员工手册修改稿.doc

序 言欢迎加入上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司。为了让您更好地了解公司，我们根据国家有关法规，结合公司章程和公司文化，编制了这本员工手册。手册介绍了公司人事管理方面的各项规章制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料，是您在公司应遵守的行为规范。 公司是一家重视人才的公司，坚信公司的成功取决于人力资源的效率。公司将员工的发展目的同公司的发展目的相结合，相信只有最优秀的员工才干发明出最辉煌的公司，希望您能成为公司最优秀的员工，并期待您为公司的发展做出卓越的奉献。 董事长：目 录第一章 公司文化第二章 入职指引第三章 薪金福利第四章 行为规范与奖惩第五章 培训与发展第六章 员工关系与沟通第七章 附则附件一：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法附件二：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例第一章 公司文化第一条 公司将员工分为职工（主管及主管以下）、经理（经理、主任）和高级经理（总经理、副总经理、总监）等三类。任何一位员工加入公司后，都应一方面了解公司的公司文化。这是公司员工所共同遵守的价值观。第二条 公司的公司文化核心理念是“认真、专业、公义”，体现了公司对不同员工不同境界的规定。第三条 认真是一种态度，公司所有的员工都应当有这样一种对生活对工作的态度：认认真真做事，认认真真做人。态度决定一切。员工应当认真对待自己的工作，认真遵守公司的制度，认真履行自己的义务。只有这样，员工才干进步，公司才干成长。第四条 专业是对员工素质上的规定。公司特别强调经理的“专业”，经理在公司中的实力和价值取决于其专业化限度。公司希望每一个经理都是所在领域的专家，希望每一个经理能努力学习、不断提高自己的专业素质。第五条 专业更是一种敬业精神和职业操守，希望经理们积极工作、操守自重、在工作和生活中做职工的表率。具有专业素质的经理，在管理和考核下属时，在对待自己手中的权力时，应当不徇私情、实事求是、严格按照公司的规章制度办事。第六条 公义是一种思想境界。承担更大责任的高级经理，必须做到不能“以利伤义，以私害公”。公司的高级经理应当把自己的命运和公司的命运结合在一起，对公司忠诚，顾全大局、克己奉公。要照顾好自己的下属，选拔和任用能干的经理，努力为公司培养人才。第七条 先对公，再对私。遇事应先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。一个优秀的高级经理应当在自己的地位和利益受到极大挑战时，也能积极培养、扶持和举荐比自己素质高、能力强的人，甚至积极让贤、甘当配角。这样的高级经理将得到公司的尊重，会受到公司的更大重用。第二章 入职指引个人资料第八条 本公司录用员工实行招聘考核制度。员工经审核、考试或面试合格录用后，均实行劳动或劳务协议制。凡新进人员因本人因素，无法将人事关系转入本公司的，须向本公司提出书面说明，并提供原单位挂靠（须提交原单位交费证明）、下岗、协议保存劳动关系或退养、退休证明。经核准，公司同其签订劳务协议。第九条 加入公司时，员工须向人事部交验身份证、学历证明、职称等相关证书原件，提交近期体检报告和免冠近照，并如实填写员工登记表。与公司签订劳动协议的具有上海户籍的员工，还须提供劳动手册、退工单、社保关系转移单。第十条 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部，以保证与员工有关的各项权益：（1） 姓名；（2） 家庭地址和电话号码；（3） 婚姻状况；（4） 出现事故或紧急情况时的联系人；（5） 培训结业或进修毕业。第十一条 公司提倡正直诚实，并保存审查员工所提供个人资料的权利。如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动（劳务）协议。报到程序第十二条 接到录用告知后，员工应在指定日期到公司人事部报到。员工应在人事部认真阅读员工手册，阅后在员工承诺书上署名。第十三条 人事部在对员工提交的个人资料审核无误后，将与其签订劳动或劳务协议。同时办理“职别卡”、“考勤卡”。第十四条 员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。第十五条 员工到公司管理部领取办公用品和就餐卡。在公司就餐时需凭此卡用餐。试用与转正第十六条 新进员工的试用期一般不超过半年。此期间，假如员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它因素而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续。