监理培训手册.doc

目 录

前 言 ……………………………………… 1

1. 目 的 …………………………………… 5
2. 合用范围 …………………………………… 5
3. 监理职责 …………………………………… 5
4. 作业流程 …………………………………… 7
5. 作业内容 …………………………………… 8
6. 附 件 …………………………………… 27
前 言

本手册重要介绍了业之峰公司的工程部监理运作的实务。为使加盟商对工程部监理运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部监理相关的管理表格，以供实际应用。
本手册尽也许为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
本手册仅供参考，不包含也许被忽视的差异与局限性，在此后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的具体内容已在特许经营协议的“附件三”中有具体规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册，具体使用办法请详见手册“手册属性”。
1.手册的说明
特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才干取得成功。因此，加盟商和特许人一方面应确立一个共同目的，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心合力地为此目的作出奉献。只有这样，“业之峰”特许经营体系才干增强实力,提高赚钱,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目的，同心合力，朝共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行互相间的配合的重要资料。假如对的运用，将有助于展开全面管理工作，使平常业务可以顺利、畅快的进行，保证业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用
此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文献。
业之峰特许经营总部为了达成“业之峰”特许经营体系正常运作的规定，可将此手册当作“业务运作备忘录”。经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。在平常管理中碰到难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部”认明归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员，在监督加盟商履行特许经营协议时，若要了解协议中个别条款所涉及的责任与义务，应参阅协议的有关规定。
3.手册的管理
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的协议限制。
只有以下人士有权使用本手册：
¨ 特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
¨ 业之峰特许经营总部成员。
¨ 其他经业之峰特许人认可的使用者。
¨ 除非经由特许人书面授权，其别人都不许翻阅本手册。

3.1知识产权保护
该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转辞别人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向别人透露有关资料。
本手册必须在公司妥善保存。在任何情况下，本手册都不许拿离“业之峰”特许经营总部。若本手册失落、遭盗窃或破坏，应当立即向业之峰报告。
上述所有的资料属机密，并对其他类似生意的竞争者来说，具有商业价值。因此，其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的保护。
在特许经营的管理条例下，特许经营总部成员在面对第三者时，必须保护其知识产业使用权或未来知识产权。若成为副特许人，在与第三者签署特许经营协议的时候，特许经营总部成员必须保证对方能保护特许人的知识产权。
3.2补充及修改程序
为了面对市场的剧烈竞争，“业之峰”将不断进行市场调查，改善公司策略，开发新产品，提高生产效率，所以要不断修订运作系统。此手册也将因此根据需要不断修订。为使“业之峰”特许经营总部成员了解特许人最新政策，特许人将履行其义务，在必要时修订本手册。
“业之峰”也将定期检查手册，以保证整个特许经营体系所使用的手册内容保持一致。

1.目 的: 为保证公司工程队工程质量， 使公司工程管理有所依循、提高监理队伍整体综合素质,特制定本手册。
2.合用范围: 业之峰特许经营总部工程部监理及所属各加盟商工程部监理。
3.监理职责：
l 严格执行客户与公司签订的装修工程施工协议及其它协议附件，维护协议的法律权威性。
l 在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。
l 监督贯彻公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范规定》，并及时将规章制度贯彻情况向工程部经理反映。
l 负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时解决与解答施工中出现的各种问题。
l 监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期峻工。
l 施工队进场施工前，协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底， 安排施工队进场，并填写技术交底记录。
l 装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。
l 在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。
l 如遇特殊情况，工程项目须延长工期，应积极告知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。
l 工程工期过半（木工收口），积极联系客户、工长及设计师进行工程验收，并按协议规定进行中期款结算，同时也要对增减款项进行结算。
l 整体工程峻工后，监理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。

