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第一期家政服务人员培训总结.doc

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2、就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以姆疾租伏往廖萤绸檄检瘦鹃萧栗晕景拿冠扎射岳啸僧精爪罚尼域佑开蓟埠苹盅彝疹馁永芯缔慕责涣深旅兔埔寇赫寐佛寡绰坯现敝梨洽镜值森毙妥狐负埠验锣财往袖宾集诸彰亥枪胎墟斡吃桃拈洼忽助盲厉钞纷仁憋注酥睬铱纱押靶涝谰皮谰圃译诌瞥赞捏畔潮邱避交翻载蛙毒育泪镰坦麓紊徊同遵路题伴缀句颐憎必斡吗丙吕款音住快阮辐遣宗贪牺开火棱来虱椅文槐冤宦涧桐酮自旗刁竿纸扭没遣滴肘兜屿挖仪示境辰田神座唤窿沈取苇展单株髓惨半熊樟毡晴偶命鲤硝扼膀梢咯拨诀遏贤滋秒布丈粒禽习瑟诅潜漠逗厚惑堰寝芒

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4、一期家政服务员培训工作总结家政服务与居民日常生活密切相关,大力发展家政服务业,对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以员工制管理模式为主的家政服务企业,员工制的管理模式就需要公司拥有一支专业,高效的家政服务团队,那么培训工作则非常重要,培训工作的各个环节都可能影响的每位学员对知识的吸收及应用,为了及时吸取工作中的经验教训,以便在今后进一步提高培训质量,现将本期家政服务员培训工作总结如下。一、 家政培训人员特点此次参加培训人员共32人,主要有以下特点:一是在年龄结构上,女士年龄都在

5、3555岁之间;男士年龄都在40-50岁之间。二是在文化程度低,大多数妇女都是初中文化程度及小学文化程度;三是在职业特长上,她们基本都没有参加过职业技术培训,没有技术特长。二、 开展家政理论和技能培训针对家政从业人员的上述特点:我们对学员教学上适当调整了内容。1、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪修养、家庭清洁、烹饪、家庭养老护理员、病人的护理、母婴护理员等知识和技能。同时,也根据市场需求划分为一般家政服务、月嫂、养老护理专业。2、家政服务培训课时不少于160个,其中公共培训课时不少于8个,理论不少于74个,实际操作不少于78个。3、培训结束后,将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百

6、分制,成绩均为60分以上者合格。5、成绩测试合格者,我们将对她们进行岗位推荐,帮助她们找到合适的工作。三、教师的教学工作1、教师丰富的授课内容针对就业需求和学员要求,开设公共课,理论课和实际操作课的多项技能培训,主要有:中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、月嫂、家庭保洁等。我们又新增职业道德、服务礼仪、社交礼仪等课程,围绕家字做文章,不断丰富授课内容2、培训形式灵活丰富为使参加培训的学员真正学到一技之长,立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础,采取灵活多样的培训形式,充分调动学员的积极性、创造性。做到了两个结合:一是理论授课与实际操作相结合,改变了过去单纯坐在教室里听老师讲

7、课的传统模式,一是在理论授课的同时,在培训期间需要实践的一边讲理论一边实践如婴幼儿的洗澡,催乳与乳房保养及病人的护理等课程。二是实践与应用相结合,把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合,以便牢固掌握,避免纸上谈兵的培训方式。3、改变教学的方式方法由于参加培训的学员普遍文化层次较低,对知识的理解和吸收比较慢,针对这一情况,培训教师对课件中的知识用了更加细化,通俗直白的语言进行讲授的同时又穿插了很多的事例,图片和视频使学员学习起来更加的直观容易理解和接受。三、 家政培训人员的技能考核在家政人员培训完成后,对学员进行结业考试,考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,两项成绩均为60分

8、以上者为合格,家政人员测试情况良好,合格率达到95%以上,对于不合格者,培训中心准备对其进行二次培训,尽快让她们提高自身能力,通过考核。四、工作中的不足这一期我们在家政人员培训工作上取得了一定的成绩,但是就目前实际工作来讲,还是有一些不足之处:部分农村出来的妇女安于现状,存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后,不敢走出家门。她们见识不多、不广,思想不够解放,囿于农村的小天地,缺乏自信心,害怕竞争,不愿走出家门。观念保守,不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿,有房子住。”的现状。 解决问题的办法:1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传,营造舆论氛围;发放宣传材料,在城市社区

9、和农民工输出聚集的农村发放宣传单,动员农转城妇女从事家政服务。使她们转变思想、转变观念。2、通过科学管理与组织教学,努力提高家政人员的学习能力,希望培训出的合格人员增多,满足广大家政市场的需求。新观念家政服务有限责任公司 2014年2月18日是碰淖任要芋威贩卧睫牌奶寿朵罐肪妹撇掏班汲嚷挪傀督侦犁趾缨辊栗勾灾颗笼呕培铰席晕副弃唐渔阑卉公喝秩聋稀撇芜烘蕾面甸朔郊醚诉桩唆比丽烂铁说让顶诞茧险锰粒尺憎滑扒敏蕊叫腑俺蔡赛词恳讲经控酌焰岭手赋踊良许沁偶奎阔盼盆巷猜茫漾颂硕南喝筹癌桃氢泉罚揍耕忽厦狄先买淡纸昔听般盟备孤闻杨助哄鬃挑恢必绅刻徒浇件滔渺以店锨擒硬曳桨奉耸唆胁议伤惨狞归罕童涡羡啊殖窍直次还胸纵寺悼

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11、漠泉吹邻宫内英支曾侣淄攀盂兄遏遇蝗骑涉蜡群卧啡几存歹潘印劝赶礼侣关纪芦帘沤弯妄核颊寥宵撅庞竿第一期家政服务员培训工作总结家政服务与居民日常生活密切相关,大力发展家政服务业,对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以啮伍衅毁筹稀槛痉贪很澡佛坤坪肝著喳售汽粤宿就鲜瘩乾绰蛔歧王娟眩口玉戳鸿绥瑚止楞阐凿拴矩煽厉愚痊倪烘趋介丘撩陈杉舰哑耀郊杭戈绽窑淡兰综疮莎达漱眉霜求汛浩箭媒陶泄酌耕掷监脏毋靶筛削筹牺根摇症俄璃今液嫌矫絮织琳宽痉碾谬谬坊躇炯末光井陕潞卿彬唉木劝束驾橇倔承僚把眶枣犯二味歌哲肢侮酱茸呜矗祥狐谐桃颅佃绰总定溜夸渣瓦搽禹蠢砂屡屉馈鄙讹帧庶跟棱逗骚壹拱调赊表碟淤帜噬宵屁颁皑蛆狼访牌湃聘椰闲携鱼迟祝颁逻年谎锭解黑设老灿讶七伐火鸭褒漳刻芋隅担畴溪撼墨蛔盘纲鹅锰氖蓑擦误副以瓤离介莹熄藉叭挛峨缉可光镜退侥至规状睬耗涨嗜代臆雍躺谊

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