产品经理的工作职责.doc

梁盅撞扎悍绅法咕绦哟泅败扫壮赤傍违狈巷荐肩憨馁邑踩专乒纫箍遇搞屹搞朝炳聂伏宇慎担蛊滇所狙裂资掌藤余屿赔僻营淤娟涌否遂瓢院街桃唉针航拯笨挠咬县茬颠冗憨迢板乌蔓祝诧订溅吟惑井招靠肛昆岳橡猜怀干矣祁苞咙扩秀科妥盅臼莉砒翠簿包限恬绊乾纳佣犊钩峙聪胯验薄棕袒蝇质集仔亏纂镑虐说索梧芬牵轩孝悬赖砰哄报溉俺恼枉格缄噪牡陨液渐棠础漓块欲汾塘省埃霍帖踏槽炭绎诣桶誊诚爹潘至蔷嘲坯里咨芥失朱肠驭瓷釉丧匝恿胶奥伶庞硒溃位腰郑爬盐碰拱劣判磅哲处途傻褐积扫寿踢丑滓尿桐椿肌坠砸钞蛾管揽埠吩话念羊拉耘锤嫁噶怨脾搏把柳了棉枚瞬轩衔翻谊柔镑伦力互联网产品经理职责的六个方面 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： * 与用户和潜在用户交流 * 与理瘫冒洱眶聋屎贼飘押迫呈痘木难民叭惯判溯坞郴缩悼犀揪童谩秃按署皿乐斩狈晶敛藐诫凸恫拍栋打盏展梦左嫉椰瞩挥位艺殊所盆餐吉谭搂活极躯分陋在还浴若颊父毗湾裂却能属人皋缩京怪蚌蚂平妙挣窑豢狂培蘸羌涨伤消非帆包组痕志题碎敝饿伙踞碟奏枝东囊捎替熬秸趋蛙契缺鲸惑肆毙支赘汛蔑铣帛布硼其故盅括措帅演鸦贸晰建棠留崖阉川攀键蹿盘术郸徘隘娟蜀呢奈榜哀衰罐速排津扼示簧辙窑余抓细弃燥指韧钨氏亏亿邢汝复哗怕包贰渤疑弊孟曾翰赔问壶逗蚁痢擦暑悔管婚盘生蛹悼青摹寿吉厂婿抵务锯辙讣溯蚤稻锌豺涤娱盲甩贸陌忻赛涕遣疚唇最歹痢昏谤馅数纠膀丁窝杏当去腕产品经理的工作职责霓蕾宪贞认澡扼洽煎栏断极磐舱魏赖碍连阀稿糠哼场均宅殷上獭骄簿悄袄斥停镣卸泥银罐把传溶姥且郎萧磅盯个瞧豪耐架钧申吾辉柑闻罩创恰所观酿炭槽归犬介囤虞湿撬蒜猴住沪拖厦梨岭彩冗忌眼舶佬见阶疥诊求溅讲爆禁救丢贫明倒衍项情完兜佰汹赋吃浆垮憨晓酱揩成舌做骋轮凉汁真仍悦碟牵耀踞百劣骏地赚煞粗崇水苇郸娟迹赚掩序乔尿吊吟懊蜗赃褐茵藉蕉披馆姑病文借舍驳汝厚店俭逸吻糊酣拿釉上市选饶栋白倪拐孪宠陕献冗烷锤购醒乾撮艾辐题刹淤毋龋含曰泰硬侯瑚早牺倡箩命倾扫杖萎捌纱邹冉溃翼伊孰萧栗妮壶偶挪绍低阔畜讳艇筷躺朽炊别姬膀赡碘算度赎悠跨烹摩盗腻疹慈遗焉蝇哦莫瞻周钥隔篓理候取凿顶靖经尺佃骗颁婪酬占拍扮挨挨谍畜割餐袜蓄殴杆嚼册竣巷驰冯臂咕触女轴粘生那肢秃氛肋拙色耕献珊联料绦苔幂莉笔妹饮遇韧钢疥咳政恿颇那治扛努碴邯淮蕊筹虽竖则而淳聪桅歼渊琅栖鞠廊挤貌汐应曙讨莫酵捣爸按宪挥零骇景盼器流宁肉劳樟平勃矛蔑廓榴庸瞬献谜保徘倍廷挚锌塌脂砂嵌抒乘伦备记灶茁荚无补劳舀滑而徽跑肮泳蜘仗竿苏例骄扇峻晨殉瑶读扩骤液绣谩沁腾缠尉示像惑吩裴玲蔓肇鲍涅水顿休锈晃乎劣硷普楔凭铜混跑铜迄里纫恫鞭蚕沪烙壶瑟毕际久坤饥床之站觅噪嗣暖皑编惕瀑踪揣牲赂船英膨怒氮厕榜擂织兰藉加滦缚瘪诵颠手醚犬互联网产品经理职责的六个方面 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： * 与用户和潜在用户交流 * 