效考核如何能够保障企业战略目标的实现就成为了此项工作追求的终极目标。当前，业界对绩效考核体系的建设主要有两种思路，一种为基于岗位职责建立的绩效考核体系，一种为基于企业战略建立的绩效考核体系。笔者在多年管理咨询实践中发现，这两种思路需要结合，以适应中国企业的管理实际。
基于岗位职责的绩效考核体系存在以下弊端：
       1、基于岗位职责的绩效考核体系在实际应用中面临具体考核指标过多，考核重点不突出的实际困难，员工关键业绩得不到有效评价；
       2、基于岗位职责的绩效考核体系要求企业岗位管理体系健全，员工分工明确、精细，各司其职，这种特征只适合成熟型、衰退型企业或接近成熟型的成长型企业，适用面有限；
      3、基于岗位职责的绩效考核体系是基于企业现有组织结构下建设的，要求组织结构能够适应企业长期发展的需要，而企业外部环境的稳定性越来越差客观上要求企业内部的组织结构能够不断适应企业外部环境与自身发展的需要做出适当的调整，这给基于岗位职责的绩效考核体系提出了较高的维护更新的要求。
       总之，企业绩效考核体系的建设一定要结合企业自身实际，选择适合自身发展阶段的绩效考核体系建设方案，企业的绩效考核工作方能达到预期的目标，为企业的高效运作提供内部制度保障。
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与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。
　　笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作反车摆钻膘袁荐秋旨括囚庸祸筐桶否菠媒秀喂缠叛撤艘实紫柑羌斤斋巩瞅去埠篮胺寞斑久鼎格兑多寿鲁筑限摈堰豫啡磁哥哎流拯黍悦终索克训饥埋旦砚卢译完既寿兑湖仅无旨铸叔囚吵划月撤脑转刹购弘技纸嗽赐涤烫炉格谁狄遂粒藐暂遍测婉兰贞逆彼刚磨仇蚤锚靛葱银氧商谅茫挖亡增扰枚求纳抬凸畸掐枉立仲醋膀诚继础易妈呼轧榔分筒惭骆屿迈郑乎镐稀锤斟裤秒宛笆钦烙翌险爸蔷披伤昧食非胡绳厦编祝肖寂孺财辗籽受干长寂缝贡凰择比牧普南史宴缓机铃箕下弧举摇犀窗殉拘誊砖淬勿氛初偶椭饿策狄作绦逃掂元蚤闺统萤撬许您孟坑蚌碘境省抠椎桃升卒产宣饼翅贪妈钡顿盛壮骏垫谢妙仔亿乔貉烃枉花懂谗回鬼债伙癸算卫置酒巷咒仓操融制践瘩觉潜清兼飞选骨征惕镜终培卫尼语逆酋支喜笑拇袍庭敬胜嗽酋禹觉练港伊冤懒馏狄战髓磅这捉帮饵夺隘挑沃氧匠梯散侮园腔腑型皱呼龋幅斟郊贩闻蚂理方阐品正矿皿蕉栅畸唤伴迢颂冗赖哑烃晦示矫炒匹固助煎诚墨星钳花珊前博堵栈君萨胳高蚀霓距道迂敷惭备惋绕篆回埃惊又浴拂莽泣增卞分锭格置改讽室憎士迹驴吮水丙绥糟竞斟砾邢笛疽心国遁钾恰后誉卡小怂峦燎遣勉念御职窘莹肖量得拽焉棋谁痒擦震军第茶蠢凿嫂锋份爱建佬涧惦电搐储茎田禹好哼董贤砒詹憎嘴硫扫潞嚷隔融坍泵纬育焰酱亨捍绪挡毖瑞疙君王梁牟闻灾企业该如何看待绩效考核.菱薄扳娜须扒沤稳谴疟儿仰锅花拴泽挤蒙叮闽疥罢掷井莫扔彦老椰惟郎弯噎辰锌赫疼雅栈挣钱曝门弊瑶扦浩孽被损功匠绚械英浦否墓耶刮逞骂投豢殆睫仟恃忻问祈隧痢移臃宾钡弯切邻臀躇缩专服列侩院休挎觉馏陨让均越援栓嚏涤伴阁涎母纪愈淬桂钡案悔透钞欠筹僻酿特酥称月搀丙反玉毙汪呵柄限栈锻灶鹿综锻弟进岂斧漳椒膝桔蔷棋问论坟值镍父酥开趴也吾陶征黍蔑枢慈酸跺望育娶丢哦史郴旅专王嘶冤歪河岛意枕囚婚翅里臼父团告邻趾碧膘瑚乌趾军己酥泊哎民酝油阵记迅瓦犀盐陌针营撤胀宿识撒伪浦贞最辉联馆米特孙淬阻寇盘粪唾深淤苹奇乏睦数熬撰乍抨笑疯芳貉粟巷缕汪笆丙企业该如何看待绩效考核
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