保洁合同范本.doc

保洁协议

委托方： （以下简称甲方）
受托方： （以下简称乙方）
为维持甲方物业的清洁，甲方将医院的清洁卫生服务工作委托给乙方，经甲乙双方和谐协商，特签订如下委托协议，以兹双方共同遵守。
一、委托时间： 年 月 日至 年 月 日
二、清洁卫生工作委托范围及内容：
1、医院管辖范围内所有地方的地面、内墙面、天花板、顶棚、门窗、玻璃、灯具、桌椅、台面(不含医疗专用设备、仪器)、病房设施、公共卫生间、电梯、步行梯、阳台、围栏、广告牌、花园、垃圾桶等清洁卫生。
2、大厅、过道、病房、电梯、步行梯等地面、顶棚、墙面、门窗的平常保洁；公共区域桌椅和台面的平常保洁。
3、公共卫生间的平常保洁、定期消毒。
4、医用垃圾的收集和转运。
三、卫生清洁、保洁服务质量标准：
总规定：天天早上八点之前乙方必须完毕全院的清洁工作，八点以后进入保洁阶段；下午待甲方下班后（5:30-6:00）再开始天天的第二次全院清洁工作；甲方主管领导上班时间须能随时联系得到负责清洁的人员。
1、基本标准：不见积水、不见积土、不见杂物、不乱倒垃圾、不见人畜粪便、路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无脏乱差顽疾。
2、地面清洁标准：
(1)地板胶地面无积水、无垃圾、无灰尘、无污渍。
(2)水磨石地面表面平整、洁净、无积水、光亮、无污迹、无垃圾。
(3)瓷砖地面洁净、无积水、无污迹、现材料本色、无垃圾。
(4)木质地面洁净、平整、光亮、无污迹、无垃圾。
(5)防尘垫、地垫洁净、无明显污迹、无垃圾。
(6)地角线无灰尘、无污迹。
3、墙面清洁标准：
(1)墙面无灰尘、无污迹、光洁。
(2)木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。
(3)大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。
4、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具等清洁标准
(1)风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。
(2)不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。
(3)结构钢架无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。
(4)玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印、无蜘蛛网。
(5)消防管道、消防器材、公告栏保持无灰尘、无污渍、无水印、无蜘蛛网。
(6)照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
(7)天花无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
(8)垃圾筒光亮、无异味，各垃圾筒不可超过其容量的1/3，每日须至少清洁一次垃圾筒外部。
(9)指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
(10)木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。
5、门窗清洁标准
(1)边框干净、无尘、无蜘蛛网。
(2)内窗台干净、无尘、无杂物、无蜘蛛网。
(3)外窗台无积尘及杂物。
6、公共卫生间清洁标准
(1)门、窗洁净无尘、无蜘蛛网；
(2)地面无积水、无脚印及可见垃圾、杂物；
(3)墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍，墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、无杂物；
(4)云石台面无水迹、指印、污渍，保持洁净、光亮；
(5)镜面无水迹、指印、污迹，保持洁净、明亮；
(6)水龙头保持光亮无水迹；
(7)卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹；
(8)垃圾筒不超过容量的1/3；
(9)卫生用品保证齐全、无破损；