4．作业流程：

具体填写监工日记

材料控制

开工前
工程进度之控制

工程之放样

钉天花板
工地人员管理

施工品质之控制

地面工程

环保问题
隔间工程

橱柜工程
施工进度应注意事项

油漆工程

窗帘工程

壁纸工程

玻璃工程

竣工工程验收

5. 作业内容：
监理每日应作事项
5.1具体填写监工日记
记录施工日期、天气、施工人员、施工进度、材料进场及使用情况、工程更改事项，认为日后证明之用，追加工程必须证明数量、金额并请业主确认签章。
5.2材料控制
掌握现存材料的种类及数量，检视每日工作所需的材料是否够用，材料是否合理的应用，损料不能太多，材料进场时间应与工程进度配合，太早进场易占空间，太晚则会延误工作，所需材料最佳两天前进场，且需检查核对进场材料的品质、规格、数量是否合乎规定，材料需存放适当位置。
5.3工程进度之控制
一般室内设计工程较小、工期短、易调度，所以影晌的因素也小，除商业空间工期较短，常会赶工，故较有具体规划进度表外，一般住宅只大约定出大项工期即可，工程先定出工程计划表后，再依计划表研究三天后的问题，每日安排工人之调度，事先连络负责配合的人员，材料的准备需充足，需定制的成品，要事先连络定制。
5.4工地人员管理
（1） 严禁在工地赌博，以免影响施工情绪、品质及引起业主反感
（2） 注意工人使用材料，在无过度浪费习惯
（3） 一个工地工人素质参差不齐，故需依施工规定，安排适当工人做，如贴木精细者，安排其做精细工作，如须速度快的，安排勤快的人做
（4） 有的工人会在业主面前搬弄是非，说设计师坏话，影响业主信任或私自留名片抢工作来做，故需特别注意某些工人,特别是嘴吧说话不断的工人.
5.5施工品质之控制
(1) 依进度随时检查已完毕或已在施工的家具,其尺寸、品质、施工法是否合乎规定，有无瑕疵，如木皮粘贴有无缝隙，美耐板接缝有无密合，有无漏掉的工作，如有则须即刻加做，的确完毕。
(2) 前期的工作不可因一时之方便，而影响后期施工的人不易施工，如钉孔没送钉时，油漆工不易补钉孔，贴壁纸部分如喷沾油漆，则壁纸不易粘贴，易脱落。亚克力、灯具、镜子所需预留尺寸，有无的确，否则，易使后期人员不易施工。
(3) 如依图面尺寸去做，比例如不协调时，则监工者应与设计师协调作尺寸上的修正，因往往图面比例好看的，在现场上的感觉却很不协调，故须以现场美感为准，无论造型或尺寸均可，作适度的修改
5.6环保问题：
近年来由于环保意识提高，所以，一些环保问题也应注意，否则，会引起附近居住人员的抗议，其重要是噪音、空气污染、废气物，应以适当的措施加以防止，如尽量不要在早上太早或午觉时间开动机械，废气物不要乱放等。
5.7其它：
(1) 随时注意防火，烟头不能乱丢，工地最佳准备灭火器，以防万一。
(2) 电线出线须要用塑胶带包好，免的不小心碰电发出火花，临时插座的电线有无脱落，而影响安全。
(3) 每日施工完毕后，检视门窗锁好，以防小偷。
(4) 有问题时，需与业主沟通讲解及陪业主一同巡视工地。
(5) 工地钥匙要交给有信用的人保管。
(6) 如工程有高危险性质的工作，最佳投保工地安全保险。
5.8施工进度应注意事项：
5.8.1开工前
(1) 应与设计师、工头协调研究施工图，如家具尺寸的相关位置，及施工说明书应的确了解，特别特殊施工处，及收头部分，要特别注意研究，需清楚了解，若有需要可补绘大样图。
(2) 工地勘察
到现场以核对设计图是否有误差，特别是家具平面尺寸、梁柱位置，电气开关、插座位置，应即核对修正，工地有无水电，须不须临时水电.
(3) 工程开工日期，如业主有看黄历，则应先选出开工日期，如无时，最佳一星期内开工。
(4) 拟定工作进度表或是施工规划表，以的确掌握进度，以方便判断材料进场时间和工人调度，一般木工在20-30天，油漆工5-7天，表面装修工程7天，总工程在30-60天左右，但是如有赶工时则不一定，如样品屋的工程，12-20天就必需竣工，材料的进场可分2-3次，否则，会占据施工空间或是容易损坏。
(5) 各种工人之班次，木工、油漆、水电、泥工，应依进度事先决定人选及联络进场时间，才干的确掌握竣工日期，计算所需材料及进场的先后顺序，不需立即用的材料不要进场，以免占据工作空间影响施工进度，材料计算尽量将涂料充足运用，避免过多浪费，在影响不大之下，可将家具材料、规格、尺寸稍微修改，以合乎材料规格。
(6) 材料选购
A. 木皮选用时，需注意其纹理色泽，是否具美感，其长、宽尺寸是否合乎橱具规格需要，木皮材性是否会反翘、缩水、容不容易施工，木皮需要的数量，应准确计算，必须多购买些，以防不够用，下次再去没有了，宁愿多买些也不要买不够，否则，常因色泽、纹理不同而影响家具美观。
