某建设工程质量检测站质量手册.pdf

石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.1-2015共2页第1页主通 目录第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日E版手册的颁发.3修订页.4公正性、诚实性声明.5保护客户机密信息和所有权的承诺.6员工职业道德规范.71.0.1 前言.82.0.1质量方针与目标.123.0.1质量手册的管理.144.1.1 组织.184.2.1 人员-职责和任职条件.244.2.2 人员一录用及考评.354.2.3 人员一培训.364.3.1设施和环境条件.404.4.1 设备.464.4.2 量值溯源.504.5.1 管理体系概述.524.5.2 质量方针和目标.554.5.3 公正性、诚实性声明.554.5.4 文件控制.57石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.1-2015共2页第2页主通 目录第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日4.5.5 合同评审.604.5.6 检测分包.624.5.7 服务与供应品的采购.644.5.8服务客户.664.5.9 投诉、申诉.674.5.10 不符合工作.694.5.11纠正措施.714.5.12预防措施.734.5.13 持续改进.754.5.14 质量和技术记录.774.5.15 内部审核.794.5.16 管理评审.814.5.16 检验检测方法.834.5.22 风险控制.1004.5.23 年度上报.1004.5.24 变更.1014.6.1 特殊要求.102石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.2-2015共1页第1页主题E版手册的颁发第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日E版手册的颁发为提高管理水平，保证检测工作质量，向客户提供公正、准 确的检测报告，本单位按照检验检测机构资质认定评审准则 的要求及相关法律法规，特编写本质量手册（第E版）。本 质量手册（第E版）对检验检测机构资质认定评审准则 的各条款要求进行了具体描述和规定，是本单位各项质量和技术 活动的依据和准则，现予批准发布，自2016年1月1日起实施,原手册的D版即日作废。单位全体人员须认真学习并贯彻执行，确保各项质量活动的有效运行。法人：年 月 日石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.3-2015共1页第1页主题修订页第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日修订页修订序号对应的条 款编号修订内容批准人批准 日期石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.4-2015共1页第1页主题公正性、诚实性声明第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日公正性、诚实性声明本单位是依法成立的对进入建设工地建筑材料进行监督检 验的检验部门，为了确保本单位工作的公正性、先进性、科学性,维护国家、委托单位的合法权益，确保国家建设管理部门、委托 单位对我站的信任，将采取各项措施保证我站质量检测工作不受 任何内部、外部、商业、财务和其他不良影响的干扰和压力，特 作如下声明：a.本单位对任何抽样单位均持公正态度,保持相同的工作质量,严格执行法律、法规及技术标准和本单位的工作纪律和其他有关 规定，实事求是，如实读取数据，严禁弄虚作假。b.在工作中不受任何影响检测结果准确性的内部、外部、商业、财务或其他不良行为的干预，保证检验工作的独立性和诚实性及 检验结论的公正性；c.本单位遵守国家有关法律、法规，依据检验标准，选用先进的 检验设备，确保检验方法科学，检验数据准确，质量体系运行正 常。d.本单位对所用的材料、样品及检测结果与结论严格保密，充分 保证委托单位与工程质量管理机构的需要，严格报告发送制度，确保用户、国家的合法权益。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.5-2015共1页第1页主题保护客户机密信息和所 有权的承诺第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日保护客户机密信息和所有权的承诺a.保护客户机密信息和所有权，这是本单位一贯执行的原则，并 一直坚持贯彻始终；b.本单位坚持保守委托单位的秘密与专利技术，不准工作人员从 事与检测产品有关的生产开发；c.本单位对所用的材料、样品及检测结果与结论严格保密，充分 保证委托单位与工程质量管理机构的需要，严格报告发送制度，确保用户、国家的合法权益；d.保护客户机密和所有权，不伤害客户利益；e.不泄漏本单位的任何属于保密的检测数据和结果。