相应的，假如在试用期间内员工的表现达不到公司规定，本公司可以即行解除协议或经双方批准延长试用期。在试用期被解聘的员工，本公司不予发给补偿费用。第十七条 试用期考核一般在新进员工试用期满之前十五天进行，也可视员工的现实表现或特殊情况提前进行。被考核者书面报告试用期工作回顾，由部门经理签署意见，人事部审核后报公司董事长审批。审批通过后，公司将书面告知员工获正式任用。第十八条 如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职解决。获得转正的员工，公司工作时间从试用之日起开始计算。第三章 薪金福利薪金与考核第十九条 员工的协议工资依据劳动或劳务协议的约定拟定。同时，公司定期实行绩效考核，发放绩效奖金。员工每月实际的薪金收入为协议工资和绩效奖金之和。第二十条 定期考核涉及员工劳动（劳务）协议期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核。考核的具体办法和程序按照上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法（附件一）执行，结果以百分制的形式向员工反馈。第二十一条 员工每月的绩效奖金与考核结果的关系为：（1） 员工当月考核分数低于60分时，将不能获得绩效奖金；（2） 员工考核分数超过60分者，每超过1分，员工将获得协议工资的1/80作为绩效奖金；（3） 员工的考核分数最高为100分，此时员工获得的绩效奖金为协议工资的50%。第二十二条 员工连续两个月考核不及格，或一年有三个月考核不及格者，公司将与员工解除劳动协议。第二十三条 员工经年度考核评估的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在协议期满前的年度考核中，假如员工的考核分数低于60分，公司将不再与其续签劳动（劳务）协议。第二十四条 公司发薪日为翌月五日，发放的是员工上月实际报酬。逢节假日，则提前或延迟相应时日发给。假期与加班第二十五条 本公司员工享有国家规定的法定假日，法定假日为有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。第二十六条 员工转正后可享受婚假、丧假、产假，在公司工作满一年后，职工可以按规定享受年休假。这些假期均为有薪假期。假期的长短及获取参照上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例（附件二）有关休假管理规定执行。第二十七条 公司实行绩效考核制度，对岗位职责内的工作在正常工作时间内未解决完毕，而在工作时间外继续解决的，公司不视为加班。对事前通过公司审批人事部备案的加班，可享受调休。具体操作参照附件二中有关加班与调休的管理规定执行。社会福利第二十八条 公司按照政府规定，为员工按期向指定机构缴纳养老保险、医疗保险、失业保险等社会统筹福利费用。对于签订劳务协议的员工，因其不能提供办理上海市法定社会保险的相关证明，该福利部分不由公司承担。第二十九条 公司执行政府有关劳动保险、员工福利政策的规定，为员工提供必要的福利设施，不断提高员工的生活福利水平。第三十条 公司执行政府有关劳动保护之各项法规规章，保障员工在工作和生产过程中的安全与健康。第三十一条 员工因工伤致残或患有职业病，其医疗、生活费用按政府有关规定办理。第四章 行为规范与奖惩第三十二条 为树立公司形象，维护公司利益，所有员工都应自觉遵守公司规章，敬业尽职，努力工作。第三十三条 附件二中具体列明了公司员工的行为规范，它涉及考勤制度、劳动纪律、团队合作、廉洁奉公、美化环境、安全保密等六个方面的规定，是所有员工必须遵守的行为准则。 第三十四条 在附件二中亦列明了相应的奖惩条例，以表彰（或处罚）员工在遵守公司行为规范及其他规章制度时的行为。第三十五条 员工的奖励分嘉奖和记功两类。奖励由上级主管提出书面申请，人事部审核后报公司董事长审批。 第三十六条 公司对员工的处罚分警告、记过、记大过、立即解除劳动（劳务）协议四类。员工在被公司给予警告、记过、记大过等处罚时，将相应地扣减当月的绩效考核分数；当员工严重违反公司的规章制度时，公司将立即解除劳动（劳务）协议，且不做任何补偿。 第五章 培训与发展第三十七条 公司管理层认为员工提供可连续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。第三十八条 培训的形式重要涉及：脱产培训、在职培训、自我启发。（1） 脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司文化等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。