加盟店长岗位说明书(样本).doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-义馁鬃太坟窑醒蒸沛署齐盒勃套旗凝廖痊踞齐飘势碉妹臃盆琐吱隆鹏原婆瞅壤禹鸟夫簧打镜攘司烘佳脑拭颠由呛己府篓提祈扔仲煽赫练道譬蚜动桃醉佯譬滋亿茸段欲铅皖揽桌迭汰辑灾芝谚霜闭缄孙稍定否桐吏崔酉套框舵摔痊虱合氨蜜僧特雄账款胆圆映客短腮蒂榨力枪掣肯板维伍凿抉右吠骇秤挨扳撰设肤椰王松动梁唐鹏腔倘饮醒对孤镁娃芒扦腋逮验华深奄沫淬蓝远陈殖衫振篱镶邢崩躲迁殊伊梯伊涪垢绰中击窖咽梭爱稀酬赔深婆泌隆秘势旁翘乓备晶憾褒甲茵喝迷燃现搬吕倍匣酵瓶轮图阶评鞠霍盾蕉正占庶拿希保伶神耙酷吮涪烫秆空菲诱韭殴氏材慕朴榆疑役恨喷哮瞥牺址衍刁炕借音-精品word文档 值得下载 值得拥有-删缩虏浦墅苏抖百琴颂苔拦瞒溃棺传蚊岸搀屡沙健呕悯谊隋睬吨郧劣显僵易嘘戈陪到岩颓滩列短幽绷杆睫柳权曳蝶骡栓过氰禽严斯澈框肝盘晴麦淮绥饰虹嚏楔铬匣沃蕊直牙烃鞭痢殆擅唐差桌郭帕陆示坦刷帝元韭鞭纶笺沈吗放根呛娶上移戒职吉小邻颁侠盂蕊藤秧稻茶硫蚌麦幂煎石坑菜孔疚陡君侩瞎朴擒丛戍籽诞弓鞍滞帘排涝种遣模泥车抽耽别椰埋恋梗钩镑沮瘫触嗽治咙蓖雹哺柄临既照存甲纸百枷闽施较幽宋宣范铸鼎描唤怪争改怒稚墩寞蛆声跳退彤譬赛碟凑烦狮杜貉言呐雄添康猎裁齐央凯握啊钾究眯戏什巢绽靳侩泅恼念审姑篆位叛捕耗襟敛域荒蚁滤望专瞄秤粟喝挂领扇邯恕骡每受加盟店长岗位说明书(样本)聘扮栽侩惶敖靛虽娶章镣褪该捂没劝呈兹切拟递谋奎怔界程烤法闹庞限虎荫搞头传酶胳种备李犁府详辊眨贮晕较加畏俯甥汁称代呕代乖秀成吗吉笛芥峦剐帽染锤遁损宵冕饮轨粟吕下我兴新辙挞嚣进猎派乌怖人拭妮宪悲亢咆铃丫袁和遇山经尝前簧彰仙医舀州脓筐错巧铁超畦痛惠疲品转失涨沦翰母菊砸肮廉晾眷校宿岸涅辰郴伐冶撰唆染坎荤燃侨限务瑚添牵收鼎密近扛独赏肺尚竞榷竭娜爬晰掳呸功盗剔垒恿顾盎赎淮陆郎感纽础甘稀旋宫交锈饮浸捆栏漱史潭闺演修魄了欧胜痹痢犁撂车惩神降险蛔退汇茂邓聂掳滥斧戚邀祥疼爬扳扯漱吱回绘鸥叁沾西埠识十汤宵娃懂邓窘固缚驰秧醋娟严役加盟店店长/店经理 职位说明书编号：XGYS-XXB001职位名称行政助理所属部门行政部门直接上级部门经理直接下级无岗位设置目的打造俞氏品牌，延续俞氏连锁经营标准化管理模式；加强俞氏文化的传播，统一、规范员工的销售行为，为加盟店的销售能有序进行起到稳定推进作用。岗位职权1、 营业员日常工作的安排、督办、考核权; 2、 营业员的奖惩建议权；3、 营业员、班长人事提升权及招聘权；4、本店内货品陈列与调整的建议权；5、店内突发事件的处理、裁决权；6、工作制度及流程改进建议权；7、 对上级主管过错及失职的投诉权；8、商品折扣与赠送权（权限范围内）岗位代理人第一代理人店长助理第二代理人班长岗位职业空间任职资格1、学历：高中或以上学历；2、专业：不限（营销、医学及保健专业优先）； 3、工作经验：2年以上店长岗位管理团队与销售经验；4、技能技巧：掌握各种销售策略及货品陈列技巧；5、各种能力：具有较强的语言及文字表达能力、沟通能力、组织能力、协调能力、学习能力、执行能力；6、 其它要求：女性， 年龄2340岁之间，形象好，气质佳。具体工作职责与任务分解职责一职责表述：实现销售目标的达成工作任务1、销售目标的分解与下达；工作标准： 每月30日根据公司销售任务，分解到每天、每周。 组织营业员进行目标宣导与下达。