业主生活手册.doc

安徽华仑嘉园物业管理有限公司亳州分公司 目 录一、 导言物业服务者 3 二、 服务篇基础服务 4 满意加惊喜个性化服务 6 有偿服务 6 三、 沟通篇沟通渠道 6愉快投诉 7 四、 规章篇外来人员管理规定 7 养犬须知 8五、 常识篇搬家常识 8电梯使用常识 9 防灾常识 10维修资金常识 11 六、 收费篇缴费指南 12 收费标准 13 七、 指南篇小区周边信息 16导言/物业服务者服务者及其职能：安徽华仑嘉园物业管理有限公司亳州分公司受亳州华仑国际文化投资有限公司委托为华府翡翠庄园提供物业全面服务，执行对本物业的物业管理职能，享有并承担华府翡翠庄园临时管理规约中规定物业管理企业的各项权利、义务及责任。华府翡翠庄园物业服务中心机构设置： 安徽华仑嘉园物业管理有限公司亳州分公司华府翡翠庄园物业服务中心客户服务部秩序维护部环境、绿化部设备管理部客户服务部负责业户日常事务的接待和处理，提供个性化服务；入住管理：负责处理业户入住前后过程中的事务，包括业户交付办理、资料管理与装修管理等；收银：负责小区物业服务费等费用的收缴；客户接待：负责受理和处理业户、租户的日常求助、建议、投诉，并对业户意见和建议的处理情况进行全程监控与反馈；装修管理：负责对业户的装修过程进行全程监控和服务；委托服务：代订报刊杂志、送饮用水等；特约服务：负责提供有偿的个性化服务项目，如：家政服务、庭院养护等。秩序维护部负责小区的秩序维护，分门岗、监控岗、巡逻岗等，对小区进行安全巡视管理、车辆交通管理、消防管理等职能。设备管理部负责小区房屋公共部位、公共设备设施的维修养护,提供业户生活所需日常维修的有偿服务。环境、绿化部：负责小区公共部位、公共设施设备的日常清洁、绿化的养护服务。物业服务中心地址：亳州南部新区桐花路与仙翁路交口处客服服务联系电话：报修热线：投诉热线：监控中心热线：物业服务中心制度：24小时接报修服务 服务篇/基础服务1、 客户综合服务：我们的常规服务和创新服务涉及您生活中的方方面面，关照您生活中的点点滴滴。物业服务中心提供入住办理、装修管理、车位管理、缴费服务、社区文化组织等服务项目。从物业咨询到社区文化，无论是出行还是问询，不管是投诉还是求助，欢迎您拨打客服中心服务热线，我们将竭诚为您提供服务；2、 贴近式服务：业户可以通过小区内巡视的物业各部门员工提出服务需求，物业员工将通过整合公司内部和外部的专业资源，尽力为业户提供信息或服务；3、 秩序维护服务：针对华府翡翠庄园楼宇的特性和业户对于安全管理的需求，小区内建立了智能化安保设备和安全防范体系，并且设置了固定岗和巡逻岗，实行人防、技防相结合的安全防范网络，为业户提供24小时的秩序维护服务；4、 车辆出入：已购买车位的业户，配送1张IC卡，业户进出时低速（低于5公里小时）行驶，通过感应打开道闸进出车库；5、 步行出入：持有IC卡的业户，步行出入时，在感应式门禁读感器前晃动IC卡，若信息被确认为无异常则电子门锁开启。业户进入后，电子门将自动关闭；6、 保洁服务：客服中心全面负责小区的日常保洁与环境卫生。通过循环清扫、全面覆盖的形式对小区的道路及公共设施进行日常保洁；7、 垃圾清运：我们将会对业户的生活垃圾定时清运，请业户将生活垃圾（袋装）放至各楼栋一层垃圾筒内，由物业统一定时定点清运。为保证现场环境，建筑垃圾实行定时清运，由装修单位袋装后自行清运到指定的堆放场地，以便物业安排统一清运。其中废弃木材等类物品应该用绳全部扎成捆，砖块和木材分流清运，不应堆放在各楼层消防楼道及公共场所；8、 蚊虫消杀服务：物业服务中心与相关专业公司签订小区蚊虫消杀协议。专业公司将针对小区的地理环境特性，根据不同季节、气候及实际情况对小区内易孳生虫害的地方进行消杀，减少虫害对业户家庭的纷扰；9、 绿化养护：物业服务中心负责对小区内的乔木、草坪、灌木、花朵、庭院外绿篱提供日常养护。如业户提出花草养护需求，客服中心也可提供有偿服务；10、 维修养护服务：物业服务中心配备了专业技术人员对小区内公共设备设施进行养护和巡视，为小区设备设施24小时的正常运转和业户的日常生活提供保证。