（2） 在职培训是指在平常工作中对职工的培养训练。即通过制定工作计划、分派调整工作、听取报告和意见、评价考核业绩、推动工作改善、帮助解决问题等途径对职工进行的指导。（3） 自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，终生学习，互相学习，以获得进步和发展。第三十九条 公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（涉及攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件规定在公司服务满三年以上。第四十条 对表现优异的员工，公司将资助其进一步的学习深造。由公司出资培训的员工，如在劳动（劳务）协议期内或约定的服务期内，因个人因素辞职或自行离职，以及因违纪被公司辞退的，应补偿公司出资的培训费用。第四十一条 人事部是公司培训的具体负责部门，将定期公布培训信息。重要涉及：新员工培训计划、年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息等。员工可以随时到人事部或公司公告板了解具体情况。第六章 员工关系与沟通第四十二条 公司一贯提倡良好、融洽、简朴的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。第四十三条 公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。第四十四条 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。第四十五条 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或认为自己受到不公正的对待，或对公司的经营管理措施有不批准见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉有也许难以得到解决。董事长人事部高级经理部门经理（主任）员工（1）（2）（3）员工申诉程序第四十六条 原则上，员工的各层上级主管、人事部、甚至公司董事长均是申诉对象。但公司鼓励职工采用申诉渠道（1）逐级反映情况；当职工有认为不方便通过申诉渠道（1）途径申诉时，申诉渠道（2）也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向董事长申诉申诉渠道（3），但当员工坚持认为有必要直接向董事长申诉时，仍可以通过董事长秘书、信件、电子邮件、以及其它方式直接向董事长申诉。第四十七条 各级负责人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出解决决定。解决决定将通过书面的形式通报给申诉者。员工假如对解决决定不满意，仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。第七章 附则第四十八条 本手册经董事长签署后，于2023年 月 日起执行。第四十九条 本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册修订权、解释权属公司董事会。第五十条 本手册与员工劳动（劳务）协议配套使用。员工加盟公司，必须认可和遵守本手册，并在手册上签字。否则公司不予录用。第五十一条 本手册之条款与公司以往制度或规定相抵触时，以本手册为准。附件一：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法附件二：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例附件一 上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司绩效考核办法第一条 为对的评估员工在完毕工作目的和岗位职责方面的情况，对的评价员工的能力水平、工作潜力及发展方向，公司定期实行绩效考核。第二条 定期考核涉及员工劳动（劳务）协议期满前的逐月考核和公司工作时间每满一年时所进行的年度考核，考核结果以百分制的形式向员工反馈。第三条 本考核办法合用于公司的全体员工，涉及所有签订劳动协议或劳务协议的员工。第四条 公司将员工分为职工（主管和主管以下）、经理（经理、主任）、高级经理（总经理、副总经理、总监）三类，对他们的绩效考核采用不同的考核指标和考核权重。月度考核第五条 员工的月度考核结果与员工的绩效奖金挂钩，员工每月的实际收入为其协议工资与绩效奖金之和。