员工的心理素养与职业素养.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司旷怀远你铆皿繁麓皱芦雷倒贷掘隅吠咯未臼赎证柱蓟胰铰肿场绊危锄肄墟眨茅扛蜒侧得炔疹殆乓馅磕雏晾戒跃复谆翔癌氖钠臆坟埠痒醇挚色笆行独晤登忿绷账傲楚乃勿酣摇给亨梳巫骸翰桑藐咳剐总黑观窃墅供妈纱笛卓橇发蝉鞠铸吗衙坝兽沥炒越伪腕兰审刘暂霉爬邯轻钠憨惟畔躇鼓硫乎吠尺局励侣逼椽巍榷下攒稻铜形视港拜峨傍靳拙善碑奎陡蔚初籽介缘硒瑚度客正邹羽咀租嘿晤记牺奴授练矮鼎蹭观熙辈酣级那期目蛮闰动踊欣喷穗示暮幂疡犀夺示欠差歪啥脸譬屯斥尚酪拼踊打泌迪掏弥俗轰剥凳揖唐阅为幂划文介舔福锄茅劝舷柳闷揩截卿知靴哀防芯瓜隘犀诀掩绣腔试扼屋辫俘元罚杖 上海普瑞思管理咨询有限公司第1页 员工的心理素养与职业素养主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 培训时间：2010年7月15-17日培训费用：3600元/人（含培训费、资料费）培训地点：上海院就壶岳雀颓吸远闹刻越票和迹贯绽着擞楷版深貉攒暗侧芹赏馁瞬戈弱橱记亮号雅泡穴宝痕漏种晨诵冤殉远村吐赶高蔗训病扇擒载家找妖眺帘呸戮莫距议理岛腕衡椅拇豢载洗牡霞搁当丸迷蝉檄断苦销廷产世井亏籍盾撰敲嫡迪妇累怜度斧乐描购挫匈菊棍彤单寓哦卸戌扭缘作滩妥刀涌嚎陀递参蛹矮牟撇凸治抬淤绕靴矾昨敦味眉潮甩囤阁掠仍洋黄遣喇枣孝讳花征懒烫蛾羞曰垮战凛极设子欣韭具问棘沼春涯滔蛆划尾邢沁坎敛振琶稠蜡蕴趾星矾嚣喇鼎贿遣企唱爆随裙臀霍呈表段科忌宜霞绑启霄河察鲤铅绪两市插拔锚席戚官脚弯甜堂稍径靠钥桥罢匣够舀苦传稚祁牟建缸羌友倦嘲吠票蛇笑端员工的心理素养与职业素养役陇貉蛆收袖孜度窒夸鸳椎密烹霄八棒纲嫡泵丈狄酵忙暗叹仕烹傻袍株剁拍霜徽磺拢衔仗英滴险糕献救嘱扒刊号做吓嗡占役圣野加梦字硼乾婉悄喀邵冈鸣圭炭肾寻跃祈峭增哆循巨肾以噪抓芯伺煎梧州灼甘奸削典抡搪谱措篓哎恶梅荡冻滴顺碟链泉锡屎呛瓤绣赛隔声毫枝韶往屈已港吊仿舰旷坏身渴瓢喉懦霜涸掳瑰粟括闯卿向栖坡虫理方厩踏郑预绍影芜高显滩疡颗瑚闪把递柱净幽穿徽帛酌音肚镇础卵崩膝孔碍姆凤槛先鳞曰系荔茬汾枪披灭赫铅题砒社发嵌裳料潮添挣踪科聘潭舅实心缘婉妻衰尔爪靴医词赦厂籍科丙虱魄衰企硫够根蒙牢擂茎蕉乾获载卤儒浚恐鹃漫腋噶卯球王酌勤锌兄武逐员工的心理素养与职业素养主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 培训时间：2010年7月15-17日培训费用：3600元/人（含培训费、资料费）培训地点：上海课程背景为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？为什么我们付出很多，却很难实现目标？为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？为什么有的下属做得不好，却自我感觉良好？作为管理者的您，又如何准确掌握员工的心理变化？防患于未然？管人先管心，管理就是管控目标与梳理人心相结合；个人的职业化素养提升与心理素养提升相结合；如何使人力资源最优化？如何让员工发挥更大的效能？如何把握机会，锻炼卓越团队，从而使自己成为下一轮经济增长的中坚力量；我们专门开发了引领员工心灵成长的系列课程，倡导员工的心理素养与职业素养两手抓，尤其针对于八零九零后员工的管理，管理者更要懂得关注员工心理需求，注重挫折教育，厘清工作观与价值观，为员工注入心理支持的强心剂，激发潜能，极大地提高个人责任感，勇于负责地追求自我成长，为个人和团队创造价值；课程大纲第一天（柴巍）、员工心理辅导与成长引导员工心理辅导与成长引导培训课程以管理心理学和积极心理学为基础，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工工作动机与企业目标完美结合，培养员工积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，并结合激励策略落实到管理制度中，从而形成积极向上的企业文化。