当业户需要维修服务时，请拨打服务热线 ，我们的维修人员将在接到报修电话后及时携带维修工具到达维修现场；11、 社区文化服务：高品质的小区离不开社区文化的建设，社区文化是情感的纽带和友谊的桥梁，是一种生活态度和生活个性的张扬与表达。华府翡翠庄园物业服务中心将秉承华仑嘉园物业服务理念，在所属项目中形成独特的社区文化模式，以举办丰富多彩的文娱活动，带动广大业户参与社区文化的建设与提升。此外客服中心还会针对小区的特色和业户的需求，在全年穿插形式多样的小型活动；12、 联系方式变更：如果您的联系地址或紧急联系电话发生更改时，请您提前30天内以书面形式（凭业户身份证、房产证）通知客服中心，以便我们为您准确传达通知或收费信息。 特别提示：为保障业户个人及公众生命、财产安全，在红外周界、居家安防、紧急呼叫系统报警或发生火情、燃气泄漏、治安事故、危重病人、天气灾害等紧急情况下，依据相关法律紧急避险规定，客服中心人员可以进入业户私用部位进行必要的抢险处置。 服务篇/满意加惊喜的个性化服务根据“华府翡翠庄园”高档社区的特点，在公共服务的基础上，为给业户创造更舒适、更惬意的生活，物业服务中心在公共服务基础上，关注客户不同层次、不同方位的服务需求，做好全程的客户服务，提供365天24小时的接待报修服务，为客户提供 “称心好管家”的贴心服务。充分调动内部服务资源，同时广泛利用社会资源为业户提供全面、丰富的个性化服务。 个性化服务具体内容如下：义务宣传消防活动；家用紧急医药箱服务；临时租借用工具箱、梯子；各类费用的代收缴服务。服务篇/有偿服务入户维修如果业户家中的设施出现问题，只要拨打服务热线 ，维修部就会迅速派出专业维修服务人员上门进行维修服务。商务中心服务为全面的满足业户所需，我们在华府翡翠庄园物业服务中心的前台设立了商务中心，为业户提供商务服务，如传真、打印、复印、扫描服务等，为您的居家办公提供方便。家政服务为给业户创造更舒适的生活，客服中心充分调动各种有效资源为业户提供家政服务。 沟通篇/沟通渠道1、业户有服务需求可拨打客户服务热线或直接与客户管家联系。物业服务中心工作时间：8：0017：30(包括双休日、节假日) ，客户服务热线提供24小时接待报修服务；2、业户也可以向小区内巡视的秩序维护员提出自己的服务需求；3、物业服务中心将在征得业户同意的前提下登门拜访，了解业户对于日常服务的感受和意见；4、业户也可以向区域保洁员、绿化员、秩序维护员反映情况，我们将随时随地将业户的需求信息反馈到相关责任部门，落实解决；5、为了及时倾听顾客的“抱怨”，全面了解业户对安徽华仑嘉园物业的真实感受（包括服务感受程度、满意程度、服务改进和服务延伸的意见和建议等），从而实现公司服务品质的持续改进和不断提高，安徽华仑嘉园物业管理有限公司亳州公公司每年进行客户满意度调查活动。在具体实施上，由物业服务中心组织人员按计划上门发放和回收调查问卷或电话访谈。服务中心于问卷回收后15天内，对所有提出文字意见的客户进行电话回访并对回访做好记录；同时，客服人员专项负责人对每次调查情况进行电话统计、整理、分析，最终形成客户满意度调查报告。沟通篇/愉快投诉投诉方式1、直接至物业服务中心与接待人员沟通；2、将意见以信件形式邮寄华府翡翠庄园物业服务中心；3、 24小时投诉热线：。投诉的处理1、能够当场为业户解决的问题或满足业户需要的，当场给予答复并及时处理；2、需要调查或当场不能处理的，尽快处理解决后，及时给业户答复；3、对于业户提出的合理化建议，尽快改进，并及时联络反馈业户；4、 由于误解造成的投诉，及时向业户做出说明；5、 所有投诉，在24小时内与业户沟通反馈。接受投诉的范围1、物业服务中心工作中任何关于绿化、保洁、维修、客户服务、秩序维护等方面，业户觉得不满意或需改进的地方；2、物业服务人员在工作中失职或不当之处。