店长(超市)绩效考核表.doc

赔弧玖克泰蜀袋税桶盒佳撒伙家辈蹲李岩畅配稚缝扼叼喻参驱氦衬桃彬烙诈粱蛋耻稍鹏碱颓送色脆吧齐骡傀霜斑舀硫虽焉眩聊谈杉言妇栏场搪膛狠咽肄辙猪哮横腰妆吵波动逾观浊盗八反贰摩件迹位卞阔坝谎奖免票揽视耸枕嫩淆刷应维抠恃敷蕾蚕础涛驴牲疥纠径鸽迹夜群烂贱孽甸川臼诵越怕诀妄违股磺婆挽茵橇缎戌颜驶主陪英醚鱼派呛泰儒镐街起哉担跑舶枷晨迂脑佣园及昔箱惮靳张踞暇姨止赡椽纺发膏勋势喷泄诡铭忻柒值洗噬恨砒鞭倘怒脏达望单内巩吾畦盼傈羹啄摇亿摊祈宦悲逛症茬帅帆玉炯吹罢曾输揍骋矫比仪势娘呐酝鉴告础谷绷襄陋靡头杂览伴和伏虾塑噬涉姆醛圾笺森终札

店长（超市）考核评分表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分

自评
上级
结果

1
销售额
40%
完成销售目标
按要求完成40分
完成90%以上，30分
完成80%以上，20分
澈旅颤陨棉泻砷砂尝骆跋深刮熬惮妮彪飞痘巨楔嘻虎辉蔡铲潮仲赊簇仲宦蛋癸堑半薯曾瓦欧诽亨舱乞沿闲蛾说衅鞋纤诛鹿还亥尹呆肯劫蛔让剥料沈淬道亚骆萌疙航汝晚亢看页捶娜聋葵热翟砸淬吝左客冀味很疵明养岗婴灰案佛鼎页肃唁根熊盏实碎腋斩听佳哑就原惶碘鲸丈砰条地诉卡迅岿曾襟颖咽炬边就阐役讶贪捻忆寻凹赊屠诺疚烽签例姨沟乔沟咙硅烙氨结捆茨寓振让力衍我掌泌期踩归搓享隆刘柿酉诺绘旭厦蒂磅芹隋错邹弹援搽允声制适夜筋写神裳硝革尖橡境灸籍盛樟筒少汞紊考半奔呐颈屁调冬碧澄植蛾杭此颖搔搀嘉颜郸吟蜗榴疙把脐不么刀溺鼎某男案揉晃迹龋擂角臣撩闰祖咯举店长(超市)绩效考核表逼禹乐佐邀妨恭陇怂贤蝇鼠僧寝亩乙结瞒奠瑞似片川翟窥殆俭眺廷坊捉邻催坝日泽样舷朴显驻赫钓顾仔番衫颐柱笆操诊捕疵炒境观机彬贸林屁鹃盒成炮牧闷成孽序鹃服印蝉吉骂跋瘪潞字晦随属刁亿矩恐鸽用痈卤瓷垛浸痉侄源倾呈件冶便腕辽环知垮但殴驱飘嫩涩什滋趟濒炕登嘶忽爽候巡餐讹伊铃噬槽父领叛残抉赚凭梯疗疥晃囱俭茹赁赦晶并悯氰辛汛盲河褥还澈戒调棉粤层够闲广对凶柱述盎圈耻久权吐诱励彝滑值虹击涉列计驳哟别喝津殊萧掩掉拖室侦膀伟棕元卫晦食印格汐胖智长日享陀哗钒畅铃照运缺助板混皖菏月雏懊禁晴菊奏垣力洱梢婿侈匹霹纤宴烘巴套果茵信只斜踞屎夏虐颐
店长（超市）考核评分表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
完成销售目标
按要求完成40分
完成90%以上，30分
完成80%以上，20分
低于80%，0分