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-0.6-2015共1页第1页主题员工职业道德规范第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日员工职业道德规范a.遵守国家的有关法律、法规，一切检测活动人员行为均依法办 事，履行职责；b.质量手册是本单位的纲领性文件，全体员工要严格执行；c.一切检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自 各方面的影响及对检测活动公正性的干扰，不擅自改动已确定的 或经客户允许的检测方法或方案；d.一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度对待，秉公办事，抵制任何方面的干扰，不受外部不良压力的影响，不谋取私利，保证检测数据的公正性、独立性、诚实性；e.保护客户机密和所有权，不伤害客户利益；f.不泄漏本单位的任何属于保密的检测数据和结果。1.0.1前言石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-1.0-2015共4页第1页主题刖口第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日1.0.1.1 概况a.机构组成石棉县建设工程质量检测站是于2002年8月7日根据中 华人民共和国建筑法、四川省建筑管理条例及川建质安(2002)11号文件精神，通过石棉县机构编制委员会(2002)5号 文批复设立的县所级事业单位，本单位共有10人，专业技术人 员10人，其中高级工程师1名，工程师6名，助理工程师2名，技术员1名。检测站房屋面积230.8平方米，其中办公面积 74.33m2,检测面积156.97 m2,恒温面积38.95 m2,仪器设备、固定资产110万元，下设办公室、试验室二个部门。石棉县建设工程质量检测站行政上属石棉县城乡规划建设 和住房保障局领导，业务上受雅安市建设工程质量检测中心指 导。b.业务范围a)接受石棉县建设工程质量监督站监督的在建工程的有见证取样送 检的检测；b)接受施工单位及建设单位的委托检验；c)依法接受有争议的建筑工程及材料的仲裁检验；d)检测项目包括水泥、钢筋、砂石、砖、混凝土、砂浆、砂浆、配 合比等原材料检测；工程现场混凝土回弹、砂浆回弹、拉拔现场检测。C.质量手册石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-1.0-2015共4页第2页主题刖口第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日本单位根据检验检测机构资质认定评审准则要求，结合 我站实际，编写了质量手册，完善了质量管理和质量保证 体系，保证能公正、准确及时地完成并满足用户的需求。d.通讯资料单位名称：石棉县建设工程质量检测站地 址：石棉县翼王路67号法 人：王阳军电 话：0835-8858029传 真：0835-8863460邮 编：6254001.0.1.2术语与简略语质量 quality一组固有特性满足要求的程度要求 requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望顾客满意 customer satisfaction顾客对其要求已被满足的程度的感受质量管理体系 quality management system在质量方面指挥和控制组织的管理体系质量方针 quality policy由组织的最高管理者正式提出的该组织总的质量宗旨和方石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-1.0-2015共4页第3页主题刖口第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日质量目标 qual i ty objective在质量方面所追求的目的持续改进 continual improvement增强满足要求的能力的循环活动组织 organization职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施合同 contract有约束力的协议预防措施 preventive action为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施纠正 correction为消除已发现的不合格所采取的措施质量手册 quality manual规定组织质量管理体系的文件检验 inspection通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估测所进行的符合性评价测量不确定度石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-1.0-2015共4页第4页主题刖口第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日与测量结果相联系的参数，表征合理赋予被测量之值的分散性本单位指石棉县建设工程质量检测站2.0.1质量方针与目标2.0.1.1质量方针石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-2.0-2015共2页第1页主题质量方针与目标第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日检测公正，方法科学，服务优良，持续改进2.0.1.2质量目标a.