某某金融大厦弱电系统--维保服务合同书.docx

维保服务合同书甲方：* *乙方：* *乙方受甲方委托承揽甲方金融大厦弱电系统的维保服务，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维保服务合同如下：一、 合同概况1. 系统名称：* *2. 项目地址：* *3. 服务性质：质保期结束后的系统的维保服务4. 服务内容：A. 系统中设备故障的排除B. 系统中设备损坏后的维修和更换C. 系统线缆检查和维护D. 系统改造和升级的建议E. 用户操作人员的培训F. 对系统设备进行维保及紧急故障的处理工作，确保整个系统的正常运行。5. 服务范围：（仅限于由乙方提供的设备或系统）A. 综合布线系统B. 网络系统C. 电视电话系统D. 大楼LED系统E. 一卡通系统 F. 监控报警系统G. 会议系统H. 背景音乐系统I. 机房系统二、 甲乙双方的责任和义务1. 甲方的权利和义务A. 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并说明详细故障现象。以便于乙方做相应准备。B. 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和 便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。C. 维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其 它部门以及其它工种的配合事宜。D. 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维保费用。2. 乙方的权利和义务A. 有专业的维保团队，人员不得少于3人，维保人员应做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守制度。维保人员手机24小时保持开机，保证能随叫随到，必要时，维保人员参与值班。维保人员要熟悉现场设备的位置；熟悉现场设备的安装、调试、操作及维修方法。为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。B. 在系统设备正常使用状态下，维保人员应按计划对各弱电系统进行巡检，并做好巡检记录。每周巡检应当进行：巡检各系统设备是否在线，工作状态是否正常等。每月巡检应当进行：系统相关参数、设置检查调整，摄像机位置、角度的校正。每年巡检应当进行：对备品备件更新，检查UPS是否有漏液现像，对系统进行综合体检，备份重要数据等。C. 系统在平时使用过程中出现故障，维保人员能随叫随到。对于紧急、严重问题（系统瘫痪），能在0.5小时内赶到现场并解决问题；对于一般问题（一般故障或报警），能在4小时内赶到现场并解决问题；对于不影响系统运行的维护帮助，能在8小时内赶到现场并解决问题。乙方人员未及时赶到现场，甲方有权视情况安排他人排除故障，由此产生的费用和损失由乙方承担。D. 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用 由乙方支付；乙方需针对弱电系统中数量较多、易发生故障等关键设备组建设备件库（如：摄像机、光端机、电源、LED单元板、硬盘录像机、硬盘、交换机、会议专用线等） 三、 维保期本合同自签定日起生效至维保结束日终止。以*个年度为期限签定合同，本次签约期为：*年*月*日至*年*月*日。四、 付款方式1. 年度服务费为人民币*万元整（*.00元）。2. 年度服务费用分上、下半年二次支付。即：上半年在当年的*月*日由甲方按年度服务费的50%向乙方支付（乙方提供发票），计人民币*万元整（*.00元）；下半年在当年的*月*日由甲方按年度服务费的50%向乙方支付（乙方提供发票），计人民币*万元整（*.00元）。五、 违约责任1. 除法定或约定情形外，甲乙各方如中途无故终止或不履行合同，违约方应赔偿对方所有的经济损失；2. 如甲方未按合同规定付款，每逾期一天，按未付款金额的3支付违约金；3. 如乙方未按约定履行义务，每违约一次，乙方须按合同总额的3支付违约金并赔偿甲方损失，违约三次以上（含）的，甲方有权单方解除合同；六、 合同争议本合同在执行过程中如发生争执，双方协商解决，协商不成可进行法律诉讼；七、 本合同一式四份，双方各执二份；甲方(章)： 乙方(章)： 代表人： 代表人： 地 址： 地 址: 电 话： 电 话：传 真： 传 真：开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号：税务登记号： 税务登记号：日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日 .第3页/共3页