规章篇/外来人员管理规定为维护小区舒适、安全的生活秩序，保障业户和他人的人身及财产安全，请业户配合、支持物业服务服务中心对外来人员的管理工作：1、 所有进入小区的外来人员（装修人员、劳务人员、保姆、家教等）必须到物业服务中心登记并办理出入证，同时将对其有效身份证件进行备案；2、 家庭雇佣外来劳务人员或保姆必须办理暂住证；3、 根据政府规定，家中有非本市户籍的访客或亲戚长时间居住在本地，请为其办理暂住证；4、 业户预约外来人员（家电安装、送货等）上门服务的，请事先告知物业服务中心。所有外来人员凭临时出入证出入小区；5、出入证办理：携带本人有效身份证件及工本费到物业服务中心办理。重要提醒：请业户提高警惕，不要随意将陌生人、外来人员带入家中或留宿！如业户的住宅出租或转让，请务必告知物业服务中心。规章篇/养犬须知根据安徽省养犬管理条例规定，业户在养犬过程中必须遵守以下规定：1、所有犬只必须申请办理犬类准养证并按规定接受防疫措施，不得饲养无证犬；2、必须将犬只用绳链栓牵，建议佩带犬口罩；3、遛犬时请做好必要措施，防止犬类随地便溺；4、禁止将犬带入儿童游乐场、会所等公共场所；5、合理饲养和管理犬只，避免夜间狂吠影响他人；家中无人时，请妥善安置；6、为防止意外事件发生，遛犬应避开人流高峰时段；7、犬只如可能在夜间狂吠不止，请给其配带犬口罩以保持小区安静；8、按规定每年定期给准养犬注射疫苗。以上规定， 望养犬业户能自觉遵守，维护小区的正常生活秩序；同时警方将定期、不定期地进行检查，发现违规养犬将依法处理。 养犬饲养证申请流程：1、到当地派出所登记，填写养犬申请表，经区公安局审核后报市公安局批准，颁发准养证；2、持准养证，携犬至畜牧兽医站注射狂犬疫苗，领取犬类免疫证；3、持犬类免疫证，至公安局领取犬类饲养证和犬牌；4、申领、更换犬类饲养证和犬牌，按规定缴纳管理费；申领、更换犬类免疫证，按规定缴纳注射费。常识篇/搬家常识搬家前的温馨提醒 搬家前的准备1、确定搬家日期，尽早准备各式包装材料。选择正规的搬家公司，事先可以咨询23家，咨询时应向搬家公司明确需搬运的物品情况，从中选择一家有信誉较好、价格合理的搬家公司；2、搬家前丈量新房各房间大小，丈量大型家具电器尺寸，规划新居家具配置图。接通有线电视信号线，通知邮政和送奶公司变更地址，通知亲友变更地址，将证件、首饰、存折、有价证券集中保管，如有必要存到银行保险箱。搬家当天注意事项 1、在搬家工人到来之前，先在新旧居地板上铺上废布，以免划伤地板；2、开始搬运前，再次确认价格是否与先前商定的价格一致；3、向搬家公司的人员指明属于重点保护的箱子或物品，可能的话在箱子上加醒目标识或提示语；一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运；亲自监督大件家用电器的搬放；有些很沉或体积庞大的家具（如柜子、钢琴等）应该多找几名工人搬运，并有人在旁边指挥；易碎或怕压的物品应放在最上边，最后装车，最先卸货；4、在与搬家公司结账之前，一定要先清点物品：重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，家具是否有磕碰或损坏，大件物品的摆放是否符合要求；5、记录合同号、司机姓名、车号后，才可在合同上签字；结账后索要发票或收据。搬家后的工作 1、搬家后的整理： （1）把一些日常必备的物品整理归位，保证正常的生活秩序； （2）先整理常用的物品，一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理； （3）当家里物品基本就位，房间也打扫干净后，整理衣物、床铺、桌布等； （4）最后，房间里可以随心所欲摆放一些装饰物，美化您的新家；2、安顿之后：主动和邻居打招呼，相互认识，建立初步的邻里关系。常识篇/电梯使用常识电梯使用须知为了确保小区内电梯的正常运行和安全以便能更好的为业户服务，特此提醒：1、小区内电梯采用无人值班、自动运行的方法。