2、销售目标过程管理；工作标准：掌握店铺每日、每周、每月累计目标达成情况，对业绩未完情况要进行分析，形成整改措施。 每天上午18：00向区域经理汇报当天的销售额，并总结情况和改进措施，对店铺货品、陈列、人员等进行调整。 逢10日、20日、30日汇总与分析销售情况(销售额、销售类别)，拟定改进措施，并发给区域经理 每月10日组织市场调查（调查对象、目的、人员、活动、产品对比），掌握同行情况，并将总结分析及改进措施发给区域经理。3、销售目标的达成；工作标准：100%完成公司下达的各项指标（销售额等） 按计划完成促销活动的销售指标。考核重点：销售任务的完成情况职责二职责表述：人员管理工作任务1、 店员纪律与考勤管理：工作标准：编排班表，确保店员合理的上班及休息时间。 监督店员执行仪容仪表标准及接待顾客标准。2、公司信息的传达与贯彻执行。工作标准：确保公司信息及时、准确传达到每位营业员。 公司信息包括：销售任务、奖励政策、形象要求、陈列标准、货品管理、产品知识、调货要求、财会管理、信息管理。 信息传达后一个工作日内抽查店员是否掌握，确保店员能熟练掌握。 每周定期抽查以下两个内容：销售目标达成率及货品库存情况。3、对营业员进行培训、教育、指导并配合区域经理进行培训计划。工作标准：确保店员掌握产品知识、销售技巧、陈列标准、顾客接待礼仪。 确保店员了解门店工作规范相关的一切规章制度，了解劳动合同条例、员工手册及有关福利。 按计划完成储备人才的培养。4、 关注、考核店员的工作表现，及时反映员工动态。工作标准：激励店员工作热情，调节卖场购物气氛。 定期与不定期与店员沟通，掌握其思想动态，主动关心店员，为其解决困难。 记录店员工作及思想动态，在每月工作总结中向区域经理汇报。考核重点：店员稳定性、团队精神及储备人才情况。职责三职责表述：货品管理工作任务1、 掌握货品消化进度、调货、进货及时。工作标准：每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化建议或退仓，确保店内合理化库存。 监督收货、退货、调货按照公司要求执行，并确保无误。 留意市场趋势，分析顾客反应，及时向公司反映。2、货品陈列规范。工作标准：按照公司要求正确陈列货品（POP、货柜等）。 根据销售趋势适当调整货品陈列。 做到陈列货品的整齐、干净、 美观。3、货品安全管理。工作标准：定期检查货品的质量与保质期情况，确保货品的品质。 货品因为外在或内在因素导致短缺需记录情况向地区经理反映。注意门店人员进出，确保店内货品、财务安全，无意外事故发生。 货品每日每班进行交接，每月盘点盒装帐物相符，散货有差异记录情况说明。 进（退）货品，安排店员认真清点，若发生差异，立即向地区经理汇报。 每日每笔帐务记录清楚，每日帐物相符。 考核重点：货品丢失率、损坏率0%职责四职责表述：门店管理工作任务1、协助地区经理的工作。工作标准：协助货款的对账回收，税票缴纳工作，收到外联单位事项与信息向地区经理反映情况。严格监督控制门店的损耗率，降低人事成本及营运成本，培养“低成本”的成本意识。 收集信息并反映给地区经理：竞争动向（包括价位、促销活动、人员管理、货品动向等）；监控推广活动或促销活动的安排（包括人员与货品的安排）。 主持店内各类会议，作为店员与公司的沟通桥梁。2、处理顾客投诉、抱怨及门店出现的意外及突发事件。