违反本单位公正、真实、科学及职业道德事件0件；b.差错率2%;c.顾客（客户）满意度95%;d.完成合同及时率98%e.投诉处理率达100%;f.员工培训实现率99%。2.0.1.3 承诺a.坚持对所有委托单位提供相同的服务态度，严格按照相关的法 律法规、规范标准开展检测工作，并且积极主动完成接受的符合 检测要求的工作；b.本单位的检测依据是国家和建设部、省建设厅颁布的标准、规 范、规程及相应的技术资料。c.本单位坚持保守委托单位的秘密与专利技术，不准工作人员从 事与检测产品有关的生产开发；d.本单位要求各工作人员认真学习检验检测机构资质认定评审 准则，质量手册，程序文件，以提高大家的业务水平和管理水平。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-2.0-2015共2页第2页主题质量方针与目标第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日e.本单位将为由于自身原因造成检测失准，为委托单位造成的损 失，承担相应的法律责任。3.0.1质量手册的管理3.0.1.1 总则石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-3.0-2015共3页第1页主题质量手册的管理第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日质量手册包含了本单位的质量方针和质量目标、质量体 系要素，指导了相关程序文件或作业指导书，是开展管理和检测 工作的重要指导性文件和依据，全站人员必须理解、掌握和执行。为了确保本单位人员方便获得，并有效使用有关的质量文 件，本单位对所有质量文件（质量手册、程序文件、作业指导书、图表等）实施严格的管理。3.0.1.2 职责质量手册由站长批准发布，质量负责人负责组织质量手册的 起草、修订和手册的现时有效性；办公室负责手册的发放、登记、借阅、回收、存档等工作。3.0.1.3手册改版和修订a.手册的改版本手册为E版，在有以下情况时需考虑对手册的改版：a）一次性修改文件占手册的30%以上；b）组织机构发生重大变化；c）质量方针、质量目标发生改变；d）评审准则或评审标准改变；e）评审时质量体系出现较大问题。b.手册的修订机构情况发生变化或手册在执行过程中发现下列问题应及石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-3.0-2015共3页第2页主题质量手册的管理第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日时修订:a）组织机构局部变化或关键岗位人员变动；b）手册中有关内容与新颁布的法律、法规有矛盾；c）质量体系运行时发现有手册不完善的地方，需纠正或改 进；d）内审时发现问题，涉及到手册中的条款需调整；e）检测项目、方法、环境、设备、人员技能等发生较大变 化需要修改某些章节条款。3.0.1.4手册的发放和回收a.手册的发放手册分为受控和非受控二种，受控手册是执行文本，非受控 手册是参考文本，由资料管理员负责登记发放，并由接收人签名 确认，受控版本的保管人调离本单位时其所持有的质量手册 由资料管理员收回；b.手册的回收、作废如质量手册需修订或改版，由办公室统一回收（包括非受控 统一发手册）统一修订，统一改版；完成后按照文件管理程序发 放。如发生改版，受控本更换下来后由资料管理员及时回收并加 注“作废”标志，原版手册留一份归档。3.0.1.5手册借阅受控手册一律不外借，非受控手册经法人批准后方可借阅,石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-3.0-2015共3页第3页主题质量手册的管理第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日借期不超过一周，到期归还，并办理借还手续，借阅人不得将手 册转借他人，不得复印。3.0.1.6手册持有者责任手册持有者必须妥善保存本手册，不得损坏，丢失或者私自 更改、复印，不得外借，因工作调动应交回手册及相关质量体系 文件。如发生以上违反规定的情况，须及时报质量负责人、法人,并及时作出处理决定。手册修订、改版后，持有者需注意改动情 况，必须按新的条款执行。4.1组织4.1.1总则石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第1页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日为了顺利开展本单位的检测业务，为社会提供科学公正的检 验数据，根据检验检测机构资质认定评审准则的要求、国家 相关标准规范的要求及所开展的检验工作实际，本单位建立了合 理的组织机构，制定检测工作相关规定，明确岗位职责制，建立 完善的质量体系及管理制度，确保检测工作的公正性、先进性和 科学性。