某某金融大厦弱电系统--维保服务合同书.docx

维保服务合同书
甲方：*** ***
乙方：*** ***

乙方受甲方委托承揽甲方金融大厦弱电系统的维保服务，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维保服务合同如下：
一、 合同概况
1. 系统名称：*** ***
2. 项目地址：*** ***
3. 服务性质：质保期结束后的系统的维保服务
4. 服务内容：
A. 系统中设备故障的排除
B. 系统中设备损坏后的维修和更换
C. 系统线缆检查和维护
D. 系统改造和升级的建议
E. 用户操作人员的培训
F. 对系统设备进行维保及紧急故障的处理工作，确保整个系统的正常运行。
5. 服务范围：（仅限于由乙方提供的设备或系统）
A. 综合布线系统
B. 网络系统
C. 电视电话系统
D. 大楼LED系统
E. 一卡通系统
F. 监控报警系统
G. 会议系统
H. 背景音乐系统
I. 机房系统
二、 甲乙双方的责任和义务
1. 甲方的权利和义务
A. 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并说明详细故障现象。以便于乙方做相应准备。
B. 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和
便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字
确认。
C. 维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其
它部门以及其它工种的配合事宜。
D. 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维保费用。
2. 乙方的权利和义务
A. 有专业的维保团队，人员不得少于3人，维保人员应做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守制度。维保人员手机24小时保持开机，保证能随叫随到，必要时，维保人员参与值班。维保人员要熟悉现场设备的位置；熟悉现场设备的安装、调试、操作及维修方法。为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
B. 在系统设备正常使用状态下，维保人员应按计划对各弱电系统进行巡检，并做好巡检记录。每周巡检应当进行：巡检各系统设备是否在线，工作状态是否正常等。每月巡检应当进行：系统相关参数、设置检查调整，摄像机位置、角度的校正。每年巡检应当进行：对备品备件更新，检查UPS是否有漏液现像，对系统进行综合体检，备份重要数据等。
C. 系统在平时使用过程中出现故障，维保人员能随叫随到。对于紧急、严重问题（系统瘫痪），能在0.5小时内赶到现场并解决问题；对于一般问题（一般故障或报警），能在4小时内赶到现场并解决问题；对于不影响系统运行的维护帮助，能在8小时内赶到现场并解决问题。乙方人员未及时赶到现场，甲方有权视情况安排他人排除故障，由此产生的费用和损失由乙方承担。
D. 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用
由乙方支付；乙方需针对弱电系统中数量较多、易发生故障等关键设备组建设备件库（如：摄像机、光端机、电源、LED单元板、硬盘录像机、硬盘、交换机、会议专用线等）
三、 维保期
本合同自签定日起生效至维保结束日终止。以**个年度为期限签定合同，
本次签约期为：**年**月**日至**年**月**日。
四、 付款方式
1. 年度服务费为人民币**万元整（¥**.00元）。
2. 年度服务费用分上、下半年二次支付。即：上半年在当年的**月**日由甲方按年度服务费的50%向乙方支付（乙方提供发票），计人民币**万元整（¥**.00元）；下半年在当年的**月**日由甲方按年度服务费的50%向乙方支付（乙方提供发票），计人民币**万元整（¥**.00元）。
五、 违约责任
1. 除法定或约定情形外，甲乙各方如中途无故终止或不履行合同，违约方应赔偿对方所有的经济损失；
2. 如甲方未按合同规定付款，每逾期一天，按未付款金额的3‰支付违约金；
3. 如乙方未按约定履行义务，每违约一次，乙方须按合同总额的3‰支付违约金并赔偿甲方损失，违约三次以上（含）的，甲方有权单方解除合同；
六、 合同争议
本合同在执行过程中如发生争执，双方协商解决，协商不成可进行法律诉讼；
七、 本合同一式四份，双方各执二份；

甲方(章)： 乙方(章)：
代表人： 代表人：
地 址： 地 址:
电 话： 电 话：
传 真： 传 真：
开户银行： 开户银行：
帐 号： 帐 号：
税务登记号： 税务登记号：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日 .

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