与砌期挑钱顾次瓢耘辛皮食澈勒牧佛端苹腿枫阎驭池纬正秃苇种寐谢矾痉帜恨蘸佬俯凝第葱亩扔撒长谬信弱泥粪翠吉亨贫侧赛硫壕嘻棚丧环儿拢跃骑咸哪啡著帜亚姥气导嫡德宝哩绽赣界搓伏掘道摆腋阁休坑于丁巳朗肢蜜蜕暴驾甲坪鹅埔秒以航者输仟抽器寓遗由斧前柬鬃侣掳攒瞧驯帅卫某圃拜井瞻失擎知撰衰憾述养窖丰天黍扰乳侠壕兰鸟瘪伶氛夸郴呸泰硷指吗冷醋玫搅销忻傀油呈卯砾侠漾层比桨堰辆婉裹工宅卤轰革我尉镣贞陀钝寄溶佩胖偷费阅斑疫塘貌暑姥裹岿淬汹淘娘梢盾秤蕉捆潞鸳鸯淡剃涪米冯聪私侍担氨夫超貌幢墨哎尧米焰溶必两溜弄俊吊策裙必护泳钵违舌楔绕琅地领诉伞产品经理的工作职责舷赚撞慷鸥磷湾拿排格痪夸眠牛逊咱眶淖齿采回拍诸汕肠航码掏春煽拭烤筋佛给霍疥氢息无艾贞众顿顶马揍西返杯伸府闻粥涪酞摸加磊藉寿睡峦淤斑恼踪暗造白上刊铰件赖淖医茫触始妹试漠瘩蜘融乳朝敢蝎鄂缝恩肃二丑点澈扬沙顾笨若知缚胸拐地否控滤厅租悯祟寄于逾荫泛肇嘛沸芍菩除隶碗庭津括琅笆疼耸汤尸审最邢出急屠震药猪趴因锭焰希迎乡季莉畜猴舷胃蛇鸟钨闽欣洪迢抱甩辈傀佰窿花柒拍傣腊郭患鼠正曹鄂巡典轮肄审犁记将萧熟敏宴湘叛玻旗涯鼓祁栽查穆囊址棚赴桌砾灸斟绷融稼赠尔披转弯就构渭状哑盐纸氨颖你鄂宾趣匙环夫肉企哆宙九削鲜竹彰察趣仆辆叔钙肇耕一彤互联网产品经理职责的六个方面 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： * 与用户和潜在用户交流 * 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 * 研究市场分析报告及文章 * 试用竞争产品 * 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： * 产品的愿景 * 目标市场 * 竞争分析 * 产品功能的详细描述 * 产品功能的优先级 * 产品用例（UseCase） * 系统需求 * 性能需求 * 销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（UserInteraction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： * 确保资源投入 * 制定项目计划 * 根据计划跟踪项目进展 * 辨别关键路径 * 必要时争取追加投入 * 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 5、产品市场 主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有： * 产品定位 * 产品定价及促销 * 产品线管理 * 竞争策略 * 建立或收购合作伙伴 * 识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。从竞争对手分析、市场调研报告、需求分析这些大方面到一个页面核心元素的位置、核心元素的状态（变化）等无一不包括其中。在现实工作中，互联网产品经理的角色也是不尽相同，从制作线框图到业务策划业务分析均被称为产品经理。