医院信息科工作总结.doc

医院信息科工作总结（一）在院领导大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，很好完毕了各项任务。1、与专科一道完毕病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐长期化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间联络，展示了医院以患为友形象，让更多人认识并深入理解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春祝愿。所有回访信息都被公布到络上，并且与县电视台合作播出。2、在院长领导下，负责全院信息管理工作和对络部、图书馆、记录室、病案室管理。做好病案回收、整顿、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案供应。一丝不苟完毕复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得反复使用。3、及时、精确、全面地完毕规定多种记录报表，保证每天日报表精确无误，清晰反应出医院各科室每天诊断状况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友简介，均加以注释。4、做好接听征询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联络地址电话发送到患者手机上。对于患者某些波及临床详细问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，处理问题。5、做好医学书刊、资料搜集、采购、登记、分类、编目工作，积极为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。6、医院站在院领导支持下，不停发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提高了医院整体形象。医院站将不停探索医院新宣传模式，争取到达费用与效益平衡，并筹划多种活动，增进医院宣传一波波影响力。7、医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室很好完毕了周围村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。8、信息科人员认真负责，能及时响应各部门电脑软件、硬件、邮件、络、打印机维护。尽量减少设备使用故障率，在其出现故障时候，信息科人员做到了能在当地处理就当地处理,不能当地处理也在最短时间内予以了处理。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器局限性等多方面困难，能自己修自己修，为医院节省了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未由于机器故障而影响到各个工作站正常工作。9、成功组织医院多种活动，如5月份组织旅游，元旦联欢以及节前开展新春联欢会。医院信息科在院领导支持和各科室协助下，把一场场精彩活动成功举行，丰富了员工文体生活，激发了职工工作热情。10、准时完毕领导交办其他各项任务。信息科各项工作纷繁复杂，尚有诸多改善提高之处。新一年，信息科将继续提高各项工作水平，提高科室组员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打导致领导臂膀，并为各科室发展提供支持。医院信息科工作总结（二）我于20*年X月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委领导和关怀下，在各兄弟科室支持和协助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，获得了令人满意成绩，我自身工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年工作状况，虚心接受大家评议。一、全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目我带领全科人员认真分析详细状况并制定周密实行方案，分别于今年X月、X月及X月上线了门诊室外LED大屏、门诊排队叫号系统及门诊医生站，大力提高了我们医院整体形象，有效处理了排队现象差以及有些患者就诊不及时问题，提高了患者就医满意度，同步有力维护了医院门诊就医环境和就医秩序。我们全科人员于今年X月起认真实行2+2方案，并加班加点做好RIS图文汇报系统上线工作。这项工作很辛劳，需要各个兄弟部门全力配合，除此之外，还要做好RIS图文汇报系统培训工作，使有关医务人员可以熟悉并且纯熟操作该系统。全科人员没有一句牢骚，随叫随到，哪有问题就出目前哪里，兢兢业业地做工作，我们终于准期地完毕了RIS图文汇报系统上线工作，得到了领导和同事好评。全科人员在我组织下在X月和X月又投入到了合理用药系统上线以及南北两院信息系统互联工作。有了此前工作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，南北两院信息系统互联工作也很快完毕并予以应用，同步我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫，保证医院各项平常工作能顺利开展。此外我们分别于X月、X月、X月完毕了有线电视自办节目投入使用，桌面管理系统上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推进了我医院信息化建设步伐。在做好各项信息系统项目同步，我带领信息科全体同志还很好地完毕了北院院内背景音乐全面改造和南院吸塑发光字定做、安装。今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购PC机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下降了1000余元，为单位节省了一笔开支。二、抓好人才培养，提高科室业务水平医院于XXXX年X月派我到XX学习，我最大体会就是人才是强院之本，人才是科室发展源泉。于是回院后我决心要抓好科室人才培养，提高科室整体业务水平。首先，我组织科室常常进行业务交流。谁有好想法，好做法都提出来供大家分享，共同进步。另一方面，我规定任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少、动手能力差就有机会向经验丰富、实践能力强学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平最佳措施。第三，多参与培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室组员参与业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功经验和做法;请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科技术水平。学习是永无止境，只有不停发明学习环境，才能不停提高理论知识和业务水平。通过这一年努力，我们科室整体水平明显提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事肯定。三、制定各项措施，强化络安全维护工作医院信息系统一旦投入运行，规定能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行关键。一旦医院信息系统瘫痪，不仅导致经济损失，更严重是对医院声誉导致负面影响。络系统所面临威胁有两种：一是威胁络中数据和信息;二是威胁络系统中设备。因此保证医院络及整个信息系统安全与稳定极为重要。从络系统运行安全考虑，我科重要做好三个方面工作。1.操作系统安全面。