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EICC管理手册

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前 言
随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地减少了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或逼迫劳动生产的，生产这些产品的公司是否遵守基本的劳工标准。他们还规定跨国公司采用进一步的行动，监督海外的合约公司的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们规定跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采用实际的行动，保证他们在发展中国家的供应商（公司）遵守本地劳动法规，保障员工的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些公司，调查公司的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，规定他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些公司不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，导致经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购协议条款，规定全球合作伙伴（特别是那些为他们生产产品的公司）遵守国际劳工标准和本地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督公司的执行情况，假如发现有严重违反的情况，他们会规定立即纠正，严重的也许会立即取消订单。
本公司作为富士康集团的一阶供应商，也收到来自公司客户的规定，重要客户曾来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为了保证公司连续符EICC标准，保证公司的竞争力，公司决定建立、健全EICC管理体系，全面执行EICC的标准。

目录
1.公司介绍………………………………………………………………………..5
2.目的和合用范围…………………………………………………………………..
3.任命书………………………………………………..6
4.公司EICC的管理政策、方针与目的
5.手册的管理……………………………………………………………………..9
简介……………………………………………………………………………..9
手册的控制……………………………………………………………………..9
6.管理职责与权限…………………………………………………………………..8
组织结构图……………………………………………………………………..8
职责与权限……………………………………………………………………..9
7.劳工标准………………………………………………………………………..12
自由选择职业…………………………………………………………………..12
避免使用童工…………………………………………………………………..12
工作时间………………………………………………………………………..12
工资和福利……………………………………………………………………..13
人道的待遇……………………………………………………………………..13
不歧视………………………………………………………………………….13
自由结社……………………………………………………………………….13
8.健康和安全标准……………………………………………………………….13
职业安全……………………………………………………………………….13
应急准备……………………………………………………………………….13
工伤和职业病…………………………………………………………….13
工业卫生……………………………………………………………………….14
体力需求高的工作…………………………………………………………….14
机器防护……………………………………………………………………….14
公共卫生、宿舍和餐厅…………………………………………………….14
9.环境标准……………………………………………………………………….14
环境许可和报告……………………………………………………………….14
污染防止和资源节约………………………………………………………….14
有害物质……………………………………………………………………….14
废水和固体废物……………………………………………………………….14
空气排放……………………………………………………………………….14
产品含量控制………………………………………………………………….15
10.管理体系 ………………………………………………………………….15
公司承诺……………………………………………………………………….15
管理职责与责任……………………………………………………………….15
法律法规和客户规定……………………………………………………………….15
风险评价和风险管理…………………………………………………………15
附有实行计划和措施的绩效目的……………………………………………15
培训……………………………………………………………………………16
沟通……………………………………………………………………………16
员工反馈和参与………………………………………………………………16
审核与评估……………………………………………………………………16
纠正措施………………………………………………………………………17
文献和记录……………………………………………………………………17
供应商责任……………………………………………………………………17
11.道德规范……………………………………………………………………17
诚信经营………………………………………………………………………17
无不合法收益…………………………………………………………………17
信息公开………………………………………………………………………17
知识产权………………………………………………………………………17
公平交易、广告和竞争………………………………………………………17
身份保密及防止打击报复………………………………………………………17
负责任地采购矿物…………………………………………………………………18
隐私……………………………………………………………………………18
12.附件…………………………………………………………………………18

1. 公司介绍

公司地址：
电话：
传真：
邮编：

2. 目的和合用范围
本手册根据EICC标准编制而成。手册规定了公司在社会责任、劳工、环境、安全健康、职业道德等方面的行为标准，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采用有效补救和纠正行动，以保证公司经营活动始终符合EICC的标准规定。
本手册合用于公司所有涉及EICC方面的活动，涉及公司的社会责任、环境保护、健康安全、员工福利、工作环境、职业道德、体系管理等。

3. 任命书
管理者代表任命书

为贯彻执行EICC管理体系的规定及在本公司建立、实行和保持一个完整的EICC体系，特任命XXX（先生、女士）为本公司EICC管理体系的管理者代表。
具体职责和权限如下：
1） 负责对外代表本公司联络与协商EICC管理体系的认证、检查及相关的内外沟通事宜；
2） 负责EICC管理体系的建立、有效执行，
3） 保证EICC方针、目的及整个EICC管理体系能得到全体人员的参与和理解；
4） 负责推行及贯彻本体系的有关环境、健康与安全的各项政策、措施规定，保证符合公司及相关法律法规的规定；
5） 负责内部审核小组的编成与督导执行，并拟定审核计划，保证整个管理体系有效运营，并连续改善；
6） 定期向最高管理层报告EICC管理体系的实行绩效。