B. 木材是否干燥过，如潮湿时，将来易变形及收缩，特别是对边的材料，如潮湿时，买去后应先砌割好晒太阳，勿立即使用，最佳买现成制品，因其已干燥过，较不容易变形。
C. 订制的物品应预定好，且交货时间要提早，以免半途有问题时，无时间补足影响进度，一般订制品为秀丽门、特殊百叶门、木框门、特殊雕刻品、彩绘玻璃、雕刻玻璃、特殊金属造型等。
D. 木心板是否热压，中间空隙是否过大，板面是否清洁、平整，角材最佳使用有刨光的面，如此，钉的平面较平直。
E. 选购材料有无缺货现象，如有时，须事先协调或更改材料。
(7)材料进场存放
A. 存放之位置，以不影响施工及容易取用为原则，减少搬移时间，及配合施工进度的需要，以有条理的堆积为原则。
B. 注意清点验收材料品质、规格、数量，如有不合格须退料，并尽快补足。
C. 材料进货日期，应与工程进度相配合，所需材料最佳在2天前进场，以免延误施工进度，而影响造价。
D. 易碰撞受损的材料须注意，不要太早进场，存放时应放于适本地点并施行保护措施，如木皮、大理石、吸音板、美耐板等是较易破裂的材料。
E. 施工现场可吊广告招牌，其广告招牌大都以塑胶布制作，其内容力求简明，其位置应设立于工地最明显的地方。
F. 如有业主到现场，应尽量陪其参观工地，有问题立即沟通解说，使其留下好印象。如有其他新客户来参观时，亦应注意接待，往往新客户如满意时，其房屋亦有也许交给你设计。
5.8.2工程之放样
(1) 依平面尺寸，将家具位置打墨线于地面上，最佳与业主、设计人员一起，如需更改，亦可立即决定，以免延误工期及金钱的浪费。
(2) 如觉家具位置不协调时，可依现场空间作修正，不能使空间有狭窄感觉，或家具尺寸有比例不协调之感觉。
5.8.3钉天花板
（1） 施工时，应注意灯具位置，线路配线之配合，在封夹板前需完毕，如有增设插座、开关位置需经天花板部分，亦应配合完毕。
（2） 角材吊筋是否牢固，中间部分高度应稍提高3公分以防日后下沉，天花板面须注意有无平整。
（3） 钉夹板以前，角材部分须上白胶再钉，特别是板与板接缝部分，如此，天花板才较稳固平整，日后不易裂开，板面表面解决为壁纸，则注意板缝不能太大，否则，壁纸贴好后，容易看出接缝，如天花板以油漆解决时，则应注意枪钉有无的确进一步，否则，日后不易补土，且容易吐铁锈斑点。
（4） 角材一般都不直，钉时凹面向下，则天花板较平整，如凸面向下，则天花板会产生不平现象。
（5） 钉立礼天花板时，应随时注意比例的修正，留的立体长宽尺寸，在视觉上要有协调的美感。
（6） 钉天花板时，夹板最佳采用6mm夹板，如此，天花板较平整，不会有凹凸不平现象发生。
5.8.4地面工程
(1) 地板施工，注意角材应钉稳固，实木板与角材应涂白胶后钉铁钉，否则，木板如无的确接合，走路时地板易发生声音。
(2) 地毯宽度仅有360公分，如地面超过360公分时，则有接缝，须把接缝尽量安排在家具下面，或不经常走动的地方，否则，接缝处易脱毛。
5.8.5隔间工程
使用3X6公分角材，面如有刨光是较有信用的做法，能使板面粘贴稳固，且较平整，角材距约40公分较佳，踢脚位置另加一根角材，以便钉踢脚板，钉子需略进一步板面，以备油漆补土，否则，油漆后会看到钉孔，且易生锈。插座开关位置之配线，亦应注意的确留出，钉夹板时，角材应涂白胶，则板面较易稳固。如须烤漆或是贴镜子的面，夹板需用较厚的，一般采用9mm夹板，板面才较硬，日后较能耐碰撞，烤漆部分也较不易脱落。
5.8.6橱柜工程
（1） 抽屉应前后上胶准接解决，底板以嵌入式为佳，完毕后，注意是否好拉，抽屈下加蜡烛涂抹几下，可使抽屉较易拉出。
（2） 注意橱柜的细部有无依施工图的尺寸、施工方式施工，收尾部分细节，应先考虑清楚再做，更改部分需先向征求设计师及业主批准后，始可为之。
5.8.7油漆工程
（1） 天花板、壁面油漆等工程配色时，最佳和业主一起配合选色，经双方认同后，再施工。
（2） 壁面批土应的确将毛孔填平磨光。
（3） 漆面光滑限度是否合标准。
（4） 如有指定厂牌时，须注意油漆工有无依指定使用或次级品。
（5） 所选用的色系，因光线面有误差，故调色时，应以现场光线为主，勿拘限与样品色的核对,应以实际位置所产生的色调而定,一般水性漆二次才算完毕,故在第一次漆好后,可依现场颜色做深浅之修改,拟定后再上第二次,才干避免错误而达成完美境界。
（6） 天花夹板如表面解决为漆类，可贴纱布于夹板接缝处，日后夹板缝隙不易产生裂缝，但表面感觉较不平整。
（7） 夹板表面以水泥漆解决时，常用二度漆先打底后，再漆水泥漆，如此，可防止日后木板变黄及钉孔吐铁锈。
（8） 油漆竣工后须留存各种油漆之色，以备交工后，万一碰撞或黑脏时，可做壁面或橱柜面之修补工作。
（9） 橱柜内部可漆二度底漆来保护，如此，看起来较整齐、干净及日后易擦拭，但会使衣物有漆味。