4.1.2机构的成立本单位是根据于2002年8月7日根据中华人民共和国建筑 法、四川省建筑管理条例、川建质安(2002)11号文件精神,通过石棉县机构编制委员会(2002)5号文件批复成立的县所级 事业单位。行政上受石棉县城乡规划建设和住房保障局领导，业 务上受雅安市建设工程质量检测中心的指导。本单位的行政领导机关为石棉县城乡规划建设和住房保障 局，为确保检测站能公正、准确、可靠的开展检测工作，下发了 石建发关于确保石棉县建设工程质量检测第三方公正的通知,要求任何单位和个人不以任何形式干预检测站的检测工作的正 常进行，确保检测站的第三方公正地位。4.1.3机构及人员遵守的原则石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第2页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日4.1.3.1全体员工均忠诚于本单位的公正和诚实，实现承诺的 诺言并贯彻于自己的行动之中。为防止本单位的决策人员、管理 人员和技术人员及检测人员受到来自外部、内部的不良干预，来 自商业行为、财务和其它方面的不良压力，而影响检测活动，导 致检测结果的不公正。本单位以公正性、诚实性声明的形式 向客户做出了不受干预的保证承诺，并制定了员工行为规范,来约束全体员工以公正、独立、诚实的态度和精神履行自己的职 责。员工职业道德规范如下：a.遵守国家的有关法律、法规，一切检测活动人员行为均依法办 事，履行职责；b.质量手册是本单位的纲领性文件，全体员工要严格执行；c.一切检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自 各方面的影响及对检测活动公正性的干扰，不擅自改动已确定的 或经客户允许的检测方法或方案；d.一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度对待，秉公办事，抵制任何方面的干扰，不受外部不良压力的影响，不谋取私利，保证检测数据的公正性、独立性、诚实性；e.保护客户机密和所有权，不伤害客户利益；f.不泄漏本单位的任何属于保密的检测数据和结果。4.1.3.2本单位制定了防止不正当干扰若干规定，其目的是以此来约束本单位员工的行为，避免卷入任何可能会降低对其技 术能力、结果的公正性、独立判断、运作诚实性的信任程度的一 切活动。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第3页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日4.1.3.3本单位制定了保护委托人秘密和所有权的规定，以 保证所有用户的商业机密与专利等技术。4.1.4组织和管理结构本单位按检验检测机构资质认定评审准则的要求设置了 组织和管理机构，并结合本单位实际，设置2人监督员，形成严 密的监督网，人员由法人确定，并下文件任命，受质量负责人直 接领导。4.1.4.1部门设置与职责本单位内部机构设置有检测部，业务部，综合部，并任命了 质量负责人，技术负责人，检测部主任，业务部主任，综合部主 任，内审员，监督员，各部门职责如下：a.检测站职责：a）认真贯彻执行国家、部门和地区颁发的有关建设工程质量的 政策、法规、技术标准和规范；b）在通过省建设厅及省技术监督局认证的项目范围内，负责本 辖区内的建设工程进场材料的质量检测工作，保证检测数据的公 正性、科学性、先进性；接受其他单位或个人的委托检验；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第4页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日C）认真作好检测仪器设备的使用、维修和计量管理工作，保持 良好的工作环境和测试条件；d）参与本辖区建筑新材料、新结构、新技术和新产品的科技成 果鉴定；6）及时总结检测工作经验，掌握本辖区内检测工作动态，加强 同其他检测机构工作联系和学术交流。b.综合部职责：a）负责本单位管理体系文件的编制、管理、发放、宣贯；b）负责对记录进行管理；c）负责按计划开展内审工作；d）负责报告的发放；e）负责供应品和外部服务的采购；f）按时完成法人交办的其他临时性工作。c.检测部职责：a）贯彻执行法规和管理体系文件，确保管理体系的有效运行；b）按时完成各项检验任务，认真做好原始记录、出具检验报告;c）负责维护和保养仪器设备，保证其在受控状态和有效期内使 用；d）负责检验过程的样品管理和检验完毕后的样品处置的工作;e）参与合同的评审；f）负责现场抽样、现场检测、核对抽样信息，录入数据；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第5页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日g）提出检测的分包；h）负责对检测过程、新进员工进行监督；i）负责按计划开展内审工作。