总经理：XXXX
2023年10月

安全主任任命书

兹任命XXX（先生、女士）为本厂安全主任，负责安全生产和职业健康卫生管理工作。其职责范围涉及：消防安全、医疗救护、工伤解决、安全培训、工业安全、职业卫生健康、环境及其它相关安全事务。
特此任命！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　总经理：XXXX
2023年10月

员工代表

为贯彻执行EICC管理体系的政策规定，经各部门基层员工民主选举，产生员工代表，履行员工代表的职责。为了表达公司支持各位员工代表行使其义务及职责，公司及其他员工应大力支持其开展工作。
员工代表的职责：
1） 参与EICC方针政策的制定和评审；
2） 听取员工对公司管理的各项建议；
3） 与管理层协商员工的任何规定；
4） 参与事故事件的调查。

4. 公司EICC的管理政策、方针与目的
4.1EICC管理政策
本公司及全体管理层结识到遵守EICC标准的规定是一个负责任的公司所具有的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的盼望。

本公司承诺遵守国家劳工、健康、安全、环境、职业道德及社会责任的法律法规、遵守国际公认的相关标准、以及其他合用的行业标准和国际公约，连续改善工作条件和员工福利。

与质量管理同样，EICC管理也是本公司平常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责EICC管理，建立、实行和维持良好的EICC管理体系，并将这一规定延伸到供应商和分包商。
公司声明：
* 实行连续有效地EICC管理目的，不断提高公司EICC管理状况
* 遵守EICC各相关法律法规的规定，达成高效的EICC管理业绩。
* 推动劳资合作，提供平等和公平的工作环境，尊重员工自由，严禁任何形式的逼迫劳动和歧视行为。
* 合理安排生产计划和员工的工作时间，保证员工休息休假的权利。
* 爱惜人类的生存环境﹐保证员工的安全健康﹔控制生产污染物的排放﹐节约能源、资源的消耗
* 遵守职业道德规范，保证公司正常运营。
4.2公司EICC方针：
a) 劳工和道德方针：
永保化工承诺维护员工的人权并尊重他们，以履行社会职责。
b) 健康与安全方针：
我们尊重每个员工的生命和健康，提供安全的工作环境；努力达成零事故。
c) 环境方针：
保护环境，可连续发展
4.3公司环境、健康安全目的：
a) 火灾事故为0
b) 触电事故为0
c) 工伤事故为0
目的分解见各部门目的指标登记表。

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5. 手册的管理
5.1简介
此手册根据EICC标准规定简要的描述了建立系统的基本规定，涉及方针、组织结构和EICC体系的基本规定、各部门的基本职责、职能部门的互相关系等。
5.2手册的控制
5.2.1一般规定
5.2.1.1本手册依照文献和资料控制程序规定控制。
5.2.1.2本手册的受控复印本或非受控本通过手册的封面辨认。
5.2.1.3受控复印本分发的部门详列于分发清单。
5.2.1.4手册持有者有责任保证下属阅读并理解本手册的内容，并保证按照手册的规定执行。
5.2.1.5假如本手册有任何修改，将会告知手册持有者，并立即分发更新的版本。
5.2.1.6非受控版本也许分发给客户、供应商、或者其他管理者代表的规定。当手册修改时，非受控版本将不会被修改。
5.2.2批准
下列人员是本手册的评审和批准者：
a) 管理者代表
b) 总经理
5.2.3发行和分发
5.2.3.1文献管理员准备和保存分发的记录，同时他/她将负责其修订版本的分发。
5.2.3.2分发清单（不限于）
a) 总经理
b) 管理者代表
5.2.4变更控制
5.2.4.1任何手册的修订需要得到授权者许可。
5.2.4.2批准前需经管理代表评审。
5.2.4.3修订版本将分发给所有受控文献持有者。

6. 管理职责与权限

6.1总经理根据公司环境及职业健康安全、劳工管理工作的需要，决定公司的组织机构和管理体系职能分派，明确各部门和管理体系所涉及人员的职责和权限，形成文献，予以公布。并采用培训、会议等方式进行沟通，使各级管理人员明确自己的职责和权限，并严格按照规定行使职责且保证所有活动符合规定规定。
6.2组织结构图

