营销薪酬管理制度(定稿).doc

编制集团有限公司文件编号校对版 次A审核薪酬管理制度起草部门批准生效日期修改序号修改标记修改处数修改人审批单号修改日期修改序号修改标记修改处数修改人审批单号修改日期1 目的 规范营销管理，维持营销秩序，发挥员工积极性、创造性，促进营销工作开展，开成积极有效的激励机制，为公司的发展做出贡献。 2 适用范围 项目营销片非年薪制员工。3 工资福利3.1薪酬构成：工资+提成+额外奖金+福利3.2工资等级级别销售经理销售主管置业顾问策划经理高级策划文员546003200120064004600180044200300011006000440017003380028001000560042001600236002600900520040001500134002400800480038001400幅度4002001004002001003.3福利参照集团公司总部福利制度。4业绩提成4.1营销奖金分配原则根据销售回款的3(别墅类2.8)进行提成，销售提成分阶段兑现，兑现时间及比例具体如下：时间当月跨年度第一个月末入伙后考核发放比例70%20%10% (提成个人所得税由个人承担）。部门及岗位分配比例如下：销售提成比例分布表()职位年别墅（2.80）占总提成住宅（3.00）占总提成销售销售经理0.2577.50%0.2080.00%销售主管0.120.20置业顾问1.802.00策划策划经理0.1016.07%0.1014.00%高级策划0.350.32客服客服主办0.072.86%0.072.67%客服文员0.010.01公佣0.103.57%0.103.33%合计2.80100.00%3.00100.00%除置业顾问外，销售主管2人，高级策划3人，客服主办2人，其余人员编制均为1人。备注：4.1.1提成中3.33-3.57%入营销片公佣，作为培训基金以及销售冠军奖励。4.1.2为保障“一站式”服务，以及提高商品房合同签署后业主接待热情，置业顾问月度奖金提成截留10%，客户办理入伙后发放；如有置业顾问流动交接，留余部分发给交接接收方。4.1.3置业顾问提成为个人成交额提成，其他人员均为月度总提成。4.1.4月度及年度销售回款数据由销售部负责统计，奖金分配方案由销售经理提出，营销副总、集团公司财务部、人力资源部审核，报总裁批准执行。4.1.5 上表中销售主管、高级策划、客服主办的提成系数均为含人数的合计提成比率。4.2置业顾问额外奖金为调动置业顾问积极性，提升销售业绩，公司在提成外，另行给予奖励，奖励从公佣里支出（不含团购及公司重要关系客户）。 季度销售冠军：奖励现金1000元； 季度销售亚军：奖励现金500元； 年度销售冠军：奖励现金1500元，工资调整1级； 年度销售亚军：奖励现金1000元，工资调整1级。 以上当月（季）销售必须达到或超过为个人制定的月（季）度销售目标，以缴付首期和签订商品房买卖合同为准。如置业顾问总人数少于5人则只取第一名。4.3提成结算方式4.3.1达到结算条件的每月底结算一次，下月15日前发放到位，年度结算在第二年公司新年上班后一个月内发放。4.3.2任何付款形式皆以实际收到资金为基数计算提成。4.4细节 4.4.1 房价92折(含)以下、员工房、抵债房、公司特殊关系户，营销片各项提成一律按标准的20%计提。4.4.2公司员工介绍他人购房成功（不含营销部），则该员工和营销片提成按3：7比例分配。4.4.3客户退房后转售成交的，销售部各项提成奖金按标准的100%计提，但原已计提的需将原提成退回公司，如提成人员已经离职原提成奖在营销部公佣金中扣回支出。4.4.4如属客户换房，小面积换大面积则追加多余房款提成；大换小的需退还多计提的提成，如提成人员已离职在营销部公佣金中扣回支出。4.4.5有争议的销售合同提成，应在销售经理处备案登记，由营销副总裁最终裁决。4.4.6置业顾问如属正常离职或公司裁员的，原未计提的月度奖金、提成在下月15日发放，但预留部分不再发放。如属劝退、辞退、开除的员工不再计提任何提成。4.4.7不服从裁决，上班有抵触、消极情绪的，报集团人力资源部，给予警告或开除处理。4.4.8员工本人购买的房屋销售不予提成。4.4.9 购买样板房装修部分价款按标准提成的20%计提。4.4.10 销售过程物业的租赁收入按首月租金的5%提成。4.5罚则4.5.1销售人员必须督促客户及时、准确、全面的填报按揭资料。如客户未按合同约定时间办理好按揭手续，导致按揭款不能按合同约定到位，超过5日以上者，销售部可书面通知购房者，书面通知25天内仍未办好相关手续导致按揭资金未到位者，销售部可将此房重新对外销售。此房原销售的置业顾问不得计提任何提成，如已计提的则需全部退回公司，且必须负责对原客户的解释及遗留问题的处理。被解除合同的房屋（门面）提成归新置业顾问所有。4.5.2如置业顾问在收集客户按揭资料时，对客户资料审核不严，未能发现明显错误而导致按揭手续延期的，每延期一天罚50元。4.5.3如置业顾问刻意阻拦房屋再次出售或不配合按揭导致按揭无法按时办理者，销售经理经过确认后根据实际情况给予处罚置业顾问，严重者给予开除。4.5.4 销售合同差错一处，则取消该合同销售奖，造成损失的部分，金额从提成奖金中扣除，其中销售经理扣20%，当事人扣80%，扣足为止。4.5.5 因置业顾问的错误致使客户投诉到总裁，则取消该项销售所有提成；被投诉至政府有关部门，则予以该销售提成2倍罚款。如因销售代表未按合同要求及时催款使客户延期缴款，每延期一天扣50元。4.5.6销售部周一至周日盖合同章及收款问题，公司应该明确责任人，若因其本人原因导致客户不满或投诉并造成付款时间延后的，公司应对责任人进行追究，且部门负责人应负连带责任。4.5.7与客户串通泄露公司销售政策等机密，做开除处理。4.5.8员工内部不得为追求高额奖励，相互串通，转借客户。如发现，双方按提成额双倍处罚和开除。4.6其它4.6.1当项目进入尾盘销售阶段，销售部可根据情况重新申报提成方案，报集团总裁批准。4.6.2此制度仅做为项目提成奖励规定，如新项目可根据此制度制订。4.6.3 此提成政策是完成公司下达的年度目标任务的标准，未完成按相应比例扣减。合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用文件中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责