2023年百一测评中国电信企业文化知识测试试卷.docx

试卷名称：中国电信公司文化知识测试试卷
试卷描述：中国电信公司文化笔试题目、中国电信公司文化知识在线笔试、微信考试、在线考试
试卷链接：
试卷限时：50分

一. 单项选择题
每题分值：2分
是否题目乱序：是
是否选项乱序：是
是否可回溯：是
难度：中

1. [单选]中国电信公司文化纲要不涉及以下那些内容
A.公司使命.战略目的
B.核心价值观.经营理念.服务理念
C.公司理念.公司精神.公司标记
D.公司行为准则.员工行为准则.公司形象标语
答案：C
2. [单选]下面对中国电信的核心价值观描述对的的是
A.变革创新，求真务实，精确管理，提高价值
B..全面创新，求真务实，以人为本，共创价值
C.全面创新，求真务实，精确管理，提高价值
D.变革创新，求真务实，以人为本，共创价值
答案：B
3. [单选]中国电信的经营理念是
A.追求公司价值与客户价值共同成长
B.追求公司价值最大化
C.以客户为中心，以效益为目的
D.帮助客户成长，提高客户价值
答案：A
4. [单选]中国电信的公司使命是
A.做世界级综合信息服务提供商
B.共享新世纪的信息文明
C.让客户尽情享受信息新生活
D.做信息时代栋梁
答案：C
5. [单选]对于中国电信公司使命中“尽情享受”描述不对的的是
A. 客户可以随时随地方便地获得我们的服务
B. 充足满足客户的所有需求
C. 我们提供客户所需的各类信息服务
D. 我们的服务带给客户的体验是一种令人满意.尽情的享受
答案：B
6. [单选]对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工，下面说法有误的是
A.深刻理解公司发展战略
B.立足本职工作，加强业务技能
C.不断提高个人综合素质
D.不顾一切追求个人发展
答案：D
7. [单选]中国电信的战略目的是
A.成为世界一流通信公司
B.做世界级综合信息服务提供商
C.做世界级综合信息服务内容商
D.做世界级电信网络运营商
答案：B
8. [单选]以下描述哪项不是中国电信公司文化的核心价值观
A.全面创新
B.求真务实
C.诚信合作
D.共创价值
答案：C
9. [单选]以人为本就是通过对外以客户为本，对内以员工为本，连续提高客户和员工的满意度，使
中国电信成为令人满意的长寿绩优的公司。
A. 对的
B. 错误
答案：A
10. [单选]对于坦诚沟通说法有误的是
A.对上，多请示，多报告
B.横向多交流，善于吸取各方面对的意见
C.员工之间互相尊重，加强交流
D.为避免矛盾，能迁就尽量迁就
答案：D
11. [单选]关于员工行为准则，下列说法错误的是
A.连续学习，艰苦工作
B.爱岗敬业，遵章守纪
C.尊重别人，坦诚沟通
D.服从大局，忠于公司
答案：A
12. [单选]关于综合信息服务提供商，下列描述不对的的是
A. 成为电信全业务的提供者
B. 网络综合信息服务内容的开发者
C. 中小公司ICT服务的领先者
D. 互联网应用的聚合者
答案：B
13. [单选]中国电信的核心价值观：全面创新.求真务实.__________ .共创价值
A.努力奋斗
B.尊重领导
C.以人为本
D.团结奋斗
答案：C
14. [单选]中国电信的服务理念不对的的是__________：
A.用户至上
B.普遍服务
C.专心服务
答案：B
15. [单选]中国电信的战略目的，是做__________综合信息服务提供商。
A.世界级
B.大型
C.国内
D.亚洲
答案：A
16. [单选]中国电信公司形象描述不对的的是：_________
A.自信
B.热情
C.自大
D.创新
答案：C
17. [单选]对于核心价值观的描述，下列错误的是：__________。
A.核心价值观是员工普遍认同的，指导公司运营和员工行为的主线原则。
B.核心价值观反映公司家对如何有效经营公司的主线见解。
C.成功的公司都有特色鲜明的核心价值观。
D.核心价值观存在与否并不重要。
答案：D
18. [单选]对中国电信服务理念理解不对的的是__________。
A.“用户之上，专心服务”是我们的服务理念。
B.用户是我们存在的理由。
C.“专心服务”是电信服务的最高境界。
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
答案：D
19. [单选]公司行为准则中说法不对的的是__________：
A.恪守承诺，为客户提供卓越服务
B.关爱员工，让每块金子发光
C.诚信合作，在共创中寻求共赢
D.效益优先，让投资者满意
答案：D
20. [单选]关于公司文化的描述不对的的是__________。
A.是公司在经营活动中着力构造形成的
B.是全社会所有人的共同的行为模式
C.公司员工行为习惯.共享愿景.价值观等特性的总和
D.公司文化涉及公司主流的价值观念
答案：B
21. [单选]下列对共创价值对的的描述是
A.对内：以员工为本；对外：以客户为本
B.对内：坦诚沟通；对外：用户至上
C.对内：追求公司价值最大化；对外：帮助客户价值成长
D.对内：团队合作；对外：缔结共赢的产业价值链
答案：D
22. [单选]中国电信的公司形象标语是
A. 沟通从心开始
B. 真诚到永远
C. 世界触手可及
D. 创无限通信世界
答案：C