某房地产公司各部门职能说明.doc

保卫处部门职能

基本资料
部门名称： 保卫处 部门编码：
部门人数： 65人 编制日期： 4月7日
上级部门： 市场服务中心 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
协助企业搞好市场招商运行工作，积极推进市场可持续健康发展，保证市场安全稳定。
履行职责：
·做好市场“防火、防盗、防爆炸”等工作，保证市场安全稳定。
·严格市场消防管理，贯彻层层消防安全责任制。
·负责市场内车辆安全管理，维护好市场内车辆正常运行秩序。
·修订完善各类突发预案，并适时进行演习，做到一旦发生突发事件，能及时有效处置。
·保证市场内公共设施、设备不受侵害。
·负责对市场治安、消防、城管、交告知识宣传和指导。
·对市场进行定期或不定期安全检查，排除安全隐患。
·配合公安机关打击市场内及市场周围发生违法犯罪活动。
·完毕企业交办其他工作任务。
考核要点
1、无重大安全事件发生；2、对市场突发事件能及时有效处置；3、文明值勤和商家满意度4、公共设备设施完好程度

财务部部门职能
基本资料
部门名称： 财务部 部门编码：
部门人数： 7人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
严格遵守国家会计财务法规、准则和企业规章制度，做好企业平常会计核算管理、财务核算管理；对企业经营过程进行财务监督、审核，保证经营过程正常运行，做好银行按揭、产权及银行抵押登记办理。
履行职责：
·严格执行《会计法》，遵守财务制度，组织财务人员精确、纯熟地掌握财会工作各个环节知识和技能，全面提高服务质量；
·负责企业对外经营、对内服务中使用票据合法性、合理性和规范性审核、报销，监督企业各部门对贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律；
·负责制定、建立健全企业财务管理、会计管理制度，并监督制度实行状况；
·制定适合企业特点和管理规定核算措施，及时、精确完毕会计核算。定期编制各类财务会计报表及财务分析汇报，搞好年度会计决算工作；定期完毕多种债权债务清理，做好固定资产建账管理；
·组织编制企业年度及季度财务预算与计划，并定期监督、检查、控制预算及计划执行状况；根据实际经营状况，及时调整和修订财务预算与计划；
·参与企业重大投资、融资经营决策会议；
·负责销售、租赁业务审核、记录，应收应付租金、费用及其他管理；
·负责企业会计档案保管工作；
·协调企业财务审计工作；
·按月及时向集团总部提供会计报表及有关财务资料、配合集团财务中心做好内部审计；
·负责协调好银行、财政、税务及有关部门关系；
·负责为客户办理银行按揭手续、产权办理、银行抵押手续；
·完毕企业领导交办其他工作。
考核要点：
1、及时完毕企业财务管理、会计核算工作，保证企业经营正常有序；2、保证资金安全及多种会计资料完整； 3、做好资金平衡表并合理安排资金；
4、进行税收筹划，保证企业利益； 5、及时提供企业领导决策有关资料。

法务部部门职能

基本资料
部门名称： 法务部 部门编码：
部门人数： 2人 编制日期： 4月7日
上级部门： 总经理 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
处理企业各项法律事务，制定、审核各类协议（协议），防备法律风险，监督各类协议履行状况。
履行职责：
·负责依法起草企业各类协议、协议等文本;
·负责审核和监督各职能部门在企业授权范围内签定有关协议；
·负责防备法律风险，处理有关法律纠纷；
·负责协调好与法院和有关政府部门关系；
·完毕领导交办其他工作。