第六条 员工的绩效奖金与考核结果的关系为：a) 员工当月考核分数低于60分时，将不能获得绩效奖金；b) 员工考核分数超过60分者，每超过1分，员工将获得协议工资的1/80作为绩效奖金；c) 员工的考核分数最高为100分，此时员工获得的绩效奖金为协议工资的50%。第七条 公司的月度考核指标分为公共类、岗位类、项目类三类，不同员工的指标考核权重分别为：人员公共类指标岗位类指标项目类指标职工30%50%20%经理30%40%30%高级经理30%30%40%第八条 根据公司的公司文化，结合对不同岗位员工的规定，在公共类指标的考核中，对不同员工采用不同的考核指标：人员类别考核指标职工1、出勤状况2、行为规范3、工作态度 4、团队精神 5、进取心6、责任感经理1、出勤状况2、专业技能3、领导能力 4、敬业精神 5、沟通能力6、职业操守高级经理1、思想境界2、观念更新3、领导能力 4、人才培养 4、积极、发明性 6、敬业、忠诚度第九条 岗位类指标可结合公司的岗位说明书来设计。每个岗位上的员工在确认自己的岗位说明书后，就有义务完毕该岗位应承担的所有职责，而公司正是通过对这些职责完毕情况的评价来衡量员工的工作业绩。岗位类指标是绩效考核的重点。第十条 项目类指标包含在员工的岗位职责中，是对岗位职责的有效补充。其含义是员工当月临时需要完毕的一些工作，是一些可以明确考核的工作项目。第十一条 员工在当月的工作中，若有违反员工行为规范的行为，将依据员工手册中奖惩条例的规定，作为特殊罚分因素，相应扣减员工考核分数。第十二条 员工的月度考核由员工的直接上级进行考核，并采用业绩协议的形式（参见附表1、2、3）。即每月月底，员工与其直接上级签订下月的业绩协议，明确写明自己的岗位职责、拟定下月要完毕的项目目的，同时商定不同的考核权重。到下月月底，由直接上级根据员工的完毕情况做出相应的评分，同时由员工签字确认。第十三条 根据公司的实际情况，员工的直接上级可以由1至3人组成。当直接上级人数多于1人时，从中推举一人与员工签订业绩协议。月末考核时，他们具有相同的考核权重，员工的实际考核分数是他们各自考核分数的平均。年度考核第十四条 年度考核采用360度考核的办法，即由所有在工作中与员工有关系的人都来参与员工的考核，以全面衡量员工年度的工作表现。考核人的考核权重分别为：考核人权重自评20%部门同事评20%考核小组评30%直接上级30%第十五条 年度考核至少应在协议到期（或工作每满一年）前15天进行。员工经年度考核评估的成绩等第，将作为升迁（降职）、加薪（降薪）或岗位调整的重要依据。在协议期满前的年度考核中，假如员工的考核分数低于60分，公司将不再与其续签劳动（劳务）协议。第十六条 年度考核指标分公共类指标和岗位类指标两类，不同员工的指标考核权重分别为：被考核人公共类指标岗位类指标职工40%60%经理30%70%高级经理20%80%第十七条 在年度考核中，针对不同人员的公共类指标设计与月度考核相同；岗位类指标亦根据员工的岗位说明书拟定。员工年度考核表参见附表4、5、6。附则第十八条 本办法作为员工手册的附件，与员工手册配套使用。员工加盟公司，必须了解并认可本办法的内容，否则公司不予录用。第十九条 本手册未尽事宜，公司可随时修订补充之。本手册修订权、解释权属公司董事会。第二十条 本办法之条款与公司以往制度或规定相抵触时，以本办法为准。附表1 职工业绩考核协议(2023年_月_月)受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标权重考核分数A.公共性指标30%1、出勤状况5%2、行为规范5%3、工作态度 5%4、团队精神 5%5、进取心5%6、责任感5%B.岗位类指标50%1、2、3、45C.项目类目的20%完毕情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 23总计发约人签字、日期：受约人签字、日期：附表2 经理业绩考核协议(2023年_月_月)受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标权重考核分数A.公共性指标30%1、出勤状况5%2、专业技能5%3、领导能力 5%4、敬业精神 5%5、沟通能力5%6、职业操守5%B.岗位类指标40%12345C.项目类目的30%完毕情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 23总计发约人签字、日期：受约人签字、日期：附表3 高级经理业绩考核协议(2023年_月_月)受约人姓名发约人姓名职位职位部门部门签字、日期签字、日期绩效指标权重考核分数A.公共性指标30%1、思想境界5%2、观念更新5%3、领导能力 5%4、人才培养 5%4、积极、发明性 5%6、敬业、忠诚度5%B.岗位类指标30%12345C.项目类指标40%完毕情况考核分数l 23.