乘坐电梯者要正确使用电梯，爱护电梯设备，切勿超载运行；2、电梯原则上只准载客，业户若需装运物品或装修材料，必须到物业服务中心办理运货手续，经物业服务中心同意并在管理人员监控下方可运行。超长超宽超重物品禁止进入电梯；3、保持电梯内整洁，不要在电梯内乱涂、乱贴、乱划，不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物等；4、禁用电梯装卸易燃易爆和易腐蚀化学品；5、勿让未成年儿童单独搭乘电梯，以免发生意外；6、电梯由专人负责维护保养和修理，若发现电梯故障，请立即通知物业服务中心，切忌擅自乱动，以免发生危险和损坏电梯；7、发生火警时严禁搭乘电梯。 常识篇/防灾常识l 防火须知 私人地方 非常小心处理燃烧中的香烛、烟蒂及火柴等。留意火种是否完全熄灭，即时清理灰烬；不可在同一插座接驳太多电器，避免电线负荷过度； 不可将散口电线直接接驳插座，应使用恰当插头；家庭各成员都应知道电源总开关之所在处，在紧急时，即时关闭开关； 火柴、打火机及其它易燃及危险物品，应远离儿童；使用燃气时，请将门窗打开，以保持空气流通，万一气体泄露时，可免积聚于室内；停止使用时，应关闭燃气总阀，尤其外出时，倍加小心；定期检查电器及更换电线； 切勿将单元内的防火门拆去，免致一旦发生火警，迅速蔓延其它部分，甚至祸及隔邻。 公共地方 公共地方不可填放杂物，如单车、防风板、鞋架等，以保持通畅；请谨记所有出路必须保持畅通。为个人及公众安全，切勿阻塞任何公众地方；防烟门应经常关闭，切勿处于常开状态；公共地方均安装有灭火器、消防栓箱及其它防火设备，请各业户敦促子女切勿移玩此类设备；发生火警时，若情况许可下，尽量尝试进行下列重要步骤，以挽救或减轻灾害；保持镇静；拨打119火警电话； 打破就近的火警钟玻璃；通知管理员、客服中心或监控指挥中心，唤醒邻居；关闭电力总闸；用就近的灭火器、消防栓尝试灭火； 关闭所有门窗及防烟门，防阻火势及烟雾蔓延；烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸入浓烟；身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最邻近的出口逃生。 l 防风措施 每当台风吹临时，物业服务中心敬请各业户垂注下列适用的防风措施，以保障个人财产和安全； 扣紧门窗，免被强风吹开；宜将门窗玻璃贴上胶纸，防止吹破后，碎片四散，引起危险；勿在玻璃门、窗附近停留； 缚紧室外植物，把盆栽搬回室内； 台风过后，如有破裂的玻璃，须立即更换；若需要时，可向气象局咨询台风消息。l 防浸水须知 遇有可能发生水浸时 把可能受损的贵重物品移往较高处，在水浸出现前，切断电器用具的电源；提防通电的电线。l 防地震须知 保持镇定，切勿离开处身地方；躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护；远离窗户、玻璃隔板、架或悬着的物件； 地震时不要躲在楼梯底下； 准备应付接着更多次的余震；如房屋受到破坏，立即通知客服中心或监控指挥中心；切勿散播谣言或夸大的报告。l 紧急救护 当发生意外或紧急医疗问题 拨打120要求紧急医疗服务；使伤者处于安全及舒适的状态，并加以安慰； 通知物业服务中心详述意外情况，包括所属单位、地点、姓名、电话号码、目击者、事件情况等；在任何情况下，应尽量保持镇定。 常识篇/维修资金常识维修资金的设立根据物业管理条例、安徽省住宅共用部位共用设施设备维修资金管理办法，新建商品住宅应当设立维修资金，首期维修资金由购房人交纳，由物业所在地房地产管理部门代为监管，并在本市专户银行开立专户，本息归业户所有，任何单位和个人不得使用。业主委员会成立后，开立维修资金账户，以一个物业管理区域为单位，按幢或门号立帐，并分列每套住宅单元的分帐户。维修资金的用途维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设备和物业管理区域公共设施的维修、更新。