考核要点
1、协议文本规范制定并考虑到风险防备程度; 2、企业协议审核和监督执行力度; 3、处理法律纠纷及时程度; 4、企业利益保障程度。

工程部部门职能

基本资料
部门名称： 工程部 部门编码：
部门人数： 7人 编制日期： 4月7日
上级部门： 无 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
. 1、认真贯彻执行国家现行施工质量验收规范及有关法律法规；
. 2、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规，组织实行项目安全工作规划目，坚持“安全第一、防止为主”方针，建立健全安全生产、文明施工保证体系，常常组织对施工现场各项安全工作检查；
. 3、参与从方案到施工图，各个环节会审工作；
. 4、配合招投标领导小组做好招投标工作，做好投标单位资格审查，参与协议签定工作；
. 5、负责审查施工组织设计、施工方案、监理规范及实行细则等，组织有关单位认真贯彻技术措施和技术方案，保证生产按施工程序进行，协调好内外关系，保证按期动工和施工过程施工进度；
. 6、负责工程实行中质量控制、进度控制、投资控制,搞好文明施工、安全施工管理等一系列建设管理工作；
. 7、参与办理分部分项工程验收，配合总师办做好工程竣工验收工作，做好工程项目交付使用移交工作及保修期内保修管理；
. 8、负责单位工程竣工验收后水、电、通、智等公共设施配套实行工作；
. 9、负责工程施工技术资料搜集、整顿工作，原件及时归档；
. 10、贯彻施工中需修改设计变更事宜及零星增长工程，参与工程事故调查和处理工作；
. 11、主持制定年、季、月生产计划和施工项目进度计划，贯彻生产指标和进度规定，每周检查一次施工单位施工进度，保证月计划完毕或超额完毕；
. 12、做好工程给水、电气、通讯、智能附属配套等工作；做好供水、供电、供气、通讯、有线电视等有关部门现场安装协调工作。
. 13、绘制工程形象进度图。
考核要点
1、保证工程质量合格；2、无重大安全事故发生；3、按计划完毕工程建设任务。

客户服务部部门职能

基本资料
部门名称： 客户服务部 部门编码：
部门人数： 人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门：
部门职能
部门职责概要：
负责接待和处理客户征询和投诉，《商品房买卖协议》、《委托代理协议》等签定、立案，为市场商家提供物流配送服务及物管、仓储等后勤服务。
履行职责：
·负责市场内外业主、商家、顾客征询、投诉等接待工作，并及时处理、定期回访，做好接待日志；
·负责市场内业主、商家基本信息资料搜集、归类并建档管理；
·负责《商品房买卖协议》及补充协议签定、网上立案、领用登记；
·负责《委托代理协议》、《仓库租赁协议》签定、领用登记；
·负责市场内物流配送工作，合理调度车辆；同步对发生配送费用进行记录并建立有关记录台帐；
·负责做好企业多种车辆统一管理和费用控制工作，同步对发生汽车费用进行记录并建立对应记录台帐；
·负责市场公共设施、设备、地面建筑物、广场道路及地下管网等养护和维修管理；
·负责市场内绿化、保洁、仓库管理等工作；
·负责准时完毕每月市场内所有水、电、气表对抄表和应收费用计算；
10、·完毕企业领导临时安排其他事务。
考核要点
· 1、客户服务质量满意度和客户纠纷化解程度；2、各类文档和基础资料记录规范并保留完整；3、物业公共设施设备维护维修、物流费用有效控制；4、车辆安全运行、维修费用有效控制。

企划部部门职能
基本资料
部门名称： 企划部 部门编码：
部门人数： 2人 编制日期：4月7日
上级部门： 总经理 下级部门： 无
部门职责概要：
协助企业领导完毕企业年度战略目计划，积极配合市场运行部门做好市场各项公关活动；努力提高大市场品牌、树立企业良好著名度。
履行职责：
·根据企业经营发展战略，制定年度、季度、月度筹划方案；
·负责企业公关活动筹划、组织、实行工作；
·负责企业、项目宣传，与媒体沟通与协调工作；
·负责市场内广告位使用登记、广告内容审核公布、维护、监督管理和《广告位租赁协议》签定、领用登记；
·负责完毕企业其他领导交办有关工作。
考核要点:
1、年度广告支出费用与效应状况；2、品牌形象设计满意度状况；
3、年度活动推广及组织效果状况。