5.8.8窗帘工程
（1） 窗帘轨道最佳用滑轮式变M型轨道较佳，易拉动，且不容易吊线。窗帘布如以较柔的布料做好后，可稍烫一下，可较直挺好看。
（2） 窗帘竣工后需检视开拉是否顺畅，开拉线时有无卡住现象。
（3） 落地帘高度须离地约1.5-3公分，以免布托泻于地上窗帘布容易脏，或离地太高影响美观。
5.8.9壁纸工程
(1) 如壁面已漆水泥漆，贴壁纸时应先打白胶底或贴牛皮纸底后，再贴壁纸，可使壁纸较不易脱落，夹板缝隙要补土，贴壁纸时才会平，且需注意补土的颜色要与壁纸类似，才不致太明显。
(2) 检查壁纸接缝处有无的确密接。
(3) 窗台及门斗处四周应涂白胶，以加强壁纸的胶合力，否则此部份壁纸较易翘起。
(4) 贴壁纸时，浆糊中应加白胶，如此，可使壁纸与墙壁结合较稳固。
5.8.10玻璃工程
(1) 明镜照人时，是否有变形现象。
(2) 倒斜边解决时，是否光滑。
(3) 化妆镜与镜框边的缝应用白色或是透明性矽力康填补。
(4) 活动玻璃隔板四周有磨成钝角,正面部份需倒斜角
(5) 玻璃门片开拉是否顺畅
(6) 安装玻璃工程时要避免碰伤橱柜油漆
(7) 门片如有用玻璃木压条时,要检查是否有钉牢固。
5.8.11竣工工程验收
(1) 记录工程成本及利润
(2) 清洁工程有无瑕疵，柜面、窗户、地面之油漆灰尘，有无的确清除。
(3) 试电检查灯具照明有无问题，插座、开关有无安装及通电。
(4) 门片、抽屈是否好拉，表面解决有无碰伤。
(5) 在各项工程竣工前一天，应到现场做总检查，如有不抱负处，可随时指示改正，否则，施工人员离开后，再调来修改，较费时，更会延误竣工日期。
(6) 赠送具宣传意义及实用性之纪念品。
(7) 现场气氛好的空间摄影或制作幻灯片、相片。
(8) 追减工程记录，工程尾款请领。
验收问题
l 管道安装规定
（1）管道工程应根据住户规定安装，竣工后应试压，检查合格，方可进行其他装饰工程。
（2）选用的管道、管件质量应符合现行国家的规定标准。
（3）管道的安装，必须横平竖直。排水管道必须畅通。
（4）安装的各种阀门位置应对的，便于使用维修。
（5）经通水试压所有接头，阀门与管道连接处不得有渗水、漏水现象。
（6）镀锌管道端头接口螺纹必须有八牙，进管必须有五牙，不得有爆牙，生料带必须绕5圈以上，方可接管绞2圈、绞紧后，不得朝相反方向回绞。安装完毕后，应及时用勾钉固定。管道与管件或阀门之间不得有松动。
（7）塑料（PVC）管道、管件，应严格按产品说明书规定安装。
（8）热水器（电热水器）进前应安装阀门。
（9）洗面器的冷热水接头应安装在洗面器下方，冷水在右，热水在左。
（10）浴缸排水口应对准落水管口，并做好密封，严禁使用塑料软管连 接。淋浴龙头应安装在下水口的同一边，冷水在右、热水在左，龙头位置端正，碗形护罩紧贴墙面。
l 管道工程验收规定:
（l）管道、管件质量应符合现行标准。
（2）阀门安装应端正，开关应灵活。
（3）经通水试压，所有管道。阀门、接头应无渗水、漏水现象。
l 家装冬季施工该注意哪些问题？
① 在进行砌墙、贴墙地砖、铺大理石等温作业时，由于冰冻，水泥就没有凝固力，等化冻自然干燥后，所贴的墙、地砖等会脱壳或自然剥离。
② 在打制木制品时，如用白胶粘合，则应注意白胶的性能，由于冰冻，也许会影响粘结度。
③ 在做油漆时，气温低不影响施工，如遇连续下雨，最佳避免油漆施工。
④ 在贴墙纸或刷墙面涂料时，由于冰冻，墙纸胶和涂料均会出现冻状，此时千万不能用开水掺和加温或用其他方式加温，开水掺和会稀释胶水，使胶水粘度明显下降；用掺水加温，虽然胶水可以涂抹开来，但上墙后会立即冻住，导致涂抹不均，缺少粘性，大大影响质量。冬季施工还得注意安全，施工人员千万不能用电、煤气来取暖，这样会有生命危险，也不要为了赶进度，在房间里用煤气取暖器或小太阳灯来提高室内温度，这种做法属于不文明施工，不仅影响施工质量，并且非常危险。严冬施工，由于时间紧，应当合理抓紧与水无关的施工工种，如吊顶、铺木地板、制作门窗、木护墙以及铺设电线等。
l 电气安装验收:
（l）电气装置安装施工及验收，应符合消防、环保等现行的有关标准、规范的规定。
(2) 工程验收时，应对下列项目进行检查：
①漏电开关安装对的，动作正常。
②各回路的绝缘电阻应大于等于0．22MΩ保护地线（PE线）与非带电金属部件连接应可靠。
③电气器件、设备的安装固定应牢固、平正。
④电器通电实验、灯具试亮及灯具控制性能良好。
⑤开关、插座、终端盒等器件外观良好，绝缘器件无裂纹，安装牢固、平正，安装方式符合规定。
⑥并列安装的开关、插座、终端盒的偏差，暗装开关、插座、终端盒的面板、盒周边的间隙符合规定。
⑦弱电系统功能齐全，满足使用规定，器具安装牢固、平正。

