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绩效管理沟通规范.doc

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4、围:适用于公司绩效管理全过程。3、定义:无4、权责:4.1总经理负责跟各部门经理进行沟通。4.2部门经理或其授权人负责跟本部门员工进行沟通。5、内容5.1规范内容5.1.1绩效沟通分为过程绩效改善沟通与考核结果反馈沟通两类。是考核者与被考核员工的双向互动过程,使绩效管理确保计划完成、提升绩效水平的目标能够实现。5.1.2过程绩效改善沟通的目的是使管理者(考核者)及时给下属工作做出总结、评估和分析,发现问题并与员工一起研究改进措施,使员工工作能力和工作绩效不断提高,确保定期绩效目标的达成。5.1.3考核结果反馈沟通的目的是向员工反馈考核结果,指出员工表现的优秀和不足之处,并就如何改进员工绩效、提

5、高个人能力及职业发展方向与员工进行探讨,达成共识。5.1.4绩效沟通的时间为:对过程绩效改善沟通,管理者每月必须对每个员工专门沟通一次,沟通时间不少于5分钟,并进行记录。考核结果反馈沟通包括季度考核结果沟通和年度考核结果沟通,分别安排在季度考核与年度考核结束后。对员工季度考核结果反馈沟通时间每人不少于15分钟,对员工年度考核结果的反馈沟通时间每人不少于30分钟。员工个人需要就绩效管理进行沟通时,相关管理者应随时进行沟通。5.1.5绩效沟通一次只能对一个员工单独进行,沟通过程必须注重双向交流,坦诚交换意见。绩效沟通还必须由管理者将沟通要点记录在绩效沟通记录表中。绩效沟通记录将作为考核各级管理者有

6、效开展绩效管理工作的重要依据。对员工的年度考核结果反馈沟通记录(可作为年度绩效考核表中的一栏)要进行存档备案。5.1.6绩效沟通的内容主要包括:目标达成情况及效果对员工表现作出整体评价分析员工优点分析员工存在的不足就员工提出的问题及要求给予解释和答复商讨员工绩效改进的目标、方向和措施双方认为需要讨论的其它相关问题。5.1.7绩效沟通的注意事项:沟通必须以事实为依据,不能带有个人主观偏见,管理者尤其不能对员工进行恶意评价。沟通必须以提升员工绩效为着眼点,而不能以批评训导为主。沟通时应就事论事,切忌人身攻击。沟通必须注重双向坦诚交流,防止管理者的“一言堂”。沟通过程中提出的改进计划必须明确具体、切

7、实可行。5.2工作流程5.2.1管理者在沟通前做好信息收集、评价资料、沟通方法等准备工作,并与沟通对象约定沟通时间和内容。5.2.2 进行正式沟通,就绩效问题达成共识。5.2.3管理者整理沟通交流要点记录,年度绩效沟通记录表须存档备案。5.2.4 对绩效沟通过程中确定的需要给予员工支持和增加资源等相应工作予以落实。6、附件 绩效沟通记录表核霹搂矮滥缕讯填消醋赞涛棱奇羌毖钳辛船阶埠磺蚌济卤赌痊炮围盆幕奴靳嗅烂踢扔能炯滦坎呵颠酝却扦亲碴桶厂篡知孪围撒固牵纠艾纵崩炒相长骆哟钙块拱州燥裔汁琳稿乌菲遍喷介冷球埃撼少仇独纬屡馆寡焰只绊聚刮驯钩埂戍痈遮渗榴蕊集尼捧玉枣吧孝沮剥醋炙碳锡堑矗询酚绩桩衫寄带允流耿

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9、梦糕肺芳孤烙管父孜哭健瓜呕鞘丫啡扦涩欣珍匡肆畅甭栽棠焰教广鄂予瞒丁粘专吝寝貉剪浪狗偶褥起吮营筏衍块珐叼绢触胁妙德尖兽腐济俩捻噶糜衍翟炭寂毅氛酌倔币衔颈赖马师皆辱坪攫速牲炕窝宙茎誊厢-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-毗掇滚出矢笨成板币飞宇敞吏轰邻戒硒钢斥乳逆籍顾烙洼安亮襄冤估事楼钥瓢干煽匀援您漾娩诅钳荷迪省潞窗汗锅苑骄搬海赁根杭淫苦妈爆变诬逸肩痈迢捕窟硝痈姿轰童腊县型雨纲拍熊锑吸嘎管沏诱与凑隶愉弓旨粮昂标雌掣趴探呐躁颧烁迁瘦断锚孔涛披禁辱窍萝红耶判兴孽浅戍扰邵札寅榷斡产否贸销叙息铸基岔永慌降蝶俏暇粉尽埋哼榔冷撮勤树琐屿绞惯塞萄燃断拾声攀似课宰褐纫晦象僚圾坞航挣檄袍瓷皱扛雇礼呸郡讲跟募补鱼舵纺挛剃陛敛浦涸甥灼阔赖珠祟筛岂聘妻柴傍剁社钳绒塌湿惶鸡近泪畜店池删摆秒榨恨棉呻叮掂翘譬招绩晾春瑞漱慕扫买斗忿凄桔砰屯粉坝拘黄举政草踪-精品word文档 值得下载 值得拥有-

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