6.3管理职责及权限
6. 3.1总经理
a) 负责制定质量、环境及职业健康安全方针和目的，决定有关实行方针和目的的措施；
b) 对本公司的环境和职业健康与安全负领导责任，保证顾客和各相关方满意；
c) 建立公司组织机构、并规定各部门的职责与权限，保证实行适宜的过程，以满足顾客和相关方规定并实现公司质量、环境及职业健康安全目的；
d) 任命管理者代表，批准颁布管理手册，主持管理评审工作；
e) 负责提供建立、实行和保持管理体系所需的资源；
f) 领导公司贯彻执行国家的有关政策和法律、法规，负责向全体职工传达满足顾客及相关方规定和法律法规规定的重要性；
6. 3.2行政部（涉及文控）
a) 负责公司合用法律法规及其他规定的收集、整理、传递并对遵守情况进行符合性评价；
b) 负责拟定员工的EICC能力规定，并通过教育培训等提高员工的社会责任、安全环保、道德规范意识、专业技能；
c) 负责公司社会责任、安全环保、道德规范信息的交流与沟通；
d) 组织参与社区活动；
e) 负责制定并执行公司人力资源管理程序和制度，涉及员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训、奖惩措施及道德规范规定，且符合相关法律法规的规定；
f) 根据公司社会责任政策和原则，负责制定公司工资福利计划，保证工资福利符合法律法规的规定；
g) 负责员工体检、工伤解决及其他医疗卫生管理；
h) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险及管理方案的制定，并对实行情况进行监督；
i) 保护违反廉洁经营进行举报及其他申诉等的员工；
j) 负责公司EICC管理手册编制的组织工作及体系的文献和记录的管理；
k) 负责公司内部EICC管理体系的策划和推动；
l) 负责内审的策划、监督实行和资料的保存及管理评审的组织工作；
m) 负责公司目的、指标及管理方案的平常管理，协调公司EICC管理中各部门平常工作，协调EICC纠正措施的实行与验证；
n) 负责解决相关方的EICC相关投诉。
o) 负责消防管理，建立火灾爆炸工作等应急组织和应急预案，并保证其有效；
p) 监督宿舍污染物排放，保证员工安全，并使之符合相关法律法规规定；
q) 负责环境安全影响评价、环保、安全、消防设施验收、环境监测（废水、厂界噪声）等工作的对外联络工作，定期组织管理体系的监督与检查；
r) 负责固体废弃物的管理，保证危险废弃物进行无害化处置，且不影响员工的健康安全；
s) 收集相关MSDS资料，化学品等的采购、运送，使之符合相关环境法律法规的要，防止环境污染；
t) 负责将本公司的EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给相关方，并对其施加影响；
u) 负责化学品的安全归口管理，并对岗位人员进行相关知识的培训。
6.3.3采购部
a) 负责对供方的环境安全评估，并对危险化学品供方等相关方重点施加影响；
b) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；
c) 负责本公司的EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给相关方，并对其施加影响。
d) 收集相关MSDS资料，化学品等的采购、运送，使之符合相关环境法规规定，防止环境污染。
6.3.4品管部
a) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险的评估、辨认重要风险；
b) 负责将本公司的EICC方针、社会责任、环境健康与安全及道德规范规定传达给相关方，并对相关方施加影响。
6.3.5财务部
a) 参与社会责任、安全环保、道德规范协议评审，负责资金平衡保证；
b) 定期进行（年度）社会责任、安全环保、道德规范经济分析活动，提供各类消耗数据；
c) 参与社会责任、安全环保、道德规范经费预算，并实行资金监督；
d) 遵守公司的规定，按合法渠道向社会公开必要的财务和经营信息；
e) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险。
6.3.6工程部
a) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；