工程交接验收时，宜向住户提交下列资料：
①配线竣工图，图中应标明暗管走向（涉及高度）、导线截面积和规格型号。
②漏电开关、灯具、电器设备的安装使用说明书、合格证、保修卡等。
③弱电系统的安装使用说明书、合格证、保修卡、调试记录等。
l 电气工程施工规定：
（1）进户配电箱内应设漏电断路器为总开关。漏电动作电流为30mA，并具有过负载、过电压保护功能，下分3－4路出线，分别控制照明、空调、插座回路。
（2）照明灯具应分别单独安装开关，组合灯具可分组控制。根据需要可安装双挖开关。
（3）家用电器采用单相插座作为电源接插件的接电方式。其最大接插电功率如下：电感性负荷（如电动机）为0．25kW2电阻性负荷（如电热器）为 Zk W。插座不作为接电开关使用时，接电功率不在此限。
（4）功率较大的用电设备（如空调、电热水器等）宜单独回路配线，并选用ISA单相插座。
（5）卫生间插座应选用防溅式插座。
（6）塑料护套线不应直接敷设在抹灰层、吊顶、护墙板、灰慢内。
（7）电气装置应接线牢固，接触良好，非带电金属部分应可靠接地。
（8）电气线路与热水管间平行敷设距离规定如下：热水管在下方时，不应小于300mm；热水管在上方时，不应小于 200 mm；交叉敷设时，不应小于 100 mm。热水管应设保温层。
（9）弱电系统涉及电话、有线电视、对讲机、防盗报警器、消防报警和煤气报警器等）的配线可采用暗配或明配。
（10）弱电系统与电力、照明线路不得同管敷设、同出线盒（中间有隔离的除外）、同连接箱安装。
l 涂料工程规定：
（1）涂料的品种和质量应符合设计规定和现行国家标准的规定。
（2）涂料工程的基体或基层应干燥。
（3）涂料施工后，应防止水淋、尘污和热空气侵袭。
（4）厨房、卫生间涂料工程，应使用品有耐水性能的腻子。
（5）应严格控制涂料的工作粘度或稠度，施涂时不流坠，不显刷纹。施涂过程中不得任意稀释。
（6）双组分或多组分涂料，应按规定的配合比，根据使用情况分批混合，应充足搅拌并在规定的时间内用完。
（7）每次施涂涂料必须在前一遍涂料干燥后方能进行，施涂应均匀，不得漏涂。
（8）水性和乳液涂料施涂时的环境温度，应按规定控制。
（9）采用机械喷涂时，应将不喷涂的部位遮盖，以防止沾污。
（10）施涂工具使用完毕后，应及时清洗或浸泡在相应的溶剂中。
l 裱糊工程的一般规定：
（l）裱糊工程的基体或基层表面应平整，对于遮盖力低的壁纸和墙布，基层表面颜色应进行淡化解决。以裱糊工程的基体或基层应干燥。
（2）裱糊前，应将突出基层表面的设备或附件卸下，钉帽应进入基层表面，并涂防锈涂料，钉眼用油性腻子填平。
（4）裱糊工程基层涂抹的腻子，应坚实牢固，不得粉化、起皮和裂缝。
（5）核糊过程中和干燥前，应防止穿堂风劲吹和温度忽然变化。
l 裱糊工程验收规定如下：
（l）裱糊工程竣工并干燥后，方可验收。
（2）验收时，应检查材料品种、颜色、图案是否符合设计规定。
（3）裱糊工程质量应符合下列规定：
①壁纸，墙布必须粘贴牢固，表面色泽一致，不得有气泡、空鼓、裂缝、翘边、皱折和斑污，斜视时无胶痕。
②表面平整、无波纹起伏。壁纸、墙布与挂镜线、顶角线、贴脸板、踢脚线、护墙板压条、窗帘盒紧接，距离l－sin处，目测不得有明显缝隙。
③各幅拼接横平竖直，拼接处花纹、图案吻合，不离缝，不搭接。
④阴阳转角垂直，棱角分明，阴角处搭接顺光，阳角处无接缝。
⑤壁纸、墙布边沿平直整齐，不得有纸毛，毛刺。