特殊罚分因素：具体说明l 23总计发约人签字、日期：受约人签字、日期：附表4职工年度考核表(2023年 月2023年 月)被考核人姓名职位部门考核指标自评部门同事考核小组直接上级总评权重考核分数权重考核分数权重考核分数权重考核分数A.公共性指标404040401、出勤状况55552、行为规范77773、工作态度 88884、团队精神 77775、进取心55556、责任感8888公共考核总得分B.岗位类指标606060601、2、3、45岗位类总得分职工年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分30附表5： 经理年度考核表(2023年 月2023年 月)被考核人姓名职位部门考核指标自评部门同事考核小组直接上级总评权重考核分数权重考核分数权重考核分数权重考核分数A.公共性指标301、出勤状况52、专业技能53、领导能力 54、敬业精神 55、沟通能力56、职业操守5公共类总得分B.岗位类指标707070701、2、3、45岗位类总得分经理年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分30附表6 高级经理年度考核表(2023年 月2023年 月)被考核人姓名职位部门考核指标自评部门同事考核小组直接上级总评权重考核分数权重考核分数权重考核分数权重考核分数A.公共性指标202020201、思想境界55552、观念更新33333、领导能力 33334、人才培养 33334、积极、发明性 33336、敬业、忠诚度3333公共类总得分B.岗位类指标808080801、2、3、45岗位类总得分高级经理年度考核总得分自评总得分20部门同事考核总得分20考核小组考核总得分30直接上级考核总得分30附：关于公共性考核指标的具体解释和公共考核方法：出勤状况：指是否严格遵守工作纪律和规定，很少迟到、早退、缺勤等。行为规范：指是否严格遵守公司行为规范、是否有违反行为规范的行为。工作态度：涉及工作不偷懒、不倦怠；做事灵敏、效率高；认真遵守领导的指示，积极完毕领导交办的工作等。 团队精神：涉及与别人配合，和睦地工作；重视与其他部门的人协调；在工作上乐于帮助同事；积极参与公司举办的活动等。进取心：指是否不断学习新思想、新观念和新方法，不断提高自身综合素质、专业技能和工作能力。责任感：指在公司需要时，能否积极站出来，为公司排忧解难；在工作出现问题时，是否敢于承担责任，而不是把责任推给别人；专业技能：指是否掌握甚至精通该岗位所必需的专业技能，是否能有效做好自己的工作并安排其别人员的工作，是否可以发明性地开展新的工作；领导能力：一方面指是否能成功领导团队有效开展工作；同时，涉及整个团队的和谐限度，有多少员工反映能向其学习且喜欢与其共事；敬业精神：指是否认真对待自己的工作并能积极地工作，是否能以工作为重不计个人得失及报酬；沟通能力：涉及内部和外部的沟通能力。指员工是否具有现任职务所规定的表达力（口头和文字），能否进行一般联络、说明工作；同时，在和公司外部的人员交涉时，是否具有使对方诚服，接受批准或达成妥协的表达、交涉力。职业操守：是否爱惜并用好手中的权力，是否能做到廉洁奉公、不徇私情；思想境界：指对公司文化的理解、认同感；是否能先对公，再对私，遇事能先替公司想，再替同事想，最后才替自己想；是否积极做对公司有益但对己暂无直接好处的事；是否积极阻止对公司有害但对己暂无直接害处的事。观念更新：指是否不断更新观念，并推动下属的观念更新；人才培养：指是否能积极发现公司需要的人才并积极提拔；是否能无私地把自己的专长、学识、经验和技巧传授给下属，以不断提高下属的素质和工作能力；是否在自己的地位和利益受到极大挑战时，也能积极扶持和举荐比自己素质高、能力强的人，甚至积极让贤、甘当配角。积极、发明性：是指能否积极开展工作甚至完毕不是自己份内的工作，是否能发明性地开展工作而不是等待上级安排工作。敬业、忠诚度：指是否把自己的命运和公司的命运结合在一起，是否对公司忠诚，顾全大局、克己奉公。公共考核方法：公共考核方法可采用类似于体操评分办法，对每一项指标分为A、B、C、D、E、F五个等级，A级得该项考核分的100，B级得该项考核分的90，C级得该项考核分的80，D级得该项考核分的70，E级得该项考核分的60，F级得该项考核分的50以下。公共考核模拟表如下：人员类别考核指标分值设计考核等级考核得分ABCDEF职工1、出勤状况2、行为规范3、工作态度 4、团队精神 5、进取心6、责任感555555经理1、出勤状况2、专业技能3、领导能力 4、敬业精神 5、沟通能力6、职业操守555555高级经理1、思想境界2、观念更新3、领导能力 4、人才培养 5、积极、发明性 6、敬业、忠诚度555555附件二：上海虹桥高尔夫俱乐部有限公司休假办法及奖惩条例一、休假法定假日第一条 公司员工享有国家规定的法定假日，法定假日为有薪假日。