b) 负责将本公司的EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给相关方，并对其施加影响；
c) 负责各类产品知识产权和顾客知识产权的管理与维护；
d) 负责生产设施、设备（涉及环保设备）的维修、保养、改造和管理，减少生产过程中噪音的产生和能源的消耗，保证安全生产；
e) 加强对生产现场的监督管理，防止偏离运营控制，参与体系的定期监督检查。
6.3.7营业部
a) 负责辨认顾客规定，保证顾客对EICC的规定得到满足；
b) 加强对顾客的沟通，及时反馈产品服务质量信息，以及有关EICC信息；
c) 根据公司的方针，在经营活动中秉承公平竞争的理念，不做虚假和不实广告，不进行价格串通，保证各类经营活动公平、守法；
d) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险。
6.3.8生产部
a) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；
b) 负责将本公司的EICC方针、社会责任、环境健康安全及道德规范规定传达给相关方，并对其施加影响；
c) 对具有重大风险的岗位编制相应作业指导书，并对员工进行培训，对员工进行现场指导，明确操作重点，提供操作技能；
d) 辨认体力规定高的工作，并制定管理规定实行控制；
e) 加强员工安全生产培训、监督指导，保证生产安全；
f) 负责生产车间内化学品的安全管理，并对岗位人员进行相关知识的培训；
g) 负责生产车间内部物料的运送工作，并符合相关管理规定。
6.3.9各部门共性的工作
a) 负责本部门的社会责任、健康安全及环境风险评估、辨认重要风险；
b) 目的指标涉及部门负责环境、健康安全管理方案的编写和实行；
c) 各部门负责提出对员工培训的需求，组织实行培训，并配合行政进行培训效果和员工满意度调查；
d) 各部门负责提供和反馈管理过程中出现的不合格、分析后实行对不合格的纠正，并按有关部门下达的纠正措施实行防止，消除潜在不合格；
e) 各部门根据运营控制规划的规定，对本部门涉及的需控制运营活动制定合理的管理措施与规范，并进行具体控制；
f) 各部门负责本部门的各种环境、健康安全管理记录编制、收集、整理和归档工作；
g) 各部门负责人负责本部门的环境、健康安全管理工作总结，准备与本部门环境、健康安全管理体系运营情况的信息和资料，并贯彻管理评审中提出的改善措施。
6.3.10员工代表
a) 参与职业健康安全方针和目的的制定和评审的协商；
b) 通过实行危险源辨识，风险评价和风险控制过程和程序而进行风险管理的决策；
c) 参与影响工作场合职业健康安全的改变的协商；
d) 参与事故和事件调查及现场职业健康安全检查。
6.3.11员工职责：
a) 了解公司的管理方针及与自身相关的重大环境因素和危险源；
b) 配合公司做好管理体系工作，了解体系运营的重要性及偏离体系运营的潜在后果；
c) 遵守相关程序文献和作业文献的规定。
d) 积极参与教育培训，不断提高自身的操作技能与质量、环境、健康安全法规及道德规范意识；
6.3.12管理者代表
管理者代表在公司最高管理者中指定，由总经理/董事长任命，其在管理体系方面的职责和权限见《管理者代表任命书》。
7. 劳工标准
本公司依照社会道德标准，尊重员工的人权，并尊重他们。
7.1自由选择职业
已建立程序，规定不使用逼迫、抵押（涉及抵债）、契约束缚或是非自愿的监狱劳工，不奴役或贩卖劳工。涉及以剥削为目的，通过威胁、逼迫、压制、诱拐或欺诈的手段来运送、窝藏、招聘、转让或接受非自愿人士。所有工作必须是自愿的，并且员工拥有随时离职或终止其劳动协议的权利。不得作为雇佣条件，规定员工上缴任何由政府签发的身份证、护照或工作许可。不得收取过高费用，并且向员工收取的所有费用须予公开。具体见《自由选择职业管理程序》有关规定执行。
7.2严禁使用童工
以建立程序，规定在制造任何阶段，永保化工都不会使用童工。“童工”是指未满16周岁。所有年满16岁不满18岁的未成年工不得安排从事有也许危及到未成年人身体健康或安全的工作。具体见《救济童工及未成年工保护管理程序》有关规定执行。
7.3工作时间
已建立程序，规定周工作时间不应超过本地法律法规的最大限度。除非是紧急或异常情况下，一周的工作时间涉及加班在内不能超过60小时，每周7天应当允许员工至少休息一天。具体见《工作时间管理程序》有关规定执行。