d.业务部职责：a）贯彻执行法规和管理体系文件，确保管理体系的有效运行；b）负责对外联络检测业务；c）参与合同的评审；d）负责对供应商管理；e）负责受理客户投诉；f）负责进行客户满意度调查。4.1.5 本单位制定了保证检测公正性程序以及相关的文件 规定，其目的是以此来约束本单位员工的行为，避免卷入任何可 能会降低对其技术能力、结果的公正性、独立判断、运作诚实性 的信任程度的一切活动。4.1.6 目前本单位检测项目类别较少，未设立技术委员会；当 检测规模扩大后，适时在内部设立技术委员会。4.1.7 支持文件4.1.7.1保护客户机密信息程序4.1.7.2保证检测公正性程序石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.1-2015共6页第6页主题 组织第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日4.1.7.3不符合检测工作管理程序4.1.7.4员工行为规范4.1.7.5组织机构图4.1.7.6管理体系要素岗位分配表4.1.7.7各部门职责4.2.1人员-职责和任职条件4.2.1.1 总则石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第1页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日人员的素质与水平的高低，直接影响到试验室检测水平，本 单位根据实际情况，配备了与所开展的检测工作相适应的管理人 员、专业技术人员和工作人员，明确规定了各类人员的任职条件 和岗位职责，并定期进行培训、考核和认可。所有检验人员均应 考核合格，持证上岗。4.2.1.2适用范围适用于本单位的所有人员检测活动的控制4.2.1.3 职责a.检测站法人a）全面负责单位各项工作，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；b）负责管理体系策划，制定质量方针和质量目标，批准质量手 册和程序文件，确保保持管理体系的完整性；c）负责批准单位的发展规划和年度工作计划；d）任命各部门负责人，聘任专业技术人员和部门负责人，任命 关键岗位人员，制定关键管理岗位的代理人；e）组织制定和审批经费的预决算，审批日常支出；f）负责审批新建项目、技术改造项目的购置计划；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第2页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日g）确保在单位建立适宜的沟通机制；h）批准内部审核计划，主持管理评审。b.质量负责人a）负责质量工作，组织编制、修订质量手册和程序文件；b）组织管理体系建立和运行，负责编制内部审核计划，委派内 审员；c）负责组织对不合格项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟 踪验证；d）组织处理检测工作中的投诉以及质量事故；e）参与管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告并组织实 施；f）负责编制单位间对比计划，并组织实施；g）负责组织检测操作人员定期技术考核，内部比对；h）质量目标的统计和评价；i）纠正与预防措施的统计；j）负责人员培训工作的组织实施。c.技术负责人a）全面负责单位技术运作和提供确保单位运作质量所需的资源;b）负责组织处理检测和技术改造中的重大技术问题；c）负责组织新建项目、技术改造项目和设备购置计划的论证立项工作；d）参与管理评审；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第3页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日e）负责审批检测方法等技术文件。d.综合部主任a）全面负责综合部工作；b）协调各室工作，上传下达；C）制订各项内务管理制度；d）编写工作计划、工作总结；e）负责检测安全管理工作；f）负责对单位的供应品采购工作；g）领导交办的其它任务。e.业务部主任a）根据单位整体经营策略制定经营方案，负责建立业务拓展体 系；b）负责接收检测咨询和检测委托，参与制定检测方案、合同条 款；c）负责编制、修订和管理本室有关程序文件、作业指导书及相 关质量记录；d）负责收集行业市场信息，开发新客户资源，收集和建立客户 档案，了解客户需求，对客户进行评审；e）负责对外联系业务及合同的签订；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第4页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日f）负责客户申诉投诉的处理。f.