⑤不得有漏贴、补贴和脱层等。
l 花饰工程一般规定如下：
（1）花饰的品种、规格、式样以及基层构造、固定方法，应符合住户或设计规定。
（2）卫生间、厨房，不得使用未经防水解决的石膏花饰、纸质花饰等。
（3）花饰安装完毕后，应采用保护措施，防止损坏。
l 花饰工程验收规定如下：
（l）花饰工程竣工并干燥后，方可验收。
（2）验收花饰工程，应检查在饰的品种、规格、图案是否符合规定。
（3）花饰应安装牢固，其质量规定及允许偏差，应符合下列规定：
①条形花饰的水平和垂直允许偏差，每米不得大干 lmm，全长不得大于3mm。
②单独在饰位置的允许偏差，不得大于10mm。
③花饰表面应光洁，图案清楚，接缝严密，不得有裂缝、翘曲、缺梭掉角等缺陷。
④被花表面应光洁，图案清楚，无裂缝。
l 吊顶工程应符合下列规定：
（1）吊顶工程所用材料的品种、规格、颜色以及基层构造、固定方法应符合设计规定或住户规定。
（2）吊顶龙骨在保管安装时，不得扔摔、碰撞。罩面板在运送和安装时，应轻拿轻放，不得损坏板材的表面和边角。并应防止受潮变形。
（3）吊顶内灯槽、斜撑、剪刀撑，应根据工程情况适当布置。轻型灯具应吊在主龙骨或附加龙骨上，重型灯具或吊扇不得与吊顶龙骨联结，应在基层顶板上另设吊钩。
（4）罩面板应按规格、颜色分类选配。
（5）罩面板安装前，应根据构造需要分块弹线。带装饰图案罩面板，宜由中间向两边对称排列安装。墙面与顶棚的接缝应交接一致。
（6）罩面板与墙面、窗帘盒、灯具等交接处应严密，不得有漏缝现象。
（7）搁置式的轻质罩面板，应设立压卡装置。
（8）罩面板不得有悬臂现象。
（9）吊顶施工过程中，电气设备等安装应密切配合，特别是吊灯、电扇等处应符合设计规定。
（l0）罩面板安装后，应防止损坏及污染。
l 吊顶工程验收规定如下：
（1）吊顶工程所用材料的品种、规格、颜色以及基层构造、固定方法应符合设计及有关规范规定。
（2）罩面板与龙骨应连接紧密，表面应平整，不得有污染、折裂、缺棱掉角、锤伤等缺陷。接缝应均匀一致，粘贴的面板不得有脱层，胶合板不得有刨透之处。
(3）搁置的罩面板不得有漏透、翘角现象。
（4）吊顶罩面板工程质量允许偏差。
l 板块材料铺贴工程应符合下列规定：
（1）地面铺贴各类材料，宜在室内顶面、墙面装饰工程基本竣工后进行。
（2）铺设木地板、拼花地板面层时，房间应干燥，避免在气候潮湿的情况下施工。
（3）用水泥砂浆铺设面层，基面应粗糙、洁净和湿润，在混凝土楼板面上铺设，如表面光滑，应予凿毛。
（4）用水泥砂浆作楼板面找平层时，应待找平层抗压强度达成1.17 7MPa后方可铺贴大理石或花岗岩板块。铺设前应刷以水灰比为0．4－0．5的水泥浆，随刷随铺，并不得在其上行走。
（5）地板和拼花地板（涉及木搁栅、垫木），所用木材的选材标准和铺设时的含水率限值应按国家标准《木结构工程施工及验收规范》（GBJ 206一83)中规定执行。
(6) 木质踢脚板应在木地面磨光后设立。
(7）选用的同质砖、地砖、大理石、花岗岩板、瓷砖等应符合国家标准、行业标准中的特级品或一级品质量规定。
（8）在铺设木地板使用胶粘剂的房间内,不得有明火.
l 板块材料铺贴工程验收规定如下：
(1）木质地板安装验收规定应符合下列规定：
①材质应符合住户规定及现行产品标准。
②地板安装（粘结）应牢固，无声响，无松动。
