润都电子商务运营合同.doc

专业收集整理精品文档！-精品文档，值得下载，可以编辑！-！=电子商务有限公司运营合作协议甲方： (以下简称甲方)乙方： （以下简称乙方）第一章 总则1 甲方需是产品的生产企业或一级代理商，其生产或销售的产品具有地方原产地特征或是江苏省内的知名品牌，并具有合法生产及销售的资质及授权经销书。2 合作方式：甲方授权乙方在各电子商务网站进行 品牌产品在电子商城中的网络销售代运营。乙方通过互联网等非线下实体店铺的形式向消费者销售甲方授权的商品，乙方为甲方该项业务提供网上产品的咨询、销售、结算等服务； 甲方负责联系物流配送。3合作及授权期限：自本协议签订之日起至 年 月 日止。第二章 收益分配1 甲方向需要提供发票的消费者开具商品销售发票。2 甲乙双方按照以下模式进行产品利润分成：a.甲方产品通过乙方在电子商务平台售出后，甲方获取销售利润的40%，乙方获取销售利润的60%作为代运营收益。b.当乙方通过非网络渠道达成产品直接线下交易时，所得销售利润经甲乙双方各按50%获取收益。第三章 物流配送与结算1. 关于商品的物流配送方式：由甲方负责仓储和对消费者的发货。产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。2. 乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。3 甲方将按照中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题（商品不影响二次销售）的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。4. 双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月5日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，乙方应在每月 15 日至 20日期间向甲方帐户汇入上月的货款（扣除当月的销售差额，按结算价支付）。5. 乙方向甲方快递对帐及相关资料等，快递费用乙方承担。6. 网上达成交易发送货物所需物流费用一般情况下由买家承担，当产品需要推广活动进行包邮活动时物流费用由双方协商解决。第四章 业务运行与客户服务1 市场推广包含以下方面：1.1互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广；1.2呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、传真、电话中心客服人员进行电话外呼销售； 1.3媒体推广：包括报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等：1.4其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应指导下进行以上各种推广方式，其推广费用乙方自行承担。2 甲乙双方应当建立由项目经理为核心的管理团队，该小组包括：2.1项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通；2.2编辑：乙方负责制定甲方产品在电子商城推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。2.3技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的电子商城所运用的电子商务网站技术规范负责运营，甲方负责监督。2.4仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。2.5财务：乙方财务人员负责定期对甲方所售商品对账、结算，确认乙方运营收益。2.6客服：乙方制订的客户服务规范，并负责执行，甲方负责监督。3 客户退换货服务3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。3.2甲方应对用户提供退换货服务。3.3本商城退换货地址为： ，邮政编码： 。附件一：产品授权书附件二：产品种类供货价及市场建议价清单（由甲方提供）甲方（盖章）： 乙方（盖章）：授权签字： 授权签字：地址： 地址：电话： 电话：传真： 传真：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号：帐号名称： 帐号名称： 签署时间： 年 月 日 签署时间： 年 月 日=专业收集精品文档，您的最好选择=