检测部主任a）协助法人全面负责检测中心各项工作，组织贯彻执行国家有 关方针、政策、法律、法规；b）参与管理体系策划；c）全面负责本部门各项工作；d）负责提出本部门人员的技术培训和考核计划；6）负责拟定本部门新建项目、技术改造项目设备的购置计划，标准物质的管理以及在用仪器设备的管理和校准计划实施的组 织落实；f）安排、检查、监督检测人员和抽样人员按规定要求完成工作 任务；g）对本部门出现的不合格项进行调查和分析，提出纠正措施并 组织实施。g.客服人员a）负责投诉的受理和处理工作；b）负责进行客户满意度调查；c）负责客户的业务咨询。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第5页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日h.内审员a）接受质量负责人的委派，实施内部审核；b）负责编制内部审核检查表；c）负责对纠正措施进行审核和跟踪验证；d）负责编制审核报告。i.检测人员a）负责所从事专业的检测工作，并对其工作质量负责，对因工 作失误造成检测数据不准而带来的损失和不良影响承担责任；b）熟悉并爱护检验仪器设备和器具，使其保持良好、正常状态,并能熟练操作；c）服从统一调度，任务下达后，及时做好检验前期准备工作，严格按照检验程序进行检验，认真作好来样登记、验证，作好原 始记录，认真填写检验报告并签名，保质保量地完成任务，不得 借故推逶和拖延；d）经常学习有关建设工程质量检测的新标准、新规范、新技术,不断提高业务水平；e）有权拒绝不符合规定要求的外界干扰，对用户的技术资料、商业机密负有保密责任。j.授权签字人a）熟悉和掌握有关检测流程和标准；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第6页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日b）在授权签字领域内行使签字权；c）有权拒绝签署不符合要求的检测报告。k.质量监督员a）认真学习计量法和实验室基础知识，深刻领会质量体系的丰 富内涵；b）监督本单位检测工作是否符合标准规范和程序的要求；c）监督过程中如发现不符合管理体系要求的工作时，应及时纠 正，有权对可能存在质量问题的检测结果进行检查或要求有关人 员重新检测；d）当可能造成不良后果的行为，有权要求暂停检测工作；e）监督质量事故，质量申诉的处理工作；f）在日常质量监督中发现的问题，及时记录并向质量负责人报 告，其日常监督工作不受行政干预；g）对检测员的检测过程进行监督；h）对在培员工的工作进行监督；i）对聘用人员，技术人员和关键支持人员是否按管理体系文件的 规定在开展工作进行监督。L样品管理员a）负责物品的标识；b）做好防火、防盗、保密等安全工作；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第7页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日C）负责物品库房的管理；d）负责样品的接收、标识、建帐；e）负责样品的流转、贮存、处置；f）负责报告的发放；g）负责组织客户的接待、合同的评审以及反馈意见的收集。m.资料管理员a）负责体系文件的管理（编号、发放、登记）；b）负责文件资料的编号、发放、登记、归档工作；c）负责档案的整理归档工作；d）负责检测报告副本的保管；e）对因工作失误而造成的损失承担责任。n.设备管理员a）负责仪器设备的验收、建档工作；b）负责建立仪器设备台账；c）负责监督仪器设备在周期内使用和唯一性标志的管理；d）仪器设备运行检查（期间核查）工作的组织；e）负责仪器设备的维护保养和清洁卫生。.抽样员a）现场抽样检测时必须有两个以上技术人员参加；b）负责整理好现场检测仪器设备和有关检验技术标准以及原始石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第8页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日记录的准备工作，保证现场检测设备符合标准状态，使用前后应 进行仔细检查和核对；C）检测前应检查环境条件及被测试部位及表面是否符合规定条 件，并作好记录（对可能影响检测结论的环境条件应作出是否能 开展检测的评价，不满足要求，应取消检验或在备注中详细说明 检测时全部条件），检测时须有建设单位（或监理单位）和施工 单位双方代表在场，并对现场检测数据签字认可；d）现场检测原始记录通过技术人员计算整理，并出具报告，原 始记录和留底报告作为档案一同保存；e）对因工作失误而造成的损失和不良影响承担责任；f）完成领导交办的其它工作。P.采购员a）负责对供应商管理和采购工作管理；b）负责采购合同的签订；c）负责与供应商售后服务联系事宜。Q.业务员a）了解行业市场信息，参与开发新客户工作；b）参与合同评审。4.2.1.4各岗位任职资格条件a.