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高职商务日语教学中跨文化意识的培养思考 摘要：中日经贸合作导致我国急需日语专业人才，但是由于国家文化差异，导致我国教师在开展商务日语教学工作时，不仅要保证学生可以掌握基础日语技能，保证日常交流，还需要保证学生可以具备企业管理知识、企业宣传技能等商务应用能力，提高学生跨文化交际能力，提高他们的综合素质。本文以高职商务日语教学为例，对培养学生跨文化意识做出了讨论，供相关教师参考使用。关键词：高职；商务日语；跨文化意识引言经济全球化与区域经济一体化是当今社会经济的整体发展趋势，也是中日贸易频率增加的根本原因。基于此为了保证我国社会可以适应国际化发展趋势，我国相关企业急需具有跨文化意识与跨文化交际能力的商务日语专业人才，基于此，高校教师在开展教学工作时，必须做出相关讨论，以满足社会的发展需求，提高学生的市场竞争力。1 商务日语教学文化导入原则文化导入是指教师在开展教学工作时既要帮助学生掌握目的语言，还需要帮助他们了解母语与目的语言的差异，以提高他们对所学知识的理解程度。在商务日语教学中进行文化导入需要遵守以下三点原则：1.1对比性原则首先教师需要正视中日文化对比的重要性。中日文化既有相同之处也有不同之处，教师在进行文化导入工作时，必须严格遵守对比性原则，将中日文化进行具体对比，分析出两国文化的相同点与不同点，以便于帮助学生更好的理解所学习的日本文化，帮助学生初步了解日本人的行为方式与思维模式。1.2适度性原则教师在教学过程中进行文化导入工作时需要注意导入尺度与导入量。这是因为导入量过少会对学生理解日本文化的速度造成影响，导入量过大则会使学生的注意力发生偏移，无法掌握教学重点内容。在日常教学过程中教师应不断研究导入的时机与方法，以保证日常教学效率与教学质量不会受到影响。1.3实用性原则教师在进行文化导入工作时，必须参考教学内容与商务日语应用场所，在教学过程中，教师应考虑学生未来发展情况，将此情况作为导入文化选择标准1。比如教师可以将日本日常礼仪、商务礼仪、企业文化等知识当做导入内容，帮助学生充分理解所学知识，确保他们在日常工作过程中可以灵活运用所学知识，而且通过文化导入工作，还可以激发学生的学习兴趣，提高教学质量与教学效率。2 高职商务日语教学跨文化意识内容目前学术界对文化并没有一个统一的定义，主要将其分为两类，第一类是指文学、艺术、音乐等后天形成的高度文化，第二类是指人们在生产生活过程中形成的行为方式、风俗习惯等等。商务日语跨文化意识教学主要内容是指第二类内容，主要包含以下内容：2.1语言文化日本人与我国居民的表达形式存在较大差异，日本人更喜欢含蓄的表达方式，及时内心不喜欢，也不会当面拒绝他人，在商务场合他们仍然会选择遵守这一原则，比如在进行交流过程中，我们经常会听到日本人说“相談。”（让我们商量一下），虽然说这句话并不代表一定拒绝，但是如果日本人在说这句话时表现出排斥状态，那么就证明此事他们已经否定了，之所以会出现这一情况时因为他们很少当面拒绝他人，同时为了保证自己利益不受影响，他们会选择这种较为委婉的表达方式。再比如说别人邀请日语人去看电影，如果日本人不想去，大多数日本人不会直接说“、行。”而是会说、行今日用事。”在日本文化中，他们将这种表达方式称为“建前”，将被省略的内容称作“本音”。所以在日本人整句话没有说完之前，只听一部分是完全不能判断本人意思的。对于其他国家的人而言这是一种非常难以理解的行为，他们会认为日本人非常“虚伪”。因此我们可以将其当做是日本民族文化进行学习，证明日本人非常重视人际关系处理，在与他人进行交流时会时刻关注他人的状态，降低尴尬或不愉快现象出现的可能性。基于此高职教师在开展商务日语教学时一定要向学生重点传授有这一思想，避免学生在进行商务交流中出现这种原则性措施。除此之外，在日本商业活动当中，敬语主要是为了区分内外关系与上下级关系，说话人员是否可以正确使用敬语可以反映交流人员的人文素质，会直接影响交流氛围，对最终结果造成直接影响2。2.2非语言文化非语言文化在跨文化意识中也占有重要地位。日本人在进行交流时他们会分散很大的注意力在非语言文化当中，他们会时刻注意对方的面部表情、神情以及肢体语言，然后判断对方的想法。因此高职教师在开展商务日语教学中应融入一部分非语言教学，帮助学生深刻了解中日文化差异。比如日本人在倾听他人叙述时，会不断给对方做出反应，点头说“、”（是的），以表示自己在听或认同对方。和欧美文化不同，和日本人在与他人进行沟通时，不会直视对方，如果一直直视对方，对方会认为是一种挑衅的不礼貌的行为表现，所以如果两个日本人的目光偶然相会，他们一般会把眼神移开，当然，如果是两方在争执那就会是不一样的表现。综上所述，学生要掌握一门语言，除了掌握语言文化以外，还必须掌握一些非语言文化，这样才可以帮助他们尽快适应未来的工作。