人力资源部部门职能

基本资料
部门名称： 人力资源部 部门编码：
部门人数： 3人 编制日期： 4月7日
上级部门： 总经理室 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
招聘、选拔、配置、培训、开发、鼓励、考核企业所需人才，制定并实行各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源需求。
履行职责：
·根据企业发展战略，提出企业组织构造和岗位职责设置、实行方案，并结合企业目前人力资源构造，进行人力资源规划；
·制定和完善企业人力资源管理规章制度；
·根据企业发展需求，制定招聘政策，组织实行招聘工作，建立人才储备库；
·负责组织设计、制定、完善企业考核体系并组织实行考核；
·承担干部考核和选拔、培养、推荐工作；
·组织制定企业薪酬体系，确定工资、福利计划及员工薪资调整方案，定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参照根据；
·企业员工资、福利核算及发放；
·协调政府有关部门、保险监管机关及业内单位关系，办理企业员工社保有关事宜；
·制定年度培训经费预算并进行管理和使用，制定员工培训计划，组织实行员工培训；
·负责企业人事档案管理及人事管理系统建设与维护；
·负责企业平常考勤管理和劳动纪律监督检查；
·不定期进行员工满意度调查，处理员工投诉；
·负责企业与员工劳动协议签订及管理工作及劳动纠纷初步处理；
·完毕企业领导交办其他工作。
考核要点:
1、人员选聘与录取；2、人员培训与发展；3、合理制定绩效考核制度； 4、合理制定薪酬管理制度；5、人力资源分派与人力资源成本控制。6、妥善处理劳务关系，无重大劳务纠纷。

物资采购部部门职能

基本资料
部门名称： 物资采购部 部门编码：
部门人数： 2人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
负责企业所有工程物资和办公设施、设备及平常办公用品采购，保证工程顺利进行，保证企业经营正常开展。
履行职责：
·负责企业平常行政办公用品询价和采购。
·负责市场维修、装饰、布展等材料物资询价和采购。
·负责企业开展各项活动所需物品询价和采购。
·负责工程材料物资询价和采购，做好各甲供材料供销台帐，并与各施工单位材料台账定期查对，及时向总师办、财务部提供有关数据；
·负责组织有关单位对所进工程材料进行现场验收，配合工程部、监理企业及施工单位做好对进场材料复检工作，并办理材料交接手续及出入库手续；
·负责工程材料款结算工作；
·及时掌握市场信息，优化采购渠道，定期进行市场寻价，减少采购成本。
·负责建立采购协议台帐，对协议执行状况进行跟踪；
·完毕领导交办其他工作。
考核要点
1、对供应申请审批程序审核；2供应及时性；3、所采购物品质量合格性；4、所采购物品性价比；5、采购信息资料及时归类整顿和更新；6、多种材料采购台帐登记精确性；7、计算应付款项金额精确性。

行政事业部部门职能

基本资料
部门名称： 行政事业部 部门编码：
部门人数： 16人 编制日期： 4月7日
上级部门： 总经理 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
协调企业与政府部门关系，为企业领导和各部门提供后勤服务，保证企业规范高效运转，树立企业良好公众形象，积极争取有助于企业发展优惠政策，创立有助于企业发展社会环境，增进企业持续健康发展。保障企业防备法律风险，做好企业内外宣传筹划与企业品牌推广。
履行职责：
·文书、印信、电话、传真管理；
·协助企业其他部门确定或校核公文；
·档案、图书资料管理、办公用品及固定资产管理；
·负责《光彩大市场报》采编、校审、发行工作；
·接待管理；
·督察督办；
·会议管理；
·负责企业网络和网站建设维护及信息公布管理；
·办公车辆管理/出差管理；
·员工礼仪、行为规范管理；
·房地产开发有关手续办理；
·环境卫生管理；
·完毕企业领导交办其他工作。
考核要点
1、企业行政事务及时妥当处理；2、企业与政府职能部关系融洽；3、后勤服务优质高效；4、企业管理规范；5、行政费用控制;6、无重大安全责任事故。

总师办部门职能
基本资料
部门名称： 总师办 部门编码：
部门人数： 6人 编制日期：4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
当好企业领导参谋，协助总工程师做好项目前期规划设计调研工作，参与规划方案审定。
履行职责：
1、根据协议规定、施工图纸、工程变更告知单及国家和地方有关规定进行预（结）算编制、审核，严格控制工程造价。
2、参与工程施工协议条款审核，重视有关结算方式、费用索赔、变更添加等条款工作。
3、组织施工图纸会审工作，并做好会议纪要。对图纸中存在问题、疑点和错误督请设计部门修正，保证施工图纸科学、精确无误。
4、参与招标工作，提供招标所需工程预算资料及工程量清单。
5、根据施工协议和预算，测定工程进度款拨付资金控制数和直供材料款，并上报有关部门和领导。
6、参与工程现场签证，定期同工程部协调，对质量可行性、签证合理性进行评价，把好工程签证结算关。
7、根据工程协议条款规定，核算工程进度，审核工程进度款，办理工程结算。
8、组织并处理施工过程中技术质量问题，并参与处理工程安全事故，并建立技术处理档案备查。同步配合设计单位做好各类设计变更、技术核定等工作。
9、参与基础、主体等分部验收工作及重要部位隐蔽验收，在总工程师领导下组织工程竣工验收。
10、建立完善各类工程档案及竣工图纸。向企业有关部门提供销售及办理有关证件所需工程图纸和有关数据资料。
考核要点:
准时按质按量地完毕当月工作计划。