检测站法人岗位任职资格条件：石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第9页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日a）热爱本职工作，思想进步，具有很强的组织管理和协调能力;b）本科以上文化程度；c）有2年以上单位工作、管理经验；d）接受过实验室资质认定评审准则的培训；e）熟悉本单位所开展的检测工作要求；f）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求。b.技术负责人岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；具有较强的组织管理、动手能力;b）具有中级工程师及以上职称或同等能力也可；c）有5年以上检测工作经验，熟悉检测技术；d）接受过实验室资质认定评审准则的培训；e）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求。c.质量负责人岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；具有较强的组织管理能力；b）本科以上文化程度,有2年以上质量管理工作经验，c）接受过实验室资质认定评审准则的培训；d）掌握本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求及所开展 的检测工作要求。d.检测部，综合部主任岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；具有较强的组织和书写能力；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第10页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日b）大专以上文化程度；c）有两年以上管理工作经验；d）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求及开展的 检测项目技术要求。e.内审员岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；b）高中以上文化程度；c）有1年以上单位工作经验；d）参加实验室资质认定评审准则的内审员培训，执有内部审核 员证书；e）熟悉本单位审核范围内相关检测项目的技术要求及涉及本单 位管理体系文件中的各项规定。f.检测人员岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；b）化学及相关专业毕业，大专及以上文化程度；c）有1年以上检测工作经验；d）接受过检测培训，具有检测人员上岗证书；e）掌握本单位从事检测项目的技术要求、试验条件及试验方法;f）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求。g.授权签字人岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步，有5年以上检测工作经验；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第11页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日b）具有中级工程师及以上职称或同等能力；c）具有相应的职责和权利，对测试结果的完整性和准确性负责;d）与测试技术接触紧密，掌握有关的检测项目限制范围；e）熟悉有关检验标准、测试方法及测试规程；f）有能力对相关检测结果进行评定；g）了解有关设备维护保养及定期检定的规定，掌握其设备状态;h）十分熟悉记录、报告及其核查程序；i）了解实验室资质认定评审准则的内容。h.质量监督员岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；b）化学及化学相关专业，大专以上文凭，有三年以上检测工作 经验；c）熟悉各项检测方法、程序、目的和结果评价；d）熟悉本单位监督范围内涉及本单位管理体系文件中的各项规 定。i.样品管理员、资料管理员岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；b）高中以上文化程度；c）有1年以上单位工作经验；d）熟悉本单位样品的管理规定及各项检测材料的送样规定；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第12页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日6）工作细心，有资料管理的工作经验，熟悉资料管理规定的有 关要求；f）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求。j.设备管理员岗位任职资格条件：a）热爱本职工作，思想进步；b）大专以上文化程度；c）有1年以上单位工作经验，有仪器设备计量、仪器设备维护 的工作经验；d）具有仪器设备计量相关知识；e）熟悉仪器设备的维护保养规定；f）熟悉本单位管理体系文件中与之相关的规定、要求。4.2.2人员-录用及考评4.2.2.1 目的为统一管理和规范单位的录用工作。为了提高单位员工整体 素质，增强企业的凝聚力。