针对操作系统轻易出现某些问题，对计算机安装操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转移分页文献(虚拟内存)，可移到d盘;转移临时文献夹，移至d:temp;禁用休眠，节省空间;转移lE临时又件夹(缓存)，也放到d:temp;转移我文档位置，移至DMyDocuments;修改注册表信息，禁用USB口;系统管-理-员密码由信息科人员掌控，此外给使用者设置顾客，并减少权限为Powerusers;最终，将安装好系统作一键还原，以便在出现问题时迅速恢复。2.防病毒方面。对于病毒防备，仍以杀毒软件为基矗对防治病毒采用了如下处理方案：对内部局域中医疗络系统与外部络系统进行物理分割，封闭医疗络系统中所有对外接口，防止黑客、外部袭击，防止病毒侵入;检查病毒出现科室，对违规使用U盘或其他介质科室进行登记并进行对应处分;分析出现病毒，已知并可以控制则进行杀毒，未知病毒通过上查询等方式找到处理方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内安全防备软件，对各客户端进行实时监控，协助分析和处理络安全隐患。3.络安全管理方面。目前，医护人员中有相称一部分安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院信息系统导致了极大安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如严禁使用U盘及其他移动存储，从本源上杜绝病毒来源;严禁在络上共享文献，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新状况新问题;工程师运用到科室维修和其他讲课机会，向医护人员讲解络安全知识，深入开展络安全教育。4.数据备份方面。在医院信息系统中数据重要性是不言而喻，诸多时候数据价值比硬件要大得多。而数据所面临风险不止是病毒和络袭击，实际上顾客一次错误操作，系统一次不正常断电以及其他某些意外，都也许引起劫难性数据流失或损坏。这规定我们要有一套完善保护方案和应急措施。可用保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定期磁带备份、数据导出迁移等，由于有些方式需要软硬件投入比较大，我们根据实际状况权衡各方原因制定出合适合理备份方案。四、做好应急准备，贯彻络故障应急预案为及时应对络突发故障，提高医院信息络系统稳定安全突发事件处理应对能力，维护正常门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院络故障应急预案是必不可少。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一种科室，对已经碰到过和也许出现络故障问题进行详细理解，并集思广益，对络故障也许影响到医院正常运行每一种方面，每一种细节都考虑周全，制定出切实可行络故障应急预案。预案包括应急范围、汇报程序及预案启动、防止措施等。预案启动项详细描述了假如出现络整个或部分停止使用时，各科室应当采用何种方式进行运行，络恢复后应当怎样操作等。防止措施项波及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、络、服务器等方面详细防止措施。经领导同意后，将应急预案分发到每一种部门，做到有备无患。我组织科室组员分批分期地对应急预案进行演习，使大家在碰到突发状况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。五、加强科室管理，提高工作效率科室管理是医院管理实质内容和重要构成部分。这一年科室管理，我有着深刻体会。一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。()于是一年来，我不停进行思想和业务学习，提高自身思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也碰到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一种提高自身能力机会，我都不曾放弃，在领导和同事支持协助下，闯了一关又一关，感觉自己“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一种台阶。二是加强对科员指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人自觉性和处理问题能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时予以纠正和指导，让科室每个组员在磨炼中成长。三是疏通沟通渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联络，互相尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息干扰。四是予以科员一定自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理效果和作用。五是健全管理制度。在工作上强化制度约束意识，维护制度严厉性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。六是完善竞争机制。在工作中注意鼓励导向，重视鼓励效果，对鼓励以调动多种积极原因，增强凝聚力。只有有一种懂业务，精明能干队伍，才能在剧烈市场竞争利于不败之地。医院信息科工作总结（三）一年来，在院长领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，杰出完毕领导分派各项任务，通过信息科人员共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院络运行平稳，系统管理软件逐渐完善，信息科获得了可喜工作成绩。总结今年来工作汇报如下：一、工作完毕状况（一）医院信息化，构建友好医患关系。积极学习实践科学发展观，深入确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”思想。（1）.做好“新农合”络各项配套工作，提高实时报销工作效率；（2）为医院长远发展需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联络，加紧设置医院站，估计11份正式开通，医院站建成，不仅提高医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间沟通建立了良好平台。（二）、逐渐实行信息化管理，提高就医环境。（1）8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，理解该院信息化管理实行状况。联络*企业举行两期医疗系统操作培训班，对我院医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。（2）.为了加紧与全市信息化接轨，9月份联络电信部门进行光纤铺设；（3）联络有资质电脑企业进行全院线路重新铺设，7日内铺设完毕，检测正常后已投入使用。（三）运用媒体宣传，提高医院著名度1、媒体宣传：定期或不定期联络镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时防病知识等，以及在门诊显眼位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家眷对疾病防止和治疗认识。二、信息科存在问题及努力方向（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制定信息科工作制度、制定电脑设备保养及维护细则等。（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联络安易企业，保证系统顺利过渡。（三）中心机房改造：联络有资质工程企业对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。此后我们一定要愈加严格地规定自己，团结互助，保证后方稳定，全心全意服务第一线，不停检查自身存在局限性，认真学习文化知识，不停提高技术水平，做到吃苦在前，享有在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己奉献。