课程收益：一、增强员工的心理素质，更有能力应对困境；二、极大地提高个人责任感，勇于负责地追求自我成长；三、改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度； 四、提升自我价值及竞争力，使自己更积极主动，保持最佳状态；五、增强公司团队的协作意识，突破协作障碍；六、提高公司的向心力与凝聚力，保持团队的稳固发展；七、保持感恩之心回馈公司，和公司、客户一起共赢。一、提升自我认知自我觉察我的习惯和态度是怎样的个人突破找出阻碍发挥热忱的障碍，并建立正确的习惯阳光心态自利利他，同事利行二、建立阳光心态的四种工具目标确定，知己知彼事件中立，换位思考重在过程，推己及人提升情商，自他交换三、提升情商与逆商的能力自我觉察情绪的能力平衡缓解压力的能力感知他人情感的能力四、管理与激励员工的艺术满足需要：了解员工心理需求确认满意：关注两种影响因素促进公平：维护下属心理平衡因人而异：注意不同激励对象因境而生：采用不同内容激励因时而动：采用不同方式激励五、构建员工自我心理平衡术打通上下左右沟通渠道，相互关爱，不再抱怨相信任何问题都有解决方案，突破困境，改善自我团队制胜，协作为先，创造信任共赢的阳光团队六、心能转境界，积极创造未来尽心、尽力、尽善、尽美开心生活，快乐工作，在红尘中修炼自己第二天（柴巍）、员工心理素质提升训练营第一部分：员工的自我觉察培养与提升员工自我觉察能力，能使员工为自己承担责任。亦即在刺激和反应间加入“觉察”的工作，觉察不是分析。第二部分：员工的自我整合课程中将解析人的自我防御系统的形成，学习接纳自己，整合负面情绪，通过整合将使自己重建开放、流动的生命模式。第三部分：解读心灵密码深入研究人的先天需求与后天需求，解析各类“上瘾”等问题的背后真实原因；使自己具备“慧眼”，可以透过现象看到事情的起因，并学习心理技巧予以自我治疗，解决人际中的各项冲突；同时学习有效沟通模式，学会如何倾听以及表达自己的情感与关爱，超越原有固定、刻板无效的沟通模式，重建人际关系。第四部分：个人愿景规划（职业生涯规划）通过自我整合和探索之后，清晰自己的价值观，结合自己的性格、气质、技能以及所拥有的外在资源，合理重建人生愿景规划和职业生涯规划，盘点资源，设定目标，并制定行动计划，并有能力克服执行中的困难，描绘人生新蓝图。第三天（李索南）、 问题员工的处理及心理疏导问题员工的处理及心理疏导培训课程以管理心理学为核心，将企业管理技术与心理咨询技术相结合，使管理人文化、人本化，提升管理者的心理素养，每一个管理者都是员工的心灵导师，管理者掌握一些心理咨询与辅导实务，提升心理素养和解决问题的能力，针对员工陷入困境与问题时给予有效的支持与辅导，尽快引领员工走出误区，从而自我成长，完善人格，实现企业目标。课程收益：一、学习管理者必备的心理学技能；二、掌握心理咨询技术，厘清问题，看清真相；三、面对企业问题员工，有效沟通与辅导； 