维修资金的列支须经业主大会或业主大会授权的业主委员会书面同意和审核，并按照安徽住宅共用部位共用设施设备维修资金管理办法的规定由相关业户按住宅建筑面积的比例共同承担。收费篇/缴费指南物业服务费缴付的起始日期根据安徽省物业服务收费管理办法和售房合同的约定，使用人自房屋销售合同约定的交付日期的次月起，应按物业服务合同(协议)的约定交纳物业服务费。物业服务费的缴付方式物业服务费缴付实行半年或一年的预缴制，房屋交付后前六个月的物业服务费由物业服务中心在房屋办理交付时直接收取（首次交纳的物业服务费以开发商邮寄的交付通知书上的交付时间或销售合同约定的时间为起征点），其后的物业服务费，每半年或一年缴付一次，缴付时间不限（一次性多缴付不限）。缴付方式： 直接缴至物业服务中心（现金/刷卡）。通过建设银行转账（转账时请务必注明房号、业户姓名）。物业公司账号：账 户 名：安徽华仑嘉园物业管理有限公司亳州分公司账 号：开户银行：中国建设银行亳州魏武支行物业服务费的运用 为保障各业户在本物业的长远利益，达到投资保值和升值的效果，因此各业户需要承担本物业的保养、维修及日常管理开支，按时缴付“物业服务费”。主要用于支付下列各项开支： (一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等； (二)物业共用部位、共用设施设备的日常维护及保养费用； (三)物业管理区域清洁卫生费用； (四)物业管理区域绿化养护费用； (五)物业管理区域秩序维护费用； (六)物业管理企业办公费用； (七)物业管理企业固定资产折旧费用； (八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(九)合理利润； (十)法定税率。 注： 缴费咨询电话：收费篇/收费标准 物业服务费及相关收费价目表（小高层、高层最终以物价局批复及相关法规条文为准）收费项目收费标准备 注别墅（含洋房）物业服务费物业公共服务费：4元/月/参照亳州市住宅小区物业服务收费实施细则高层（含小高层）物业服务费物业公共服务费：1.3元/月/参照亳州市住宅小区物业服务收费实施细则其他收费水电预缴费200元/户参照亳州市住宅小区物业服务收费实施细则装修垃圾清运费建筑面积每平方米1.5元文明施工保证金别墅4000户/元、小高层、高层2000户/元如无违规行为，无息退还。IC门禁卡30元/张厂家报价水、电、天然气、有线电视等公共事业开通收费标准项目单位名称联系方式收费标准备注自来水亳州市自来水公司三水厂生活用水1.6元/吨天然气新奥燃气0558-95158全市统一价2.8元/立方每季度限购125立方电国家电网0558-95598住宅用电0.5653元/度；商业用电0.8938元/度高峰期：8:00-22:00电价0.3153元低谷期：22:00-8:00电价：0.5953元年度用电量超过2160度，每度增加3分钱；年度用电量超过4200度，每度增加3毛钱。以上仅限住宅用电，详情请咨询95598.电话宽带网络中国电信亳州分公司0558-10000以运营商公布为准中国移动亳州分公司0558-10086以运营商公布为准中国联通亳州分公司0558-10010以运营商公布为准 入户维修服务人工费标准（按市场行情适时调整）科目维修内容单位人工费（元）科目维修内容单位人工费（元）科目维修内容单位人工费（元）给 排 水 类换面盆落水 套20（起）燃气换热水器电池只5电 话 电 视 类整理用户线（二端）工时20（起）换浴缸落水 套50（起）换扳手只5做电话连接线只10换洗菜池落水 套20（起）其 它换电表箱锁5安装电话机明线工时20换活节 只10抽屉锁只5整理终端面板工时20（起）换普通水嘴只5安装门吸只20（起）整理影视设备连接线工时20换双联水嘴只10（起）焊接PPR、PVC管接头工时30调电视信号次5换三联水嘴只15（起）挂画工时30（起）做一端射频接头个5换三角阀只10（起）挂镜子个40（起）更换煤气橡皮管根5换球阀只10挂装镜框块10月30日更换启回器个人工免费换闸阀只10安装窗帘米10（按宽度计算）安装门铃个有线：30-50换波纹管只5安装毛巾架次20个无线：10换闷头只5电 