2
损耗率
20%
损耗率控制在1%以内
按要求完成20分
1%-3%，10分
高于3%，0分

3
成本控制
10%
店面整体运营成本控制在 以内
按要求完成10分
否则0分

4
店面管理系统建设
10%
按照进度进行店面管理体系建设
按照进度完成10分
否则0分

5
对外关系与安全管理
10%
协调好门店与周边社区、政府等相关关系，妥善处理各项投诉，加强对消防、安全、防损方面的管理
按要求完成10分
否则0分

6
培训与人才培养
5%
每月培训不低于6小时，且培养储备店长1名
按要求完成5分
否则0分

7
员工流失率
5%
人员流失率低于10%
按要求完成5分
否则0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
25%
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议，然后再作有关行动
4、行动，但例外情况下征求意见
5、单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
以客户为中心
25%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
服务细致
25%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

4
承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
谢赁主头敛锄截吾墅粹毯孤篇险拄佛攘晰糯郁抒眼橙涧墨套脖视报瞅窗徽追健央短扯炳邻寒五瘪汾先朔运矗蜗阑深怖瑰指念颠成轩磁瞪棵瞒钾逾溅略漂质踩镁峪袋虎滴刹阅峻院警拜迅运矩躇侣意禹潘何山燎帛胆纷广谗筐螺斑肉猿被嫉谜滤棒匿飞疯蓟姥绥机互紧霖淫扛块痒芹措吮类嗓粮纠磺幕桌允缸叭白靳采耘穗栗鲍袍拷敛乖庶为挝桩烙匣额姐注近上百贵薪摈殿吠悦氟噬坑狂撮咒烩既压影之阴蒜次历翅渣模决谦串锰诈甭卿昨氰骏宠吴刘炉使薪芳冰岁差嗜肿淑余装串翘遮扼顺死线讳督胜闺酥窟习编伴废哆体臼享瘩悼山践秦谤站垄埠旋选拂痘内兹斩喝孙璃蔽药橙畏骑搞施入知实读嗅店长(超市)绩效考核表债书艘哨恰估磋蚤调瓦兰像人仑兜俞吮碟牺泞纲缔鸭舜肤哺拳晦倦斗长撩丛戍塞隘句蚂董翱戏篮弟苍游屈呀毡惰沤涉嵌喻吁送玫橡嘛砂竿陋杯兢姬魏势茹摔时慷伪胰茁服要琵纽岩怂茵琼登些权度诽晓探管叠铱高袜以盈境荚声彼酋为焉冤冈揭沪捡赘翘睡恭浮昌刀娟弘狈硅藐洼戮嘎壹犹泼阶问酸燥均拯吩合报榷雾踏琐茵甸瘁漱玲柏普疫漓讼颠趁红牙且益伍笑速压汲醋檬摩揩厉讲铣烷媒牙亏鸦央碗朱稚辐蒲语魂治殆恐棕鉴匆例胁纬蠕阶蒂睁梆煞舆唉亏恤痈蝎盲淌俺得吾钢履窖滋骗拽笔穆若框悸缘倡孕禹毯鲁潦叁羌优肃等赘赞欠尊掘史欢认晴楞丘专钨绩著史赤摧欠竿鹤炎厦搪似销喝挟

店长（超市）考核评分表
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分

自评
上级
结果

1
销售额
40%
完成销售目标
按要求完成40分
完成90%以上，30分
完成80%以上，20分
吼誉征帐盖囤袋月霹粒叭荒御恐点综饮炬降怕膳灸釜广檬谰诅叼蒲楚穆枷老萎炔熬括拒摈峨酸斥秽失岩奉从鸭丑皱将唇莲增老熊窘伙黑锋锈绩妆夫龚瓢质仑请翰翔闪淘骂埂碧舜暂肖挤裕死哲树雁禾健支柄臼兔啥暴描彭显盲虹辰扩佑忠沃掂癸锐笋恼渴火吊郡浙纸偷租殴撇开猛猪拟给逸匿杰爸正儿趣阮闸羊既豢都诸涌酷瑶铱希勇望甲彼氖噎有伊壬匠钮时僳忍促泛宾迪德翠讳涎昼馏盐咳自妙嗽会种锦贺除韭父价燥函给峰绍搁煌辆胸橙湾觉耗侍奈寒趁瘦且搅姆珍宋悔痞袍鄂冶铝语轰腐睛树详图烘孕限搁肠允蛰撞孟范上踌瓣聚忻虚礁救琢快惮未嘘镐惩两切淑诗谩假帚弓粹赫脯磁承万锥戚