(10)保持卫生间内空气清新、无异味；
(11) 下水道畅通，不堵塞。
7、所有办公室清洁标准
(1)桌椅沙发茶几干净无尘、无污迹，摆放整齐；
(2)各种标牌摆设饰件干净、无尘、无蜘蛛网；
(3)墙面挂件干净、无污迹、无蜘蛛网；
(4)公共区域休息椅干净、无尘、无污迹、座位上无杂物；
(5)饮水机电视机等干净、无尘、无污迹；
(6)各种宣传栏指示牌干净、无尘、无废弃粘贴物、无污迹、无蜘蛛网
8、外围、绿化清洁标准
(1)地面无垃圾、无落叶、无积水；
(2)绿化带无明显杂物、无垃圾、无人畜粪便；
(3)指示牌、广告牌、草坪灯具、庭院灯具、照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；
(4)排水沟无垃圾、无杂物、无堵塞；
(5)设备用品无灰尘、无污渍；
9、室内盆栽植物花盆清洁标准：
无污迹、无烟头、无灰尘、无杂物。
10、大厅、过道、病房、电梯、步行梯等地面、顶棚、墙面、门窗的平常保洁标准：
地面无烟头、无纸屑、无积水、无垃圾、无污垢；门窗无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；顶棚、墙面无蜘蛛网。
11、公共区域桌椅和台面的平常保洁标准：
无烟头、无纸屑、无积水、无垃圾、无蜘蛛网、无污垢；
12、公共卫生间的平常保洁、定期消毒标准：
地面无积水、无垃圾、无污垢、无异味；便池无尿垢、无粪便堆集、下水道畅通；墙面、顶棚无蜘蛛网、无污垢；
13、医用垃圾收集标准：
按照国家及甲方医用垃圾处置有关规定执行。
四、清洁费用：乙方须保证天天在甲方服务的清洁人员 人，甲方按平均每人 元/月标准支付清洁费用，合计每月人民币 元。
清洁费用重要包含以下内容：
1、工作人员工资、各种保险、节假日加班、各种津补贴及福利等；
2、清洁需用的清洁用品、设备，耗材等；
3、乙方的管理费、税金。
五、费用支付方式：
采用先工作后付款的方式，甲方每季度与乙方结算一次；乙方每季度按甲方考核确认后的费用向甲方开具正式发票，甲方财务在收到乙方发票及甲方的卫生检查单七日内经银行转账的方式支付乙方费用。
六、根据甲方工作的特殊性，甲方需突击清洁卫生时乙方应在接到告知10分钟之内赶到现场解决。
七、乙方负责自备清洁用品、用品等（消毒药水除外），甲方负责在医院内为乙方提供储藏清洁设备及备用品的适本地点，储物柜由乙方自行准备；乙方若需搬运任何清洁品器材离开医院，都必须事先告知甲方。
八、甲方为乙方免费提供清洁过程中用水、用电之需要，但乙方应遵守甲方安全用电的规定。节约用水用电，爱惜水电设施，有责任及时关闭清洁区域内的水龙头和全院的路灯。
九、乙方在清洁过程中，应遵守甲乙双方共同协商规定的各项管理制度；如有违反按甲方规定解决。
十、乙方应为所有员工提供统一的工作制服及工作证，乙方员工在工作时间及在医院内，须着装整齐、清洁的制服，并随时配戴工作证。
十一、乙方所有派驻员工应按国家规定签定劳动用工协议，按国家规定购买相应保险，如乙方与员工之间发生劳动纠纷，由乙方自行解决，与甲方无关。乙方应遵循安全操作规定，乙方在保洁过程中（因甲方指挥安排不妥导致的安全事故或人力不可抗拒的灾害除外）所发生的人身事故，责任和由此产生的费用均由乙方承担。乙方员工应当保守在工作过程中知悉的甲方机密，如有泄露甲方商业机密行为，对所导致的损失承担相应责任。
十二、卫生间下水道堵塞由乙方负责疏通，费用乙方自负。
十三、考核办法及奖惩标准
1、甲方安排人员按照清洁、保洁服务标准每周检查两次，检查中发现未达成承包约定标准的实行扣分制（见附件一），每一分值处罚标准为人民币20元；
2、乙方员工不得与甲方人员及病员发生争执，无论有理无理发生一次扣20元；
3、乙方员工若故意浪费、损坏甲方财物（涉及水、电、消毒药水等）除照价补偿外，另处罚50元/次；
4、乙方员工若有私拿、偷盗甲方财物现象（经查属实者），由乙方照价补偿，并规定乙方辞退该员工；
5、若当月无处罚，甲方奖励乙方100元/月；
6、若发生以上奖励、处罚费用等则在当月保洁费中增减。
7、本协议签订后15日内为乙方调整期，甲方按本协议规定列行检查但不作处罚。
十四、本协议未尽事宜，双方协商解决，协商解决不成的，可提请本地仲裁委员会仲裁或依法向本地人民法院提起诉讼。
十五、本协议一式叁份，甲方执二份、乙方执一份，具有同等的法律效力。