运管二部部门职能

基本资料
部门名称： 运管二部 部门编码：
部门人数： 12人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
按照企业经营思绪，重在招商和服务，实现招商运行可持续发展战略，提供优质后勤保障服务，打造大市场专业化、特色化品牌形象。
履行职责：
·制定业态规划及招商政策报请企业审批；
·制定二、四区招商运行计划报有关领导指示实行；
·负责和租赁户签定《商铺租赁协议》和《物业管理协议》；
·制定并与员工签定《目责任书》，编制部门量化考核细则；
·负责记录、分析市场商家经营动态，编制经营动态报表；
·负责组建管理区域内行业协会；
·负责处理二、四区市场内客商上访及各类纠纷，以及突发性事件；
·负责区域批发市场信息传递和市场拓展渠道；
·定期搜集市场信息，做好市场调研；
·根据招商、销售需要提前编制广告宣传、促销活动预案给企划部，并及时向其提供区域内有价值新闻线索；
·负责业主水电费、房租收取；
·完毕企业领导交办其他事务。
考核要点
1、招商、销售业绩；2、运管成本；3、服务效果 ；4、水电费、房租收取率。

运管三部部门职能

基本资料
部门名称： 运管三部 部门编码：
部门人数： 3人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
按照企业经营思绪，重在招商和服务，实现招商运行可持续发展战略，提供优质后勤保障服务，打造大市场专业化、特色化品牌形象。
履行职责：
·制定业态规划及招商政策报请企业审批；
·制定东、北区及中心区招商运行计划报有关领导指示实行；
·负责和租赁户签定《商铺租赁协议》和《物业管理协议》；
·制定并与员工签定《目责任书》，编制部门量化考核细则；
·负责记录、分析市场商家经营动态，编制经营动态报表；
·负责组建管理区域内行业协会；
·负责处理东、北区及中心区市场内客商上访及各类纠纷，以及突发性事件；
·负责区域批发市场信息传递和市场拓展渠道；
·定期搜集市场信息，做好市场调研；
·根据招商、销售需要提前编制广告宣传、促销活动预案给企划部，并及时向其提供区域内有价值新闻线索；
·负责业主水电费、房租收取；
·完毕企业领导安排其他事务。
考核要点
1、招商、销售业绩；2、运管成本；3、服务效果 ；4、水电费、房租收取率。

运管一部部门职能
基本资料
部门名称： 运管一部 部门编码：
部门人数： 人 编制日期： 4月7日
上级部门： 下级部门： 无
部门职能
部门职责概要：
按照企业经营思绪，重在招商和服务，实现招商运行可持续发展战略，提供优质后勤保障服务，打造大市场专业化、特色化品牌形象。
履行职责：
·制定业态规划及招商政策报请企业审批；
·制定一、三区招商运行计划报有关领导指示实行；
·负责和租赁户签定《商铺租赁协议》和《物业管理协议》;
·制定并与员工签定《目责任书》，编制部门量化考核细则；
·负责记录、分析市场商家经营动态，编制经营动态报表；
·负责组建管理区域内行业协会；
·负责处理一、三区市场内客商上访及各类纠纷，以及突发性事件；
·负责区域批发市场信息传递和市场拓展渠道；
·定期搜集市场信息，做好市场调研；
·根据招商、销售需要提前编制广告宣传、促销活动预案给企划部，并及时向其提供区域内有价值新闻线索；
·负责业主水电费、房租收取；
·完毕企业领导临时安排其他事务。
考核要点
1、招商、销售业绩；2、运管成本；3、服务效果；4、水电费、房租收取率 。