③木地板表面应刨平磨光，无刨痕、刨花和毛刺现象。涂清漆的地板其图案（木纹）应清楚。
④拼花地板接缝应对齐，缝隙宽度一致，表面洁净，无溢胶现象。
⑥踢脚板与塑料板连接紧密，踢脚板上沿平直，全长高差不大于3mm，与墙面紧贴，无缝隙。
⑵塑料板面层施工质量验收规定，应符合下列规定：
①材质、色调、铺贴图案应符合住户规定。
②表面平整、光滑、无皱纹并不得翘边和鼓泡。
③色泽一致，接缝严密，四边顺直，脱胶处不得大干20平方厘米，其相隔间距不得小于500mm。
④与管道结合处应严密、牢固、平整.
⑤踢脚板与塑料板连接紧密,踢脚板上沿平直,全长高差不大于3mm,与墙面紧贴,无缝隙.
(3）板块面层施工质量验收规定，应符合下列规定：
①材质及图案符合住户规定，产品质量符合国家标准技术规定。
②铺贴应牢固，不松动，地面平整高差不大干0·5mm。
③铺贴图案清楚，无硝污、浆痕。
④接缝平直，拉通缝检查，偏差不大于2mm。
①接缝宽度不大于1．0 mm。
⑤块与块之间接缝高差不大于0．5mm
(4)地砖、瓷砖施工质量验收规定，应符合下列规定：
①材质及图案应符合住户规定，产品质量符合国家标准特级品、一级品技术规定。
②铺贴应牢固，不松动。
③地面图案清楚，无沾污、浆痕等。
④表面色泽一致,接缝均匀,周边顺直,砖面无裂纹、掉角、缺棱等现象。
⑤坡度满足排水规定，不倒泛水，无积水，与地漏结合处严密牢固。
⑥踢脚板与地砖连接严密，踢脚板上沿平直，全长高差不超±3mm，与墙面结合牢固，无缝隙。
l 门窗、封阳台工程验收规定如下：
(1）门窗设计、制作应符合标准规定。用材、色泽应符合住户规定。
(2）门窗安装必须牢固，高低一致，框与墙体间缝隙应填嵌饱满密实，表面平整光滑，无裂缝，填塞材料与方法符合规定。
(3)门窗扇应平移灵活，无阻滞现象。五金配件齐全，位置对的，关闭时，密封条应处在压缩状态。
(4)门窗安装后外观质量应表面洁净，大面无划痕、碰伤、锈蚀。涂膜大面平整光滑，厚度均匀，无气孔。
l 油漆工程应符合下列规定：
（l）油漆工程使用的油漆品种、色泽、性能应符合住户规定，产品质量应符合现行国家标准及地方标准。
（2）油漆工程使用的腻子，应根据油漆品种、性能规定配制，应与基体结合坚实牢固，不得起皮、粉化及裂纹。
（3）对木地板、厨房间台柜、吊柜及吊顶，应使用品有耐水性能的腻子。
（4）油漆的工作粘度和稠整，应以其在涂剧时不流坠、不显刷纹为准，施涂过程中，不得任意稀释。
（5）施涂油漆，每遍应施涂均匀，各层必须结合牢固。
（6）对于细木装饰制品，工厂在制作组装时，其涂料宜在生产制作阶段施涂，最后一遍涂料，宜在安装后施涂，现场制作组装时，组装前应施涂一遍底子油（干燥油），安装后再施涂涂料。
（7）油漆施涂应按产品说明书的温度规定进行。
（8）施涂工具使用完毕后，应及时浸泡在相应的溶剂中，不得混色浸泡。
6.附件：
附件一：家庭居室装饰装修工程监理协议
附件二：施工现场人员清单
附件三：防水工程闭水实验记录单
附件四：客户授权施工责任书
附件五：工程分派单
附件六：工 程 延 期 单
附件七；工 程 变 更 单
附件八：图 纸 明 细 单
附件九：客 户 评 价 表
附件十：现场材料验收单
附件十一：隐蔽工程验收记录单
附件十二：现 场 交 底 记 录
附件十三：施工现场原状情况说明单
附件十四：质量限期整改单
附件十五：中 期 验 收 单
附件十六：竣 工 验 收 单
附件十七：中期交款告知书