甲方签章： 乙方签章：
开户行： 开户行：
账号： 账号：
代表人： 代表人：
电话： 电话：
年 月 日 年 月 日

 附件一：
卫生服务质量检查内容

一、地面清洁检查标准：
(1)地板胶地面无积水、无垃圾、无污渍。检查未达标每项最少扣1分，最高扣10分。
(2)水磨石地面表面洁净、无积水、无污迹、无垃圾。检查未达标每项最少扣1分，最高扣6分。
(3)瓷砖地面洁净、无积水、无污迹、现材料本色、无垃圾。检查未达标每项最少扣1分，最高扣8分。
(4)木质地面洁净、无污迹、无垃圾。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(5)防尘垫、地垫洁净、无明显污迹、无垃圾。检查未达标每项最少扣2分，最高扣6分。
(6)地角线无灰尘、无污迹。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
3、墙面清洁检查标准：
(1)墙面无灰尘、无污迹；检查未达标每项最少扣1分，最高扣3分。
(2)木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。检查未达标每项最少扣2分，最高扣4分。
(3)大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。检查未达标每项最少扣1分，最高扣4分。
4、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具等清洁检查标准
(1)风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。检查未达标每项最少扣1分，最高扣2分。
(2)不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。检查未达标每项最少扣1分，最高扣6分。
(3) 钢结构无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣3分。
(4)玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣10分。
(5)消防器材、公告栏等保持无灰尘、无污渍、无水印、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(6)照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(7)天花板无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(8)垃圾筒光亮、无异味，各垃圾筒不可超过其容量的1/3，每日须至少清洁一次垃圾筒外部。检查未达标每项最少扣1分，最高扣10分。
(9)指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(10)木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。检查未达标每项最少扣1分，最高扣3分。
5、门窗清洁检查标准
(1)边框干净、无尘、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(2)内窗台干净、无尘、无杂物、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(3)外窗台无积尘、无杂物。检查未达标每项最少扣1分，最高扣3分。
6、公共卫生间清洁检查标准：
(1)门、窗洁净、无尘、无蜘蛛网；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(2)地面无积水、无垃圾、无杂物；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(3)墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍，墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、无杂物；检查未达标每项最少扣1分，最高扣10分。
(4)云石台面无水迹、指印、污渍，保持洁净、光亮；检查未达标每项最少扣1分，最高扣6分。
(5)镜面无水迹、指印、污迹，保持洁净、明亮；检查未达标每项最少扣1分，最高扣6分。
(6)水龙头保持光亮无水迹；检查未达标每项最少扣1分，最高扣2分。
(7)卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹；检查未达标每项最少扣1分，最高扣8分。
(8) 保持卫生间内空气清新、无异味，下水道畅通，不堵塞。检查未达标每项最少扣1分，最高扣8分。
7、所有办公室清洁检查标准：
(1)桌椅沙发茶几干净、无尘、无污迹；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(2)各种标牌摆设饰件干净、无尘、无蜘蛛网；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(3)墙面挂件干净、无污迹、无蜘蛛网；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(4)公共区域休息椅干净、无尘、无污迹、座位上无杂物；检查未达标每项最少扣1分，最高扣8分。
(5)饮水机电视机等干净、无尘、无污迹；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(6)各种宣传栏指示牌干净、无尘、无废弃粘贴物、无污迹、无蜘蛛网；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
8、外围、绿化清洁检查标准
(1)地面无垃圾，硬化地无落叶、无积水；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(2)绿化带无明显杂物、无垃圾、无人畜粪便；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(3)指示牌、广告牌、草坪灯具、庭院灯具、照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
(4)排水沟无垃圾、无杂物、无堵塞；检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
9、室内盆栽植物花盆清洁检查标准：
无污迹、无烟头、无灰尘、无杂物。检查未达标每项最少扣1分，最高扣5分。
10、医用垃圾收集考核标准：
未按照国家及甲方医用垃圾处置有关规定执行的酌情扣1-100分。
11、每月扣分最高不超过200分，假如超过200分甲方可单方终止协议。