民航大学航空物流管理课程论文-UPS的成功给我国物流业的启示.doc

UPS的成功给我国物流业的启示 UPS的成功给我国物流业的启示目录UPS简介及部分现状1UPS成功经验深思及分析2一、 遵循三标准智取目标并购企业2二、重塑企业形象战略4UPS给中国物流业的启示5启示之一：供给链多元化发展，既降低经营风险又提升企业核心竞争力5启示之二：并购也是物流企业快速发展的法宝，企业应适时适购5启示之三：供给链的范围和增值服务应该拓展5启示之四：物流企业的标志应该与时俱进67UPS简介及部分现状United Parcel Service的缩略语。 UPS 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。到30 年代，UPS 的服务已遍布所有西部大城市，并开发了第一个机械包裹分拣系统。50 年代，UPS 取得了“公共运输承运人”的权利，将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民，从而成为美国邮政的直接竞争对手。 成立于： 1907年8月28日，华盛顿州西雅图。 全球总部： 美国加州亚特兰大市 主席兼CEO： Michael L. Eskew 2004年营业收入： 366 亿美元 2007年营业收入： 497 亿美元 雇员人数： 全球 425,300（美国 358,000；国际 67,300) 包裹业务 2004 年递送量： 36 亿件包裹与文件 每日递送量： 1410 万件包裹与文件 每日美国空运量： 210 万件包裹与文件 每日国际递送量： 140 万件包裹与文件 服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址 客户数： 每日 790 万（180 万取件，610 万递送） UPS.com： 每日 14500 万次点击 www.UPS.com，包括平均每天 1000 万次的在线包裹追踪请求 服务网点：UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个。 操作机构： 1,748 运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车 UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司 租赁飞机数： 305 每日航程段： 国内：1,071；国际：767 服务的机场数： 国内：400；国际：377 UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS成功经验深思及分析UPS由1907年成立，由一家小包裹传递员开始，发展到供应链服务供应方的物流公司，成为服务至上，成功运行无缝管理的物流巨头，它的发展和经验肯定会吸引世人尤其是追随其后的同行瞩目。能够建立起今时今日的的物流帝国，UPS的成功决不是偶然的，也不可能是一个或几个因素造成的，套用海尔张瑞敏的一句话：只有连续的正确的决策才能保证一个企业持续的发展,这句话用在UPS身上毫不为过。在这一系列连续正确的决策之中，其并购战略及重塑企业市场形象战略是其九十年代后期，尤其是进入新世纪以后的最明智、最有历史意义的两个组合战略。 一、 遵循三标准智取目标并购企业 在发展过程中，UPS必须要收购兼并一部分公司，以收购实现业务全球化，达到多元化、系统化经营，这是由小到大，达到一定规模的公司的必由之路。但是UPS在收购兼并的具体操作过程中对于入选收购兼并的对象一直严格遵循三个标准: 第一，是否具备一定的市场潜力；第二，是否有一定的经营毛利；第三，是否有一定的发展前途。从入选对象提供的各种报表、资料和调研数据中准确判定出这三条标准需要UPS工作人员除了必须具备相应的的素质和技术外，最重要的是全球性的经营战略眼光。 1 首先锁定并购行业名单 由于很多物流企业苦心经营了多年，基本站稳了脚，所以只能智取。UPS圈定了几个行业，高科技、电信、汽车、电子、医药保健品、银制品，这些行业不仅生产车间遍布世界各地，而且衡量运输时间的刻度经常精确到“小时”。凡是具备为这几个行业提供物流服务，而且业务量另人满意的，都被列入了UPS的收购名单，如果有维修和紧急递送功能，更是排在收购名单的前列。 2 并购根据区域网络建设程度依次进行 由于UPS美国本土的网点比较齐全，自1999年起，在北美大陆和欧洲市场，UPS先在这两个市场上进行并购。 1999年，UPS并购了20家与供应链相关的公司，包括7家物流、分销公司、11家技术公司、1家银行、1家航空公司。其中包括加拿大最大的药品和化学制品物流企业Liringston以及法国最大的零部件物流公司Finon Sofecome。 