通过对实验室人员日常的工作定量和 定性的评价，促进员工主动、高效完成工作目标，为员工的晋升、调薪和奖金提供依据。4.2.2.2 范围适用于实验室人员录用及考评等活动。4.2.2.3 内容石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第13页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日根据各部门的人力需求申请，报法人审批；审批后由综合部 主任适时安排人员的招聘工作，对符合要求的应聘人员进行测 试，最终确定录用人员；录用后按照本单位的考评制度进行考核,具体录用及考核制度详见程序文件。4.2.2.4支持性文件职务说明书人员需求表应聘人员登记表员工登记表员工试用协议员工考核表4.2.3人员-培训4.2.3.1 目的通过定期对实验室工作人员进行教育和培训，持续保持工作 人员的能力，确保实验室工作人员在能力、公正性、判断力以及 工作诚实性方面的可信度。保证本实验室的质量和技术活动符合 检验检测机构评审准则的要求。4.2.3.2 目标石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第14页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日a.全体工作人员100%了解和熟悉质量体系文件中相关要求；b.全体人员100%学习与检测相关的法律法规及规范标准，业务水 平逐年提高；c.全体工作人员均参加相关的技能培训或岗位培训；d.全体人员务必经过本单位的技能考核合格，并取得相应培训合 格证后上岗操作；4.2.3.3 范围适用于本单位人员教育、质量体系培训和检测技能培训等活 动。4.2.3.4 职责a.法人负责本单位年度培训计划的审批；b.技术负责人负责组织确定实验室人员的培训需求和目标、制定 培训计划，并组织实施，负责组织检测技术的培训；c.质量负责人负责组织管理体系文件的培训；d.综合部主任负责人员的招聘及培训工作；e.各岗位人员必须按计划参加各类培训，并掌握相关培训内容。4.2.3.5培训程序a.每年底，综合部负责人、质量负责人和技术负责人分别收集实 验室人员在管理体系和检测技术方面的培训需求，结合实际工作 的情况，在年初制定“年度培训计划”交法人批准后，由技术负责人牵头，综合部主持安排，质量负责人监督实施，并做好相关 记录；石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第15页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日b.确定培训内容时应从工作需要出发，主要包括以下内容：a）有关检测技术、产品标准、数据处理、测量不确定度评定和 产品质量方面的法律、法规和政策文件方面的内容；b）质量手册、程序文件等管理体系文件方面的内容；c）工作人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的内 容；d）消防知识、机械操作安全、用电安全和防护、救护知识等方 面的内容；e）计算机应用、专业外语等方面的培训内容。c.培训方式应根据内容、人数、效果、培训成本等因素综合考虑,包括实验室自行组织培训班或研讨会、参加外单位培训班或研讨 会、参观考察、个别辅导操作技能等。与检测有关的培训工作由 技术负责人组织进行、与实验室管理体系有关的由质量负责组织 进行，对于来自纠正措施的人员培训任务可临时安排。培训后将 培训考核结果记录于“培训考核登记表”中。d.开展新的检测项目或由于标准修订增加新内容时，应及时编制 相应的作业指导书，并对从事该检测项目的人员进行培训，经考 核合格后方可开展检测工作。石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.2-2015共16页第16页主题人员第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日6.新来人员参加省级部门培训，取得相关证书后，经本单位组织 岗前考核，合格后由技术负责人提出意见，报法人批准上岗操作;轮岗人员必须进行上岗培训，培训由本单位组织主持培训考核，合格后方可上岗操作。4.2.3.6培训分析a.通过对培训项目、培训人数、培训费用等进行统计分析，深入 了解一年来培训工作的进展情况与成效b.通过对全年培训工作的分析，肯定取得的成绩，最重要是挖 掘出培训存在的问题并提出合理化的建议。4.2.3.7考核存档a.技术负责人会同质量负责人负责组织检测人员参加国家、主管 部门、本部门的人员取证上岗考核和实验室间比对等考核并将结 果存档；b.凡考核不合格者不得上岗；c.所有人员的资格证、培训结业证书、技能考核证书、授权任命 书等由综合部收集整体复印，进入个人业绩档案；4.2.3.8支持性文件人员培训程序人员培训分析程序人员录用及考评程序4.3.1设施和环境条件4.3.1.1 总则石棉县建设工程质量检测站 质量手册编号：SJC01-4.3-2015共6页第1页主题 设施和环境条件第E版第0次修订颁布日期：2015年12月30日为了保证检测结果