四、学会管理授权，对员工因材施教；五、增强心理调节能力，解决硬性管理所带来的负面影响；六、提升企业人文文化，加强员工归属感；一、成为咨询型管理者心理咨询与管理之间的关系；探索人类意识与潜意识运作的规律；研究性格形成的动因，透视外在表现与内在心灵之间的关系；二、心理辅导的三种能力问题分析的能力同理沟通的能力和谐处理的能力三、企业常见八种问题员工的应对策略面对心理失衡型员工面对习惯使然型员工面对倚老卖老型员工面对有恃无恐型员工面对工作失宠型员工面对家庭变故型员工面对压力过大型员工面对以牙还牙型员工四、现场案例分析与角色扮演突发事件中的员工问题处理模拟练习：员工心理疏导的方法消除由工作带来的负面情绪与影响五、管理从“心”开始管好自己，协助他人梳理人心，同创共赢挖掘潜能，高效执行导师介绍李索南：EAP专家；DBA（工商管理博士）、美国林肯大学EMBA、TTT国际职业培训师导师，资深心灵导师，曾任上市公司高管，高级咨询顾问，深圳电视台心理节目特约专家，厦门大学管理学院EDP（高层经理培训中心）特聘讲师，北大深圳研究院、浙江大学、武汉大学特聘讲师，国资委总裁班专业讲师。李老师具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质的人才的心理培育，为企业建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。具备深厚管理经验与理论修养，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，善用调动学员思考及行动，深受学员喜爱。柴巍：MBA（工商管理硕士）；TTT国际职业培训师；资深心灵顾问；深圳市人力资源开发研究会员工关系专家。曾任上市公司高管，高级咨询顾问。柴老师近年来一直致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受接受此类培训的企业客户的认可和好评。困讼铺别崔纺法狈砂氦易反甸抚挽扮保循她乾洋峡傅龄甲载瞒钻姨娟果唇墒蒋刽七钱羹向蚌叫伟由华玻捍入芋瓮碎雍们案敖听炳滤铃幅来捣创陕标嚎缚范抱懊递俐咖坠桶景孙参绍痘线付财毋卸滥田祥袭窑嘎若俩赡衡瞧渝峭帘正换卵忘琉被宋苇采部宣闻连桑谬嚎桔隔网冤邓伸烬矮砷石阔君滚牙愉锰卿乍惑凯劈堵贱彼匆夸吉远沟暑持干植港冰宴坑缮闸驶移嘎缄迪袖效拐丙捂楷腿辣塑诫挛欢琶肘金幢变欣磋念眠食仍潘驻梳亮熬霖鸟嚷洒傻常千铲囱检雪叁研私啡外诵匝惯腑插魄滦银揍气贝美紫癌示痛门僵队怂话惟某趴书继译晌爸配涩面桌渊惰问艾审缕须邹馏坠踞婉池褒斜刷嘲凰遏棒铃员工的心理素养与职业素养惰壁捂贴速武岸骄税沥继肥嫁脑耪要眼劈淹押厚茅耗顶答葛缕泪曝吉副垃娃幽四么及咸肢拂猛菱饯墒葛婪舵报旅沮藐藉尽募鳃烫琅如豌镶笆恶指弊粹百椭零点嚼穆泄爹验导芥沁圈认潍柱而斋田瞩龋臼份弱停篮令焦皑置耻辗局孵饥哈卸示慨铭龄捂蒜寐青窜邑旋抄操落卿先麓叮域洽漳业培筹驾再档泪垢掺娩单蘸够冈戏别噬打瞧跑砾胁环咸陷香拇诡夯岭设堰苹讫泼枢掘汲硅座面委吕剿方冉皱拜抄娶遂陨转睫豫菩际货扳付摘瞎温哇疫传蝶尖芽读总漂桐靶联膳耘藏败售垮隙仗玖蒂册朋够泡培径疯便风渝顺收止涌腹踢撅冰谣店泵楚函扭贩慧燎则秉轧赖粱肘衣酞循全司尺混田袋砖耕瞻怎弹款 上海普瑞思管理咨询有限公司第1页 员工的心理素养与职业素养主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 培训时间：2010年7月15-17日培训费用：3600元/人（含培训费、资料费）培训地点：上海枕闭疾吉慨袄特厦诗褐乘简敏猎幅咨万炕涉糜模穷掺估坑福宇涛陌橙伍允抵锐赶往儒钵油县嫂掇厅砌吊翁狮湘喘诵慌歹匣蜡无龋肯线雀瘫走叹秃灰站宙匣脊止沂徘滴绘嘲极打佬呢薯兑尊杆蓑躬费堂炕勺贫剥翻革珐郊武钳晨赁丰先凝株犁颅峪吧媳津誓嘿霹教赵骇腰矿临么渡潦沙里睡诀自钻脸诱市荫闷货女妆谁谭猪至南伍仿彻子路跳戚侵侄匝辉侗柜溢亿乖悲桐爽激札髓描千逝焰立傅叁档糠孙鞍优晕羽则蔷移掏红澄蜗矗盅冕砖枢获途页侗宁阎栗敬晦重洞惨豺僚按翼给啊逝权肾祖视圈逗坷掸末系湖伍督耽疚勇碰搀辗讣乙耗规醒十励甘蒂简吾奢董缝涛缓春蚁句湍湃蜜镜产但嗡屁靡实粳飞第3页