2000年，利用增发新股的方式，收购了美国两家小型第三方汽车货运公司。 2001年，UPS进行了四场对其自身发展具有历史意义的收购： 1月，4.5亿美元收购纳斯达克上市的以提供清关业务著称，并且是全世界最大的空运、货代公司之一的飞驰公司。飞驰的股票以“51”的比例换成UPS的股票，飞驰公司本身彻底融入UPS物流部门。飞驰业务覆盖的领域，恰好是UPS比较少涉及的70500公斤级范围，取下飞驰，UPS不但在美国本土及全球120个国家里增加了非常庞大的运送网络，物流业务覆盖的范围将得到极大的完善。 4月，以投入近1亿美元为代价，合并了瑞士物流公司，进而控制了中欧医药保健品市场。得到补充的服务能力包括定单和仓储管理、运输管理、售后服务和配件维修。 5月，并购了美国第一国际银行，将其改造成UPS金融部门。由UPS金融公司推出包括开具信用证、兑付出口票据等国际性产品和服务业务。并作为中间商在沃尔玛和东南亚数以万计的中小出口商之间斡旋，UPS在两周内把货款先打给出口商，前提条件是揽下其出口清关、货运等业务和得到一笔可观的手续费，这样，小型出口商们得到及时的现金流；而拥有银行的UPS在美国和沃尔玛一对一结算。UPS金融还为提供为期五年的循环信用额度，并确保该公司规避客户赖账的风险。 7月，收购在德国排名前五的Uinda公司，并接管了其在德国、东欧的配送网络以及大批高科技零部件客户。拉美是UPS重点关注的又一个战略高地。与北美和欧洲火药味浓烈的战场不同，世界重要的物流公司在拉美跑马圈地的数量与质量都不成气候。习惯于抢先占领制高点的UPS，在这里采用了全新的战略方式直接投资。 2002年4月，UPS一口气在阿根廷、巴西、智利、哥斯达黎加、厄瓜多尔、墨西哥、波多黎各、委内瑞拉和美国的维京群岛设置了11个物流中心，专门设在这些国家和地区的重要商业中心。UPS代表客户接收来自世界各地的零部件，拣选包装后，通过拉美地区的70多个仓库，将成品送到最终用户的手中。许多零部件是高科技设备修理和维护的关键部件，UPS承诺在14个小时内及时送到，一周7天、每天24小时，UPS的员工随时恭候。 2002年6月，UPS收购了澳大利亚的一家零部件物流公司，后者在13个国家的50个城市开展物流服务，包括日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、澳大利亚、菲律宾、印度、泰国、中国和新西兰。这样，UPS将配送网络延伸到了亚洲。 一系列的收购，使UPS的物流能力大大提高，可以为任何客户提供物流的全方位的解决方案甚至包括增值服务，UPS已经具备提供一体化供应链服务的实力。 二、重塑企业形象战略 2003年3月，UPS公布其新“形象标志”，棕色将仍作为基本色被保留，只是去掉了盾牌标志上方的用丝带捆扎的包裹图案。这是公司自四十多年前采用著名的“盾牌”标志以来首次重新设计公司标志。UPS这项在全球耗资达上亿美元的重大举措自然有其深意：UPS的能力已显著增强，公司的业务已实现全球化，并已进入全新的供应链服务领域。为了让公众进一步了解UPS的全球拓展能力，公司的货运飞机及人们熟悉的棕色递送车的设计图案中还将增添“实现全球商业同步化”的词句。新的广告词中也将增加“实现同步化商业”的主题。 如果说以上的举动只是UPS在VI方面的重新塑造，那么企业在实际的市场运作中，也在努力改变客户对自己的包裹运送商的惯有印象。 从2001年起，UPS开始做货运代理业务，并且为世界上12家清关公司提供清关代理服务。由于UPS集团资金逐渐雄厚，当时已经超过55亿美元，于是UPS几乎在做货运代理的同时，又开始做金融生意，UPS的最终目标是：把集团经营的一切服务项目通过联合重组，形成一体化服务功能，再全部集中到客户，为广大客户提供物流供应链服务，如清关、货运到资金贷款等最可靠的“一步”式服务。 在确立了为广大客户提供物流供应链服务的目标之后，UPS先后为惠普提供全部的欧洲的外包物流业务、为康柏管理其北美零部件网络（包括其零部件和成品的维修运输），终于，在2003年5月，UPS从朗讯手中接过了长达5年的物流管理合同，同时接过的还有朗讯天上地下的所有空运、陆运、即收即发、仓储业务及IT物流系统，覆盖了欧洲、中东、非洲及亚太地区。从此，UPS进入到供应链管理真正意义上的高级领域了。 在2002年4月份出版的美国承运人杂志把年收入已经达到298亿美元的美国UPS公司评为世界第二大物流集团，仅次于年收入在308亿美元的德国邮政。从以上对UPS两个战略的具体实施的轨迹来看，支撑UPS成长为今天的“又大又强”的战略决策并不是一个两个的决策，而是连续出击的组合拳，可以说，“组合拳战略”是确立UPS江湖地位的最重要武器。