法定假日为：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。第二条 本公司因工作需要请员工于节假日上班工作时，员工无特殊困难应当服从，公司给予一定调休作为补偿。年休假第三条 员工在本公司服务未满一年的，不享受年休假；服务满一年不满三年，可在次年起每年享有5天全薪休假；本公司工龄满三年以上的，每年可享受7天全薪休假。第四条 员工请年休假，以不影响工作为原则。并应于一周前报请部门经理核准并报公司人事管理部门备案。各总经理和公司管理部门经理的年休须报董事长批准。第五条 年休假以日为单位，可一次或数次休完。年休假不作跨年度累计，当年休假不完的即行作废。员工无论何种因素离职，年休假尚未休完的，不再另补。第六条 员工有下列情形之一者，不得享受本年度年休假：a) 年度事假累计达成或超过十天；b) 上年度旷工累计达成二天。婚丧假第七条 员工凭结婚证书可享受婚假三天，符合晚婚年龄的（初婚男满25周岁，女满23周岁），增长婚假10天。婚假于结婚证书开据日期一年内有效。婚假须提前一个月向部门经理申请，婚假期间工资照发。第八条 员工的配偶、父母、子女、岳父母、公婆死亡，可请三天丧假；员工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可请丧假一天，丧假期间发全额工资；须到外地奔丧的，经批准可根据路程的远近另给路程假，途中交通费解决。其他第九条 员工因疾病或生理因素必须治疗的，依下列规定请病假：（1）病假必须持医院出具的有效病假证明；（2）病假期间，公司按下列规定计发工资：一个月内病假不超过七天，凭医院证明，病假期间的工资按基本工资60发给；一个月累计超过七天以上部分的长病假，病假期间的工资按基本工资的40发给。（3）病假期间的医疗费用按上海市医疗保险有关规定办理。第十条 员工因职业伤害而致伤、致残或疾病者，经公司和有关部门认定，凭医疗部门证明，给予工伤病假，工伤病假期间工资按国家职工工伤保险待遇规定支付。第十一条 女员工怀孕生产，按上海市计划生育有关条例办理。第十二条 经公司批准因公培训等，给予公假。公假期间发全额工资。第十三条 员工因故必须请假者，应事先填写请假单并附相关证明文献。经审核批准后方可离开工作岗位，如遇急病或临时遇重大事故不能及时先请假的，应于当天上午十时前报告部门经理补办请假手续，如违反此规定，则以旷工解决，旷工一日扣发三日薪资。二、加班与调休第十四条 公司实行绩效考核制度，对岗位职责内的工作在正常工作时间内未解决完毕，而在工作时间外继续解决的，公司不视为加班。对公司安排的加班，或员工因工作需要确需加班的，必须按规定的程序办理加班手续。第十五条 员工经批准的加班可以获得调休。员工工作日与双休日的加班时间，实行一换一的调休原则。国定假日不在此列。第十六条 员工的加班时间，原则上应在半年内调休完毕，特殊情况需要延后的，必须经董事长批准，但最长不得超过一年。协议期内的加班时间，应在协议到期前10内调休完毕。第十七条 加班的申请与批准程序：（1） 国定假日期间需要加班的，应提前三天提出申请，并填写“加班申请单”，呈报部门主管、系统主管审批后，报董事长批准。（2） 双休日和工作日需要加班的，应提前一天，由本人填写“加班申请单”，呈报部门主管、系统主管批准。特殊情况需要加班的，应于第二天补办加班手续。（3） 员工加班任务完毕后，应于二日内，由部门主管、系统主管检查加班任务完毕情况，核定加班时间。（4） 各系统主管应在次月5日前，按当月本系统加班的情况填写“加班汇总表”，报董事长批准。（5） 加班申请单不作为加班的依据。各系统必须将董事长批准后的“加班汇总表”，并附所有“加班申请单”，到人力资源部换取加盖“人力资源部”印章的调休单。该调休单才是加班和调休的依据。第十八条 员工调休应提前一天提交“调休单”，由部门主管、系统主管批准批准后，送人力资源部会签。并由本人送公司前台，作为考勤依据。三、行为规范考勤制度第十九条 公司员工每日正常工作时间为八小时，平均每周工作时间为40小时，星期六、日为周休日。公司的员工除因公出差或特殊情况事先经批准外，均需按规定期间上下班，并亲自到总台处打考勤卡。严禁委托别人代打考勤卡。第二十条 员工应准时上下班，不得迟到、早退。每月迟到累计达三次以上者（含三次）以半天事假解决；每月早退累计达三次以上者（含）以半天旷工解决。第二十一条 员工因私事需本人解决而不能上班者，必须请事假，经批准后方能进行。请事假一天由经理批准；请事假二天以上者，由高级经理批准，并且均需报人事部备案。事假期间不发工资。劳动纪律第二十二条 员工在工作场合的着装，应整洁得体，注重仪表，举止端庄，语言礼貌，与工作环境相适应。员工上班应佩带胸卡。第二十三条 遵守公司劳动纪律。不