器 类换灯泡只5整理用户线（一端）工时20（起）换内丝、外丝只10（起）换灯头只10铝 合 金 类换铝窗月牙锁个5换水表接头只10（起）跳闸线路检查、送电次10（起）换铝门窗锁扣个5换1.5m软管根10（起）换日光灯管只5换铝门窗内、外开传动器个10换内、外六角只10换整流器只10换铝窗摩擦铰链副10疏通马桶落水个50换日光灯脚只5换球型锁个5疏通面盆落水个30（起）换漏电保护器只10换铝门窗滑轮70、73#中10（起）疏通浴缸落水个20换开关面板只5换铝门窗换轮90#个20（起）疏通地漏个30（起）换空气开关只10更换信报箱锁把5皮吸疏通个10安装日光灯（单管）个20（起）更换门锁电池次5换管箍、管卡只5安装日光灯（双管）个30（起）换进户门锁芯把150换存水弯只20（起）面板折装只5更换锁头把10换伸缩节只10（起）更换灯罩只10换铝门窗密封条个10换三通只10（起）安装壁灯盏30（起）换铝合金内、外开门锁个10换弯头只10（起）安装床头灯盏20换检修盖只5安装射灯（无轨道）盏20（开孔）换双承插只10（起）盏10（不开孔）换S型弯管根10（起）安装射灯（有轨道）米30起换水嘴垫皮只5安装镜前灯盏30起换尼龙扳手只10更换水表只10马桶、洗手盆、洗菜盆漏水修理次30（起）安装小插座只10（起）疏通污水总管次50-100更换电源插座只10疏通雨水管次20-50吸顶灯只20（起）更换软管根10更换电话插座只10拆装马桶次50电器线路检（查）修次10（起）换进水闸只20空调清洗台30（分体空调 ）换翻盖只10个30中央空调 （出风口、进风口）换马桶圆盖只5吊灯只50（起）注：1、此价格为人工费，不含材料费。 2、如业主要求的服务项目超出以上范围，双方可协商处理。 3、超出1000元和超过10公斤的灯具不安装。*以上内容仅供参考，具体资费标准以政府相关部门或服务提供商公布的内容和价格为准。 商务礼仪等服务收费标准（按市场行情适时调整）项目内容收费情况收传真（相当）A43元/页发传真市内3元/页国内5元/页复印A40.5元/页A31元/页文本修改10元/页文本打印1元/页彩色文本打印2元/页电脑扫描5元/页塑封A44元/页* 以上范围之外的收费标准另行约定(待确定)。生活指南篇之小区周边信息序号公交路线起始站点首末班时间备注12路火车站亳州师专起点站首末班时间：6:30-18:3026路市政公园涡河拆迁小区起点站首末班时间：6:30-18:30319路亳州师专汽车南站起点站首末班时间：6:30-18:30公交路线其他配套设施分类名称地址电话备注餐饮亳州金雅丽快捷酒店谯城区药都大道888号亳州凤凰假日酒店谯城区药都路1619号亳州宾馆谯城区药都大道1599号格林豪泰商务酒店谯城区药都路6号老院子亳州总店谯城区魏武大道751号江南公社亳州店谯城区汤王大道153号澳门豆捞谯城区药都大道6号至尊咖啡亳州店谯城区芍花路336号银行机构亳州药都农村合作银行新区分理处谯城区亳州师专北门对面中国农业银行24小时ATM希夷大道295中国工商银行24小时ATM希夷大道市政府西侧中国建设银行华佗支行亳州站前路甲1号购物娱乐盖盛祥超市市政中心店谯城区希夷大道558号市政花园十字金街东门南50米医疗亳州人民医院南院紫苑路与希夷大道交叉口亳州医院新院亳州市委党校东侧华佗大药房十字金街学区教育亳州一中南校养生大道001号北大园丁学校南部新区养生大道与仙翁路交汇处/8129757三之三幼儿园南部新区养生大道与仙翁路交汇处常用电话号码匪警110自来水报修火警119供电报修0558-95598救护120电信客服0558-10000电话故障112联通客服0558-10010查号台114移动客服0558-10086报时台117交通事故台122天气预报121