7.4工资和福利
已建立程序，规定支付给员工的工资应符合所有合用的工资法律，涉及有关最低工资、加班时间和法定福利的法律。依据法律的规定，员工的加班工资法定节假日为3倍、周末为2倍、平时加班为1.5倍。严禁以扣除工资作为纪律处分的手段。应及时通过工资存根或其他类似文献将工资支付依据发给员工。具体见《工资与福利管理程序》有关规定执行。
7.5人道的待遇
已建立程序，永保化工并承诺不得残暴和不人地道对待员工，涉及任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂，也不得威胁进行任何此类行为。具体见《人道的待遇管理程序》有关规定执行。
7.6不歧视
已建立程序，永保化工承诺员工免受骚扰以及非法歧视。永保化工不会因人种、肤色、年龄、性别、性取向、种族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在雇佣及实际工作（例如晋升、奖励和培训机会等）中歧视员工。此外，不得逼迫员工或准员工接受并带有歧视性的医学检查。具体见《反歧视管理程序》有关规定执行。
7.7自由结社
本公司尊重员工的权利，涉及依据本地法律自由结社、参与或不参与工会、寻求代表、参与员工委员会。员工应当可以在不用紧张报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件与管理层沟通，分享其想法和忧虑。具体见《自由结社和集体谈判管理程序》有关规定执行。
8. 健康和安全标准
本公司结识到安全、健康的工作环境可以提高产品和服务的质量、生产的连贯性以及员工士气。此外，本公司也认为连续的员工投入和教育是鉴别并解决工作场合健康与安全问题的关键。公司的每个人都担负各自的健康安全管理的职责。
8.1职业安全
已建立程序，规定应通过对的的设计、工程设计和管理控制、防止保养和安全操作程序（涉及锁死、标出）去控制员工在工作场合会碰到的潜在危险（如电器和其他能源、火、车辆、滑到、绊倒和坠落危险），若无法通过上述方法有效控制危险源，应为员工提供适当的个人防护装备，不得通过惩戒来提高员工的安全意识。具体见《职业安全管理程序》有关规定执行。
8.2应急准备
已建立程序，规定应确认、评估紧急情况和事件，再通过实行应急方案和应变流程来将紧急情况和事件的负面影响降至最低，涉及：紧急报告、告知员工和撤离环节、员工培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。具体见《风险评估与应急反映管理程序》有关规定执行。
8.3职业伤害和职业病
制定程序和体系来管理、跟踪和报告职业伤害与疾病，涉及以下规定：
a）鼓励员工报告；
b）归类和记录伤害和疾病案例；
c）提供必要的治疗；
d）调查案例并执行纠正措施以消除类似情况；
e）协助员工返回工作岗位。
具体见《工伤和职业病管理程序》、《职业安全管理程序》有关规定执行。
8.4工业卫生
已建立程序，规定应当鉴别、评估并控制由化学、生物以及物理因素给员工带来的影响。当无法通过工程技术和管理手段有效控制危险时，将为员工提供适当的个人防护装备。具体见《职业安全管理程序》、《工伤和职业病管理程序》有关规定执行。
8.5体力需求高的工作
已建立程序，规定应当鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给员工带来的影响，涉及人工搬运材料和提举重物、长时间站立和高度反复或强力的装配工作。具体见《重体力劳动管理程序》有关规定执行。
8.6机器防护
已建立程序，规定应当为员工所使用的机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，并对的地进行维护。具体见《基础设施和工作环境管理程序》有关规定执行。
8.7公共卫生、餐厅和宿舍
本公司承诺为员工提供干净的卫生间设施、清洁的饮用水、以及卫生的食物预备存储设施和餐具，并保证宿舍干净、安全，并提供紧急出口、洗浴热水、通风以及合理的私人空间以及合理的出入权限。
8.8健康与信息安全
本公司承诺为员工提供职业健康和安全培训，并在工作场合的显眼位置张贴健康与安全的相关资料。
9. 环境标准
公司结识到，环境责任是公司的重要部分。在制造操作中，应尽量减少对环境和自然导致的不利影响，同时保护公众的健康和安全，并建立程序已规定。具体见《环境手册》有关规定执行。