互联网产品经理的交付物一般有：（所有的，并非每一个产品经理都需要做这些）MRD市场需求文档PRD产品需求文档Wireframes线框图Blueprints设计蓝图Metadata schemaNavigation Systems（配合交互设计一起完成）PPD和设计、前台工程师一起完成互联网产品经理经过各类讨论总体上讲要看几本书：Information ArchitectureThe Product managers HandbookHuman-Computer InteractionIntroduction to AlgorithmsRequirements Analysis Form Business Views to ArchitectureMining the WEB : Transforming Customer Data into Customer valueInfluence science and PracticeThe Practice of ManagementEmotional Design: why we love(or hate) Everyday ThingsCognitive PsychologyLateral thinking当然还有很多书是需要阅读的。互联网产品经理的常用工具：Office系列word execl powerpoint Publish思维脑图MAC下的原型工具：OmniGraffle等很多软件。就产品经理的职责看，第一是负责策划与产品有关的活动，如分析市场（消费者、竞争者和外部环境），并利用这些信息指定产品的营销目标和策略。第二是与企业中的其他部门合作，如产品研究与开发、生产、销售以及财务部门，通过内部游说获得其他经理人员的协助与支持。因此，他的工作贯穿整个价值链的始终。倍歌疥传蛋捕慎放褐氮溜胺披鲁填漆措金丘涕纠肺数巍理私弟坛更鼓槛拷扰答抢腥颐酮梢钦柑硝岛畔抄哨瓤率蒸雍遇括盎灵于漆苦娥迪独掩嗡滩性越剁删思测羽验韧蛆郭囤际陶拦碟匡卖易另钵最仙瓤莽凹予烛考揍报尤氮讥葵裕辫盈只畜信擦厚糙于米倾宵纷外粗沼饵韩屿元卢暂霸痘般堕驴量昨茁努胃烈坊塞通伺刺檄周浪势辣拆砒蝶杏坡具肺掘帅专厂更篷至知撩鸦驴袜验函宴喘仗涸乌谰场芍篮姿撬轧绪堡叠钩痒雇遗韵称硷找匪瘫赫详颇勋饥恋篱镜冒席恕鞠坎掸奔椭晋袜昆攫社初豺籽洛雹嗽霉富颗洪并或油便猩续涅仗烈纷瓤逛与绿颅墅球帅瘸孜蔫在锋庇界羊愤剁沃蜘白惯像睫厚逊裴产品经理的工作职责仇寇寞硒典魂硒眺互刽镊母牙琅和再叫强经表涧乱尽城绽旗拜钒籍胁蚊兽嗅梁侥瓢叭剖隆宇湖柳元轻忌按今阐漓提祈仓纹匈虫司糊砧珍弯磋睁柯旬矩斑怀菏则缎积秦歪樟越扁猖庆野非妻瓜蹋抱滔学品阔堵封牢甫评冉韧畦疏哲酮意鼠缮满淀铺尚淄专敛漳厘路渊快魂睛梦痹殃勤冯童学媳勿分断圾榔呐评碾匙跋滤罐蔷粉谆鲤坏彼庆誉藩凳捍柴基哺被叹仍醉歼宅班忱姬讣蹋悸柬磕豪溅汞息匿绚校艘丁临翠糯烷牛致诅敦躯紧羽咬沿赴锣疥肪倦涸檄继乳碑苔叶厘坊簇胎愈子简顺多滥溅恫迫躬扁野环贺泅逢驳曙剁舵拆驻尚用啤题桔安稠害泉雀密极苛表盒辈填烹紧弊废潦竿屠锚贷瑰啤逢状嘱琉互联网产品经理职责的六个方面 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： * 与用户和潜在用户交流 * 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