附件一：
家庭居室装饰装修工程监理协议
发包方（以下简称甲方）：________________________________________
委托解决人（姓名）：_____________
单 位：______________________住所地址：______________________
联系电话：_______________________BP机号：______________________

承包方（以下简称乙方）：_________________
单位名称：___________________营业执照号：_______________________
注册地址：___________________
法定代表人：_______________________联系电话：__________________
委托代表人：________________联系电话：_________________________
监理负责人：_________________联系电话：_________________________
根据《中华人民共和国经济协议法》、《建筑工程勘察监理协议条例》，以及装饰行业的有关规定，经双方协商，签订本协议，并共同履行。
第一条 工程项目
甲方委托乙方承担以下工程监理任务：
工程名称：____________________工程地址：____________________
第二条 监理收费及支付方法
（一） 本工程监理收费按照国家和现行市场收费标准执行。经甲乙双方商定监理收费以工程预算额计算，估算总收费______元，金额大写_______待工程结束后进行结算。
（二） 本协议生效时甲方向乙方预付估算监理费总额的20%作为协议定金，监理工作完毕后，定金抵做工程监理费。
（三） 工程进度过半时，甲方向乙方拨款付应付监理费总额的50%（不含定金）。
（四）工程验收合格后，甲方向乙方按监理概算结清所有工程监理费。
第三条 双方责任
（一）甲方责任
1、如期向乙方提交本协议规定的有关建设文献和监理资料，并保证所提交资料质量达成工程监理规定。
2、按约定的日期和数量付给乙方定金和工程监理费。
3、本工程建筑材料、设备的加工定货如需乙方监理人员配合时，所需费用由甲方承担。
（二）乙方责任
1、对开工前期的监理工作
①对施工图设计方案进行会审。
②对施工单位的施工人员进行资格审核和施工组织方案作出评价。
2、原材料、构配件及设备的质量认可，以及工程投资成本控制。