2.3企业文化日本企业具有非常独特的管理模式，是他们深厚文化的体现。与创新叛逆、雷厉风行的美国企业文化相比，日本企业文化有其自身的特色，这既是日本企业称雄世界的动因，也是约束日本企业进一步发展的桎梏。终身雇佣制度、年功序列工资制度、企业内工会制度是日本企业的管理特点。之所以会出现这三种管理制度，是因为日本人都具备基体主义思想，可以提高员工对企业的归属感，在企业建设当中贡献更多的力量。因此日本企业非常重视集体精神，管理人员要求员工必须具备超高的团队意识。要在日本公司里长期发展，光具有胆识还不够还需要具备一定的服从性。在很多日本人的潜意识中，不落后于他人是最佳状态。如果一个人过分热衷于自我表现，处处争先，不考虑其他同事的感受，不但会招致同事的厌恶，还会让有些领导感觉到一定的威胁，从从而会对这样的员工进行一定的打压。也就是说日资企业管理人员在进行员工招聘工作时，会提高雇佣条件，同时还会对员工的企业归属感进行培训，降低人才流失现象出现的可能性。这与我国毕业生的工作理念会产生较大冲突，证明在学习时我国学生应对日本企业文化进行深度挖掘，保证可以尽快适应日资企业。比如高职商务日语教师在开展教学工作时，可以向学生宣传企業3K”(企业工作 3K:坚持、耐力、干劲)、4K1MA”(价格意识、改革意识、客户优先意识、协同意识、目标意识、安全意识)等概念，帮助他们理解中日企业文化差异，帮助他们对日本企业进行全面了解3。3 高职商务日语教学跨文化意识培养策略3.1增加文化交流深度，扩大文化交流范围由于日语教师为我国本土教师，因此他们只会在一定程度内对日本文化进行分析与思考，因此学生只通过教师的讲解，并不能对日本文化进行全面了解。为解决这一问题，高职院校领导应提高中日文化交流活动开展频率，比如邀请具有中日商务交流经验的专业人士为学生进行培训，利用学术交流、教学活动等工作帮助学生对日本文化进行初步了解，在这一过程中，学生可以通过观察专业人士的状态了解中日跨文化意识的作用。除此之外，校园领导还应与日本友人形成合作关系，通过信息技术完成远程指导教学，或定期邀请日本友人到校访问，与我国学生进行学术交流，以便于教师与学生可以及时发现自身的不足，及时改正，提高自身综合素质4。3.2帮助学生争取在日资企业实习的机会语言能力并不是只有教材这一个获取条件，我们帮助学生争取更多在日资企业实习的机会，这样就可以让学生可以在实际工作过程中进行锻炼，而且通过实际锻炼，还可以提高学生对所学知识的使用程度。因此高职院校领导应与日资企业形成合作关系，为商务日语学生提供就业机会，帮助他们加深对所学知识的掌握程度。这是因为日资企业具有非常好的商务社交环境，学生在日常工作期间需要利用自己所学知识解决各种问题，可以提高他们的应用素质；其次通过实际工作，可以帮助他们对商务工作进行深度理解，明确自己应该注意的点都有什么，同时在日常工作期间还可以进行模仿，以提高自身综合素质，提高自身跨文化交际能力5。3.3对教学方法进行创新，调动学生的学习兴趣受应试教育理念影响，目前高职商务日语教师仍然是教学课堂的主导者，学生只是被动的接受教师所讲知识，缺乏学习兴趣，导致教学质量与教学效率受到硬性。因此在以后，教师首先要做的就是对教学方法进行创新，激发学生的学习兴趣，调动他们的学习热情，比如在课堂上除了利用单一的方式授课之外，还可以充分利用多媒体，比如找一些学生喜欢的日漫或者是日剧，吸引他们主动参与到教学工作的当中。情景教学法是非常适合商务日语教学的教学方法之一，在使用此教学方法时，教师需要结合学生实际情况对其进行分组，然后为他们制定表演主体，通过排练来帮助他们对所学知识进行深度理解，提高他们的跨文化使用意识，同时在这一过程中教师也可以发现自己与学生的不足，然后在以后的教学工作中进行改正。4 结束语高职商务日语教师在开展教学工作时，应该对教学内容进行适当扩展，使学生不仅可以熟练掌握教材知识，还可以提高学生的综合素质，以便于他们可以尽快适应日资企业，了解自身实际需求，提高自身工作能力。同时如果在条件允许的情况下，教师可以在日常教学当中对中日文化间对比，从理论与实践两个角度对教学内容进行讨论，为学生以后的发展打下良好的基础。参考文献1徐洵.高职商务日语教学中跨文化意识的培养思考J.佳木斯职业学院学报,2020,v.36;No.211(06):159-160.2卢杭央.高职商务日语教学中的跨文化意识培养J.职教论坛,2011,000(017):50-51.3兰波.跨文化视野下的商务日语教学J.湖北函授大学学报,2013,26(008):109-110.4孙婷婷.浅析中日文化差异在高职商务日语教学中的重要性J.青春岁月,2012,000(023):294-294.5潘幼芳.中国经济新趋势与商务日语跨文化能力培养C/2011年日语教育与日本学研究国际研讨会.0. -全文完-