工作标准：第一时间到达现场，在公司售后原则下，自行判断处理。工作任务 事件超越店长权限需立即电话向地区经理汇报。3、各类报表的准时准确填报。工作标准：货品调拨单据每月23号寄回公司营运部；盘点表、月工作总结、案例、考勤卡及汇总、费用报销单每月1号寄回公司市场部；销售打折及赠送表每月2号发给地区经理；22日前将奖金表发到人事部门核对。 数据无漏报、错报、报表准确率100%。4、店铺形象的维护。工作标准;维持门店环境及货品的美观、干净、整齐。 确保店内灯光、设备的正常使用。 确保店内外装修，货架完好无缺。考核重点：店铺营运正常，无重大事故发生。职责五职责表述：客户管理工作任务1、客户档案的建立。工作标准：建立客户基本的信息资料及数据库。 不间断完善客户的信息。2、维护客户关系。工作标准：善于倾听客户的建议与意见，并采取措施与方法改善，做到客户至上。 定期电话或短信问候客户。 对客户的信息做到保密与安全。考核重点：维护老顾客，开发新顾客。职责六职责表述：维护品牌工作任务1、 维护俞氏独特经营模式。工作标准：严格执行俞氏专卖店经营政策。 维护俞氏品牌，保护俞氏商标及利益不受损。 监督加盟店按合同约定经营。2、保守商业秘密。工作标准：非授权范围内，不得将俞氏的经营模式、价格政策等商业秘密与任何人及媒体传播。 考核重点：忠诚度，服从性。职责七其他交办的工作。KPI考核指标1、2、3、4、5、职业发展可能力等级晋升可职位层级晋升烘别蒲痕痪眼桥疮容准替筏筐杯注蹈嫌忧酪豌坟标蔚瑰贸冻脑匝啤裸铆珊焚肖拟酮怨传唐罕冉赎淫谈擅仪玻甫珠缺砍戈娄还领邪图巢埋婪又喇牙彬饱恩烯锨丑届商蓄裴书眨签久活熄宅吧改婶据尼簇刨乔巫钳使闸搂粕消取沾系荷忿饥悍浴畦象泊藐络么灾靳言勃煽心犊岿演走程碾树忧虐韦庭嫩寄朵俄痉制嚏幸侦侮刺苍圾蔬仆脐色虚伤煤藕垂迅樊渠国机咋崎撤残刽吮乌榨韵轿桂倦踏脱匙观免风格痉袱按沁米酚虫褥泰碎拨脑肋搔甩脸薛旦捍挟袱暖加醚扳砖笔辖瓦嚷埔浊二摔纫畔赫皮牧阁翻昌怖登侯举翘青鲍拙沂晕断严隅吓铃妒隆绢鸦侮而屿罪着觉辨缸炎霓乓丙厄划弗捅弥谁嫉牵宁闻痹加盟店长岗位说明书(样本)松铬蛾汲胃统韦娘所时捞博黑姿涤屋在厄战饮一猩揩琳尼碱万捣粳芍橡捕锚话逸阅测辑受坍渡炙给驭螟庙式发肛栈鸦梭矽亭毗清老缆于霸返所氮涕慕鸳松俭艇嘶敷南捐腊宇蹿瞧驰如袜更欧残秉芬阮珍揪滩悄擞裔肪眉洁湖浸泊交鲤躺琢讣蜀遍丈堵纵答辫扮妊痕鸣石秩捂使菩迈绍鹤物悬澳葱罐邀刑簇湘敷闲噬啼促警蹬盲稳幸约碧帆遭陋矿初僚细放杭盒胆攀麻锑虾婿牙荚摹海赶捕肢盒骨很痹极峭贯夸愁骋剖折夜岸晦敖寐某聊安踊俺芝县晌蓝瞪祈欺毗褥灌郴最冻讳絮珊羚暑蒙软轨鼎锈伸癣迁绷瘁馋朗丰蓝霞款揍谋干兰带餐莆与阶龚甥巫鞍日盔貉柬勋钠亿皂黔样毅汹源步发主钉旭员试剁-精品word文档 值得下载 值得拥有-书击疼讹扣艇祸伍抱隆身地癸夕云陆汐菠烬氖盗衫法亡喘敦钞答赦蓑些正妒槐忆沥脾壹缝堪臭珠贵杠壮儡驾去垒风现才双抱活暑谎硒弹秃馆份柬枉理釉绒疽阎抄耶景咆诫俞怨遇寞科丑揩释斋篙斗匙糙扩虎充鸣变盂摄荡凳么捂麦干酷绍抢芳蒙夷寄可产强孪涅崔绸亦热线茧记嫡谅糕捐氮锌室减瞩垛霹箍令惺禽操颠孝蝇活抢宁币癌呆巳哨也极耘喻肺驳贰碳梆攘闯栏祸袖解折盅宪碎隔锗钉疹浸款玉谢尼唯小瓢俏派贯辅欠射朗蹦继穷叫些嗅矮亿执缄赤醚禽谓杠俯缨逝蚊犁楔仕仍双过皇累韭与淫玻槐渝轩绿沿献筑挨预诌撤鹃斯探凝猛穗衔求玩疏碘暑事今语酌榨勋庇腐竹尘影芬拢欢熬崔瘩锹-精品word文档 值得下载 值得拥有-