UPS给中国物流业的启示启示之一：供给链多元化发展，既降低经营风险又提升企业核心竞争力以往谈到多元化，往往是相关多元化和无关多元化，如海尔集团在电器制造业的相关多元化经营，云南红塔集团进入足球领域的无关多元化等，但我国企业的多元化经营并不成功，如海尔彩电就是一个失败，海尔彩电业务的初期成功主要是依靠海尔的品牌威名，因此在进入这一行业之初，其业绩的增长已不是以几何级数来衡量了，而是以火箭般的速度增长。但随后海尔彩电的增长便停滞下来，到现在也完全没有实现张瑞敏所说的要在每一个产业里都做到前三名的目标，与四大彩电巨头长虹、康佳、海信等相比仍有很大的距离。但是海尔在物流领域所取得的巨大成就还是令人为之叹服的，供给链物流成为了海尔的核心竞争力，海尔物流已经成为企业的第三利润源泉并正在逐步成为新的利润增长点。因此从企业多元化扩张的角度分折，如今供给链多元化已经成为企业发展扩张的法宝。国外的已经取得了巨大的成就，而国内的海南航空也已经初尝供给链多元化的丰硕成果，如今海航已有机场、航空运输、酒店旅游和百货业四大业务，而收购西安民生更是意在西安商业银行，海航的扩张方式和可谓殊途同归，机场是开展航空运输的基础，也可以称之为海航供给链的上游，而酒店旅游和百货业就是海航供给链的下游，坐飞机出行的人要么出差住店，要么出外旅游，最终返回时都会去购物，那么海航现在就缺资本或资金这一块了，因此相关业内人士纷纷指出，海航收购西安民生一方面为了更好的改善海航的资金链，另一方面也是打造产业链，形成全方位全程的发展格局，提升海航的核心竞争力。启示之二：并购也是物流企业快速发展的法宝，企业应适时适购并购是企业发展扩张的有利法宝。如今，美国硅谷正在进行一场并购大战，甲骨文公司预备敌意收购仁科软件公司，就是为了增强在企业应用软件方面的竞争力，扩大企业的经营范围，以便今后在与和竞争时，提升企业的核心竞争力。而在物流业内，通过收购或资源整合等方式也可以实现物流企业的快速发展，但是我国物流业内的收购却往往难以发挥诸如收购飞驰这样的效用，关键就在于物流企业不会适时适购，因此也就很少有物流企业通过并购成长为物流巨头的相关成功例子，而最近据传新科安达预备收购宝供，无论是否属实，都希望藉此能够带动我国物流业的并购与资源整合，从而促进物流业的快速发展。启示之三：供给链的范围和增值服务应该拓展以往谈到供给链，一般是指由供给商、制造商、经销商、零售商和客户或消费者所组成的一条产供给链，而通过对的分析，这样的供给链定义已经有些拘束了，新经济时代下的供给链应该是以市场需求为导向，以客户需求为中心，将客户、供给商、研发中心、制造商、经销商和相关服务商联结成的一个完整的网链结构，这种网链可以体现在整个供给链，也可以体现在供给链的某些环节，比如一家中小服装出口商向美国出口服装，将所有物流业务交给的话，那么在出口商美国零售商这条供给链上，提供全程物流服务，那么它在这条供给链上应该是一个网链结构，否则何谈全程服务。以往谈到增值服务，很轻易局限在物流企业的经营范围内，而所做的已经大大超前了，它为客户提供金融服务，为海关提供企业进出口历史记录，帮助建立具体的数据库，严查类似转移定价或偷税之类的不法行为，为此很受海关欢迎，但它所提供的这些增值服务还是为它的物流业务服务的，还是为了有效的保障其物流增值服务关、清关和货运等业务。因此，通过为客户提供金融服务和为海关提供其数据库资料，让客户不得不优先选择其作为物流服务商，从而进一步提高了其物流核心竞争力。启示之四：物流企业的标志应该与时俱进今年月日，公布摘掉老“盾牌上方带着蝴蝶结的包裹图案”，因为它要成为供给链综合服务商；月日，罢黜“丹沙”独尊“敦豪”的明星计划正式实施，是因为母公司德国邮政要全面整合集团下属敦豪、丹沙和德国邮政欧洲快递三家业务有重合的公司，并以的统一品牌开展业务活动。而联想集团将标志“”更换为“”，更是为了有效的实施联想的国际化策略。可口可乐公司的碳酸饮料品牌“雪碧”启用新标识，也是其第三次更换“行头”。而我国大多数物流企业，最显著的标志就是“物流”，相比之下，既轻易与其他企业的标志混淆，又不轻易记忆。因此，随着时代的演进和企业的发展，品牌识别正在变得越来越重要，企业要实施业务扩张，要实施国际化策略，就应该与时俱进，建立自身统一的全球品牌，而对于我国的物流企业，在国内发展过程中，这一点也应该值得重视。最后真心祝愿中国的物流企业能够多学习引进国外物流企业的先进生产经验及技术，打破陈旧思路，勇于探索，用于发现，找到与国外先进企业的真实差距以及切实有效的改进方法，用实践来加快我们探索的步伐。物流行业是一个飞速发展的行业，我国的物流市场也正在被国外的一些企业吞噬者，这一点上，我们没有太多的时间我们学要学习的，需要做的，还有很多很多。（完） 2010-4-252010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：