9.1环境许可和报告
获取所有必需的环境许可证（例如，排放监控）、批准文书和登记证，亦要对其进行维护并时常更新，以及遵守许可证的操作和报告规定。
9.2污染防止与资源节约
应在源头上或通过实践减少和消除所有类型的花费（涉及水和能源），如改善生产、维护和设施工艺、替换材料、节约自然资源、材料回收和重用。具体见《防止污染和节约资源管理程序》有关规定执行。
9.3有害物质
应当辨认和控制释放到环境中会导致危险的化学物质及其他物质，以保证这些物质得到安全的解决、运送、存储、回收或重用和处置。具体见《环境污染管理程序》有关规定执行。
9.4废水和固体废物
运营、工业加工以及卫生设施所产生的废水和固体废物，在排放或处置之前应按照规定进行监控、控制和解决。具体见《环境污染管理程序》有关规定执行。
9.5空气排放
在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、微粒、臭氧消耗化学品以及燃烧副产品等空气排放物，在排放之前应按规定辨别、监控、控制和解决。具体见《环境污染管理程序》有关规定执行。
9.6产品含量控制
本公司承诺遵守所有关于严禁或限制特定物质的合用法律法规，涉及有关再生和处置标记的法律法规，此外，本公司同样遵守客户规定的特定限制及有害物质清单进行加工。具体见《有害物质控制管理程序》有关规定执行。
9.7雨水管理
本公司承诺实行系统性的措施来防止雨水径流受到污，以适当的方式防止非法排放和泄漏物。进入雨水渠。具体见《暴雨管理程序》有关规定执行。
9.8能源消耗与温室气体排
本公司承诺追踪和记录工作场合内和/或公司层面的能源消耗和温室气体排放。公司会以具有成本效益的方法来改善能源运用效率，尽量减少能源消耗和温室气体排放。具体见《减少能源消耗和温室气体排放管理程序》有关规定执行
10. 管理体系
10.1公司承诺
本公司已建立公司的社会和环境责任声明并将遵守执行与连续改善。
10.1.1最高管理者负责定义、评审和批准EICC相关的方针。
10.1.2EICC承诺涉及方针与目的，具体见手册3.1内容。
10.2管理职责与责任
为EICC的运营任命了管理者代表，以保证系统的运营和定期的评审。
10.2.1保证按照EICC的规定建立并保存一个合适的系统。
10.2.2组织对系统的周期性评审并将评审的结果涉及改善的建议报告给最高管理者。
10.3法律法规和客户规定
10.3.1本公司已建立并维持程序去鉴定和监控适合的法律法规和其它相关规定，涉及客户规定。具体见《法律法规和客户规定管理程序》有关规定执行。
10.3.1.1通过各种途径去辨认与公司EICC体系相关的法律法规。
10.3.1.2拟定这些规定如何合用于公司。
10.4风险评价和风险管理
10.4.1公司已制定程序，以辨认和运营有关的环境、健康与安全以及劳工实践风险，拟定每项风险的级别，实行适当的程序和实质控制，以保证合规性并对已辨认出来的风险实行控制。具体见《风险评估与应急反映管理程序》有关规定执行。
10.4.1.1行政负责组织辨认、评估、控制和评审环境、安全与健康的风险评估与控制。
10.4.1.2建立项目的初始阶段必须进行风险的评估和控制，以有效控制环境污染和生态破坏，保护资源，保障员工健康和安全，并符合法律法规的规定。
10.4.1.3行政负责组织劳工实践的风险评价和控制。
10.5附有实行计划和措施的绩效目的
10.5.1本公司已建立并维持一套程序以保证建立绩效目的、指标和相应的实行方案涉及依据这些目的对公司的绩效进行定期评估。具体见《环境、健康与安全目的管理程序》有关规定执行。
10.5.2公司管理层将拟定并评审目的以保证符合EICC的规定。
10.5.3在建立和评审目的时，本公司将考虑：
a) 公司的承诺；
b) 法律法规和其它规定；
c) 重要环境因素和重大危险源；
d) 技术、财务、运营和运营规定；
e) 相关方的规定；
f) 连续改善和污染防止承诺。
10.5.4公司将为目的、指标的达成指定相应的措施和计划，涉及：
a. 在相应部门和层次为目的、指标的达成指派负责人；
b. 达成目的、指标的方法和时间；
c. 充足的资源，如人力、财务和装备等；
d. 监控和检查的责任。
10.5.5定期对方案进行评审以保证保存最新的状态。
10.5.6假如有新开发的项目，应当对方案进行修改以保证新的项目满足EICC规定。
10.6培训
本公司已建立和维持培训程序来鉴定管理者和雇员的培训需求，以贯彻公司的方针政策、程序及改善目的，具体见《人力资源管理程序》有关规定执行。
10.6.1保证雇员知晓EICC的内容。
10.6.2劳工和道德方面的相关培训：
a) 对雇员进行适合的相关法律法规的培训；
b) 根据公司的方针，拟定雇员在劳工和道德方面的相关权利、义务和规定。
10.6.3环境健康安全面的培训：
a) 对员工提供操作安全培训；
b) 环境相关的培训涉及应急响应和准备；
c) 有害物质的培训；
d) 职业健康和安全培训。
10.7沟通
公司已建立信息交流管理程序以保证公司的绩效、实践和盼望清廉和准确的传递给员工、供应商和客户，具体见《信息交流管理程序》有关规定执行。
10.7.1外部沟通：劳工和道德方针、环境方针、健康与安全方针及相关的程序和规定等。任何部门接到信息后及时传达成受理部门。若有需要，由相关部门对外部信息形成文献和答复。对于重要的信息，记录在《信息交流登记表》上，并答复信息提供方。
10.7.2内部沟通：行政应向总经理、董事长和全体员工报告EICC方针和程序、目的和指标、相关法律法规、事件和EICC绩效等信息；员工有关环境方面的建议和意见可递交总经理信箱、知会行政部，或直接交给部门领班、主管解决。
10.7.3出现紧急情况，按《风险评估与应急反映管理程序》解决。
10.8员工反馈和参与
公司已制定方案连续评估员工对本准则的理解并获取对本准则所覆盖的实践和条件的反馈意见。具体见《员工意见反馈和参与管理程序》有关规定执行。
10.8.1公司制定方案来连续的评估员工对EICC的理解。
10.8.2公司已制定方案来收集来自员工的任何意见和建议。
10.8.3所有的反馈应当记录并报告给管理者并采用必要的措施。
10.9审核与评估
已建立程序，本公司将进行定期的自我评估，以保证符合法律法规的规定、EICC规定以及客户合约中的社会与环境责任规定。具体参见《内部审核管理程序》、《管理评审管理程序》有关规定执行。
10.10.1与公司承诺一致，本公司已建立并保持法律法规及其它规定的定期评价程序，保证符合法律法规和其它规定。
10.10.2建立、执行和保持对EICC系统的周期性审核，以拟定EICC的规定是否被完全的执行和保持。
10.10.3按照PDCA的模式，连续的改善EICC管理系统。
10.10纠正措施
10.10.1本公司已制定程序，以及时采用纠正措施，纠正在内、外部的评估、检查、调查和审核中所发现的不符合。具体参见《纠正措施管理程序》有关规定执行。
a) 定义事故、事件和不符合的解决和调查的职责和权利；
b) 鉴定事故、事件和不符合的因素，并采用适当的措施以避免或减轻环境影响、职业健康和安全风险；
c) 评估需要采用的措施以防止事故、事件和不符合的发生，和执行适当的行动避免再次发生；
d) 记录采用的纠正措施的结果；
e) 评估采用的纠正措施的效果。
10.11文献和记录
本公司已建立并保存文献和记录的控制程序以保证符合法律法规和公司的规定，同时应妥善保护机密。具体见《文献管理程序》、《记录管理程序》有关规定执行。
a) 文献的评审、更新和修改后的再批准；
b) 保证文献的更改和现行的状态得到辨认；
c) 保证使用处可获得使用文献的有关版本；
d) 保证文献清楚和易于辨认；
e) 保证对EICC管理系统的策划、运营所必须的外来文献得到辨认，并控制其发放；
f) 防止失效文献的误用，出于任何保存目的的留存的文献应适当标记。
10.12供应商责任
已制定程序，将本准则的规定传达给供应商，并监督供应商对本准则的遵守情况。具体见《供应商社会责任管理程序》有关规定执行。
11. 道德规范
保证满足道德规定并在市场上获取成功，本公司将遵守最高标准的道德规定。
11.1诚信经营
任何及所有形式的贪污、敲咋勒索和挪用公款等行为都必须明令严禁，以免立即被令停业和受到法律制裁。具体按照《商业道德规范管理程序》的规定执行。
11.2无不合法收益
a) 除了在商务常规环境（涉及旅行或娱乐）中赠与或收取适当的礼品，雇员或其亲属不得向天电客户及供应商赠、收取礼物。其他情况下，只有在通过雇员更高一级管理层的批准，才干赠与、收取礼物。若是赠送、收取礼物一事公诸于众，会使得本公司或雇员自身处在尴尬地位，则在任何情况下都应绝对避免。
b) 与政府官员打交道通常或普通个人打交道不同。不少政府严格严禁其雇员接受任何形式的赠与，涉及宴请和娱乐。雇员